某工程完整监理投标书.doc

_xxxxxxxxxxx楼工程监理投 标 书招 标 人 ： xxxxxxxxxxxxxxxxx 投 标 人（章）： xxxxxxx建设项目管理有限公司 法定代表人或其授权委托人：（签字或盖章） xxxx 年 xx 月 xx 日目 录1、投标函32、投标廉政承诺书43、法定代表人身份证明书54、法定代表人授权委托书6投标保证金复印件7投标人身份、资格的证书复印件8营业执照复印件8资质证书复印件9组织机构代码复印件10税务登记证书复印件11投标人组织机构表14投标人业绩表15监理业绩证明20投标人目前监理中的主要项目（类似项目）21拟驻本工程的监理项目组人员组成表22拟驻本工程的监理项目组人员简历表23总监资格证书及业绩证明32其他人员资格证件33监 理 大 纲34第一章 工程概况35第二章 监理范围和目标35第三章 监理工作依据36第四章 监理工作内容36第五章 监理管理组织38第六章 施工阶段的进度控制39第七章 施工阶段的质量控制43第八章 施工阶段的投资控制51第九章 合同管理54第十章 内外关系协调措施54第十一章 安全文明施工控制措施56精品资料第一部分商务标部分目 录1、投标函32、投标廉政承诺书43、法定代表人身份证明书54、法定代表人授权委托书6投标保证金复印件7投标人身份、资格的证书复印件8营业执照复印件8资质证书复印件9组织机构代码复印件10税务登记证书复印件111、投标函致： xxxxxxxxxxxxxx 我公司全面研究了 xxxxxxxx 工程监理的招标文件及招标补充文件（如有时），我公司承诺按施工中标价的 xx%取费标准收取监理服务费，遵照招标文件的要求承担本合同工程的实施、完成及其缺陷修复的全部监理工作。现递交我公司投标文件正本壹份，副本 两 份。我们完全同意招标人选择中标单位的办法，并同意自行承担为投标所发生的一切费用。我们承诺，我们所递交的投标文件已充分考虑了各种外部因素对报价的影响；同意招标文件规定的投标截止时间；同意招标文件第一章第13.5条的规定，若我公司在中标后未能在规定期限内签署施工合同，则我公司提供的投标保证金 10000元（大写 壹万 元）将按规定被没收。如果我单位中标，履行监理大纲，承诺在 收到图纸后14 日历天内向业主提交监理规划，并在其后 收到图纸后14 日历天内完成监理实施细则。根据监理合同实施工程监理。如我单位中标，我们承诺在招标文件规定的时间内，以招标文件规定的方式和额度提交履约保证金（即按合同价的 10 %，以现金或转账的方式）。其他承诺（如有时）： 无 投 标 人： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx （盖章）法定代表人： （签字或盖章）投标人地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx投标人电话： 2007 年 4 月 2 日2、投标廉政承诺书xxxxxxxxxxxx：我单位办理了xxxxxxxxx 监理工程投标报名申请，并已通过投标资格审查。为确保该建设项目工程质量，促进建筑市场的规范运行和公平竞争，有效制止招标活动中的不正之风和腐败现象，预防和遏制招标投标中的行贿受贿等违法犯罪活动，我单位特作为下承诺：在本工程投标活动中，我们将自觉遵守中华人民共和国招标投标法和四川省建筑管理条例及有关招标投标管理规章制度开展投标活动。本单位不以任何形式向招标方任何人员赠送各种礼品、礼金（礼劵）；不邀请招标方人员参与高档娱乐活动；不串通报名投标，不弄虚作假，不拉拢招标评标人员影响评标工作的公正性。我们将认真履行以上承诺，并接受检查机关的监督检查，若有违反，将承担相应的行政责任和刑事责任。承诺单位法定代表人： （签字）承 诺 单 位 ： xxxxx建设项目管理有限公司（盖章） xxxx年 xx月 xx 日监督电话： 3、法定代表人身份证明书单位名称： 单位性质： 有限责任公司 地 址： 成立时间： 一九九七 年 十 月 十七 日经营期限： 一九九七年十月十七日至永久 姓名： 性别： x 年龄： xx 职务： 总经理 系 的法定代表人。特此证明。投 标 人： 建设项目管理有限公司（盖章） 日 期： xxxx 年 xx 月 xx 日4、法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 xxx 系 xxx建设项目管理有限公司 的法定代表人，现授权委托 xxxx 为我公司签署本工程的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代 理 人： （签字） 性 别： 女 年 龄： 35 身份证号码： xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 投 标 人： xxxxxxx建设项目管理有限公司（盖章）法 定 代 表 人： （签字或 盖章）授权委托日期： xxxx 年 xx 月 xx日 投标保证金复印件投标人身份、资格的证书复印件营业执照复印件资质证书复印件组织机构代码复印件税务登记证书复印件第二部分技术标部分目 录投标人组织机构表14投标人业绩表15监理业绩证明20投标人目前监理中的主要项目（类似项目）21拟驻本工程的监理项目组人员组成表22拟驻本工程的监理项目组人员简历表23总监资格证书及业绩证明32其他人员资格证件33监 理 大 纲34附表1投标人组织机构表1、简况单位名称：建设项目管理有限公司成立时间： 一九九七年十月十七日2、领导层名单姓 名职 务职 称法人代表总 经 理资 料 室办 公 室3、组织机构框图项目部项目部项目部经营部经营副总经理总 工 办专 家 组总工程师管理者代表专 家 组附表2投标人业绩表（类似本监理工程或重大项目监理的主要业绩）工程名称及等级工程具体地点：开工及完工日期：/监理服务期：18个月拟派的监理人员人员数量/负责人及主要专业工程师的姓名和职务/工程概况：面积25000，造价2500万元提供监理服务的情况介绍：施工全过程监理，认真按照监理合同要求监理，根据监理规范进行监理，在监理工作工程中认真负责，对工程质量严格控制，做到安全施工。监理工程的质量评价： 合格注：附中标通知书或监理合同，监理业务手册等复印件。投标人业绩表（类似本监理工程或重大项目监理的主要业绩）工程名称及等级：工程具体地点：开工及完工日期：/监理服务期： 14拟派的监理人员人员数量/负责人及主要专业工程师的姓名和职务/工程概况：提供监理服务的情况介绍：该项目中严格按照有关法律法规图纸施工验收的规范，全过程进行监理，无重大过失行为。监理工程的质量评价：合格注：附中标通知书或监理合同，监理业务手册等复印件。投标人业绩表（类似本监理工程或重大项目监理的主要业绩）工程名称及等级：工程具体地点： 开工及完工日期：/监理服务期： 拟派的监理人员人员数量/负责人及主要专业工程师的姓名和职务/工程概况：提供监理服务的情况介绍：该项目中严格按照有关法律法规图纸施工验收的规范，全过程进行监理，无重大过失行为。监理工程的质量评价：合格注：附中标通知书或监理合同，监理业务手册等复印件。投标人业绩表（类似本监理工程或重大项目监理的主要业绩）工程名称及等级：工程具体地点：开工及完工日期：/监理服务期： 8拟派的监理人员人员数量/负责人及主要专业工程师的姓名和职务/工程概况：提供监理服务的情况介绍：认真完成监理合同要求，在监理工作工程中认真负责，获得业主的深度好评。监理工程的质量评价：合格注：附中标通知书或监理合同，监理业务手册等复印件。投标人业绩表（类似本监理工程或重大项目监理的主要业绩）工程名称及等级：工程具体地点：马鞍南路与星辉东路交叉口东北侧开工及完工日期：/监理服务期： 12拟派的监理人员人员数量/负责人及主要专业工程师的姓名和职务/工程概况：提供监理服务的情况介绍：认真完成监理合同要求，在监理工作工程中认真负责，获得业主的深度好评。监理工程的质量评价：合格注：附中标通知书或监理合同，监理业务手册等复印件。监理业绩证明投标人目前监理中的主要项目（类似项目）序号建设单位工程名称建设规模（）结构形式合同价（万元）合同日期备注1xxxxxxx房地产开发有限公司xxxxxx小区（一、二期工程）约10万框架70002xxxxxx地产开发有限公司华庭公寓25000框架25003456附表4拟驻本工程的监理项目组人员组成表序号姓 名性 别年 龄技术职称拟担任的监理职务有何种监理证书岗位情况123456789注：“岗位情况”注明本单位在岗或外聘或返聘。附表5附件1拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间监理前的工作单位工作单位名称邮政编码地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印件。附表5附件2拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间监理前的工作单位工作单位名称邮政编码地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印件。附表5附件3拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间 监理前的工作单位工作单位名称邮政编码地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印件。附表5附件4拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间监理前的工作单位工作单位名称邮政编码地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印件。附表5附件5拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间监理前的工作单位工作单位名称邮政编码/地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印件。附表5附件6拟驻本工程的监理项目组人员简历表姓 名性 别出生年月文化程度毕业院校专业及时间政治面貌/现任职务技术职称聘任时间监理前的工作单位工作单位名称邮政编码/地址电 话施工、设计监理主要经历注:要求提供个人资历、资格、业绩等证明材料复印 总监资格证书及业绩证明其他人员资格证件监 理 大 纲目 录第一章 工程概况35第二章 监理范围和目标35第三章 监理工作依据36第四章 监理工作内容36第五章 监理管理组织38第六章 施工阶段的进度控制39第七章 施工阶段的质量控制43第八章 施工阶段的投资控制51第九章 合同管理54第十章 内外关系协调措施54第十一章 安全文明施工控制措施56第一章 工程概况工程名称：xxxxxxxxxx工程工程规模：约48578.69工程造价：3617.05万元工 期：以实际工期为准甲 方;xxxxxxxxxxxxxxx第二章 监理范围和目标1监理范围：xxxxxxxxxx楼工程土建施工、安装的全面监理。2监理目标：符合备案3工程进度目标：以业主与施工单位签订的合同工期为准。4工程质量控制目标：合格工程5工程投资控制目标：对合同内授权范围的工程投资实行控制。6安全控制目标：杜绝重大质量安全事故7合同管理目标：实现合同各项约定8信息管理目标：及时收集各种资料，与工程同步，及时为甲方提供各种信息第三章 监理工作依据1. 国家主管部门颁布的政策、法律、法规以及有关技术标准、规程、规范2. 工程所在地有关建设主管部门的立项批文、设计批复3. 工程所在地计委、建委等有关部门的立项批文、设计批复4. 工程建设监理合同5. 工程建设承包合同6. 相关设计文件、施工图纸第四章 监理工作内容 负责该工程建设项目的“三控制、三管理、一协调”，及设计单位、承包商、材料设备供应商等单位的协调工作，具体内容主要有：1. 编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；2. 协助业主审查和选择施工总承包单位，确认总承包单位选择的分包单位；3审查承包商提报的项目经理部组成人员及资格；4. 织技术交底和图纸会审；5. 起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；6. 全面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量；督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准；对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收；检查承包单位的施工技术管理制度和质量保证体系；参与处理工程质量事故，督促事故处理方案的执行；检查监督施工的安全、防护和卫生措施；7. 控制工程进度计划。根据业主与承包单位签订的建筑安装工程承包合同审查承包单位的饿施工进度计划；检查签收承包单位填报的旬、月、季等报表；督促承包单位按计划组织实施；8. 监督建设资金的合理使用。编写投资控制计划；在工程施工质量验收合格的基础上，认定完成的工程数量，签署工程进度款支付凭证；建设费用的支出必须经总监理工程师和建设单位项目负责人共同签署后支付的规定；定期比较实际付款与投资计划，进行动态控制；严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商；审核有关索赔文件。提出处理意见；9. 协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收；10. 协助业主与承包商签订工程保修合同，签订质量问题责任。保修期内定期回访，监督承包商落实保修责任；11. 协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议；12. 做好合同文件和技术档案资料的整理和保管工作，向项目业主移交有关建设监理资料；13. 及时向业主报送监理月报；反映工程建设中的问题，并提出处理建议。第五章 监理管理组织 巡查组专业监理工程师监理员及内业总 监巡查组公司监理部监理组的职责（1）负责本工程项目范围内“三大控制”的具体实施工作组织编制监理实施细则，及时向监理部报告工作。（2）负责本工程项目计划、统计、资料信息工作，每月28日编写好监理月报报监理部。（3）对工程量进行记录统计，按月编制工程量报告。（4）对工程投资、质量和施工进度进行核查和控制，对合同进行管理，对发现的问题及时通知业主和施工单位处理（5）负责本组工作范围内的管理，签署授权范围内的有关文件和报告,及时向监理部报告监理过程中发现的问题（6） 参加审查本项目范围内承包商的主要施工技术方案,参与审查施工单位质量保证措施,施工安全措施及施工进度计划等（7）监督施工单位的质量控制，对承包商设置停工待检点和见证点进行核查确认并提出建议（8）参加施工过程中的质量监督和其它活动（9）参与工程建设中重大技术、质量、安全问题的处理，提出意见并监督执行（10）参加业主或承包商召开的有关会议（11）接受制件部门的监督，做好工程质量定级的服务工作（12）定期召开监理、业主和承包商会议，通报情况，解决和处理有关问题，写会议纪要（13）承包单位进场后，开始施工前，向承包单位各级技术干部讲解监理工作的内容与要求，讲解各种工程报表填写方法第六章 施工阶段的进度控制 (1)进度的事前控制 进度的事前控制，即为工期预持，主要工作内容有：1）编制项目实施总进度计划项目实施总进度计划为对项目实起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。2）审核施工单位提交的施工进度计划主要审核是否符合总工期控制目标的要求：审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。3）审核施工单位提交的施工方案主要审核保证工期、充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性施工单位土建工程竣工、设备完成试车调试 施工单位工程技术资料 质量签 工程结（含竣工图） 证文件 算资料现场监理工程师组织初验 合 格？ +总监或总监代表组织全面检查、验收同意验收？ +审核结算书工程质量等级评定质量监督站质量认证处理工程索赔签署工程验收证书工程交接支付工程款使用、保护附图9 项目竣工验上程序图4）审核施工单位提交的施工总平面图主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。 5）制定由业主供应材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。 （2）进度的事中控制进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整；另一方面，及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有： 1）建立反映工程进度的监理日志逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、现场停电等应注明起止时间（小时、分） 2）工程进度的检查审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告。审核的要点是：a、计划进度与实际进度的差异；b、形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。 3）按合同要求、及时进行工程计量验收。 4）有关进度、计量方面的签证进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要依据。 5）工程进度的动态管理实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方按，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划：必要时调整工时目标。 6）为工程进度款支付签署进度、计量方面认证意见。 7）组织现场协调会现场协调会职能： a、协调总包单位不能解决的内、外关系问题； b、检查上次协调会的执行情况； c、施工现场总体管理上的问题； d、施工现场有关事宜；现场协调会印发协调会纪要。 8）定期向总监、为业主报告有关工程进度情况，现场监理组每月书面报公司本部（3）进度的事后控制 当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上及时采取以下措施： 1）制定保证总工期不突破的对策措施 a、技术措施：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交驻作业等； b、经济措施：如实行包干奖金、提高工作人数，增加工作班次等。 c、组织配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。 2）调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。第七章 施工阶段的质量控制(1)质量的事前控制1)掌握和熟悉质量控制的技术依据2)施工场地的质量检验验收3)施工队伍的资质4)工程所需原材料、半成品的质量控制5)施工机械的质量控制 6)审查施工单位提交的施工组织设计及施工方案7)生产环境、管理环境改善的措施a、助施工单位完善质量保证工作体系 b、协助向当地质量监督站联系,汇报在本项目开展质量监督的具体方法,争取当地质量监督站的支持和帮助 c、审核施工单位关于材料，制品试件取样及试验（化验）的方法或方案 d、审核施工单位制定成品保护的措施、方法 e、施工单位试验室的资质考察 f、建立质量报表、质量事故的报告制度等 （2）质量的事前控制1）施工工艺过程质量控制 针对监理项目的具体情况，施工工艺过程的质量控制采取： 观察：指以“目视”、“目测”进行的检查监督 现场检查、旁站指现场巡视、观察及量测等方式进行的检查监督 量测：指用简单的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督 测量：指借助于测量仪器、设备进行的检查 试验：指通过试、取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等 具体的质控要点待制订监理细则时加以补充。 2)工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。检验合格后签署认可方能进行下道工序。其工作流程如附图2所示：签署质量合格意见进行下道工序工序施工完比返 修施工单位自检、专职检、初验通知驻现场监理工程师会同现场检查试 验 室 检 验合 格？ 不 合 格 不 合 格附图2 工序交接检验程序图 注：a)施工单位初验后向现场检查员报告请予检验;主要工序如浇筑混凝土前的工序检验,应报告现场监理工程。b)工序检验一般由监理合同乙方进行。必要是可约请设计单位、质量监督站派员参员c)工序质量检验意见由监理方参加检验人员签署.3)隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检、处验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告现场监理工程师检查验收。4）工程变更和处理施工单位提出工程变更的处理流程如附图3所示。 总监代表就工程变更批复施工单位书面提出工程变更书总监理代表室接办现场监理工程师或总监理代表组织审核（各专业监理工程师参与）接受？现场监理工程师或总代表组织审核（各专业监理工程师）与业主联系与业主联系 附图3 工程变更处理变更处理流程图5）设计变更技术核定的处理由于业主原因提出的设计变更或技术核定的处理流程如图4所示总监代表口头指示总监代表室拟订文稿总监代表审核与业主联系设计单位提出修改后设计图纸总监代表组织审核修改？编制调预算总监理代表现场监理工程师与业主联系投资控制施工单位附图4 设计变更处理流程图6）工程质量事故原因、责任的分析：质量事故处理措施的商定：批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理效果的检查。7）行使质量监督权，下达停工指令为了保证工程质量，出现下述情况一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。a、未经检验即进行下道工序作业者；b、工程质量下降经指出后，未采取有效改下措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；c、擅自采用未经认可或批准的材料；d、擅自变更设计图纸的要求；e、擅自将工程转包；f、擅自让未经同意的分包单位进场作业者；g、没有可靠的质量保证措施留然施工，已出现质量下降征兆者；h、其它。8）严格单项工程开工报告和复工报告审批制度 凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照图5规定的管理流程。9）质量、技术签证： 凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由项目总监代表人签署。专业质量监理工程师、现场质量检验员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由项目总监代表核签后方有效施工单位总监室现场监理工程师总 监与业主及各方面协调会提出初审意见申 报转 签署发 意见附图5 开工申请表核程序图10）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 施工单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，这既是质量控制的需要，也是投资控制的需要，其管理流程如图6所示。施工单位业主 支 付 拒申 请 付总监室 支付证书质量监理工程师现场计量工程师（进度）投资控制工程师（财务）总 监 同意或拒付11）建立质量监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。12）组织现场质量协调会现场质量协调会一般由现场监理工程师或总监代表主持。协调会后应印发会议纪要，其纪要的签发管理流程图见图7所示。现场监理工程师或总监代表主持协调会指定有关人员拟定会议纪要文稿征求有关方面包括业主意见现场监理工程师或总监代表审查、核定修 改？总监室签章、行文外发13）定期向总监代表、业主报告有关工程质量动态情况 现场监理组每月向总监代表及业主报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则应及时提出报告，公司本部。（3）质量的事后控制 1）单位、单项工程竣工验收 凡单位、单项工程完工后，施工单位处验合格再提出验收申报表其流程如图8所示。施工单位提出单项工程验单申报、各分项工程质量验收会同现场检查实验室检验资料验核质量验收单合格？工程质量等级评定签署中间验收附图8 单位、单项工程验收程序图2）项目竣工验收项目竣工验收的流程如图9所示。 3）审核竣工图及其它技术文件资料 4）整理工程技术文件资料并编目建档 第八章 施工阶段的投资控制（1）投资的事前控制投资事前控制的目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少施工单位提出索赔的可能。1）熟悉设计图纸、计划要求、标底标书，分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资投资控制的重点。2）预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范对策，减少向业主索赔的可能。3）按合同固定的条件，如期提交施工现场，使其能如期开发、正常施工、连续施工，不要违约造成索赔条件。4）按合同要求，如期、如质、如量地供应由业主负责的材料、设备到现场，不要违约造成索赔条件。5）按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，不要违约造成索赔条件。（2）投资事中控制1）按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。2）施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合，不要造成对方索赔的条件。3）工程变更、设计修改要慎重，事前进行技术经济合理性分析。4）严格经费签证。凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由项目总监代表最后核签后方有效。5）按合同规定，及时对已完成工程计量进行验方，不要造成未经监理验方认可就承认其完成量的被动局面。6)按合同规定，及时向对方支付进度款，不要造成违约被处以罚款的条件。7）完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度。8）检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约。9）每月向总监、业主报告工程投资动态情况。10）定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。（3）投资时候控制1）审核施工单位提交的工程结算书。2）公正地处理施工单位提出的索赔，其处理程序如图10所示。施工单位提供索赔报告专业监理工程师配合总监代表主持审核索赔的理由成立？ + （有理） +索赔的依据有效、完整 （有据） +索赔的计算正确？ （有度） 业 主接受索赔的报告并与对方谈判 意见一致？ 调整 仲裁 +业主起草索赔意见或批复 双方达成一致后签署索赔生效 附图10 索赔处理程序图注：a、调解、仲裁程序，由双方商定。一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解。若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。b、索赔协议或处理意见由造价控制和合同管理监理工程师起草，由总监理工程师核签。4. 各级人员的职责与权限第九章 合同管理(1)要求承包单位将创建以安全文明施工为主要内容的四川省省级安全生产文明施工标准化工地或成都市安全生产文明施工标准化工地 (以下简称创标化工地)列入工作目标，并在建设工程施工合同中约定。(2)督促承包单位开展合同目标管理，建立健全安全文明施工指标考核制度，做好安全文明施工主要指标的分解、落实、考核和奖罚工作，确保安全文明施工指标的全面完成。(3)要求承包单位在分包合同文件中明确分包单位在创标化工地中的职责，做到凡进场的单位、人员、物资和行为都必须服从承包单位的统一管理，都必须符合创标化工地的要求。第十章 内外关系协调措施组织协调的主要方法和措施1、维护合同，监理人员在工程建设各种合同签订中，需仔细分清各方的责、权、利，了解各方目标，并经各方认可列入合同。在合同签订后，监理人员须认真学习合同，督促双方相互配合各自认真履行合同承诺，共同保证合同目标的实现。2、正确处理监理与建设单位之间的关系建设单位与监理单位之间是委托和被委托的合同关系。监理人员必须充分尊重业主，加强与业主及其驻工地授权代表的联系与协商，主动汇报工作、听取意见、接受检查。监理在建设单位所授权限的范围内独立开展监理工作，处理有关工程监理事宜，遇有涉及造价、工期等重大质量、安全或技术问题时，须及时报告建设单位，由其会同有关方面作出决定后再由监理部出面处理。3、正确处理监理与承包单位之间的关系监理与承包单位之间是监理与被监理的关系。承包单位必须接受监理，并按监理要求提供必要的文件、资料和完整的原始记录、检测报告等。建设单位应将监理合同副本及授予监理单位的权限范围书面通知承包单位，监理单位将把旁站监理方案及监理人员处理监理事务的权限等书面通知承包单位。监理部与承包单位之间将加强联系、加强理解、互通信息、互相支持，保持正常的工作关系。4、正确处理监理与设计单位之间的关系设计文件包括图纸、技术说明、设计变更通知等，是监理工作的重要依据。监理人员与设计人员之间应互相理解和密切配合。监理部应充分理解、全面贯彻设计意图，严格监理施工单位按图施工，凡对设计图纸有疑问、建议或由于条件变化需要变更设计时，均须由设计单位作出修改并书面通知，监理单位无权变更设计。5、做好各专业之间的协调配合工作（1）认真审查各专业图纸，注意各专业设计之间是否存在矛盾(如安装预留孔洞、管线位置与土建工程是否有矛盾、各设备管线之间是否有碰头现象等)，尽可能将专业设计不协调问题消灭在施工准备阶段。（2）协调施工方案，督促安排正确的施工顺序和合理的施工进度。在审定承包单位提交的施工组织设计时，要检查土建与安装施工配合的特殊要求，特别是关键部位和重要工序，是否制定了切实可行的措施，保证配合工作的顺利开展。（3）协调合理安排施工场地。监理将随时根据现场施工动态，督促承包单位对现场平面布置进行合理调整，对场地的占用进行精心规划，力争使各专业各得其所，使场地各尽其用，满足各专业施工需要。（4）协调现场施工的统一管理，使施工人员重视各专业施工配合问题，务必使彼此明确施工的配合点及其配合措施，监理将对此加大监理力度。（5）认真审查设计变更。确定设计变更是否会影响其它专业施工，是否要作相应变更等。6、召开协调会议召集涉及协调工作的单位或人员在一起开会，通过交换意见和共同协商，取得一致或达成共识，使问题得到解决。协调会议包括定期例会(如每周召开的工地例会)和专题会议(如监理规划交底会、技术方案研讨会、分部工程验收会、现场协调会、事故分析会)以及碰头会等。7、沟通信息，加强协商通过函件、会议纪要、工程简报、备忘录、监理月报、专题报告、监理工作小结、照片、表报等形式将信息及时传递给有关单位，主动沟通，增加各方对监理工作的了解和信任，同时获得对方更多的信息，以便更加有效地做好协调工作。主动运用掌握的信息，有针对性地与当事方或当事人进行充分协商，达到大目标的统一。在做重大决定如停工、撤换分包单位、建议调离不称职施工管理人员等事宜时，必须加强与有关单位和人员的协商。8、发挥总监的特有作用总监将发挥其在协调工作中的核心作用，抓主要矛盾，掌握矛盾的主要方面，查明原因，对症下药，果断处理。在协调各有关单位关系或解决相互之间重大问题时，总监将重点与有关单位的主要负责人交换意见、沟通信息、充分协商、统一认识，促成解决。第十一章 安全文明施工控制措施1.控制施工人员的不安全行为控制现场物体的不定期安全状态作业环境的防护2. 安全监理的任务和监理的程序（1）安全监理的任务彻执行“安全第一，预防为主”的方针，国家现行的安全生产的法律，法规、建设行政主管部门安全生产的规章和标准。督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。督促施工单位对人工进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。审查施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范和规范要求，落实分部分项工程或各工序，关键部位的安全防护措施。监督检查施工现场的消防工作，冬季防寒、夏季防署，文明卫生防疫等项工作。不定期的组织安全综合检查，可按建筑施工安全检查评分标准进行评分，提出处理意见并限期整改。发现违章冒险作业的要责令其停业作业，发现隐患的要责令其停止整改。（2）安全监理程序 施工准备阶段的安全监理安全监理 施工阶段的安全监理 竣工验收阶段的安全监理施工准备阶段的安全监理制定安全监理程序；调查可能导致意外伤害事故的其它原因；掌握新技术、新材料的工艺和标准；审查安全技术措施；施工单位开工时所必须的施工机械、材料和主要人员已达现场、并处于安全状态，施工现场的安全设施已到位。审查施工单位的自检系统；施工单位的安全设施和设备在进放现场前的检验。施工阶段安全监理安全监理职责：代表建设单位的利益，全权处理关于施工中安全的切事宜，协助施工单位完善施工过程跌各项制度，并按规定进行必要的抽查和验证。安全监理方案：审查各类有关安全生产的文件；审核进入施工现场各项分包方案和安全资质和证明文件；审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中安全技术措施；工地的安全组织体系和安全人员的配备；审核新工艺、新材料，新结构的使用安全技术方案及安全措施；审核施工单位提交的关于工序接检查、分部、分项工程安全检查报告；审核并签署现场有关安全技术签证文件；现场监督与检查。如遇到下列情况，监理可达“暂时停工指令”工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施或改进措施不合乎要求时。生的工程事故未进行处理而继续作业时。安全措施未经自检而擅自使用时。擅自变更设计图纸进行施工进。使用没有合格证的材料或擅自替换，变更工程材料进。未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时。A、总监理工程师（项目总监，总监代表）的职责 （1）总监理工程师，行使监理合同授予的权限，对监理工作有决定权。项目总监、总监代表对监理工作中重大问题应事前向总监理工程师报告。（2）组织开展监理工作，负责编制监理工作计划，工程建设流程，实施细则，组织实施，并督促、检查执行情况。（3）保持与设计单位，施工单位，建设单位及工地代表的密切联系，工作中相互配合，及时发现问题，协商解决问题。（4）审查施工单位资质确认分包单位，协助业主进行工程招标工作，参加合同谈判，协助业主确定合同条款。（5）审查施工单位提报的施工组织设计，施工技术方案和施工进度计划。（6）督促、检查施工单位开工准备工作，审签开工报告。（7）参加设计单位向施工单位的技术交底会议。（8）参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。（9）签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告，返工或停工命令，审签往来公文函件及报送的各类综合报表。（10）签署变更设计审查意见，审查工程决算。（11）审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。（12）检查驻地监理部对签署隐蔽工程检查证的执行情况。（13）参加竣工验收，审查工程初验报告。（14）督促整理各种技术档案资料，主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作。（15）定期、及时向公司和业主提出工作报告及月报。（16）分析监理工作状况，不断总结经验及时调配人员。B.质量控制监理工程师职责质量控制监理工程师在监理工作开始前，必须熟练地掌握公司编写的质量控制监理工程师工作指南中的内容与方法，并以此为基础开展质量控制工作（见附件1）质量控制监理工程师必须熟练地掌握质量控制的程序与工作流程。（1）审批施工单位的工程开工报告，检查、核实其施工准备工作是否完善（施工设备是否齐备，运行状态是否良好，施工材料质量是否合格，规格、品种是否备齐；施工组织是否健全；各级施工人员是否到位？）；（2）在审批施工单位的