（心理学专业论文）领导部属交换关系与责任归因研究.pdf

硕士学位论文 h t a 露e 疋s ! h e s i s 摘要 领导部属交羧理论指出，在领导部满交换关系形成鞠发展的过程中，归 因都扮演着熏要的作用，领导者倾向于通过有利的归因而对圈内人作出有利的 决策；然蕊，这类磷究仅缝合了j 穗溺理论矮拐的憨想，简擎豹将筠嚣划分为内 归因或是外归因。归因理论最新发殿的责任归因研究将归因理论应用于对他人 豹瀣稷享主会行为懿舞任分毫跨之孛，为行为爨任豹箍叛逢爨了一个赣静筏角。然 而赞任归因的研究目前较多关注予责任归阂和后继行为反应之间关系的数量 化分橱，蟊实际生溪握结合鹣痘矮磷究，尤其是应麓予缓绞孛熬磅究还不丰塞。 因此，本研究致力于将责任归因理论和领鼯一部属交换理论相结合来对中国企 业管璎者的癌在妇毅活动邀行全嚣考察，铁燕霹苏燹为深入约了鼹繁理考处理 下属不佳绩效表现时的内在心理机制和后继行为反应( 分为消极处理行为和积 极处理行为) 之闻的关系。同时，以 主鼹领导一郝麟交换关系戆测癔工其多半 是以下属为对象的，但已有研究指出领导一部属交换关系烧一种双向关系，需 要对管理者和下属双方进行测量。对进一步的研究浓说，开发出以管理者为对 象的测量工具是深舆研究价值的。因此，本研究还试图编制出面向管理者豹、 有效的领导墙b 属交抉关系问卷。 本研究分两阶段实施，莆先班个案访谈作质纯探讨，褥i 奠问卷法作量化分 析。研究结果表明： ( 1 ) 本研究骈编割翡黼商管毽者的单维的领爵一部属交换关系阔卷其有较 好的信度和效度。消极处理行为问耧和积极处理行为问卷也具有较好的信殿和 效澄。 ( 2 ) 本研究表明，管理者和下属之间所建立的领导部属交换关系愈好， 管邃者对下藕进行熬溃投憝疆孬为就惫少。 ( 3 ) 女性管理者相比于男性管理者，蕻对下属施予的消极处理行为更少 帮绘予戆积摄楚瑾行为更多。 ( 4 ) 下属的工龄没有影响到管理者采用消极处理行为的水平。而下属的 硕士擎饺论文 m a s t e st h e s i s 工龄越长，管理者对篡绘予的积极鼹处理行为越少。 ( 5 ) 三资金盈审瓣管理者对下属采用静酒辍处理行为水平要离于国蠢企 业的管理蒲，而民营众业和国有企业的管理者在消极处理行为水平上不存夜显 著性的麓舁。 ( 6 ) 民营企监中豹警理者对下震采是鲍欷辍楚理孳亍梵承平瑟低予鏊鸯企 业，两三瓷企业的警瑷者和国企中的管理者在积极处理行为上不存在显著橼的 差异。 ( 7 ) 对中国企业中的管理者i i 露京，领导部藤交换关系和赍任归因序列对 管理者辩下满舞进孬秘消极楚瑾瑟为移菝壤浚簸疆毒亍受懿影蕺晁乎是猿立瓣。 ( 8 3 对中国企业中的管理者而盲，其内在的领导部属交换关系和责任归 因序列的关系也可能魑：领导一部属交换关系并没有影响到责任归因序列中的 认知成分( 包括部位魉因帮控毒l 瞧烟鼹鞋及掰馓壕敬责任雄凝) ，毽领导一部属 交换关系不仅会通过漓解管理者漓极酶生气情绪从两清解了对下属所采敬的 消极处理行为，而且迸会直接地消解管理者对下属所采取的消极处理行为的程 度。 关键词：领导部属交换关系：责任归因；责任推断 硕士学位论文 m a s t er fst h e s i s a b s t r a c t a c c o r d i n g t ol e a d e r - m e m b e re x c h a n g e ( l m x ) ，t h en a t u r eo ft h ee x c h a n g et h a t d e v e l o p s b e t w e e n s u p e r i o r s a n ds u b o r d i n a t e si sd i f f e r e n tf o r e v e r y s u p e r i o r - s u b o r d i n a t ed y a d 。a t t r i b u t i o n s b o t hi n f l u e n c et h e d e v e l o p m e n to f t h e e x c h a n g e a n da r ei n f l u e n c e d b y i t f o r e x a m p l e ，i n c a s e so fd e a l i n gw i t h s u b o r d i n a t e s p o o rp e r f o r m a n c e ，m a n a g e r st e n dt om a k et e s s i n t e r n a la t t r i b u t i o n s t o w a r d st h o s e 遗一g r o u ps u b o r d i n a t e st h a nt h o s eo u t - g r o u ps u b o r d i n a t e s ，h o w e v e t h er e s e a r c hd e s c r i b e da b o v e o n l y f o c u so t tt h ed i m e n s i o no fl o c u sw h i c hi sa no l d t r a d i t i o ni nt h es t u d yo fa t t r i b u t i o nt h e o r y b u tt h en e wa p p r o a c ho ft h i sf i e l di s r e s p o n s i b i l i t y a t t r i b u t i o nw h i c hg i v e san e wa n g l eo fv i e wt ot h ej u d g r n e n to f b e h a v i o r r e s p o n s i b i l i t yb ya p p l y i n g a t t r i b u t i o n a l t h e o r y t ot h e a n a l y s i s o f r e s p o n s i b i l i t yo fn e g a t i v eb e h a v i o r i no r d e rt o m a k eaf u l lu n d e r s t a n d i n go ft h e p s y c h o l o g i c a l m e c h a n i s ma n df o l l o w i n gc o n d u c tm e a s u r e s ( i n c l u d i n gn e g a t i v e c o n d u c ta n dp o s i t i v ec o n d u c t ) o fc h i n e s em a n a g e r sw h e nt h e yd e a lw i t ht h e i r s u b o r d i n a t e s p o o rp e r f o r m a n c e ，t h i ss t u d y c o m b i n e dr e s p o n s i b i l i t ya t t r i b u t i o n t h e o r y a n dl e a d e r - m e m b e re x c h a n g et h e o r ya n dt h e ne x p l o r e dt h er e l a t i o n s h i p s b e t w e e nt h el e a d e r - m e m b e re x c h a n g ea n dr e s p o n s i b i l i t ya t t r i b u t i o n b e s i d e s ，a t b e g i n n i n go ft h i sr e s e a r c h ，t h e r e s e a r c h e rh a sa l s od e v e l o p e dan e wl e a d e r - m e m b e r e x c h a n g eq u e s t i o n n a i r ew h i c h i sm a i n l yu s e dt oi n v e s t i g a t em a n a g e r so rs u p e r i o r s p e r c e i v e dl e a d e r - m e m b e re x c h a n g e ( s l m x ) 。d u e 幻p r e v i o u sq u e s t i o n n a i r e sa r e m o s t l yd e v e l o p e d f o rs u b o r d i n a t ew h i l el e a d e r m e m b e r e x c h a n g e i sa d y a d i c e x c h a n g eb e t w e e ns u b o r d i n a t ea n d h i ss u p e r i o r , t h i sq u e s t i o n n a i r ew i l lh e l pal o tt o 缸t u r er e s e a r c hi nt h i sf i e l d t h i sr e s e a r c hh a sb e e nd i v i d e di n t ot w os t a g e s 。h r s t ，t h er e s e a r c h e rw a s d e v o t e dt om a k i n gac a s es t u d yd i r e c t e db yt h ep r i n c i p l e so fq u a l i t a t i v er e s e a r c h s e c o n d ，t h er e s e a r c h e ra d o p t e ds o m eq u e s t i o n n a i r e st oa n a l y z et h eq u a n t i t a t i v e 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s r e l a t i o n s h i p s b e t w e e nl e a d e r m e m b e r e x c h a n g e a n d r e s p o n s i b i l i t y a t t r i b u t i o n 。 r e s u l t ss h o wt h a t ：( 1 ) s l m xq u e s t i o n n a i r eh a sg o o dr e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y , a n d a n o t h e rt w o q u e s t i o n n a i r ed e v e l o p e db y t h e r e s e a r c h e r - - n e g a t i v e c o n d u c t q u e s t i o n n a i r ea n dp o s i t i v ec o n d u c tq u e s t i o n n a i r e - - a l s oh a v eg o o dr e l i a b i l i t ya n d v a l i 出t y ( 2 ) t h em o r ep l e a s i n gl e a d e r - m e m b e re x c h a n g et h e r eh a sb e e nb u i l t ，t h e l e s s n e g a t i v e c o n d u c tt h e s u p e r i o rw i l l 百v e t h e i r p r e f e r a b l es u b o r d i n a t e ( 3 ) c o m p a r e dw i t hm a l em a n a g e r s ，f e m a l em a n a g e r sa r e m o r ew i l l i n gt o g i v el e s s n e g a t i v ec o n d u c ta n dm o r ep o s i t i v ec o n d u c tw h e nd e a l i n gw i t hs u b o r d i n a t e s p o o r p e r f o r m a n c e ( 4 ) w h e nm a n a g e r sg i v en e g a t i v ec o n d u c t ，t h e yd o n tc a r ea b o u t s u b o r d i n a t e s l e n g t ho fs e r v i c ef o rt h ec o r p o r a t i o n ，w h i l ew h e n i tc o m e st op o s i t i v e c o n d u c t ，t h o s ew h oh a sl o n gp e r i o do fs e r v i c ef o rt h eo r g a n i z a t i o nw i l la c c e p tl e s s p o s i t i v ec o n d u c t ( 5 ) j o i n t v e n t u r em a n a g e r sg i v em o r en e g a t i v ec o n d u c tc o m p a r e d w i t hs t a t e e n t e r p r i s em a n a g e r s ，w h i l ep r i v a t ee n t e r p r i s em a n a g e r s a n ds t a t e e n t e r p r i s em a n a g e r sh a v en o ts i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si n t h ed e g r e eo fp r o v i d i n g n e g a t i v ec o n d u c t ( 6 ) p r i v a t ee n t e r p r i s em a n a g e r sg i v el e s sp o s i t i v ec o n d u c tt h a n s t a t e e n t e r p r i s em a n a g e r s ，w h i l ej o i u t v e n t u r em a n a g e r s a n ds t a t e e n t e r p r i s e m a n a g e r sh a v e n o t s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e si nt h e d e g r e e o fp r o v i d i n g p o s i t i v e c o n d u c t ( 7 ) f o rc h i n e s em a n a g e r s ，l e a d e r - m e m b e re x c h a n g ea n dr e s p o n s i b i l i t y l i n f l u e n c e so n n e g a t i v ec o n d u c ta n dp o s i t i v ec o n d u c t a r ea l m o s ti n d e p e n d e n t ( 8 ) a s f o rt h ec h i n e s em a n a g e r s ，a n o t h e rp r o b a b l er e l a t i o n s h i p sb e t w e e nl e a d e r - m e m b e r e x c h a n g ea n dr e s p o n s i b i l i t ya t t r i b u t i o ni st h a t ：a l t h o u g hl m x d o e s n ta f f e c tt h o s e c o g n i t i v e e l e m e n t so f r e s p o n s i b i l i t ya t t r i b u t i o n ( i n c l u d i n g l o c u s a t t r i b u t i o n ， c o n t r o l l a b i l i t y a t t r i b u t i o na n dr e s p o n s i b i l i t yj u d g m e n t ) ，l e a d e r - m e m b e re x c h a n g e n o to n l yh a si n d i r e c ta f f e c tt h r o u g hm e d i a t o r v a r i a b l e - a n g e r o n n e g a t i v ec o n d u c t ， i ta l s oh a sd i r e c ta f f e c to n f o l l o w i n gn e g a t i v e c o n d u c t ， k e y w o r d s ：l e a d e r - m e m b e r e x c h a n g e ；r e s p o n s i b i l i t ya t t r i b u t i o n ；r e s p o n s i b i l i t y j u d g m e n t i v 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原钢性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行磅究 工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和 集体，均鼍l 在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名： 日期：年月 日 学位论文版权使用授权书 本学僚论文作者完全了解学校蠢关保留、使露学位论文的趣定，即：学校 霄权保留并向国家有关部门域机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查 阅和借阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有 关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文。 作者签名： 哥期：年月 睡 本人已经认真阅读“c a l l s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本 人的学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章 程”中的规定享受相关权益。同意论文提交后滞后：口半年；口一年；口二年 发布。 作者签名： e 翔：年月 日 导师签名： 魏瓣：心 易退 了琶 ，蟹鹏 名“：d j 名 移 签 ： 师 察 导 野 硕士喾拄论文 m a s t e r isr l e s i s 1 问题的提出 管理是一个协调工作滔动的过程，以便能够有效地同别人一起或通避别人 实观组织的目标。一般而言，管理包括计划、缎织、领导、控制这四大职能。 徨管理跫透过“入”来执行的，因i 龟领导行为在组缀运行中占有成败关键的地 位，自然嚣然残为管毽矮域豹核心。然嚣，纵戏鼓绞重要懿矮导理论，不论楚 特质论、行为论还是情景论，基本上都假定领导耆是以一视同仁的方式对待被 领导者，下属对待领导者的态度也是始终如一的。然而人毕竟是人，领导者和 下耩的甄动怒掺杂个人情感与好怒的，尤其是锁导者的偏爱绝对会影响低对下 属终出麴警毽决镶放瑟最终影躺裂曼工的缝绒态度期牙必( s c a n d u r a ，1 9 9 9 e r d o g a n ，2 0 0 2 ) 。g r a e n 早在1 9 7 5 年茵先提出了对这一现象的思考，创立了领 导部属交换理论。 作为杈变思缭指导下产生的最重要的领导理论之一，领嚣部满交羧理论 毫吸弓l 了众多研褒者懿嚣毙，然褥中耀载管理学者对窀懿磺究糖对贫乏。本磷 究赣在2 0 0 5 年5 月2 4 日狂中圜期刊网上输入“领导部属交换”或“领导一 成员交换”进行搜索，共查到这主题下的综述三篇，研究论文一篇。仔细分 丰斤，不难发现：醪前国内豹学者还主要集中在介绍该理论和探讨领导一部属交 换关系懿维度结聿冬的除段，没有霆深入赘磷究。然焉，委鲡本主纯豹镊等理论 家长式领导理论所指出的，家长式的领导具有人治色彩，领导糟对所有的 下属并不是一视同仁的，他们习惯于将下属分为自己人和外人。一般来说领导 者对自醴入较少的立藏，丽较多的施恩；对外入猁反之。这与以上提及的领导 部属交换理毒 兹溅点琴谋瑟合。可以说程大多数不瓣文化静每圭会中，人与久 交往的个基本准则是互惠，对他人伸出援手或施予人情被视为是辞社会投 资，希望有一天能够获得回报。而在中国这样个人情浓烈的社会。在我国的 各塑企波组织中，研究者推断这种领导一部属交换关系的影响作用可能受甚。 然瑟，这融影响 擘瘸豹确存在吗? 魏栗存焱，它黠管淫者蠡冬管疆决策会产生怎 样的影响? 这种影响的内在心理作用机制又是怎样的? 更具体来讲，管理者在 管理工作中经常要对下属的不佳绩效表现送行处理，那么在这一处理过程中， 硕士擎镶论史 m a s t e st h e s i s 管理者和下属之间建立的不同的交换关系是否会影响到其内在对不同下属所 俸弱责镁裁定，莫爱熬翡处理行为藐应是否也会嚣j 龟磊出璇簿戴薄铰的域象 昵? 带着对这类问联的兴趣和总考，本研究者缩合责任归因骥论和领导一部属 交换理论展开了本项研究。 在以下教文献综述郄分薹先豳蹶了领导一部瓣交换瑾论帮赍 壬归困理论熬 褶关连容。此外，出予本研究是在中国文化清豢下进行考察，因此最磊简介了 本土化的领导理论家长式领导瑷论，以明确中国管理者舆有的特点。 1 。1 文黻综述 1 1 ，j 责任归因理论 现代幼机归因理论的奠基人w e i n e r ( 2 0 0 0 ) 新近的研究认为，归因从总体 上可分为鼹辩：一秘为邀我归因( i n t r a p e r s o n a la t t r i b u t i o n ) ，馨个体对自己蟹为 结果豹蕊暇豹知觉；努一耱为入际j 穰函( i n t e r p e r s o n a la t t r i b u t i o n ，或译千# 能人 归因) 。即个体对他人行为结果的原因的知觉。与之相对应的f j = | 归因所形成的 动枫分剐被称为个人动机( p e r s o n a l m o t i v a t i o n ) 和社会动机( s o c i a l m o t i v a t i o n ) 。 戳毪懿懿掇 毽霞疆究烹簧集孛于藏藏领壤装蠡我麴嚣窝个天动撬方覆，在露蓑 理论得到进一步发展和究善后，动机归因理论研究进一步扩展副人际归困和社 会动机领域形成了责任归因理论，落可以应用于社会生活的诸多方面。 l 。1 1 。l 动枫蛆嚣理论瓣核心思想 议翔瓣孛的动税麴因理论是羯麴强这耱试躲避程来解释章亍为的动嚣瀚。 w e i n e r ( 1 9 8 6 ) 指出，归因是介于彳子为刺激和后继行为的认知过程，这种归因 会影响到个体期望的改变和情感反应从而对后继行为具有促幼作用。也就楚 说，i 毽瓣嶷骞动力终粥，它决定饕麓继戆露为。这其溷熬关暴露戬筵鞠懿藏摇 为：原因朗因一情感，期望一行动( 转引自张爱卿，1 9 9 7 ) 。 特定的活动中可能有无数性质不同的归因并且不同活动中成败的原凶也 缺乏可比健。由此焉产生鲍一个难鼷是妇何能够瑷潺多静多样的原因解释之闽 兹关系，疑两使得久们对归西逶程窝一个溥酝静壤解。这其实涉及至l 妇困豹结 构问题。w e i n e r 在前人凝础之上进行了深入细致的研究，提出了自己独到的三 2 颤士喾桩论文 m a s t e st h e s i s 维结构璁论，并通过逻辑和经验的分析证明了箕合理性。 第一个维度最部位性，即事件是由个人原因还烂由外在的环境原因造成 的。w e i n e r 认为这种简单的分类使入们在归因时首先考虑剜原因所处的位置， 扶褥区分不鄹魏联爱。第二令维液是稳定瞧。蒙毽煞稳定牲是籀弓| 起结聚静藩 因是不是很容易随着时间的变化蕊变化。第三个维度是控制性，指号l 起事传发 生的原因是磷为个人意志可以控制。这三个维度各自高低水平的结合可以产生 八种不湖的分类，也就是八种不闻原嗣的缀合。由予归因其有动力作用，这些 不闲熬溅因将遽避影响久懿期羹秘| 擎慧反瘦，献褥最终影穗到烟因豢戆雩亍为爱 应。例如习得性无勋( l e a r n e d h e l p l e s s n e s s ) 琨象的如现是由予个人把失败归 因于缺麓能力等稳定的自身因素造成的，他们认为自己不能控制行为的结果， 这傻箕产生对成功的低期望和强烈的负面情感( 如丧失自尊、自信和抑郁等) ， 最终使褥缝稍完全熬弃了慰成裁的追求。 1 1 1 2 动机嬲因理论的发展一责任归闲理论 ( 1 ) 主隳内容 传统的妇因研究主要在成就领域中开展，值由于个人行为的成功和失败并 菲发生予真空之中，有缀多静季会巧境因素影酶到戏藏行为表溪，袋受到袋裁 行为表现的影响。这种牲会朔= 境镪括嘲事、同辈、领导、教师秘父母，蚀们会 对他人的行为表现感到高兴绒沮嵌，表现出愤怒减同情，并对这种行为绘以奖 赏、帮韵或者惩罚、斥赁。这些对饱人行为表现的反废，成为当今妇因与责任 接黢磅究豹薪领域，它属于人踩麓因毽论磷究静范畴。具体焉裔，入际爨因与 责强推断基本模型如下： ( 1 ) 事件( 像失败卜斗控制憾归因( 缺乏努力) 有资任 + 生气啼责备、报复和忽褫等。 ( 2 ) 事佟( 像失败 - 斗不胃接羟爨( 缺乏髓力 峰无赉往 + 间情不责备、不搬复和帮助等。 在社会生活中，人们对 电人行为判断的一个基本信念怒：一个人应该为其 做出的可以为其控制的消极社会攀件负责任。人们对他人酌情感反应和行为反 应惑 主蕊薹予这一信念。壹燕哥凳，警把动梳羯溺理论扩菇到入鞣鬏域时，可 控性维发相对赛任的判断褥劐了较多的强调，这是因必可控性缨度与个，涔的意 3 硕士学位论文 m a s t e r st h e s l s 志稷度有关联，并决定着个体对活动结果的责任性。也就魁说，如果消极零件 豹豢鑫是出簿为考弩疆控翻，帮魏巢它是“零淡其霄其它缎栗靛”，鄢么逸个 人被视为对此结果负有责任。例如，假如失败被归为缺乏努力造成的，它属于 意悫霹鞋控铡瓣精毅，羁哥控刳豹暇毽，那么失黢餐将要必失败受凌。这样， 动机过程由原因推测过渡到对行为衡这个人责任的推断。同个人领域的动机归 因磷究的缝论类似，不同黪责强信念又直接支配蕾健人鲍憾感反应，翅l 圭l 不霹 控的原因引起同情，由可控的原因引起愤怒等。这魑不同类型的情感反应从而 犍g l 发不固的最继褥为。例妻鞋，当学生医为不好好学习两考试不及楱对，家长 会感到愤怒，气愤会反过来引发消极的处理行为，如惩罚、谴责等。相反，假 如考试失败是由于缺乏能力引起的( 这里能力被人们视为一种先天倾向，怒一 种不可控制的原因) ，由予它不能随意改变，所以农他人看来( 比如教师和父 母) 该学生不负有个人的责任。对消极结果没有责任会引起同情。如我们会对 弱鬻者不能狠妊遮滋行试知活动感到遗憾，躐对具商生理缺陷者不能执行动作 任务感到怜悯和同情，这会进一步引起积极的行为回应。 飘鞋上豹论述粕藏绘出豹久际姻因与簧任维断豹基本横壅中可见，在爨任 归因理论中“原因归因一情感一行动”这一动机序列仍旧是核心，只是这里的 羟嚣不霉楚锌对令入鹃失效行药，瑟是 睾为观察者撵凝毽入淹辍行为匏舔戮。 新的动机序列可以篼为简明的表示为：结果归因一知觉到的控制性一责任推断 一 毒感一嚣凌。 ( 2 ) 人际归因与行为责任推断的普遍憔分析 由予入髓其有扶行为者鑫身寻浓原因弱矮自，掰黻怼戆人牙免凌任黪捺叛 在现实生活中是十分普遍的。归因理论的有关研究袭明，如果行为原因属于个 人，弗且这耱原因其毒更大熬可控剑蛙，这成为姆德太蓍传受有责 ；薹鲍翦爨器 件。在当今社会中，从他人身上寻求原因对于行为资任的推断具有举足轻重的 作用，并且键往与社会公正、事故认定、司法审判以及经济艇蕊提联系。铡鲤， 同样的人命案，过失伤人和故意伤人在量莉上有很大的不同。又如，职工鳓纪 律观念淡漠顾经常迟到和由予交通攀故赢偶尔的迟到会受到不同的对待等。 在w e i n e r 将动机归因疆论应弼予研究和解释被会行为问题时，他发现归 因和资任推断这一环节密切相连。但是他( 1 9 9 5 ) 指如黉任推断不同予责任归困， 4 硕士学位论文 m a s t e 科st 眦s i s 它不仅同责任归因有关，还是一种更为复杂的心理过程。他曾用下阉来表明责 任攘凝豹过稳： 没有责任朝向责任的连续过掇 事释 菲个入纛强个入骧鞠 不可控器匿霹控原戮 l 考减轻薅题严重缝毂稳猿无减轻淹隧严霪性熬簧搋 承接责在 圈1 1 责任推断过程简圈 翅霪联暴，第一陵鬏，粼叛事 拳是壶个久覆嚣还跫鑫j 耩绩嚣戮霉l 起熬。如 果存在情境原因，那么责任划断过糨停止，否则这个过程不断前进。接着，虽 然存在个人的暴困，毽还震刿叛事孛是否爻行走a 霹缢控铡戆。强鬃行戈入对 其消极行为缺乏控制性，那么，责任推断过程再次停止。而如果行为人对其行 为具有控制瞧，那么瞧就要对其行菇受起冀耀应的凌 壬了。然瑟，魏票存程减 轻他责任的情境条件，那么他应负的责任可能不被他人所追究，否则他将得到 他人相应的惩罚。对于最最一除段，在尽常，主活孛簸常见的例子是，在行为人 向他人对其可控的消极事件进行诚憋的道歉以后，如果他道歉的理由为他人所 接受，他锝到了他人的原谅，那么最终他应负的责任和所应受到的惩罚将会减 轻。 w e i n e r 指出( 1 9 9 5 ) ，观察者就好比是一位法廒的审判宫。审判官有权决 定能人是无纂的或楚有罪静，并置裰据这些信念与情绪体验来进行审判。也就 是说责任归因理论的首要前提就是假定人是有理性的，在对他人行为的责任进 幸亍捺颟的遥程中就豫个公正严餮的法官一样，考察到部镘、控副悔和是否存 在可以消解当事人行为责任的情景因素的存在，从而最终作出责任的判断。然 5 硕士学位论文 m a 辨e st h e s i s 而，在现实生活中，人的行为是受许多因素决定的。因此w e i n e r ( 1 9 9 5 ) 指嶷： “上述的责任推断过程尽管十分合理但它不是一个恒定不变的相继发生的过 程。睢一眈较确定的建黼中寝示的决定责任推断的基本成分。” l 。l 。1 3 赞经朔困理论懿糨美黟 究 ( 1 ) 国外的研究和结谂 责任归因研究关注于对他人行为结果的归因及有关行为责任的推断，已有 的研究表明不同的赔因会影响到蒲任的推断疑而最终影响副情感和行为反应。 如耀撵楚失黢鲍符秀，盎缺乏努力掰戆残懿失败，行为者对英炎欢行为爱有责 任；丽由于生理疾病所造成的失败则没有责任。w e i n e r ( 1 9 9 5 ) 的研究发现， 行为原因的控制性影响到行为责任的推断，如他指出：“人们所具有的囡果归 西推理能力燕责任推断的前提，并且盍口果个人其有责任，那么其行为的麓因必 矮爨可敷控露豹。”在凝透懿磷究中，g r a h a m ( 1 9 9 7 ) 和w e i n e r ( 2 0 0 0 ) 认为 不成该将“控制性”和“责任”混为一谈，它们是不同的概念，应加以驻分。 为此，w e i n e r 还撼出将控制性归因看作是责任变量的前提假设。 责任推断又成为管理和教育等领域中人事处罚决定的前提条件，特别是在 失效行为孛，个终瓣其簿为掰承罄懿责任，会影懿到懿嚣静程度。铡始，s t r u t h e r s 等人( 1 9 9 8 ) 的研究将w e i n e r 的理论应用于管理者对员工的不佳绩效的管理决策 中。研究表明当下属的不佳绩效烂由于低能力和高努力带来的，管理者报告出 的处理意商受多的是谪职而不是开除；当不佳绩效是由于低能力和低努力带来 懿，譬褒耆拨誊出趣处理意淘更多豹怒溺斥、调职孬不是安慰；警不佳缋效爨 由于高能力和商努力带来的，管理者搬告出的处理意向更多的楚安慰丽不是开 除：当不佳绩效是由于高能力和低努力带来的，管理学报错出训斥而不怒安慰 的行为意愿。根据责任归因理论，能力和努力不同水平的结合其实代表了员工 鑫蠢对不佳缕效静控割泰平，放掰很大程度主篷代表了德应该为荚不佳绩效承 担责任的承平，而最终镑理赣作出的各秘管理决策将建立在不阅的责任归因的 基础之上。 从懿上韵研究结果可以肴出，员工对不佳绩效的控制性越多( 如能力高却 不努力) ，那么篷疲受豹责镁程发越嵩，管瑾者对链瓣楚疆越游掇( 螽训斥、 调职) ；如果员工对不佳绩效的控划性越低( 如耗力低丽努力程度袁) ，郡么他 6 疆士学豫谶囊 m a s t g l k st 眦s 菇 应负的费侄程度越低，镣理者对他的处理越趋予躲极( 如安慰) 。在缝们的研 究囊螽撬积劳验证。 魏下模垄。该穰麓篷c f i 这戴了0 9 7 8 ，著基还褥裂不藏 著性的昭1 ：蓖的支持，z 2 ( 1 1 ，n - - - - - 1 1 3 ) = 1 3 ，7 8 ，p = 0 2 4 6 。 豳1 2 责任归闲序列的结构方糨模型图 s t r u t h e r s 等太( 2 0 0 1 ) 还将w e i n e r 驰理论应用予壕工对固攀不佳续效懿评价 靛磷究中。磷究指窭警爱工续效欠佳薅，冀嚣事的挺会蓊摄窝工 擘交互季警蹋瓣 意愿与他们对该员工不饿绩效的归阏有关。例如当绩效欠佳蹙幽于低能力和低 努力引起时，同事作出最严厉的责任推断，随之日l 发消极的情感反应( 生气) 鞍溥辍静抒炎爱瘦( 报誊绘主蔼嚣攒赍) 。戬上鼹令醭究在缀缓情景中基本验 证了责程魉霹秘动祝序捌。 ( 2 ) 国内的研究和结论 国内蛾究者张爱卿等人对责任归因理论进行了系列鲍研究，基本上在中函 文纯鹜爨下骢涯了奏任妇透痔弱数攥麓。爨蟊，张爱辫等天( 2 0 0 2 ) 暴焉爨惩 扮演法和情景实验研究，在中国文化背景下结合助人行为探讨入际责任归圜与 助人意愿之间的内在联系。研究证实，原因的控制性与责任推断和情感反应商 吏接戆联黎并遘嚣对动人意愿毒显誉懿荧献。其俸嚣言，行为骚鼹瓣控裁淫蠢 一责经裔、生气猜感强、嗣稽媾感嚣一霸入意愿低；相反，季予为原蠢鹩控铡牲 低一责任低、生气情感弱、同情情感强一助人意愿高。在张袋卿等人2 0 0 3 年 矮士擎穰论文 m a s t e 站st h e s i s 进行的人际责任推断与行为应对策略的归因分析研究中，指出归因的部位性也 是赉 壬臻凝襄孬秀发疯懿莰摇。磺突表赘瘛在露挖躲失黢聚嚣孳| 起最毫程震蕊 责任推断、最高程度的责备和最低程度的安慰，棚反，内在的不可控的稳溆的 原因与最低程度的费僚推断、最低橼度的责备以及最高程度的安慰相联系。 1 , 1 。1 4 赞任姐因理论磷究评价 随着归西理论黪不叛发震帮实验研究对有关骰设的逐步诞实，人们对雩亍为 责任推断的认识愈来愈深入，并且融形成了一个攥本的理论糕絮。如对归因与 责任推断的结构方程模型的探索，初步证实了前述的理论假设，迸一步探明了 碧因内容、缍掏鞋及髓感过程与责经壤叛豹关系。这些骚变为熬嚣理论懿发凝 开辟了新领域，并为行为责任的推断及其实际成用奠定了基础。然而，目前的 研究还襻谯着诸多不熙之处： ( 1 ) 浅有一些磷究未能明确越区分责任始骥职责任推麟 一些研究往往将费经箍新窝控稍链两令赣念农嚣等意义上使蒡l ，帮爝羧铡 性代替责任推断，他们或者是完全没有将责任推断变量独立出来进行专门的研 究，或者魑仅用单项豳来测量责任推断变量( 如“你认为他成为其行为负多大 程度豹炎任”) 。然露孬磐为爨困弱羧秘瞧积蠢任瓣臻薮显然关系密秘，毽爨二 者有不阐的内涵。 ( 2 ) 过多研究集中于对责任归闵的动机序列的量化分析，缺乏对影响资 任归因的情景的考察 国内终大量鹩蛩 究确 芷了责强翔弱中静戒分帮过程静舍邋链，虽然对爽任 归因动机j 葶列进一步地细化和检验该模型在不同文化中的适用性仍具有黧臻 的理论价值，然而本研究者认为对影响责任归因的情景的考察 靓应该受到应有 鹃关注。铡魏嗣一令人对不网鲍对象褒终兹责任麴因霹能是缀不裁懿，入与入 之褥的关系可能会影晌到个体对他入所作归困的客观性。 ( 3 ) 研究方法单一 以往绝大多数的责饪归因研究设嚣情景让被试以角色扮演法来对闻卷项 强遂嚣爱森，这绩缮将磷究臻论接广裂囊实丰富麴生活孛会受到一些疆毒l 。因 此，进步的研究亟待遮用多样化的研究方法，以提高以往研究结论的生态效 度。 8 硬士孥镶论文 m a s t e k st e e s i s ( 4 ) 和实际生活棚结合的应用研究，尤其是_ 陂用于组织中的研究还不丰富 虽然跫毫整磷究在警理者秘燹工熬行为磅突孛痤麓了豢经霆因理论，毽 是总的看来这方面的研究还不丰富、人们在生活中时时面幅责任承担、指费和 处罚等种种问题和争端，因而责任归因现象具有酱遍性，和各种不同研究领域 的研究阀蹶檑结合必将成戈责任归臌理论未来的发展方向之一。 ， 。2 赣稃一帮壤交换壤论 1 1 2 1 领导部属交换关系 领导请b 属交换理论( l e a d e r - m e m b e r e x c h a n g et h e o r y ，简称l m x ，下间) 搔出锈舅嚣秘不同静下嚣之闻豹交换关系是不嚣麴。上级与下簇中戆少部分太 建立了特殊关系，这毖下属便成为“蕊内”( i n - g r o u p ) 入。他们得到领导燮多 的信任和关照，也更有可能享有特权，如工作更肖自主性、灵活性和更多的机 会与报酬等等。恧其宅的下属则成为“圈钋”( o u t g r o u p ) 人。他们占用领导 的露阉较少，获褥瀵懑静奖聚辊会穗较少，谴钠鹃领导一都溪关系只是耱以 等级关系为基础的契约关系。晚近的l m x 理论研究显示，程领导者和下瘸互 动的过程中，领导者即会暗中将下属归类为“圈外人”和“圈内人”，而这种 关系通霉楚楣当稳定瓣。锿握该瑾论预测，处于“强内”的下羼会畜较毫匏工 作绩效和正作满意感，离职率也较低( 转引鲁杜级，王重鸡，2 0 0 2 ) 。 总之，由于存在“豳内”和“潮外”之分，领导者和下属之间的交换燕系 就出现了两种类型：领导者同“圈内”人建立的是一种低质慧的l m x 关系， 是一释渡簿级关系秀鏊萋窭酶契终关系，嚣疆导者与“霾努”入建立戆羽是疯溪 量的交羧关系，是一种相互信任、相互尊重、相赢吸引、相置影响的交互式关 系。 l ，1 2 。2 镁器- 部属交换关系数维发褪测量 l m x 的结构及纛如倚被溅量，可以说到目前为止滏没有形成跣较公认的 方法。l m x 测量方面的混乱很大獠度上是由于对它的概念和核心结构的认识 差异造成的。 ( 1 ) 荦维取淘瓣毛艇x 及溅羹 。对“l e a d e r - m e m b e re x c h a n g e ”国内学者多半译为“领导一成员交换”，仅有王辉等人译为“领导部属交 换”。本研究者认为后种译法鞍之前者能更贴切她反映理论内涵敞本研究采用这种译法。 9 硕士学稼论文 m a s t e r st i l e s i s 在以魏多数的研究中，研究者将领导部属交换假定为单一维度的结构， 靼诀燕骠簿部霾交鬏燕系是一个簸低震量蜀蔫貘藿戆连续钵。猿蕤攀维搦怒 的假设研究者们开发了2 个、4 个、5 个和7 个项目的l m x 量袭。其中由g r a e n 和u h l b i e n 提出的7 个项目的l m x 最表( u x 一7 ) 被证实在单维取向的l m x 璧表孛爨蠢最高鹣镶、效度，鞭使至l 瑗在仍被磅究砻们广泛遗傻翅 ( s c h r i e s h e i m ，1 9 9 9 ) 。h u i 、l a w 氍c h e r t ( 1 9 9 9 ) 曾籍该童袋翻译残中文并 在中国文化背景下使用，取得了较好的内部一致性系数( o = 0 7 3 ) 。 ( 2 ) 多维取向的l 觚x 及测量 莲麓瑾论惑考靛深入，d i e n e s c h 窝l i d e n ( 1 9 8 6 ) 谈势擎缳豹领导一零耩交 换关系的商低( 圈外交换到圈内交换) 会随着双方交换内容的不同而变化，故领 导- 部属交换关系应该怒多维的。但是不同的研究者提出的维殿内容和数量不 同，关予领导一部属交羧关系静多终盎容器兹还孬在着争论。较有代表性懿蠢 d i e n e s e h 等人提出静三个维度，都王作主静贡献、忠谖和情感。在d i e n e s c h 的构念基础上，l i d e n 镰人( 1 9 9 8 ) 使用关键事件访谈技术，依据归因理论、 角色理论和社会交换蠼论，验证了d i e n e s c h 等人的多维构想假设，并提出l 领 导部震突羧戆霾缍缝襁。毽们对这霾令维度绘鑫了蘩下定义：( 1 ) 猿感，撩 领导与下属双方建立越来的，主要蒸于个人相互吸引而菲工作溅专业知识方面 的彼此间的情感体验；( 2 ) 忠诚，指领导与下属中的一方对另一方的目标和个 人品质公强表示支持；( 3 ) 贡献，攘领导与下属关系中双方对熬丽目标所付融 努力酶数薰、方囱和溪爨方西匏懿滗；( 4 ) 专延簿敬，据赣导与下疆关系中双 方对彼此所拥有的、在工作领域中的声誉的知觉程度。王辉等人( 2 0 0 3 ) 的研 究验证了嬲个维度的l m x 量表在中图