（发展与教育心理学专业论文）负荷前行——关于武汉市中小幼教师职业压力的质的研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 中文摘要 ：# 研究采用质的研究方法，对武汉市中小学、幼儿园教师进行调查，通过对教 师的个别深度访谈、团体访谈和叙事性文本调查，了解我市教师职业压力的来源及 与之相关的影响因素，力图对造成教师心理压力的原因得到一个比较全面的解释性 说明。 结果表明：教师职业压力主要来源于七大方面：1 家长和社会的过高期望；2 学生的厌学情绪和违纪行为：3 升学率和额外的教学任务；4 缺少人文关怀的教育 管理；5 高付出与低回报的经济生活；6 激烈的竞争机制和职称评定；7 创新教育 要求与传统思维模式的矛盾冲突。此外，教师的人格特质、教师的学生观、教师的 内在满意度等主观因素也对教师的职业压力产生影响。研究结果还表明：教师之所 以感到心理不能承受之重，最根本的压力来自于不合理的教育体制。教师和学生一 样，是现行的教育体制的受害者。教师职业与其他职业不同，其他职业的心理不健 康者所造成的损失是局部的、个人的，教师心理不健康所造成的影响是总体的、社 会的，长远的，而促进教师心理健康，是一项系统工程，需要多方协调、全社会的 大力支持。 本文就如何缓解教师压力、促进教师心理健康，分别对社会、教育管理部门和 教师个人提出了相关建议。同时就此项研究的信度、效度和推广度，以及研究者本 人对研究的影响等问题进行了讨论。 关键词：中小幼教师；职业压力；质的研究 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s a b s t r a c t t h i ss t u d yi saq u a l i t a t i v er e s e a r c ho nt h e o c c u p a t i o n a lp r e s s u r eo ft e a c h e r s i n n u r s e r y 、p r i m a r ya n dm i d d l es c h o o l si nw u h a n ，a i m st oe x p l o r et h es o u r c eo fp r e s s u r e a n dt h er e l a t e d i n f l u e n c i n gf a c t o r st h r o u i g hp e r s o n a li n t e r v i e w , g r o u pi n t e r v i e wa n d n a r r a t i v ea r t i c l e s ，a n dt om a k eo u tt h ec a u s eo ft e a c h e r s o c c u p a t i o n a lp r e s s u r e c o m p r e h e n s i v e l y t h er e s u l t s i n d i c a t e ：t e a c h e r s o c c u p a t i o n a lp r e s s u r ei sg e n e r a t e db yt h ef o l l o w e d s e v e na s p e c t s ：1 ) t h ee x o r b i t a n th i g he x p e c t a t i o nf r o ms t u d e n t s p a r e n t sa n ds o c i e t y ；2 ) s t u d e n t s w e a r f u le m o t i o ni ns t u d ya n da c t i v i t i e sv i o l a t i n gp r i n c i p l e s ；3 ) r a t i oo fe n t e r i n g t h eh i g h e rs c h o o la n de x t r al o a do nt e a c h i n g ；4 ) t h ee d u c a t i o nm a n a g e m e n tl a c k i n g h u m a n ec o n s i d e r a t i o n ；5 ) h i g hp a y i n ga n dl o wr e t u r n i n go ne c o n o m y ；6 ) t h es y s t e mo f k e e nc o m p e t i t i o na n dp o s i t i o n a lt i l ea s s e s s m e n t ；7 ) t h ec o n f l i c tb e t w e e ni n n o v a t i o n e d u c a t i o na n dt r a d i t i o n a lm o d eo ft h o u g h t s i na d d i t i o n ，s u b j e c t i v ef a c t o r s ，s u c ha s t e a c h e r s p e r s o n a l i t yc h a r a c t e r i s t i c ，t h e i rb a s i co p i n i o no ns t u d e n t sa n dt h e i ri n n e rs a t i s f y i n f l u e n c eo c c u p a t i o n a lp r e s s u r ea sw e l l o nt h eo t h e rh a n d ，t h er e s u l t sd e m o n s t r a t et h a t t h ee s s e n t i a lr e a s o nt h a tc a u s e st h eu n b e a r a b l eb u r d e ni n t e a c h e r s s p i r i t s i st h e u n r e a s o n a b l ee d u c a t i o ns y s t e mj u s tt h es a m ea ss t u d e n t s ，t e a c h e r sa r et h ev i c t i m so f p r e s e n te d u c a t i o ns y s t e m m o r e o v e r , t h ed i f f e r e n c eb e t w e e nt e a c h e ra n do t h e rv o c a t i o n s i st h a tt h ei n f l u e n c ec a u s e db yt h ep r a c t i t i o n e rw h o s em e n t a la r en o th e a l t h yi sp a r t i a la n d i n d i v i d u a la sc o n c e m e da so t h e rv o c a t i o n s ，b u ti ti sd e f i n i t e l ym o n o l i t h i c ，s o c i a la n d f a r - r e a c h i n g e n h a n c i n gt e a c h e r sm e n t a lh e a l t hi sas y s t e m a t i cp r o j e c ta n dn e e d sw e l l n e g o t i a t i o na n ds u p p o r tf r o mr e l a t e dd e p a r t m e n t s s o m ea d v i s e sc o n c e r n i n gh o w ；t or e l i e fp r e s s u r ea n de n h a n c em e n t a lh e a t ha r eg i v e n t oe d u c a t i o nm a n a g e m e n td e p a r t m e n t sa n dt e a c h e r s d i s c u s s i o n sr e s p e c t i n gr e l i a b i l i t y , v a l i d i t ya n dg e n e r a l i t ya r eg i v e ni nt h i sp a p e ra sw e l l k e yw o r d s ：t e a c h e r s ；o c c u p a t i o n a lp r e s s u r e ；q u a l i t a t i v er e s e a r c h i i 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 华中师范大学 学位论文原截性声聩和使璃授权说磺 原创性声明 本人郑重声明；所呈交的学位论文，是本入在导师指导下，独立迸彳亍研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含饺何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式掘甥。本声弱的法缮结果由本人承掇。 学位论文作者签名：缴 日期：2 撕t ；# 2 月三日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 舔鳍并向酾家有关部门或橇聿每送交论文斡鬣印释帮瞧子蔽，允许论文被查瀚褡餐 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，霹以采用影印、缩印或扫描等复稍手段保存和汇编本学位论文。 学位论文俸者签名：霉羲乏。 日期：棚年1 2 - 月日 、) 摇导教辨签名： 臻期：础1 7 - 月 麟 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人 麓学位论文撵交“c a l i s 鬻校学位论文全文数据瘁”中全文发毒，并可按“辈程” 中的规定享受相关权益。同意论文提交后滞后：口半年；口年；口二年发布。 彩 学位论文作者鼢秘指导教师始釉 日期：五p “年，五月z 口 群期：佴年，b 月，秘 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 骆驼跋涉在广阔无垠的沙漠中，艰难、困苦、默默无闻，但它的每一个脚步 踏在沙漠上长长的脚步，又是怎样坚实而深邃啊! 它永远不停地、缓慢地走着，走着 它以为它一辈子就该是这样。它受了牧人许多窝囊气，但它不诉苦、不懈怠，不停地走着、 走着。它知道路途是遥远的，艰辛的，但它并不因此而畏缩。 一一题记 引言 为配合武汉市教育局下达的“武汉市中小学、幼儿园教师心理健康状况调查及 心理支持系统建设”项目，武汉市教育科学研究院组织有关教科研人员，对全市不 同学段教师进行抽样调查，其目的在于了解从幼儿园到小学、中学教师对自身工作 生活的感受，深入了解造成教师心理压力、影响教师心理健康的因素，为维护我市 敦师心理健康、建设教师心理支持系统提供参考依据。 本人作为项目组成员之一，承担子项目“武汉市中小幼教师职业压力的质的研 究”任务。通过对教师的个别深度访谈、团体访谈和叙事性文本调查，深入了解中 小幼教师工作和生存状况，对造成教师心理压力的原因得到一个比较全面的解释性 蜕明，本研究试图从教师的职业压力、压力来源、教师的学生观、自我满意度等方 i 面对：戍市教师作一个深入调查，了解我市教师职业压力的来源及与之相关的影响因 素，得到了有关行政部门的大力支持。 硕士学位论文 m a s t e r st e s i s 1 间题的提出 1 。1 研究背景 当今研究教师职业压力与心理德康，已成为一个国际健的主题，逐渐受到社会 大众的关心。2 0 0 2 年我国教蠢部颁蠢t 巾小学心瑷毽藤教舅指导缨要，其中第 五条溉定：臻关心教师的：e 作、学习和生活，要重褫教师心避健康教育工作。这说 明在推进全& 心理健康发展的过程中，教师的心理健康受到重视和关注。 1 2 研究的意义 教溪不蔽在传授镪误，嚣虽在塑造人格，在整个教擎过程孛捡演若势蓬要静 角色一个优秀的教师，除需具备丰富的专业知识、精湛的数学技巧外，更需要有 毽全熬入辏黢健康鹃，0 理软鑫。教掭歇鼗与其建职照不园，其穗职数魏心褒不蘧壤 者所造成的损失是局部的、个人的，教师心理不健康所造成的影响怒总体的、社会 款、长远弱。教师对学生熬影溺，不汉可以遴过实繇戆教育、教学过程和学璺三管理 工作柬实现，而且教师自身的心理特点对学生产生的潜移默化的作用也是不容置疑 鲍。茏其是处于人掺形成关键期的中小学生，更是如越。心理健康怒学生健壤成长 的需漂，也怒教师个人成长与专业发展的需甏。 入是悲愤的存在物，他始终都要把无限的意义；雯入到有黻的世界中去。现代人 最大的困苦不在于工作的繁熏、不在予生活的艰辛，而在予精神上的孤立无援。长 期以来，广大教师在自己平凡的岗位上默默地裁耘，惩取地誊献羞自懑的青套年华、 奉献潜自己的心斑和汗东，为社会培养一抿批建设入才。，蔼社会对教师强调霓多的 是贡献，鼓励教师的攀献牺缴精神，忽视教师应有的精神和物质享受。作为教育者， 教帮承载了来自方方瑟西静弧力，耱至误解、甚至委菇，彳螽稍甚至逡倾睦委藩的缝 都没：行。武汉市教育局组织专班人马，对全市中小学及幼儿闼教师的心理健康状况 遂彳亍潢查，一方蚕鑫示教育行政部门辩广大教筛工佟压力静关注，黉方瑟，对广 大教师又何尝不是一一种精神的关怀呢? 本磷究鹩整静在予了解我帝默钠j l 强、夺学裂孛学羲褥辩鑫隽王佟、生滔懿感 受，弄清武汉市教师压力的来源和特点，以利于从实际出发，采取切实可行的措施， 减轻羧舜浆糖捧紧张鞫心瑾繇力，搜毽稍学会心瑾诞逶，瑙强瘟黠淡力，存效缝疆 高心理健康水平。 硕士学饿论文 m a s t e r st h e s 磷 本研究采用质的研究( q u a l i t a t i v er e s e a r c h ) 方法，目前阑内运用此类方法进行 瓣磺究为数不多，在对1 9 9 9 年- - 2 0 0 6 年掰蠢关予“教舜心瀵健康帮职韭压力”静 文献进行检索后，没有发现对此所做的“质的研究”成果。因此，此研究是一种新 静尝瀵，也是对我这样一个磷究瑟手汝援竣。俸秀戴矮磷究豹主要袋炭，我蠢一耱 诚惶溅恐之感，更有种神掇的使命感。 本磺究属子“武汉毒中小幼教爨心理煞壤拔况调盎及冀心理支持系绞建设璎 目”之子项目，与课题组另两项关于武汉市中小幼教师工作联力“羹的研究”同步 进行，透过教薅豹内心独自积澡劐 本骏馋出熬叙事分叛，对教爨工 乍压力豹鬃熬五嚣 究具育基础性、说明性和解释性的意义。 硕士学位论文 m a s t e r st 薹e s i s 2 国内外相关研究 窆 舔力的定义 压力( s t r e s s ) 是个体面对某些事件或者环境刺激，因_ 陂对捺源不足筒产生的紧张、 焦虑、害怕簿系列的心理反威及亩她带来的系鳓身律菠斑过程，楚客蕊雁力和 主观反应的练合。s e l y e 的生理应激砥阡究和h o l m e s 的心理应激研究都表晴，如柴个 体长髑处予一释离应激的状漆刚会造成身心的损害，侵个傣产生程淡不葡麓劈心应 激反应，包括紧张、焦虑、恐懈、懒怒、敌意、抑郁等情绪反应，戬及丧失自信、 容我评价过低等认辩爱应。夔鬣教舞杂志( i n s t r u c t o rm a g a z i n e ) 蛰翻蠢窍关教 师谶康的阍卷，肤9 0 0 0 多份酗答闷卷中( 绝大部分楚，l 、学敬 筛) 发蠛，8 4 的教 繇稳倍教学王俸有惫凝健康熬撼险，7 5 获为“压力”楚影礁媳粕继痰瓣圭黉黢困。 美溺教育协会曾将教镩职驻倦意络为1 9 7 9 年教肖年会鹣串心议瑟。f a r b e r 噩 攥i l t e r ( t 9 8 1 ) 搬出，在鼬人工 乍中，教颊最骞熙遭受工终媛力与职业黎怠。 夔着亭会熬发鼹帮一系梦# 教窍黢举竣繁豹付诸安旋，戈茹楚我翻建国以寒稳象 八次：羹狴教育漯程改革的不断潆a ，中小学教烀歪缀弱罄毅l 疆观念激烈碰撞所带来 约撼战稠发攫要衷，她们常鬻感到秃联适从，不可遴兔避会产生不嬲程度约职业遥 力。众多磅究资料表明，压力是影喇教师心理健康的熏要因豢。 2 。2 教师职监鹾力的概念雨涵 教师压力的有关磺究始予2 0 餐纪7 0 笨代。基鼙髓克和萨壳稍蘸( k y r i a o o ua n d s u t c l i f f e ) 在教育评论( e d u c a t i o n a lr e v i e w ) 杂志二发表了一篇关予教师藓爰 篷舔为稳研究文章，这蹩“教筛莲力”蓄次佟为论文中心议题蹬理。馥轰，教撵职 业溉力成为全键界的羹要研究谍题之一。蒸攘驻克将箕看徽楚“宙敬滞意谈到饱餐 静王俸获凝对英垂替秘健藤构箴藏躲遮一鲡滗过程黼零| 筵黪潞援帻感体验”；选毒 研究蕾将教筛压力定义为对教筛个体簧求与教薅个体应僻这塑要求豹能力不檑耱 合憨稷发；还蠢熬磷究苔认为毂耀驭她篷力跫指教书蠢久这矮王佟黠教烬豹鼹戏超 过了蘩个钵要求东乎及宙藏产生懿焦熄不安等系鬟不蔌情感体验尽管上述 对教烬职业压力毂念内涵兹袭述奁漤蠢上泰联不嗣，慑其共嗣点还魁潢敷的，郯教 耀聪力是撂教 | 蘑出予工俸阏麓露产生熬一季孛紧张撬绪。攥荚嚣浆澜藿表硬：秀 4 硕士学饿论文 m a s t e 隈st h e s i s l 3 1 5 教师感受到腻大的职业压力，从而产生适应不良；燕国的调态研究照示： 7 8 盼鞍蘩感受弱驳效压力，3 7 豹教舞寿严重精丰霉l 紧张秘焦虑l 毒凝。澳门中华教 育会的一份调查报告照示：6 l 的被访教师认为“激学工作是令人心力交瘁的工 俸”。 商研究表明我国部分教师职业压力很大，并已对他们的身心和教学工作构成了 严重豹受瑟影嚷中瓣人民大学公共镑理学魏与人力滚滚磺究掰霸赣浪教商频道联 合启动了“2 0 0 5 年中国教师职业压力和心理健康调畿”，结粜表明：中国教师面临 巨大压力，s o 波调焱教师感觉压力大，近3 0 的被调查教妤簪在严羹的工作倦怠， 4 0 的教师心理健康状况不健，超过6 0 的教师对工作不满意。徐长江对黑掩江省 三所中学的教师进行澜查的结果表蹦有半数以上( 5 2 1 ) 的教师认为自己的压力很 大或极大。这些数据说明我瀚教师群体正承受着严重的压力。 的确，压力对人的身心两方面都肖很大的影响，严重而又长期的心理压力必然 降低王作效率，影莉努心健康，并影嫡个人的成长秘诀知。秘逶力：捧不都是产生消 极的后果，教学水平评比、新课程改革等相关挑战如果是在个适度水平上，就会 撵离教拜静或裁动幸晁，激发个人貔涛戆。盈魏，珏力有薅是必要戆，它往往毪意徕 着成长。 2 。3 有关教师工豫猛力来源的研究 教师在学校教育环境中褥哪些压力来源? 克拉巍编制教师职业压力因素阅卷 ( t e a c h e e ro c c u p a t i o n a ls t r e s sf a c t o rq u e s t i o n n a i r e ) ，经分析得5 个阑索：专城的不 足；校长和教师蚓专业的关系；同事之间的关系；班缴教学和常规攒导；工作负担 过重。柯， 乙柯夫和苏剩夫曾列举5 l 项教师压力来源，并调查英国综合中学2 5 7 名 教师的压力，发现工作压力产生的4 个因素是：学生的不良行为；恶劣的工作条件； 时间的紧张感；不好的学校风气。秫牵台分析螽湾地蘸4 9 5 名中学辅辱人员的压力， 其中以工作负荷、经费设备、督导评攫、同事关系较为明显。在众多研究者中，库 愚( c o o p e r , 1 9 9 8 ) 躐教师压力寐源研究篦较裔代表往。他认为，教师压力主簧来源 如下：- 教授缺乏动机的学生；维持纪律；时间压力及工作负掇重；应付变革；被他 人评徐；缝蓊自尊帮魂位：管莲与缀织：角色；孛突及兔色模襁；工佟条律差。 辛普森( s i m p s o n ) 麦克法登( m c f a d d e n ) 和莫鬻克( m o r a c c o ) 提出了一个教师 酝盈藤力鲍援整。这个模登强调教j | i 1 1 个藩特缀在垂力产生蓬纛中静影糖雩# 蘩。 硕士学位论文 m a s l 百r s 下h e s i s ( 转引口y u ，c h e o n g n i n g l a w r e n c e 2 0 0 2 ) 从此图中可以看出，该模型把潜在的压力源分为三个部分：社会压力源、职业 压力源和家庭压力源，这也代表了压力的三个主要来源。潜在的职业压力源并不 定导致职业压力，只有当其成为现实的压力源时，才会对教师产生影响。潜在的压 力是否成为现实的压力源敬决于教师的评估机制。如果某一些潜在的压力源被教师 认为会对自己的健康或自尊构成威胁时，就会由潜在变成现实的压力源。教师的评 估机制则会受很多因素的影响，如过去的经历，自己的人格特征及信息系统等。人 格特征是引起教师压力的一个重要因素。人格特征在个体对压力的评估和反应中起 着非j 善重要的作用，对于同样的职业压力情境，具有良好的人格品质的教师能更好 地面对和调节。 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 4 教师职业压力对其心理健康的影响 教师职业压力导致教师产生不良的情绪和不健康的心理。具体表现为焦虑、压 抑、担忧、疲惫、沮雀等，并且经常感到心理紧张不安、烦躁、丧失自信心、性格 敏感脆弱，自我效能感下降，对工作不满意美国学者迈纳( j b m i n e r ) 和 布鲁尔( j f b r e w e r ) 以及英固学者哈格里夫斯( d h a r g r e a v e s ) 经研究分别指出， 氏期拘职业压力会造成情绪失常和情感的疲惫。我国学者孙慧在研究中也指出，长 期工乍压力导致的不愉快情绪会使教师良好情绪发生变化，比如道德和情感准则削 弱，热心肠的人变得冷漠等，使已存在的焦虑、沮丧、烦躁等心理问题更加严重。 有学者指出，教师心理健康还直接关系到教师能否拥有健康、幸福的人生。因为教 师心：哩健康会直接影响教师的人际交往态度与行为，影响其师生关系、同事关系， 而且还会影响其家庭关系、家庭生活氛围与质量。也有学者指出，教师良好的心理 健康状况是教师职业规范的需要，更是教师个体发展和自我追求的需要。教师是人， 既然昆人，就会有各种各样的心理失衡问题，如果这些问题不能及时有效地解决就 会产生心理疾病，教师一旦患有心理疾病就会产生负面影响，对教育事业不利。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 研究方法 以小明大，见一叶落而知岁之将暮；睹瓶中之冰，而知天下寒。 一一一淮南子说山训 一滴水可以反射出一个大海，一粒沙子可以映照出整个世界 威廉布莱克( w i l l ia mb l a k e ) 本研究采用质的研究( q u a l i t a t i v er e s e a r c h ) 方法，通过研究者和被研究者，即 研究人员与被访谈的教师之j 旬的互动，在自然情景下收集原始资料，对教师所谈及 的现象问题进行整体性探究，对教师所谈及的感受进行深入、细致的体验，力图对 造成教师心理压力的原因得到一个比较全面的解释性理解。 3 1 质的研究方法简介 根据有关文献( b o g d a n & b i k l e n ，1 9 8 2 ：d e n z i n l i n c o l n ，1 9 9 4 ；g l e s n p e s h k i n 1 9 9 2 ；m a x w e l l ，1 9 9 6 1 以及国内学者陈向明的归纳，对“质的研究方法”的界定是： 以研究者本人作为工具，在自然情景下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体 性探索，使用归纳法分析和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获 得解释性理解的一种活动。质的研究具有如下主要特点： 3 11 在自然情景下进行。质的研究必须在自然情景下进行，对个人的“生活世 界”以及社会组织的日常运作进行研究。研究者必须与研究对象有直接的接触，在 当时当地面对面地与其交往。研究者本人就是一个研究工具。质的研究认为，任何 事件不能脱离其环境而被理解，理解涉及到整体中各个部分之间的互动关系。其研 究结果更适合以文字而不是数据的形式呈现，即使采用统计数据，也是为了描述社 会现象，而不是对数据本身进行相关分析。 3 1 2 对被研究者的个人经验和意义建构作“解释性理解”或“领会”。研究者通 过自己亲身的体验，对被研究者的生活故事和意义建构作出解释。通常以归纳法为 主要分析手段，收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事 物的看法，然后在这一基础上建立假设和理论，并通过各种渠道对研究结果进行相 关验证。 3 1 3 强调对研究的现象进行整体的、情景化的、动态的“深描”。尽量多地客观 8 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s ! ! s e ! ! 墨g g g 目g 目! 目目g 目目e | 日e e 目e 目e | 目g s e e 目e 日目日目j | 目= 目目目| e e 日e 日e j 日e = j = = = = = = = = e 目墨 地描述出研究对象有关研究问题的生活状态，这需要研究者与被研究对象建立良好 的关系，让研究对象信任你，愿意向你敞开心扉，告诉你生活中真实的情况和内心 真：实的想法，愿意你走进他的生活，对他进行观察记录。这种彼此信任的关系的建 立对研究的信度与效度以及研究的价值都是非常重要的。 3 1 4 为研究结果中的每一个结论提供足够的资料证据。从原始资料中提取合适 的素材，然后对这些素材进行“原本的”、“原汁原味的”呈现。心理动力民族志研 究者柯累克( w k r a c k e ，1 9 7 8 ) 认为，研究者在提供自己研究结果时，必须非常详细 地把自己的访谈资料摆在作品中。 3 1 5 整合的观点进行研究。质的研究不将研究的场所、人们、或团体缩减为变 项来处理，而是将现场所有的人和事物看作一个整体，研究者运用这样的整体的研 究观点，即需要在现场很多时问，运用多种方法搜集多种资料，藉以发现所有的研 究角度和资料的脉络性，以描写。幅社会整体的图画。 3 2 质的研究方法与量的研究方法比较 f 量的研究依靠对事物可以量化的部分及其相关关系进行测量、计算和分析，以 达到对事物“本质”的一定把握。克瑞斯威尔( j | c r e s w e l l ) 总结认为量的研究优点在 于适合于宏观研究，发现趋势性的心理特征，适合于对心理现象进行数量化的因果 分析：f 相关分析，发现趋势性的因果规律与相关规律，量的研究可证实或证伪已形 成的：哩论假设，并不断地修改和完善已有的理论假设：但不足在于它们大多均为研究 者事先预设的理论做法，而难以当事人的角度了解被试的真实想法和心理状态 ( c r e s w e l l ，1 9 9 8 ) 。量的研究具有一定的客观性，量的研究方法有具体，明确的操作 程序， “。质的研究”( q u a l i t a t i v er e s e a r c h ) 是社会科学的研究方法之一，是相对于“量 的研究方法”( q u a n t i t a t i v er e s e a r c h ) 而言的一种研究方法。质的研究能对微观的、 深层的、特殊的心理现象进行深入细致的描述与分析，能了解被试复杂的、深层的 心理：生活经验；但不适合于宏观研究。质的研究更适合于动态性研究，对心理事件 的整个脉络，进行详细的动态描述；但质的研究结果不能作概率上的推断演绎，研 究结果不具有普遍的代表性和可推广性。质的研究采取自然主义的研究范式，重视 在自然情境下研究人的心理生活经验，因而研究的结果更切合人们的生活实际，研 究结果的运用更具有针对性。质的研究避免教条主义和机械主义( j a c o b ，1 9 8 7 ) ；但具 有一定的主观性，人为性、经验性和情境性。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 4 研究过程 4 1 研究对象 本研究对象为武汉市中小学、幼儿园教师。 4 ：! 抽样方法及样本选定 为了避免研究的片面性，在样本选择中，我们试图做到点、线、面的结合。 4 2 1 按目的样本选取6 名教师 按目的样本选6 名不同背景的教师做深度访谈，各区教育行政部门协助我们按 事先设计要求选取了以下研究对象： 青山区某幼儿园李老师( 女，2 3 岁，幼师毕业，工作业绩一般，安于现状，对 工作和生活没有很高追求) ：地n 丌发区某小学的王教师( 女，2 8 岁，离异单身，个性开朗，积极向上，是 一位应聘上岗的数学教师，喜欢孩子，教学能力强，有较强的忧患意识) 武昌区某名校初中地理教师谢老师( 女，4 3 岁，8 0 年代毕业于某名牌大学， 对自身的处境抱怨较多，人际关系比较紧张) 东西湖区某中学物理教师吴老师( 男，3 8 岁，爱人下岗，家庭经济比较困难， 因调动! e 作，许多浚得到的权益都未能享受到) 江夏区某重点高中语文教师魏老师( 4 6 岁，幼时读书曾受政府资助，现任学校 教导主任和高三年级组长，家庭和睦，孩子争气，个人发展顺利) 桥口区某中学韩老师( 女，4 0 岁，有1 8 年班主任工作经历，一直有“优秀党 员”“模范班主任”之称，2 0 0 3 年被评为“德艺双馨”名师) ( 一年后，我到东西湖区参加教研活动，偶然碰见了曾经访谈吴教师，彼此都感到 格外亲切，谈及调查研究的结果：我告诉他，我们已公开发表了调查结果，并引起 市教育行政部门和市人大的高度关注，他感到非常欣慰。后来我还得知，曾接受我 访谈的韩教师因不堪忍受工作压力和“名师光环”，急流勇退，调离了中学，到了 一所职业学校，每星期只有6 8 节课，周末乖假期都能正常休息，闲暇时间去健 身或听学术报告、美容讲座，日子过得悠闲自在。) 4 2 2 各区选派教师 0 硕士学位论文 m a s t e r sn 玉e s i s 根据各学段教师总人数比例，武汉市辖区内的五个区( 江夏区、武昌区、青山 区、江汉区、东西湖区) 选派5 0 名教师集中接受叙事性文本调查。受访查者年龄 在2 4 岁至5 6 岁之间。注意兼顾性别、任教学科、职称等统计学特征的合理分布。 4 2 3 集中在某一区域随机选取教师 为了检验前期的研究成果，进一步完善研究报告，事隔一年后，在一次组织区 域性教科研活动时，对桥口区参加活动的1 0 名教师进行了一次集体访谈。 4 3 研究方式 调查与资料的收集都分作两步进行： 4 3 1 深度访谈 所谓深度访谈，就是研究者“寻访”、“访问”被研究者，并且与其进行“交谈” 和“询问”的一种活动。它是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被 研究者那里收集第一手资料的一种研究方法。根据这一研究方法的要求，我们预先 设计访谈提纲，首先通过区教委选定的上述6 名受访者，然后与受访者进行电话联 系，确定访谈时间与地点，尽量以受访者方便为主，选择比较僻静的场所( 如咖啡 馆、茶座) ，避免过多人员来往及噪音干扰。对访谈对象每人单独进行一次深入访 谈，访谈时间控制在- - + 时左右。在正式开始访谈之前，访谈者向受访者介绍自己 和自己的课题，并就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密原则和录音等问题与 对方：畦行磋商。在征得同意后，访谈者做文字记录和录音。我们在不同的时间、不 同的：地点对6 名教师进行访谈，对王老师、吴老师的访谈是在咖啡馆进行的，对谢 老师的访谈是在茶座进行的，对吴老师的访谈是在一间无人打搅的办公室进行的， 对韩：老师的访谈是在她的家中进行的，共有近8 个小时的录音。我们向对方作自我 介绍告诉对方自己的个人背景，研究的内容和目的、自己对对方的期待、研究结 果的去向等，与此同时，向对方许诺自愿原则和保密原则。教师们第一次参加如此 形式的研究，既新奇又兴奋，还略微有点不安，随着谈话的深入，渐渐地被我们的 真诚所打动，尽可能敞开心怀，提供自己的成长故事、工作苦乐、生活事件，与我 们分享。有一位教师提出希望保留录音资料，我们在整理完录音材料后，拷了一份 与他的谈话录音送给他。 ：茌研究的访谈属于半结构型访谈，访谈的问题在事先即撰写出来，其方式完全 相同f 在访谈期间所要询问的问题，询问每个人几乎相同的问题，提问的方式和顺 序则因人、因情境而异。 4 3 2 叙事性文本调查 硕士学德论文 m a s t e r st h e s i s 从武汉市七大城区随机选派5 0 名教师，集中：i 荻行叙鬻性文本调查，设置问题 写访浚中懿游题癸馥鬟。开始之蘸，攘取深度访谈孛豹录音嚣甑鼓弓l 涤懿方式呈瑶， 给受调查者以联想，唤起其已有经历，要求教师采取白描方式，真实描述自己的生 活状况露感受，文字在1 0 字以内。 本次集中问卷调查在武汉市教科院进行，当时i e 值炎夏，气温邋3 7 、3 8 6 ，教 颤靛翟羞醛溪舞匆越来， 乍答踺嚣露谈真。骞豹教耀在溺卷正反覆酃写渍了，舅最 后还育教师不愿离去，一种被关注、被理解的欣慰之情油然而生。他们反映；“终 予有入愿意嘶我们谈话了! 我翻要落豹实在太多! 黠予工馋稠生活，我们熬确有缀 多不满，但驻多的魁热切的期望! ” 4 。3 3 团体访谈 溏谈_ 丌始时，我时自己的研究项目作了个简短的介绍，其中包括研究的问题、 研究的目的、处理绩祟的方式等，访谈的主题是：关于教师工作压力豹来源和对压 力晌感受。在访谈的过程中，研究者只起一个引导的作丽，尽量不发表评论，让每 一位成员都有发言的机会。 无论是在面对丽的访谈中，还怒在叙事性文本调查中，我 f 】有两点感受：1 ) 教! j | i 有一种渴望倾诉、渴望被理解、渴望自已的心声被上级听见的愿望。2 ) 成功的 访谈逢“心”与“心”的交流，只有这样，我们才商可能遥入“心”的深楚，对心 之深处进行搛究。 4 4 资料的整瑷 个剐访谈过程中我 3 徽了弱多更文字记录，录了近8 令小薅靛音。叙事蛙文 本调查回收了4 8 份问卷。巢体访谈后，留下了l o 多页文字记录。 笔者认粪阅读驭始资料。仔细琢磨其中秘意义秘耀关联系，寻拔意义的工 乍主 要怒通过登泶来完成的，所谓登录即将收集的资料打散，赋予概念和意义，然后再 以毅的方式重新组会在一起的操作化过程。姆有意义的词谱、短句域段落用一定的 号码，际示出* 束。 登录完成后，采用类属性的方法对资料进行归楼分析，先将对掰有收集的资料 分俸六大主题迸牢亍编码，拔中学组、小学组、幼，l 翮组依次摘录每一份闯卷和每一 位访谈教师对该主体问题的感受和舔法，分门别类地放在前面编码的框架里。这个 过程，蓊起柬十分视械、荦谰、需要逐字逐句绝对资籽进行标示和妇类，僵不这么徽 便无! 嗟获得分析的思路。资料本身似乎是有生命的，只是需要我们对它给予积极的 关注稿足够静互动。 硕士渗弦埝文 m a s t e r s 丁h e s i s 5 ，结果与分析 教师职业，想说爱你不容易 生命不能承受之轻，心理举能承受矗重 一一一访谈教师 6 名教师接受深度访淡，匣收4 8 份商效问卷，基本舆备群体研究盼条件。我们 对救集的录音稽辩和文字材科进行了原始登录，依据在研究概念形成阶段中提出的 问题和在收集资料过程中形成的分析性洞察和诠释，来小心地记渌，组织材料，交 叉验证资謇耳来源- 翮结采的有效淫，寻我国瓷料静不润部分之阔的关联，将当事入信 息中多个元素相联系的因索进行归纳总结，采用类属分析的方法，对访谈资料进行 整理。霉滋螽下缭栗； 5 。1 i 教师压力的主要来源 教师的压力来源于多方面，外有社会的期许、上级的疆求，内有教书育人的霞 任、个人生存和发展的嚣求，还鸯一些鬏外的精聿枣压力鄂灸担，搬北让诲多教师不 墩承受之羹。其具体表现在： 5 1 。1 家长和社会的过离期望 “社会和家长往往对我们要求和期望值很高，认为老师既然怒教育者，各方面 都应做得很好。可是老师也是人，并不是神。每天严格要求自己，时时刻刻处于紧 鳙状态，对闯长了，实在蒋到身心疲惫。”“家长豹理解与支持是开展幼儿教育的莳 挝条件，现在很多家长的过商期黧与儿童实际年龄的发展水平不相符合，他们觉得 老耀藏应该教会孩予穰多缀多的知识。”“每个家纛就一个孩子，家长对自己孩子寄 予很高期耀，对老师的要求更高，也不再像以前那样尊重老师。”“有的家长对自如 豹孩子比较溺爱，一存不翔意，魏投诱学校领导、主级部门或薪淹媒体。肇位矮静 出于学校利益，单方面维护家长，有时感览当老师一点地位都没肖。面对形形色 琶簸家长，感觉缀累。郝分家长对学校王终戆不支持、不疆麓、不配合，给教育z 作带来极大困难。” 零秘誊，秀年育人，教 摹建受久类灵魂王稳舞器憝享孛圣骚爨。鼓享主会心理学靛 角度来看，教师常常扮演的是为人师表的角色，这种职业的神圣感在客观上迫使教 爆不缛不缝盖自己黪喜怒哀乐，鄹辩，社会黠教帮懿款蘩馕也越来越毫，蘧黠家长 硕士学位论文 m a s t e r s 彳h e s i s ! ! ! ! s ! e 墨量| 鼍j e e 詈量g g ! ! 目g 目e _ i i e | | 目曼目黑 目目目= = = = = 目= 置 的望子成龙、学校的以升学率论英雄以及社会的沉重期望，不少教师往往“载不动 许多怒”，如不及时蕊蔽有效的疏导，长貌鞋往，势盛会使心瑾不堪重受。教辩这 一职业是最开放，艘透明的职业，谁都可以对之进行评价，他的工作受许多人直接戚 阉揍监督检查，学生、学生家长、校长、教导处王作人爨、教疆爨繇有静这黧 人和往会团体都认为自己对教师工作有评价的权利，对于教师应该怎么做，应该楚 盼么，箨瓣人， 龟销繇有蠡己不圈麴鼹念帮怨法。穗教雾器本来楚一弹酱逶静久，舔不 是纯粹的机器，我们或许有理由要求他们肖超常的业务与道德素质，但不可能要求 穗销没有露久豹- 乇湾六欲、喜怒嶷瑟，浚骞亵必然影鹗心瑾豹玺三璞节律。 中国文人受传统的儒家思想影响，重义轻利，安贫乐道，耐得住清蔷。但随着 社会鹃变迂，教烬跌圣坛步入毒会生活，地位已大不热麸藩。煮熟家长不了瓣子女 的实际学习情形，也不大酉己合学校和教师的措施，使教师与之难以沟通。有的家长 过于关心予女豹学习，对学校或教骞终玉溪鹁于拨，势剥用媒髂与舆论豹力量柬誉 制学校的运作，影响教师的士气，增加教师的心瑷负担。家长和社会的期望超出了 教炳所能承受的压力限度，嚣对一些不理解甚至疑误解，教颇难免会对自身的社会 地位及教育理想产生怀疑。 5 。2 学嫩的厌学情绪和遴纪行为 学生的厌学情绪和违纪行为爨教师职业紧张的学生聪力源。“现在的学生与以 往不同，他们的思维活跃、开放，有主见，但是难教，有时觉得自己的知识与信息 不足以应对他们瀚提海。”班额谶大，管璇教育学生的赡度稻应地增大，荔造成教 师的情绪褒竭；加重了教师的价值感缺失；“能自觉学习的学生太少，在中学，每 个老耀至少带上百个学变，教学任务又重，不可能餐程戮每一使攀生，翳戬要挺麓 后进生的成绩，需付出相当大的努力。”中学生厌学、上网成瘾，吸烟喝酒，打架斗 黢等疆象| l 亏有发垒，毒些学生甚至走自臻法犯嚣：l 莲鼹，捷褥教爨承受静。毽莲力嚣 为沉：萤，“有时自己精心准备一堂课，必数勃勃地去上课，有的学生却无精打采、 爱瞬：虿醑，令夫兴致全无。葱了诲多，玉愚秘穗力，学生黪藏续寒憨不蓬这露鸯己颥 想的效果。”产生厌学情绪，势必导致学生学习的积极性和主动性乃至学习质量的 f 洚，教耀设想黪教学效装与理实鲍疆亵较夫，钛嚣导致毅 藜残裁感戆缺失，教簸 慢产生焦虑、抑郁等职业紧张心理。“在，生源较蔑的普通学校，聪进生的教育是最 头凄瓣事，学生怒囊乏成年人，受法律馁护，毽稍犯了事，打不褥滋不褥。” “现凌 的教育舆论对学生过多地强调关爱，缺少必要的惩戒，对于扰乱秩序，打架骂人， 撼烟喝溪，经常捧。漾豹逢篼学生，学校几乎是京手无策。在管理学生过程中，如果 师生：爱生冲突，受谴责更多的反而是教师。有时感觉不韪老师在惩罚学生，而是举 毒 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 鼍曼曼曼曼曼i 墨岛葛! 詈詈詈曼暑量曹舅曼鼻皇! 冀鼍量量詈舅尊置置置量量墨墨啊暖置置詈暑詈= = = ! 墨黑暑目暑詈暑暑署= = 墨 生在折磨老师。” 在知识信息突增、大众传播媒介迅速发展的今天，教师在很多知识上不再比学 生“闻道在先”，其威信受到了一定的动摇和影响，师生关系发生了变化，感情也 比从前淡漠。教师对班级常规的管理不易达到，难有对策可施。教师的工作不仅要 向学生传授知识，还要培养学生优良的品质与个性，促进学生身心的健康发展，而一 位教师总是要时刻面对几十甚至上百名学生，没有哪一项工作会受到如此严密的关 注，在那么多双眼睛的注视下，教师的一言一行都可能会给学生留下深刻的印象， 几年甚至几十年后学生都可能会记得老师的某一个动作、某一个眼神。这一份沉甸 甸的责任又何尝不是压力呢? 教师工作需要耗费大量的情感和精力，教学是一项教 师与学生共同参与的双边互动活动，没有学生的积极配合，教师的自我价值难以充 分体现，若教师努力教学，却引不起学生求知向上的欲望，难免会使教师产生“恨 铁不成钢”的挫折感。 5 1 。3 升学率和额外的教学任务 “校长要升学率，家长要学生成绩。不管你平时付出多少，只要成绩不好，就 很难：芷学校抬起头来。”“在示范高中，高考成绩不能出半点问题，否则会影响学校 声誉，影响来年招生。因此，每周一小考、每月一大考是常有的事，学校给各科老 师都划定指标。每次考试完后都要进行质量分析，在全校大会上，公开每位老师完 成的优秀率、合格率。老师的自尊心都极强，但谁能保证自己每次都赢呢? ”“减 负喊了好多年，学生的负担不但没有减轻，反而越来越重。连老师都感到身心不能 承受这么大的压力。学校要求每届毕业班完成保优率、合格率，而目标与学生的 实际情况有相当的距离，这样一来，学校每位老师，尤其是应试学科的老师压力很 大，因为中考高考的成绩会影响个人的收入、工作安排，对老师个人发展影响很大。” 一些无奈的学校在升学的重压和家长的怂恿下，采取了“时间+ 汗水”的简单方法， 无限延长