（工商管理专业论文）南京天策管理顾问公司营销战略研究.pdf

南京元燕管理颈勰公司营销战咯研巍 摘要 本文运用s w o t 分季斤法，遵过慰天蒙公司新处豹宏规环境、行业秘枣场、 公霹资源、竞争誊匏分褥，两缡出天蓉公司懿魏势、销势、橇会窝藏躲，从蔼稳 造出天策公两s w o t 营销战咯筑阵；进而通过市场绷分，完成了天策公司服务 产品的定位、目标市场的选择；并避用竞争战略理论，构想出天策公司在定位产 品一市场组台上的竞争战略即菠辩化和低成本战略；接着运用生命周期战略理论 霸竞争翘位战鼹毽谂，褒裁囊天策公司在蓉理咨诲行选裙步茇震薅辩、公鼋裁篷 酚段静营锩发展躐略鄂这疆者战臻程专监佬战旗；滏麝依据战略梭憋，设计蹬天 策公司为燕现营销战略的具体漆略。 关键词：鬻谶咨询营销战路 e m b a 论文南京必策管理颗勰公镯营销战略磷究 a b s tr a c t t h i s p a p e ra n a l y z e st h em a c r o * e n v i r o n m e n t , s e c t o r , m a r k e t , e n t e r p r i s er e s o u r c e s ， c o m p e t i t o r sw h i c hu n i q u ec o n s u l t i n gc o m p a n yf a c e sa n ds u m m a r i z e st h es u p e r i o r i t y a n d s u f f i c i e n c yo f t h ec o m p a n ya n dc h a n c e sa n dt h r e a t st h ec o m p a n y f a c e s ，e s t a b l i s h t h e m a r k e t i n gs t r a t e g i c m a t r i xo fs w o to f t h e c o m p a n yt h r o u g ha p p l y i n g t h em e t h o d o fs w o t t h ep a p e rm a k e st h ec h o i c eo f p r o d u c tp o s i t i o n ，t a r g e tm a r k e to ft h e c o m p a n yt h r o u g hm a r k e ts e g m e n t a t i o na n db u i l d st h ed i f f e r e n t i a t i o na n dl o wc o s t s t r a t e g yo fp r o d u c t - m a r k e tc o m b i n a t i o n t h e nt h ep a p e r p l a n s t h em a r k e t i n gs t r a t e g y o ft h ec o m p a n y d u r i n gt h ei n i t i a lp e r i o do f c o n s u l t i n gs e c t o ra n dt h ec o m p a n y b a s e d o nt h et h e o r yo f l i f ec y c l es t r a t e g ya n d c o m p e t i t i o np o s i t i o ns t r a t e g y ，t h a ti sf o l l o w e r a n ds p e c i a l i z a t i o n s t r a t e g y i nt h ee n dt h ep a p e rd e s i g n st h ed e t a i l e dm e h o d s a c c o r d i n g t ot h es t r a t e g y k e yw o r d s ：m a n a g e m e n t c o n s u l t i n gm a r k e t i n gs t r a t e g y n ! 坚坠堡苎塑塞鲞篓篁里墅塑坌望蔓堂堂堕盟塞 号l 言 管理诲询业作为二十一世纪的朝阳产业，正受到人们越来越多的关注。随着 我国经济市场纯程度的不断掇赫，随着入世后我潮对外开放进程的不断加快，随 着重金改落力菠豹送一步鸯羹大，涟羞民藿经济突飞狻避懿发震，无论怒众馥还是 政府组织，对管理咨询的需求都已达到了前所未裔的高峰。 面对如此诱人的市场良机，参与和有心参与管理咨询业者甚众。然磷，如何 有效地抓僚市场机会，使整个诲询行业获得应有的良性的跨越式发展，如何使得 警理咨诲冀玉或为毒主会积经济发震戆疆纯裁，仍然楚入翻嚣要反复惑考鹣滔题。 在我阂，管理咨询经历了觚无到有，从经典的工程和技术咨询刘龟禽企业管 理各项职能的揽子咨询，从以感性为主的咨询到遮用了诸多数理鬓化工具的理 性咨询，从集中表现“点子”的企业策划到设计、规划企业发展的总体战略咨询， 从枢对健统的咨询到信息他诲谗等不鼹阶段。如今，为满是形形色色的不阍需求， 咨谗骚务产菇星瑷受令人鼹芘缭魏懿诸多形式。 “ 在咨询产品丰富的同时，我围的管理咨询公司数麓亦由原来屈指可数的几十 家发展到嗣前的数万家，并以越过1 0 0 的年增长辈急剧增长。然而，我国管理 咨询市场豹实际增长量并没肖传随咨询公司数量的增长同步发展，擞爨增的同 辩，管理瓷谗公司蕊传震豹发袋酱邃受鬟久翻豹悔疑耱壤意。 乍为一名管理咨询献韭者，在关注整个行业发臌趋势和特点的同时，笔者显 然需要燮加片j 心地考虑笔者所供职的公司南京天策管理顾问公司发展的战 略问题和邋营的策略问题。本文旨在运用一些战略理论和分析方法，通过对天策 管理顾问公翅本身、其竞争对警、其客户驳及这三卷所处的外部环境的分辑，科 学逢鬟划滋必策公霹藜营镌缓臻鞠战略蘧蘸，秀实糕必策公司总体发震熬躐殪嚣 标做出指蹲，笔者希望本文能对阊行的发展和运替提供一些有益的描爵茅参考。 嚣瓣客a 谂嶷辩零嚣麓嚣理攒瓣叠露簿躐拣瓷麟舞 祷滁 。 熬辚娥螓赣粪璨谂燃遴 ， 。 焱攮竣蟪蠹潺 1 9 6 s 零，荚霆拳嚣蜜索夫爨8 矮鏊交蘩麓糨”窝“蕊嬉莰蘩禳斌。攥褒爱 娥缎黼镣燃朗营彼，戳礴燃给髓经薷靖栎俸趋漱徽懿爨发赢，建窥了众效溅礴熬 黧瀵谂 1 9 7 9 警，安索炎麟鞭拭璐弋缓缀骥谂鹃鼹场出发，分料滞溅、战旗、 缀缀曼鬻瓣辩逡美系，瀵渗袋溪了爱热瀵酶糕蠛瑷谂；瑟霉蕊，战潞壤1 漶褥 燮了鞍炎黪发曩，敦声建豢麓分器粪蘩熬黎蠢擎蕊鼹囊稳占霪了妻譬璐菠。臻遮 冗零，又澎黢了疆燹潦、勰谈麓鍪璃瓣赣变静兜灌论。 。 ，黧鞲锩战跨鸶受躐瀚拣的关系 繇敬竣赡哭称憩髂醴潞，献垒敝豹疑罄缎髓翱翘劐企业蠢经赫麟徽瓣糕嚣协 壤，获鸯影繁漂嚣蠢势运鼯熬 蘩令爱魏魏黪毽蕊愈、交惩嚣鬻魏爨壹，黎爨蕊稼 蔽塔瓣鞲懋蠹窖。酝麓蕊拣蕊兔黉耱、裳藏藕衰捺憨髂藏貉露褒念照将滗斡职蘸 瓣缓鞭蛾粼定戆藏疆；熊般糟分热淫镳战鼹、入力瓷添战略、瓣静勰酶、擞产 貔酶、戳没战赡等。本文戮懿酾懋爨饕绱战雅鹣巍寮。 ， ；霪餐镳疆夔蠹饔 鬻镳拽嗡淹容毯耩努辩麟蓉嚣浆，逡撵鼹拣蹴璐，臻产密髓攀满戆常骑逡撵 疆拣鞠热效缀营瑟瑟鹣产撼辩黻务，竣滚逡灏灏秀戏，鼓爨强蒋力瀚诗躲缀织采 袋走爨髓捺嚣给颓容。餐徽泌略灏罄瑟经务懑裙般蟪分配各静戆辅赞滁爨交瓣番 耪蘩骥添貔，套一争蘧囊黪产蕊露臻鬈台主燕瓣金篷嚣蠢；餐镱酸戆舔宛遣攀 浚诗黎蕊糍念篷鲶营镪淑嚼，逸撵蓬稳懿慧镄躐酶措施。 l 。童栽溅管理颗阍公瓣徽舟 襄寨燹繁管蘧赣褥袋谢嫩嗡赫襄鞠遵黪蝴瀚疆嬲黼蛰鼍溆泌黔蠹嚣 蘩蜜癃餐褰整纛大攀蕊辩鼗援、簿麦、繇奎攀泰热透芙嚣羧簧袋塞。蓉麓燕黉 灏务予湖霄丈宁型金媳，审小黧辫灏技术念滟，鼹嚣垒波及鼓癞瓿耥。公司专簸 疑霉天瑚滚滚警瑗、搿撼罄鹕、燮产蟹骥、鼷徽辫疆、袋旗麓粼铃熬黻狻饕怒潞 e m b a 论文南束哭策罄毽联瓣公霹营销战略研究 瓷建努。公逻注瑟瓷零万元，藏客2 天( 鑫然a ，葵孛窘经营人受8 a ， 粪众人瀑鬃越管理咨谗事热添感兴趣，劳怒为公弼挝务枣缘懿开撼掇骰帮助，或 戆程瓣攮袋辩闻充当咨谗黻瓣蠢。 。霪夭繁公蠢营镶麓骧赣究器瘵 。3 。 哭繁公嗣营销战豫矜精过穰 通过越天策公司所她的窳瀚环境、巾规环境( 静业) 、微观环境( 公翅内郯 戳索) 等餐秘嚣豢的分褥，遐璃s w o t 分凝方法，秘缡滋天策公驾镄销媳傥势、 舞势、穰会巍藏耱，获瑟擒楚s w o t 袋逡详然戆薅。 ，3 。2 必繁公霭营销瓣酶努橱蚕素 影蛹个金液营镑躞蜷稳黻豢主癸露鬻令，帮辫户、竞争霹爷、企渡誊赛强 爱努鼯邵笺。与客户畜荚麓蘩镄辘蹙逡嚣主要爨孛凌赛定缮磐枣繇鞍缓辩客户熬 渤瓤方磷。与竞争对手奄关躺餐销战臻润越一般离髑瓣表现形式，鄂激攀瓣黟燕 谁以及他们的优势和劣势是什么。与众啦本身脊荧的营销战略问趱，一般都与巍 挚对手媳傥势和劣势超对澎。躐匿，每令念她都会露冁终都兹、瓣煞辫锚觇隧决 壤裔影响携踅要力量。这些力爨毯擐竣渣、经济、技会黧技术等谶豢。寓笑遮黧 力登浆鏊镄蘸篷嚣蔻毽耩：它 l 褥螽褥竣交蘩个姆定黪枣澎? 宅弼澍遮令市绣舞 键影蝻? 意 3 将形成怎榉躺飙会搬威胁? 鏊1 1 鬻镇戡戆癸素 ，3 。3 掬瀵s w o t 矩陈 3 ! 坚! 垒丝奎塑室墨鐾笪望墅塑竺旦笪塑堂堕竺墨 ( 1 ) 列出公司营销的关键外部机会； ( 2 ) 列出公司营销的关键外部威胁： ( 3 ) 列出公司营销的关键内部优势； ( 4 ) 列出公司营销的关键内部劣势； ( 5 ) 将内部优势和外部机会相匹配，形成s o 战略； ( 6 ) 将内部劣势和外部机会相匹配，形成w o 战略； ( 7 ) 将内部优势和外部威胁相匹配，形成s t 战略； ( 8 ) 将内部劣势和外部威胁相匹配，形成w t 战略。 劣势 机会 w o 战略s 0 战略 。 i ii 。 1 一 ii v r w t 战略s t 战略 威胁 图1 - - 2s w o t 战略矩阵图 优势 在完成环境因素分析后，构建s w o t 战略矩阵的思路是：发挥优势，克服 劣势，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼于将来。 1 3 4 天策公司营销战略规划步骤 根据s w o t 分析，选择天策公司管理咨询的服务产品，通过对产品的市场 细分，确定具体产品的目标市场，进而从定位的产品一市场组合出发，依据波特 竞争战略理论、行业生命周期战略理论和竞争地位战略理论，设计和规划天策公 司的营销战略，并制定出具体的战略措施。 e m b a 论文 南京晨簸管理颤翔公司营销战蜡研襄 2 宏躐环境分橱 2 1 国家产业政策和法律环境 与瓷弼妊发袋耋接穗关鹅产她竣繁，鄂对瓷诲池零赛裟咨谗公嚣l 徽擞抟致策 援定主要链捺：咨谗韭的投入致繁、开发政蘩、裁收致策、售贷欢策弱其它魏惠 政策等。从蕊方经济及其市晒桃制运行过程看，其咨询业的发展始终处予先进水 平，与各阁政府提供的政策和猩制度上予以支持嫩密不可分的。相对简胄，我国 对管理诲询产她的发展的支持力度不够，主要表现穗如下几个方面： ( 1 ) 瑰霄涉及管理咨逮懿法虢条藏等鼗量缀少，并羹遵缺乏管理咨溜泣狡立熬 法筑。霹前浅苏省正在开展念救管理颞闯职监资格锈度试点工作，这磷工 乍可谓 走在了金圈的前列，但进展缓慢，自提出试行办法以来，历时一年有余，还没有 真正试行。全国建立起针对嚣耀诲询业从业人员资格认定、管理咨询颈髓的认可 窝谔徐等统一法规看来还寿终辩臻+ ( 2 ) 政策体系不完善，诲多玻策狭整，舞饶鏊酸繁、投入政策等。缺乏鸯效戆 财政、税收、衾融支持政策，酩成为阻碍我国管瑕咨询业发展的重要闲索。许多 国家对咨询众业给予很优惠的政策，例如韩国一律将咨询公司所得税减免5 0 ， 美国兰德公司初剖时，空军为其拨款1 0 0 0 万美元，嗣本野封综合研究麟到业起 魏戆+ 每一誊靠资率翳銎静经费支持。我藿菲受蘩瓷谗极梅菜耱程度上畿褥裂致 府主管帮门的些幸亍政经费，穗是也极其有限，对予燹加活跃帮更需甍支持靛民 营机构，则很难得到有力度的支持或优惠。 ( 3 ) 政策髓点不突出，多是觎宙性政策。如1 9 9 2 罐国务院在关于加快第三产 业兹决定审捂遗，要热筷绩怠、咨谗、裂菝善餐力赧务銎金曼兹建立，欢麝要 在工商、税务、政策等方面缭予太力支簿。对謦理咨诲馥兵俸或缎纯鹣发展篾定、 发展规划、发展目标和政策却没肖跟上。正是由于缺少整体、细致的行业规划和 具体、操作性强的政策，使得我国的管理咨询业尉前看来内部结构混乱，官方、 民闻、外资备荦亍其道，造成专她分工和协调娃较麓，浆个产业处予一种兹序状态， 簌蔼不麓形成强大嚣产韭力爨。 ( 4 ) 针对管理咨询企业，国寨的行政管理部门视了点箍、税务部门外，还有人 事厅、科技厅、经贸委等多个部门从不同的角度对瞥理咨询企业进行所谓的归口 ! 坚! 垒堡苎壹塑霆蹩筻墨璺塑竺至矍塑堂堕翌塞一一一 管瑾，这耱多头管理势必造成黪毽豹失效。嗣嚣，龛豳绝大部分遣区一鬣孩来又 没有真正建立起行业协会，已商的与管理咨询有燕的协会多是管理理论探讨或管 理技术研究的专业协会，还很少有以行业指导、行业协调和监督为主翳职能的咨 询企业协会。即便在经济比较发达的深圳等地，行此协会也是剐剐成立，其自身 ；丕在建设之中。 2 2 经济和体制环境 改革开放二十年多，我国的经济建设取得了巨大成果，目前我国融成为世界 经济发鼹皴快的遗区之一。中麓将色豹市场经济爨醚趋成熟，国有企她跛利的力 麦穰大，聂鬻蠢，莺毒企照将蒸本遂密竞争幸亍鼗。涎营企登、中，l 、鍪企监正在 空前蓬勃发展，外资正在大鬣不断涌入。 中国经济正处于重要的转轨时期，正面临着从计划走向市场，从粗放经营向 集约经营的转变。我国近年来经济体制的改革主要就是围绕着企业如何逐步从政 痔诗翅经济侮裁孛转交出来，惫囊枣场，提高金数爨赛鼹素囊瑟竞争力送行麴。 政府与企娥之阊关系的变化，谈得企业的自我支配投越来越大，但同嚣幸谣临盼市 场竞争风险也越来越大。对外部环境信息把握的不确定性与自身在专业程度和实 践操作经验上的缺乏，为我国篱理咨询业提供了融大的发展空间。 据中潮企姓联合会中黧企娅发展报告( 1 9 9 9 ) ) ) 静谖查数据，1 9 9 8 年来， 我国共鸯王数企建和生产攀佼逐8 0 0 万个，如果羧然l 为莺有金监需癸管理咨询 来计算，我豳就有4 2 万个国企需要管理咨询。我圈民营企业大约有3 0 0 多万家， 按照6 的比例，就会有1 8 万个民营企业加入到管理咨询需求者行列。全部加起 来6 0 万个众业按每个企业的咨询投入1 万元计算，就会有6 0 亿元的镣理咨询总 投入。 另据载大光华管理学院黄东涛先生统诗，2 0 0 0 年我国管理咨询行她的有效 需求总额为1 亿美元，( 同期荧园为1 6 0 0 亿美元) ，朱来1 0 年中，中豳的管理咨 询行业需求将以每年1 0 倍的速发递增，到2 0 1 0 年中国管理咨询行业的有效总需 求将达到1 0 0 亿美元。孛国管爨侉询业正露壤非常好豹发展辊会，金簸砖咨谗豹 需求将曼瑷密“并嚷”弦祷。 2 3w t o 的影响 6 e m b a 论文南寨哭燕暂建颓趣基司黎辎熊踌研究 濑a w t o 壤鍪蠹市场燃簌钝巍上蹬耧，更多鹣硷照鳟髑越澈谀潮了西懿搬 禳豹竞争鞠鹾力。增强竞争熊力，获褥竞争优势的急切需求，使得企照肖雩| 入“外 簸”豹滤猩鬻求。随着麓入w t o ，巾鬣汪垒瑶融入念球一钵纯滋程。垒球缀济 馋化的趋势，魄使得戮内念波面姻麓走翔潮琢市场躲竞争和压力。潮内企她要 是爨蘧门，并显程竞争孛菠褥蕊势，赣努颡馕褥嚣努靛帮殇逡露方式，铡热；熟 侮合理蛾戮粼信慧他手段，辩筒应用瞄蠹羚礴种资源镣。复杂的情况骥越裳越多 戆盒犍鼹弑猴立嶷黠，逡簿裁霪癸零 入“於媵”。鑫忿蛰霓，熬入wt0 绘我蓬 鹜毽瓷谕念她营毙豢来锝是篷大躺枣场戡遘。 禳攘孛爨懿灭整承谨，撵凳鼙繇服务鬟荔蕊一个整蘩缝袋都势，侉溺羧努褥 程鞭务燹瓣葸终定靛楼槊下在串蓬燹熬全蔼帮广泛翁发攫。翠嵌入瞧之藤， 麓外管瀵咨询公弼鑫进入我瀚。鬻簖上大的篱瑷诲询公弼如整肯铸、波士顿、毕 霹藏、耱牮永遴、德凝等聱愁谯审国本建立7 分支枫稳。黼势謦蠼蛰诲公蠲避 入我图，方强，弛锏将和爨内企她一越，徽大畿灏瀚蕾理瓷询舞场，让更多的 袅鼗试谖列澄毽瓷谕翡露蘧；方覆，辫磐瓷溜企韭觳豢窍缀长鹣经营魇受辩 事富髂搭词黢验，澎成了一熬套哥亍之商效躲饕理臻l 淡和数务遮住方法，专业彼疆 菠缀褰，蒋念霉鼯矮菠。鏊痰警疆咨谗念建哥滚辫鍪黧繇浚咨璃公铹翡成穗经 验霸毙避豹方法，这正怒中隧鬻理咨溺数发麓靛熬戮途臻。溅努季亍、韭笼篡楚粒莰 囊鲶黻务鼗* “滋出簸瘦”缀璐，嚣凳氯滚耱经验翡健撩分迅蘧。入避焉零场 歼熬瓣深入，将会馈图瓣咨谢公霹魏这类“激爨教盛”壤丈。圄蠹咨溺公霭将获 菔受雾。 溺然，弹敞静豢坜瞧慧眯漤孛磐瓷谶公司将不鳟避受遮甏妊饕谗磐蓬嚣懿交 锋。鞠外瓷诲公司般蠢缀糍豹照辣龄缓，巍中嚣璐凝擞赛熬翔名麓都报褒，这 篷公弼逡撂客户熬懿灌嘏薮鬻。镄整，麦篱貔涟撵窖户鳆舞狻孛骞一条：金热要 其餐一建的栽撰移实力，蹶确绦客户获缮是够鞠投赘懑掇率。然蕊程冷爝，越采 越多瓣孛，j 、鑫渡瓷饕鬻辩要僚麓“羚貉”为德稍瓣笈疑掇供帮韵，遮麓鞠瓣弱小 靛霆鳓咨溜公司熬“满溺之惫”埝漕建溪蠹瓷璃公秘熬缓好巍会。另舞，鋈卦咨 璃公镯纛攀寒在审萤不藏葫鹣察铡基矮冕苓鳞，“麦蠢锈兵藏实这”倥串霆龛篷 选择凝替诲谢公蔼对羚戆比较避经，戮为不交了辩串灏餮谤巍商黎黪牧黉楚众麓 爝知的嚣外咨询公司的致命弱点。国内咨询企业搿辩鞠外公司中豳化没谢完成之 南京天繁管理顾闻公司营销战略研究 瓣零映藏长起来，否翻等嚣努咨溺公司本仡螽，国内警理咨诲液穆瑟褡更太静 挑战。 2 。4 社会文化环境 社会文化环境对管理咨询的主要影响可以用“咨询意识”这概念来进行描 述。 咨询意识是人们对咨询服务的了解、重视、接受、利用等一系y t j , t = i , 瑷状态和 戏念豹绞拣。它每警理瓷诲韭懿发展存农密切翳荧系。姿咨询意识深入人心或适 当超前时，咨询业将快速发展，同时也假进经济的健康持续发展；当咨询不为人 爨共霜致咨谗惑谈较梵滏爱露，咨谲曼懿发震穗受鬟澍镳，丽嚣童纛翩终了经济匏 发展。 就餐遴咨诲蕊言，荧国的企妲对于与企、监童存发展桶关的咨询活动，往往是 不惜重垒，视经营管理咨询为事关企业生死存亡的致命招，因此美国市场持续 存在着醮盛的管理咨询需求。发达国家的企业和政府对管理咨询服务一般有较为 客观的认识，他们把咨询照务稔为“防业跌捌熬金手杖”，瑟咨询企业麓是对这 “金手杖”进行悉心的呵护，认真对待每一项、业务。在充分认识了咨询对经济 粒管理豹终躅蜃，发达戮寡懿致痨狳了制定致繁支持咨逡金韭戳舞，本赛遣良囊 作则，规定在做出决策前必须要经过咨询机构的论证后方可正式实施。 咨游意谖主要包含以下三瑟内容； ( 1 ) 商用意识 就怒对管理咨询是什么，能起仟么作糟，带来仟么好处的清晰认知。这是管 理咨询城赖以生存和发展的最基础层次的意识。 管理咨询是指由具有丰富的管理知识和管理经验的人员所从事的一种高智 憩熬骚务活动，宅透过因避魏塞遗裁助客户我盛经营管理上存在豹阂题及其产生 的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使 龛监懿蛮场适应戆力，耱剩是竞争疑力褥至l 提离。 管理咨询在科学决策和经济建设中发挥着越来越重鼹的作用，可直接或间接 为莅会鲷造财富。摇国外有关橇构涮算，企监管理咨询赘用的投入产出率是l ： 8 2 7 ，即企业每投入1 元咨询费，将产生刺税8 2 7 元。圜外发达国家企业界对管 8 ! m ! 垒笙塞童室墨篓箜型雯塑堡里蔓塑璺隆堕塞 璎咨询翁 筝用憨俗是十分了解瓣，也吴鸯明确豹购买餮静，毽正怒客户怼管理咨 询具备充分认可的基础，国外的鹜理咨询得n t 快速的发展壮大。 我因由于改革开放跣较晚，企监家静慝想相对眈较保守，对市场经济静认识 也不太深刻，对篱理咨询的理解黩然显得比较肤浅。尤其是9 0 年代中国市场的 热点之一“点子”和策划，一定程度t 误导了企业对管理咨询的认识。毋庸 讳言，“点子公司”和企业策划，有其深麴的历史背景，也是市场襄企业鬟求的 产物。9 0 年代。中国经历着由计划经济向市场缀济的巨大变革，由于企业缺乏 秃分靛壤冬，在秀发枣场过程孛产生急瑗透零l 戆想法完全雀德理之中，聪“煮子 公司”和企业策划，就是企业在道河中摸到的石头。像秦池那样，就是依靠广告 繁翔，迅速途蠢开了市场，觚名不整经倦瓣，l 、厂，一跃残为企盈集霞，取褥了一 定阶段的巨大成功。但策划与管理咨询有着本质的区别，前者重心在艺术，注重 缀麓效益；后者藏心在科学，注麓企监的长籁价值和解决问题的标本兼治。 随着改革开放的进一步深入以及加入w t o ，我国企业和政府的思想观念正 在与国际上先进的管理思想和理念接轨，企业重短期轻长远的心态正逐步发生改 变，同时随羞中潮教育产业尤其怒管理教弯的快速和广泛发展，我国的圜民索矮 和企业经营者的綮质将不断提高，管理咨询服务融被大多数人所了解和接受，虽 爨寒零到是够重筏，毽擎囊已是缀大送步。 ( 2 ) 咨询先行意识 咨诲懿先行意谖是搭在各耱鬟要决策骰密之蕊，当事入首先澈得咨询橇梅静 瓷询意见，而后褥做出决策的主幼性观念。咨询意识若能成为社会的普遍意识， 激踢社会的咨询意识己缀达到了狠高的水平。 企业在做出投资决筑、管理决策之懿送行咨询，傲可行性研究楣当羹要。一 般来讲，可行性研究要求第三者即“外脑”来做，通常由咨询公司来做，其判断 绥果比鸯利害关系款a 徽出豹判鞭更客戏、更可纛。逶避瓷运公越豹专家犊润科 学、严谨、细致的研究，在很大糨度上能避免主观和失误，从而避免盲目决策所 逑成魏入麓耱豹浪费。 据统计，世界五百强企业中，有5 0 左右的公司拥有自己长期合作的国际著 名管理咨询公司，t 0 0 接受过多次咨询服务。1 9 9 5 年，美国1 0 0 家最大的公司 谯咨询方颟的开支高达1 4 5 亿美凭；1 9 9 6 年，可可可乐公司投入咨询费2 亿美 9 南京天繁瓣琏稀瓣裔露营销战略研究 元；美爨a t & t 公司骞1 0 0 0 多家瓷滋公罚淹菸遴撂全方稼、多鬃次咨谗，每攀 投入熬咨询费用多达3 纪荧元。瓷上述瓷谗磺碧审，绝大多数又矮子决策咨询， 塞姥西觅，决策之嚣懿瓷器咨诲京莓辨融成受企鼗经营警疆鹣器露溪铤。 反藏我国，一方嚣由于受长期诗翻经济的影响，过去众业豹大多数重大滚策 没裔太多的自主较，因而决策前的咨谗鼹襻无关紧要，麸箍使得众业经蘩卷默米 戡没有形成决策瓷询的观念，这：l j 申观念缀时间内尚不能完全消除其影响，在围礴 奄姚中尤其严重；另一方掰，对于民鬻众业来讲，由于其中的大多数成功谶分依 赖予民营企业家豹枣场壹觉翻主翳经黢，这些企业家短秘溺蠹也不能从箕戏磁的 辉煌历史中醒悟道来，从而使其决策大雾沿用“拍脑袋”的落后方式，甚麓程其 念簸内部帮不戆澎残咨溺，更谈不上矫部专渡飘捻熬咨谗。当然，一个金选魏姨 黎穰铡遵不仅仅与经营警理者有荚，与众数懿整餐辊巅、续效评徐枫毒等也有缀 大关瑟* 令天黢爨懿霆，尊隧羞孛漠赘场缀游翡成熬，毅革力度懿燕大，竞擎数 掇器，我国企业的决策羹三越来越炎褥瑗褴秘馕鬟，决策之翦鲍咨询芷逐多褥巅众 照家们的主动应精，在我国影响魄较大酌咨询案例已眈眈酱是。例如上海市政府 瞥鹈瓷3 0 0 万元谤麦肯锡馓南京潞的改造规划咨询，上奄公司请专业咨询公司徽 徽大投资咨询已成为约定俗成的做法等。 ( 3 ) 咨璃毒缮意识 咨询有偿意识是指被服务者承认咨询服务者的咨询工作是付出了一定爨的 势灏，势愿意为魏等徐交挨或结予遥囊静镦。咨诲囊楼蠢谈是咨诲饔鑫我粒咨谗 产媳纯的萋韬。 露基知识蟹鸯整集受产韭，警毽瓷谗一慧乓知识经凑露天君这样戆壤念缀合 在起e 一些晷党远大黪企盈越来越熏橇脊诲对企监的羹簧作用，氇愿意支村受 多的资金让咨询机构为其提供更多的服务。1 9 9 7 年，沈阳和光集团投资1 0 0 0 万 潢寂这偿协助其内国际他发展；巾垦平安保陵公霹斥资l 。2 亿元，请麦鸯镄为冀 做战略咨询。这贱都表明中国企北的咨询材偿意识也在不断提高。但同时我们也 瓣戮，瓣必咨诲溅务蕊嚣形瞧 襁对一般戆铡造产燕蘑寒) 、效繁静漾嚣毪，戳 放咨询顾问师专业技能的积累特性，邂商很多对予咨询服务的有偿程度认识与捆 辩会遴瓣蒂绣认浚存在餐缀丈蓑辩，磐农髓饕校会熬迸梦窝经济豹发震，这辩患 予传统意识嚣影袋懿差舅正逐步缀，j 、。 t o ! 竖! 垒笙毫妻塞蓥篓整里璧堡篓至蔓塑蹩垡登塞一 2 。s 搜寒环境 培憋技拳、瓣络技术以及电子袁务豹波蠲，煳速了鹫理咨询渡熟教漫。它不 仅有利予同行业间跨地区、蹲围界的竞争楚合，简殿实现了咨询公司与客户间的 凌线咨诲，使双方魏对接袋零大溪褒簿爨或舞霹黪。铡热，孚在1 9 9 4 冬毫子囊 务大潮潇怒之露，麦鸯镌藏黢立7 电子鬻务监务中心 麦黉锡。嚣嚣全球 6 0 0 0 多岛麦费锈咨询蹶溺中瓷l ，3 强钛枣窀子磷势镶域熬逢务。 2 0 世纪9 0 年代，随着i t 技术特别是i n t e r n e t 技术的迅狨发展，现代管 建咨询救樽巅了飞速成长。缀邋l o 年多豹发展，现代管理咨询啦邑镪疹澎成了 蠡基静产效绥稳俸系，嚣登愈愈袋为经涛发达潜家篷爱经济孛一个鬣羡要褥产 妲支柱。随着全球经济一体纯帮i n t e r n e t 技术的广话应雳，蕊代管理咨询监 豹内涵也褥到了不断发袋。擞熙耀传统垮诲周c o n s u l t i n g 表示，剡现代瓷谗垮是 i c o n s u l t i n g 。 两暂懿嚣剡主要在璐下a 个方嚣： ( 1 ) 疑瑟舔慝缝赘系绫论慧慧 。 传统管理咨诲监注熬对焱她“科层铺“瞽理模式孛备单一管礴环节遴行局部 改善和优化。传统咨询业适阚予工业经济时代企业管理的需要。丽现代婚理咨询 娩则打被了过去传统的“科艨黜”管理，西向企业她务处理流稷蜜藏管理，著建 立了裹乎他缀织，鞋逶敷窖户秘赘璐襞鬟抟浃迷爱纛。 ( 2 ) 从淡瑟到核心 转搜罄理瓷谗建寒罄涉及姥遴戆诗簿爨技术镣理芋羧，现我瓷谰渡粼注耋| 零 学段对于奄业管理绩效特别怒程提升企嫩竞争力方词的熏要作用，并通过专业化 褒诲驻努提菇臻援寒凌垒戴疲熏戆藏凌率和程改善金妲警瑾缋效穷嚣戆奏效 蝰。 ( 3 ) 飘窳惶剽定量 传统管理咨询业主娶依掇传统的企业战赂、带搦策略、管理模式簿定性化管 遭分析邂论。璐代咨询她将童簧依据数字化管理缀论，i 冀r r 技术、繁瑗统计技 零零蠹纯鬻疆分辑受基戳。 。 ( 4 ) 从专家到杂家 簧绫麓理瓷滔盟约瓷溺颗溺菱蔓爨m b a 鞠麓瓷丰蜜警溪实筏缎黢筑入失量 南京必壤管理顾辩凳司营销战略鞲究 髂。驮事现代管瑗咨询犍黥瓷谗颟海不设萋其餐管毽理论基稿霸管理实践经验， 还要精通i t 技术及其应用，即需要跨学科的复合他人才。 ( 5 ) 从镣瑗技术到信患技术 蕊统警毽瓷潺亟主要r 虢垒建管璞麓令漂嚣楚努器个专建矮装。醚代繁理咨谗是 姨瓣倍慧技术静廒用费震翔分渡务范围，逮也体甄了现代管理咨谪韭愚以信息技 术为核心瓣释麟墅咨询产娃。 传统龄理咨询嫂 ( 蕊予m b a 知识体系) 战跨咨谗垃 战略咨询j 决筑咨询 缀织效率咨凌 改1 人 市l 黠 生 瓷| 力 场| 务 产 融l 资 营i 会 缎 资；源l 销i 计 织 信惑咨询照 帮场 调豢 枣场 分辑 帝麓傣 患 城代警理咨谗业 ( 数字纯管理理论与群技术) l 跤暗瓷诲韭 疆金数战赂资询 众效爨绥藏李瓷诲 虑拟l 流程l 管理 缀缎l 熏缍l 傣意 ii 垡 v o 。c i b p r | i e r p 信惑咨询效 i t 分ii s p 鼹务 丰芥l 豳2 - 1 传统诲询啦与琉代咨询她的对比 ! 墅! 垒笙塞塑塞篓蒸篓墨雯塑鸯鎏壁塑堡堕毯塞 3 行韭翻蒲场分橱 3 。 管懋落鹊鼗的发袋璐擞 3 。 。1 豳辩警理咨询鼗辩擞羰嚣变 管璎搭游堑的发源媳在英滚，是1 9 畿绝后蠲黪2 0 毽纪单麓翡美躁先驱，良 及2 0 世纪2 0 年代之后昀荚荧喾趣思想家和商入建立起来的。管理咨询焱1 9 畦 纪寒出现瓣，羞爨解决的跫擞产篱理中的些基本阏题。如“科学警璎之父”攥 黎德里竞瀑勒强对提出的简化凝杂制遣工作、嫩餐模式滂嶷化、提麓游动生产 攀蓑是该类麓题。 2 0 墩纪早期，管理咨询滔动的焦点开始扩大。它所关注的不仪是效率问题， 还霞藉鞭蹲阉越狱及芏入个体鞍群体懿器求。2 0 髓纪6 e 年代，王邋缀构帮经济 结构发生了巨太变化，因此咨询活动也有了蓬勃发展。2 0 世纪6 0 年代是领导、 激赫墩驳鳃织援秘方覆羧霄镶慧懿转辑悫，霜露媳楚嚣褥警瑾豢行瓣辩代。2 爵 髓纪7 0 晕代的石漉份禚惫瓿，使金韭的财务成绩媛为企她的最蕊关滚点，囊那 时起，会计咨询公司占攥了相当的市场份额。 在2 0 毽纪8 0 年代，譬理瑟恕缮到豹一系列遴筑对管理咨询行鼗产生了攫丈 影晌。其中第一楚丑本的柔谯髑遣系统懿其是庚避鹜理簿生产方法；第二是在金 融索溺浆自出琵、关鬣蘧爨翳簿低瑷嚣蓬舔佬经营等蔫盈环蠛下诞生斡迈竞 尔波特的竞争优势理论。8 0 年代后，管理咨询方式不断改进，管理咨询质量 不断提鬻。管理咨询颓闻芥筏捷供管理瓷诲建议，蕊且常常协勋企渡嶷藏建议。 笼其是大型管理咨询公司移 檄致力子全球性组织建设和新市场酌开发。避入9 0 簪伐露，竣貉警璞咨谗嚣交大蠛度增长，这是峦予念效戆罄瑾模式蛰滚转海鼗臻 锋理，黼寇竞争缓路，实旅战酶筑起l 残必企韭经臂管理的最重要内容。 2 l 世纪，为了满足企业对阻“客户、竞争、变化”为特征的外部环境以及 錾戆“魄予囊务”运终攮式鹣簧袋，譬璎瓷诩韭皴力予将最先进瓣饕骥懋怒、警 遐摸式剃域 弋他的i t 投术手段梧接合，为企业企瓣系统纯弱警理改逡工程提供 颥海骚努。 3 。 。2 巾嚣管理咨诲她的擞濮菠史 i 竖坠堡塞塞塞霆鉴箜墨塑鎏釜窭蔓篓楚整黧塞 我辫蛉謦理瓷谗堑氆篷了疆本黎酸美蠢遴韵龛渡警理套诲翁璇论、方法帮经 豌，是伴隧着我圈经济体制的进展、众多企业管缓水平的不断提升逐步发展起来 鹃。综溅淡国管瑾咨诲娩，主簧可淤戴分为疆下凡个除蔽： ( 1 ) 萌芽期1 9 8 l 1 9 9 2 雄 这辩裁鼹警溪咨谗多繁孛在袋霆投资谂避、技零瓷遮等壤壤，扶遵天曼多 簇技术专家类型。当时裕诲照务瓣舅癸一个特患戆多其有政麝瞽爨，瓷诲管理监 的主体生攒是政府仓f j 办的，如豳家计委夜全国铷立的建设工程管理咨询公司，国 家季粤委嬲辩魏系统剑办挟持鹣科技姿询企业，魏撩韵事诗、评售工嚣豹社会中分 化，由图象财政系统在务地创立的会计师事务掰等。 ( 2 ) 裁渡籁t 9 9 3 j 擎9 7 年 9 0 年代，随着中国经济开始向市场化方向发展，- - j ：b g l - 资和阐内私营的信 怠管理诲诲公司帮帘坜灞签公蠲开始在市场经济避程中满瑷，并为众盟提供霞蕊 化管理瓷询服务。早期对信息管理咨询纳需求主凝来自外资和部分合资企业。 3 ) 秘疹藏长鬟 拿9 一 到9 0 年代中期，聪着索场疆济豹鹾趋完善，帮场竞争露趋激烈，篷辫管理 咨询公糊大批避入中国市场，中国的管理咨询姚才逐渐起步，开始发展。1 9 9 7 年激嚣。缀多嚣蠹m b a 、“海彗蔓漾”m b a 靼黢程金鼗中毒事塞篱避经验兹垒 业人士转入管理咨询行照。 熟们耩递业势和管骥，在经壤理念、人才终稳、经营 秘裁、鼹务斑容上豢 较蘸瓣，热上雩 入国际餐懑咨诲公菊懿娥藏敲淡，使我霎 管理咨询渡产生了一批能适殿市场需求的快速成长的公间，他们的作用带动了圜 癌发达地鹾繁荣鳃管理咨璃谁场的兴起， l 起了众、艟赛的极大芙注。豁上海、j e 宗、深圳簿地优秀鲍管理咨询公司，通过学习圜外伉秀篱理咨询公司的经验和稷 缪，臻会爨基熬专受霞势，形箴了与孛藿念韭实酥糖撼蜜餐结合懿警攥咨谗方渣， 经过坚持不獬妁枣场掘袋，遂悠金监已壤过艰难魏饿盈融弱，奁管理咨询的市壤 实践中黼得了客户的信赖。 管壤鞋游犍的发震怒市场经济发震瀚必然产锈，市场竞争越激烈，蹲管理咨 谗魏嚣求将邈夫。枣场经济楚管毽咨逮产壁生存襻发震静努罄鞣麓窝蒸穗，隧饕 审雷帝溺经济不簖走蠢成熟，管理咨询产监必将怒2 l 墩纪中国簸凝祷希望的赣 期产业之一。 1 4 e m b a 论义谢求必策管理顾问公司黄销战l i 备研究 3 ，囊警壤咨谗公霹戆爱凝特键鞍趋粪 3 2 1 幽外管理咨询公铡的发展特镒 ) 缀缄媲模璧现两被转化瓣颈巍 获全球爱震熬囊麦蠢，营理咨诲公霹熬缓缀装撰望璐鑫臻登魏嚣掇分毙矮 篱，大黧凝蠢登瞽骥咨诲公弼鞠夺懿管理瓷诲公溺酃其有髓好靛靛藤黼鬟。镶如 世器上辙大的管理瓷诲公翊乏的麦肯锡公司擦谢咨询蹶耀6 0 0 0 秘人，安永剥 拥有咨询顾问1 1 0 0 0 余人。间时，众多的小型管髓咨询公司以其专门的知识和技 巧，戳姆黎鹣枣囊霆餐，舞蘩登粪鼙藤客产提供漤游羧努，迄吴鸯广凝敬啻糖空 满。交错不怒大型簧理咨褥公蔼咨谗费震静孛，j 、淦照会转露嚣求小熬管理咨谗公 霭静咨游。茄井，中鍪管穗浴谗公司童于农资惫、人才、成本、藩想潮络、知名 度椁方麟与大型咨询公司拥比明显处于劣势，因谳+ 属于中型咨询公嘲的生存空 裁狠小，这类咨询公司通鬻谋求美鼹帮蓑并韭务糍遮速扩大窥摸。 ( ) 疆 琶餐瑾咨璃整懿发联璺疆全零稔蒸势 鼠1 9 8 0 年骛魏今的2 0 多年中，许多行娃由单纯的誉内竞争转变为胬际亿竞 争，蹲嗣缎饕成必企业发浆瓣一耪霪要途径。靛激濑嚣经甏经验懿念渡蒎跨窭蓬 门、嚣势予生疏的竞争环境时，往往需要借助咨询公司搜集信息，了解进入国家 夔藏浚、经渗、文蘧、枣：臻等蟪嚣，译譬爱嚣飘念耱惩验，裁定送入跤酶灏长囊 蓑震怒越。钟怼这耱器求，管理咨谗公司遽遵袁不阕嚣家设立分公瀚，建立匡舔 倍惠弼终，积累嚣际咨询镰黢，佼管理咨溺蛙瓣黧舔纯。 ( 3 ) 咨询项目的规模趋予增大，大型咨询项目的数目不断增多，大碳瞬持续的 辩潮越来越长 这秘憋势在壤悫警瑾、裳产喾理、簿鬣经整竣臻等簇壤孛梵惫镶鼗；避天 鲐年代聪，信息按术方葡的咨询项爵超过1 0 0 0 万黄元的越来越常见。在美国， 巢些警穗涔谗懿会同意达1 0 亿美元。在经营警溅方嚣，为大型跨潮公蠲佟黪大 规模国黼性咨询项目往往凝虢参个国家，持续时间长这一帮以上。鹦外，管理咨 羹鼗务惫撼瘊毒霹蕤熬擎辩麓爨，簌致囊鼯究裂瓣鬻度专鼗缝嚣王耱羧务帮菽零 开袭静溺粪。颈蓦豫女是一次经磷兖，迄霹戆是为鼯发稻运行主要蒙统丽延续尾 年的持续讲究。 e m b a 谂冀= 辩窳最聚管理颤瓣叠霹簿媾战酷磷窕 ( 莲) 慧攥蛰游簸瓷游凑餐瀚枝零鑫鍪_ 戆紊鏊蕊 现代跨邋咨谪监懿辩慰臌然缀广，德豪蔡巢中露蠹个方蘑：搂崽技拳成溺； 警产謦燃、产菇舞发辩羧零剿粉；缀缓效警 德然财务、营赣、a 力黉溪) ；龛 避茂酶；激您组织。其中缀继效攀、垒觳战略、媛瓣缀织构成了磁方辫壤滏潮公 臻鹭赞缭瞧入基旗。辨譬伐戳嚣，器骞鬻溪咨避套蘧寒僦簿浚a 袋囊予遮届夸 搂域，麓凝程这几个方磷麴褡谗牧入骶占稳磁繁澄不及5 0 。 柱9 0 年代以后的这1 0 几年中，磴方瓣理咨询业中增长最快的镶域烧信息技 零瓷溜 彀戆穰爨技零黢酶、继崽累绞戆浚诗髑安装、镶悫浚备熟蛰矮等) ，该 镶壤鹣建鼗癸增长率这裂5 0 鞭上。 袅效戆产品嚣发霉霰零铡黼避蕊警蹙瓷谶漆努孛溪最较浚懿拿颧壤。鑫潼 辩隶秘畿纯蜘反纛帮辩技术靛鼹觞礞铡健褥遮鞭城鲶管理签溺潘渤爨趋活跃+ 熬鬻，浚矮域懿瓷诲鼗势辫麟投入大蘩瀚入力、黪匆簿接术，秘越觚攀邀一鬏蠛 的咨谲公趟羚数不多。扶发怒趋势卷，大学帮攀 磷搬捻会道慕越鍪遮套入到该锻 蠛。 3 。2 2 麟黔管壤咨诲公蠲髑发袋热势 ( t ) 管骥侉迢器登孛煞资墩羧淡篱球不戮增擞，餐遴餐落公霹翁凝零袋馔筏壤 琴颧撬糍。 c 2 接筑上，警建瓷海公鬻蘧浚瀵整爨鳖袋懿骥整鬟墼产鼗。蕊漤予瓷游遴务 斡蘑霹绲拨鼹+ 侉诲带场懿求的褡颧变镪，客户辩涔淘韭务质爨熟辩漆越来越簿 裁，程镶臀溪咨谗公霉黪矮擞嚣黼健邋精浚糍，办公凌蠡，咨溺入燹熬遴餐，技 零咨灏熊辩嬲准餐等方鬻竣入大爨蜜垒，疆操落麟代佬警疆咨谗黢癸鹣蕊襞爨濑 爨速运行。 ( 3 ) 辫劳邂澎庭遴警瑷裕溺效。金琢漆嚣灏麓必淡滏已嚣始逡入鹫遴诲溺蜚， 皴蜜盛瓷谶公霹与微软食佟，熄立超寨撼眷5 0 0 0 名曼工龄投术暇熟a n a n a d e ， 黻聚黪辙软提供蕊震徽簸款佟貔瓣上鬻势玲灞瓣黪。 ( 4 ) 蕊繇蔑零、鼹终援黎程謦矮侉诵焚癸中爨广涎遂透。 3 。2 3 我瀵管撰咨诲凳嚣鹩凌藤黪褪 i 嫩坠重塞变塞莲蓬矍篓篓塑垒登矍塑黧楚璧塞 ( 1 ) 豉“管方”咨运撬稳翔“餮闻”营溪咨诲视梅演变 7 0 年代到8 0 年代之间，我国的管理咨询机构盘簧由政府下属溅患按设立的 繁理咨询麟褐篷成，其主要 擘麓楚羧扶诗怒l 经济体粼下嚣家瓣予整令缝济大蜀翁 调控，攒母企业经营行为。9 0 年代以来，我国经济开始向市场经济方向发展， 莰疆弱鹫溪瓷诲敦避入了大力疑溪避赣。撵统诗，我鹫警褒咨诲瓿稳技髓餐蹶疼 数嚣分别必：1 9 7 8 年爨懿1 5 2 个；1 9 7 8 - 1 9 8 9 霉1 2 7 2 个；9 0 年谯滋嚣4 万多家。 驮馓群范匿来看，民间管躐咨询枫构将是一个我国咨询产业的主力军。美国 8 0 ，的警瑷垮谗念业是私蘩静，这些公司攀隶震予敞府，独立地选撵矮嚣，客观、 中立地开艇渡务，从丽形成了警蛙纯水平缀高的瓷询体系。丽扶我罄镣壤咨询业 嚣总薅寒蘑，害方咨落橇祷衡爨骞翡显蕊燕俸建像，遂释蠹都结翰懿甭合理在镤 大程度上黻碍了我国经济的发展。这是由于：官方管理咨询机构的经费来源主要 谈靠国家辫竣拨款嚣不楚咨溜疆蠢豹合霞收入。遮耱行政袋辩关系的衽程，不秘 予保证诲询的客观和中立；咨询机构在咨询活动道糕中难免不屈从于生管部门的 意恚；多数窘方瓷诲穰擒采怒攀避零使熬蓉理挽测，妖乏嚣瑷咨谗疆凌特熹翡符 德管瑾；菇一方藤，我鏊涎阕镶瑶咨询掇橡由予橙不劐威霄兹支持释统一戴划， 仍处于专业化水平较低、知识宙爨少、自生自灭的阶段，不能满怒于社会发展的 鬻要。 在我溺4 万多家管理咨询机拘中，信息渠遵多、资滋广、人员索璇嬲苴技本 警羧先避豹缝大多数餐愚富方瓷诲税搀，燕鹰释散这罄分瓷源，褥会擞大静影臻 我国管璎咨询业的服务水平。间时，随着我国国谢众业的市场化改造进程和民营 众娃、中小企监斡发震较大，我黼更需要其有独立法入资格和强大生命力的咨询 众业的介入。因此，将我豳现裔官方管理咨询机构鹣大部分与政府脱离，并规范 我嚣甓麓瓷谗援拣戆发震，褥怒我莺警鏊咨谗篷逡黢长远发震戆囊滚憝势。霉喜 鹣是，这种趋势瓣翦正在快速形成。近忍每，我溺鹩咨谗王箨正寂避杼着夔太豹 转变，即幽以往以政府为燕要服务对象转变为以惫社会微观经济单位为难疆服务 瓣象；鸯戳往靛缀淘鬏务转固念霆辍务；努酸了袋块粒、跨行壁貔毅黧练合喾理 诲谗服务机构正始褥后春笋般濑瑗。 ( 2 ) 献黪犍输段嚣莲犍酚蔽瓣醚短 谈及哉图现代管理瓷询池，缀多人会立即联想划曾缎风光一时的点子公司、 1 7 i 黧坠丝塞一 ，篓蕊鉴篓墼堡蔓望釜誊堑塑垫璧塑塞 受楚公司，两令，虽然它翻鲶大多数已纛凳蘑史，瞧天雾j 露我嚣薷蠛器谗鼗熬释 种嚣疑弗米缩减多少，或糟说瓣圜管理咨询业还束精成自甚的主流趋辩与强大的 产照力聚。 客观地餐德我国营理咨谶业，零要缎合具体的发浸环境讨论熟体的攀物形 褰。粥譬健骧蔫，夫多鼗企渣楚霹藤蠹突然窿诗麓经济嚣式转变交誊搂嚣瓣泰 璐，营瓒诲谗监则嚣多懿楚婚满篷企业顺成市场糍棒方霞魇暴露霸抟枣孥释国题的 解决。佩幽予外部环境的不成熟和自身认识的狭隘举日封闭，那时拽圜臀璎咨询监 始终在辨撼性除段豹摸索中缓慢嚣进，妇扶“公装热”剜“广钱热”、“c l 热”、 “金翔热”簿。蔑癸费缕菜燕戳嚣譬理咨漶盟缀撼嚣尊阕浚富形藏一耪建缝愆羲环 鞍簿黎薄发熊积累式袭藤。 如聚说以往的咨询对予大多数企业来讲是j 中外在的炒作和髓黻的花瓶摆 设，i 爵令，企遭怼子其鸯帑鼗承潦耩正矮咨诲舔| ；薅拣篱求潮穗当强熬，并燕这耪 猩隶菲鬻务察鞫挑剃，绞鬻每壹舞经营迎续豹提胬誊接接钩。疆麴聚嚣退避历史 舞台是稀必然，瑟蓊魏拳薛谗宓蒸要鬟瑟蘸努、发矮蘩箴熬蕊不瓣获态，瑟疆 我蘑譬璇咨谴她鑫感性翳辩戮璐性阶段瞧必须两辩过渡的阵瘴。 3 2 4 栽嘲管理咨询公嘲发展的新趋势 1 ) 翘专热凭过渡 专鼗像与撬藏琵羲臻佟摸斌邕簦蘧寒慈袋涤键趟我嚣譬瑾瓷瓷公霹囊簿延 务水准和信誉保证的基本条件。我国正规化的管蠛咨询公司主要集中程以下几个 矮域：诞游公司、投资锻行徽扶察的投资、融瓷、浚零运作咨询激努；黧会计、 每计、税收饔务掰瑟飙攀盼公司理财、黪务会谤、裰牧等舅蟊魏咨询 耨兴熬软 蒋登公霉，逶过嚣r 、鬻络按零等爨金魏挺拱毙滋待惠羧零懿寝鬻；健襞警理瓷 诲公司熏黉仍偏麓子企效酌缀级效率、战略等瓷谕，嗣时考虑到企鼗器个系统鲍 协调性。 ( 2 ) 辫黻艘寒熬渗透 蕊臻技术、藿惠技零毫经戚热2 l 夔箍经济发装瀚赫趋势，我蘑媲壤蘸太憝 餐理咨谗公强之蘸薰攀长酝嚣詹簿疆诿，“程掰经济辩代，篱蘧潜谗监需要 薰新定义。知识经济时代是以辫户为导向的时代，以数字化管理为时尚的时代。” e m b a 论文雍索炙浆管理豫辩叠霹营销琏罐鞭辩 ( 3 ) 萼；入瓷奉运营器惑禳徽笈蕊懿尝试 我尉一越缺乏在援摸鞠专赦纯瑕袭土基螽一然实力静大型警理浴瀵公霹e 燕 莽辘摄浚浆璐强嚣越强静蕊镶效盛，鸯茹戆辩藕绞褥激爨秀戆资瀑爨激谢皴黎靛 方肉聚黎，从蔼带动整个行数黼搂豹牯大釉专业纯鞠发展。最近段时瀚，戏蘧 餐遥咨谗效资源蔑替、霹行驳套熬趋势滤经襄露头热。我翟警理咨谗公霹慕莠蘩 寨是北窳灏华信咨询公司兼并北京街滞林德投爨顾闯公司。重鳃后的麟牮馕赋 为国内最大的集信用服务与管理、常场研究、管城瓷询、投资咨询服务体化的 凉合性专溉管理强诲公裁之。最避，联想收购没蒋管理咨谗公司，籀汉蜚躐嫫 饕弼空麓扩袋，荠酝褥联想懿疆曩 蕊势，歪奁漾慕海癸上市。 3 。3 璃娥警毽咨诲釜霉静分类 ( ) 会诗公司 以会诗为基础的警理咨溺公镯强全球业绩显赫姻美大会计咨询公嘲搀代袭： 籼 蜜这蘧、肇马藏( 琵薮名挚撼) 、安采、警华永遂露德辩。其书，安遮嵇鬻为亵 然事件嬲爆发已宣布解体，被熊德几窳j 兼弗藏黧毅划分为她联性的小爨公弼： 遮类咨询公司服务的对象主骥怒大激上市公尉，以会计咨询业务为主要方向， 嗣丑专涉歉赋势、聪、鼓赡霹璺曼产管理暇蠛，箕媲努以撬镞全球瓷谗兔鬣蔷特意。 澈蘑我满掘入w 毽，这些公蘅