（应用心理学专业论文）警察气质性乐观、感知的上级社会支持和工作压力的关系研究.pdf

中文摘要 由于心理应激源多、工作强度大等职业特点使警察成为了一个压力密集型职 业。工作压力不仅影响着警察个体的身心健康，而且还影响着警务工作绩效，甚 至对社会稳定和国家的安全都会产生不良影响。因此深入探求警察工作压力的现 状，对寻求缓解工作压力的有效方法具有重大的现实意义。本研究具体研究思路 如下：一是以相关文献资料为理论基础，结合警察的工作实际，提出本研究的构 思模型和要解决的问题；二是采取理论和实证研究相结合、定量和定性相结合的 方法，通过问卷调查等途径充分了解警察气质性乐观，感知的上级社会支持和工 作压力的状况，运用s p s s l 5 0 和l i s r e l 8 7 软件进行数据分析，分析“感知到的上 级社会支持”在“气质性乐观 和“工作压力 之间的中介效应。 本研究所得主要结论如下； ( 一) 根据测量学要求修订的警察工作压力问卷分为五个维度。问卷维度和总 量表具有可接受的信度和效度指标，可以作为警察工作压力的测量工具。 ( 二) 扩展的生活倾向问卷( l o t - r ) 问卷在本研究中二因素模型结构拟合良好， 表明问卷由乐观和悲观两个维度组成。本研究进一步验证了l o t - r 在中国人群中 施测时，问卷由乐观和悲观两个维度组成的结论。问卷信度不高，说明l o t o r 在 国内旌测时有可能不能有效反映被试的乐观状况。 ( 三) 警察工作压力在年龄变量上的差异不显著，在性别，工作地点，婚姻状况 和警种上差异显著。 ( 四) 警察气质性乐观，感知的上级社会和工作压力之间有显著相关。其中气质 性乐观对工作压力起正向预测作用，感知的上级社会支持对工作压力起负向预测 作用。感知的上级社会支持在警察气质性乐观和工作压力中起中介作用。 最后，针对本研究分析结果结合警察的实际情况，有针对性地提出缓解工作 压力的建议，对有效的开展警察心理健康教育具有一定的现实指导意义。 关键词：警察气质性乐观感知的上级社会支持工作压力 a b s t r a c t 缸t h es o u r c eo fp s y c h o l o g i c a ls t r e s sa n dm o r ew o r k - i n t e n s i v ea n do t h e rp r o f e s s i o n a l 亿a t u r e s t om a k et h ep o l i c eh a sb e c o m eas t r e s s - i n t e n s i v eo c c u p a t i o n s ，w o r k i n gs t r e s sh a sn o to n l yt oi m p a c t o nt h ei n d i v i d u a lp h y s i c a la n dp s y c h o l o g i c a lh e a l t ho fp o l i c eo f f i c e r b u ta l s ot oi m p a c t0 1 1t h e p e r f o r m a n c eo ft h ep o l i c e ，e v e nt oh a v eab a de f f e c t 0 1 1t h es o c i a l s t a b i l i t ya n dn a t i o n a l s e c u r i t y t h e r e f o r e ，d e e ps t u d y i n g o nt h ec u r r e n ts t a t eo f p o l i c eo f f i c ew o r kp r e s s u r e , a n ds e e k i n ga n e f f e c t i v ew a yt or e l i e v ew o r kp r e s s u r ei ss i g n i f i c a n t t h ef o l l o w i n gi st h ed e t a i l e dr e s e a r c ht h o u g h t s ： f i r s t l y , b a s e do nt h et h e o r e t i c a lp r i n c i p l ef r o mt h er e l a t i v ed o c u m e n t a t i o no nd i s p o s i t i o n a lo p t i m i s m ， p e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys o c i a ls u p p o r ta n dw o r ks t r e s s ，c o m b i n e dw i t ht h ep r a c t i c a lw o r ko f t h ep o l i c e ， t h i sp a p e rp r o p o s e st h em e n t a lm o d e la n dt h ep r o b l e mt ob es o l v e d ；s e c o n d l y , a d o p t i n gt h em e t h o d so f t h ec o m b i n a t i o no f t h e o r yw i t hp r a c t i c ea n dt h ec o m b i n a t i o no f q u a n t i t a t i v ea n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i s ， t h ea u t h o rf u l l yk n o w st h ed i s p o s i o n a lo p t i m i s m , p e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys o c i a ls u p p o r ta n dw o r k s t r e s sc o n d i t i o nt h r o u g ht h ew a y so fq u e s t i o n n a i r es u r v e ya n ds oo i l ，b ya p p l y i n gs o f t w a r es p s s l 5 0 a n dl i s r e l 8 7f o rd a t aa n a l y s i st od i s c o v e rt h em e d i a t o re f f e c t so fp e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys o c i a l s u p p o r tb e t w e e nd i s p o s i o n a lo p t i m i s ma n dw o r ks t r e s s t h em a i nc o n c l u s i o n so f t h es t u d i e s 躺a sf o l l o w s ： 1 ) r e v e r s e dp o l i c es t r e s sq u e s t i o n n a i r e s i sd i v i d e di n t of i v ed i m e n s i o n sa c c o r d i n gt ot h e d e m a n do fp s y c h o m e t r i ci n d e x t h eq u e s t i o n n a i r e s d i m e n s i o n sa n d ，t o t a ls c a l eh a sg o o dr e l i a b i l i t y a n dv a l i d i t y , i tc a nb eu s e da sam e a s u r e m e n tt o o lf o rp o l i c ew o r kp r e s s u r e 2 ) t h el i f eo r i e n t a t i o nt e s t - r e v i s e d ( l o t - r ) i nt h i ss t u d y , t w o f a c t o rm o d e ls t r u c t u r ef i t t e d w e l l ，i n d i c a t i n gt h a tt h eq u e s t i o n n a i r eh a v et h eo p t i m i s t i ca n dp e s s i m i s t i co f t w oi n d e p e n d e n tf a c t o r s t h i ss t u d yf u r t h e rv a l i d a t e st h a tt h eq u e s t i o n n a i r ei sc o m p o s e do ft w of a c t o r so fo p t i m i s t i ca n d p e s s i m i s t i cw h e nt h el o t - r t e s tf a c i l i t i e si nt h ec h i n e s ep o p u l a t i o n t h eq u e s t i o n n a i r er e l i a b i l i t yi s n o th i g h ，w h i c hi n d i c a t e dt h a tl o t - rm a yn o tb ee f f e c t i v e l yr e f l e c tw h e ni tm e a s u r e di nd o m e s t i c 3 ) t h ed i f f e r e n c ei se s p e c i a l l yn o t a b l eo f p o l i c eo f f i c e r sw o r kp r e s s u r e i ng e n d e r , w o r kl o c a t i o n , i l m a r i t a ls t a t u sa n dt y p e so f p o l i c e ，b u ti na g ev a r i a b l e sw o r k8 1 甚t 8h a sn os i g n i f i c a n td i f f e r e n c e s 4 ) s i g n i f i c a n tp o s i t i v ec o r r e c t i o ni sf o u n db e t w c c nd i s p o s i o n a lo p t i m i s m , p e r c e i v e ds u p e r v i s o r y s o c i a ls u p p o r ta n dw o r ks t r e s s d i s p o s i o n a lo p t i m i s mh a sp o s i t i v ep r e d i c t i v er o l eo fp o l i c ew o r k s t r e s s ，p s s sh a sn e g a t i v ep r e d i c t i v er o l eo fp o l i c ew o r ks l r e s s p e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys o c i a ls u p p o r t h a st h em e d i a t o re f f e c t sb e t w e e nd i s p o s i o n a lo p t i m i s ma n dw o r ks t r e s s f i n a l l y , i nc o n n e c t i o nw i t hc o n c l u s i o ng o t t e nf i o mt h es t u d y , c o m b i n i n gw i t ht h et r u ep r a c t i c eo f p o l i c e ，t h ea u t h o rp u t sf o r w a r dt h ec o o l l t e r i n e a s u r et h o u g h tt op o l i c ew o r ks t r e s s ，w h i c hh a sa c e r t a i n p r a c t i c a lg u i d ef o re f f e c t i v e l yc a r r y i n go u tm e n t a lh e a l t he d u c a t i o no fp o l i c eo f f i c e k e y w o r d s ：p o l i c e ；d i s p o s i t i o n a lo p t i m i s m ；p e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys o c i a ls u p p o r t ；w o r ks t r e s s i i i 关于学位论文独立完成和内容创新的声明 本人向河南大学提出硕士学位申请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是 本人在导师的指导下独立完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除 文中特别加以说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发袁或撰 写过的研究成果，也不包括其他人为获得任何教育、科研机构的学位或证书而 段保存、汇编学位论文( 纸质文本和电子文本) 。 ( 涉及保密内容的学位论交在解密后适用本授权书) 学位获得者( 学位论文作者) 签名： 乏送避 2 0 扣年r 月够日 学位论文指导教师签名：雄 2 0f 、年上月汀日 第一部分引言 古罗马哲学家西塞罗说：“心理疾病比生理疾病为数更多、危害更烈。 2 0 0 5 年1 2 月1 日下午，刚刚升任重庆市涪陵区公安局白涛公安分局办公室副 主任的警员彭某，从十二楼的楼顶上纵身一跃，为自己3 2 岁的生命画上了休止符。 据彭的大哥透露，彭生前曾两次到急救中心做过心理咨询。当年1 1 月2 8 日曾闹 过一次自杀。 在家人与同事眼里，彭某是个尽职的好警察。彭的岳母认为，彭自杀的原因是 对自已“要求太高”。“他经常熬夜到凌晨三四点，写不出东西就揪着自己的头发 着急。 该分局一民警认为，彭的自杀是从警的巨大压力所致。这种压力在彭死后 已蔓延到整个分局：“当天局里好多人都没睡着觉。警察也是人，心里也担心自己 啊。 2 0 0 7 年8 月3 日，河南省宜阳县一名公安局长，因工作压力过大而自杀。这 位公安局长叫自山，在当地百姓中口碑良好。据悉，白山自杀与工作压力过大， 精神抑郁有着直接关系。 近年来，类似的警察极端行为的报道频频见诸报端。警察到底怎么了? 国内最大的心理学门户网站华夏心理网及全民健心组委会2 0 0 6 年5 月2 3 日对 北京市公安局海淀分局管内近2 0 0 名干警做了一次关于“压力现状与心理支持服 务需求 的调查。调查结果表明：1 0 - - , 2 0 干警表示最近两周心情很不好或不太 好；9 1 的干警存在工作、生活压力，其中8 5 的压力来自工作，4 8 的压力来自 生活；7 1 的干警表示急需处理不良情绪的渠道和方式指导。 调查显示，在工作方面的压力来源中，职业化特点表现明显。表示工作时间过 长，生活无规律的占8 1 5 ；因任务指标高，完成难度大而存在压力的占6 6 ；而 家庭生活压力源中，与家人生活难以同步和聚少离多是前两位，因之而产生的对 家人有歉疚感的达半数以上。在人际交往方面，7 1 6 的人或多或少存在孤独感； 职业角色给6 1 的人带来压力：近一半的人长期受负性情绪困扰。在身体健康方 面，疲劳和睡眠不好是最常出现的身体问题。 “有困难找警察 是我们经常挂在嘴边的一句话，它显示出公众对于警察的依 赖和期望。只要是接到群众的请求帮助的信号，当时不管警察自身处于什么状态 都要打起精神来去帮助解决。其实人在遇到困难时，可以求助于人是件很幸福的 事。而警察就不行了。他们被群众视为强势群体，视为可以依赖的对象。群众有 了困难可以找警察来帮助，但是警察有了困难却得不到别人的帮助，就只能靠自 己解决。这样会带来警察的孤独感。 警察一般都会遇到沉重的工作量、具危险性的任务、生活中的变故、个人健康 及家庭问题等压力。国家法律赋予警察较大的执法权力与执法空间，但同时警察 具有高风险、高压力的职业特点，所以警察职业对从业人员的素质，特别是较好 的心理素质要求相对较高。警察在执行公务中，需要高度紧张的状态，但是如果 这种情绪长期保持，他们的心理就相对的长期处于一种不健康或亚健康的状态， 不及时缓解会使他们的意志控制力突然崩溃。例如，平时较稳重的民警会突然变 得狂躁而具有攻击性；个别警察在制止犯罪活动或在讯问犯罪嫌疑人时，不能很 好地控制自己的情绪，采取一些极端的措施危害到他人的生命安全等等，都将严 重地影响公安机关的整体形象。 毫无疑问为什么面对同样得工作压力，有些警察却能表现出健康的心态。出现 这样的反差环境、团队、个人三者是缺一不可的。首先当警察处在良好的执法环 境，执法障碍较少时他们会有较高的职业声望和光荣感、成就感、快乐感；在非 警务活动中最大限度地保持职业特质；警用物资技术装备的投入会明显减轻工作负 担。其次警员处在团结向上、公正公平、互帮互助的和谐警营氛围中，使每个成员 能爱护团队、珍惜团队，同时团队也能及时地把握每一个成员的思想脉搏和心理状 况：对因各种原因引起个体心理问题情况，能及时地以帮助、互助、介入、干预等形 式加以排除。最后，警察个体运用一些有效的、科学的方式对自身的心理状态作 调整、干预、维护，以保持自身心理的健康。个人调节可以起到精准、实用、有效 的作用，更可以在发生较为严重的心理问题时，第一时间通过认知重建来自我调整， 2 通过情绪调节来控制并减少情绪的波动，以培养耐挫力，逐步提高心理承受能力。同 时，通过调节人际关系、调整处事方法，以适当的方式舒缓情绪。个人调节不失为维 护心理健康的重要方法。环境和团队对个体自我来说很难自我把握，只能起辅助作 用。针对这样的客观现实，警察个体的自我调节就显得十分重要和实用了。个人调 节成功了，个体对环境、团队的受益面也会随之扩大，就会形成相互作用、相互促进、 良性循环的局面。 作为保护人民维护社会稳定的人民警察，它必须是一支富有生机、身心健康 的群体。大量的研究表明目前我国警察的总体心理健康状况不容乐观。因此，如 何保持良好心态，增强公安队伍的整体战斗力，己显得十分重要。面对如此问题， 我们有必要加强警务人员的心理教育训练工作。 3 1 气质性乐观 第二部分文献综述 积极心理学在1 9 9 8 年被s e l i g m a n 倡议及定位的( 任俊；叶浩生，2 0 0 6 ) 。 研究者认为过去的心理学可以称之为消极心理学或病理性心理学，战争创伤和精 神疾患的治疗是关注重点。进入和平期后，一些心理学研究者逐渐发现，快乐和 幸福远不止于疾病的预防。在这种情况下，心理学研究者们开始关注积极心理学 的研究领域。积极心理学的视角在于正常人，关注人的各种积极精神力量和优秀 品质，帮助普通人最大限度地挖掘自己的潜力，寻求促进人类幸福和社会良好发展 的因素。乐观作为2 4 种积极的人格特质的核心概念之一，近年来在心理学各领域 内成为研究热点。 1 1 气质性乐观的概念 西方心理学界的研究者依据不同的理论对乐观的概念做了不同的界定。所有 的定义中都会反映乐观的两个主要特征：首先乐观是人的一种主观心境或态度， 这种心境和态度和一个人的期望紧密相关联。其次，乐观是指向未来的，它会对 现在或今后一段时间的行为产生一定的影响。当前的研究主要有两个取向：一是 气质论，认为乐观是一种稳定的人格特质；一是能力论，以s e l i g m a n 等人的研究 为主，把乐观看作一种解释风格( 马甜语，2 0 0 5 ) 。 大量的研究中，与乐观有关的概念不断涌现，比如气质性乐观、解释风格、 防御性悲观和策略性乐观、不现实的乐观等等，其中气质性乐观是众多研究者公 认的与乐观的起源和现实生活中最为贴近的一个概念，也是在乐观的研究领域中 得到最广泛认同和使用的概念。 气质性乐观( d i s p o s i t i o n a lo p t i m i s m ) ( 陈会昌等译，2 0 0 0 年) 是c f l r v e ：r 和s c h e i e r 在传统的期望价值理论基础上，根据行为的自我调节控制模型提出的一个重要 4 概念( c a r v e r , c s 等，1 9 8 1 ) 。人们在相似的行为情境中会发展出类化的期望。个体 总体上对积极结果的期望称为乐观( s c h e i e rm f ；c a n v e rcs ，1 9 8 5 ) ，反之，个体总 体上对消极结果的期望即为悲观。自我调节模型中个体树立目标后形成的对结果 的期望具有跨时间和跨情境的一致性，促使个体形成相应的情感状态：积极或消 极，而这种情感状态最终会导致积极或消极的行为结果。人们被视为沿着一个连 续体排列，连续体的两端是乐观者和悲观者，即通常认为好事会发生的人和即通 常认为坏事会发生的人。研究表明个体乐观或悲观的程度是相当稳定的。因此众 多研究者倾向于认为乐观类似于一种人格变量，称为气质性乐观。这是在关于乐 观的研究中得到最广泛认同和使用的概念。 f r e d 认为一个人的气质性乐观水平应该由两个亚特质乐观特质和悲观特质 综合而成( f r e dbb ；j a m i eac ，2 0 0 4 ) 。乐观特质突出的人在评价事情的发展趋势 和后果时倾向于积极、正面，而悲观特质突出的人则倾向于消极、负面。通常把 气质性乐观水平高的人称为乐观者，反之则是悲观者。 气质性乐观和气质性悲观的不同主要表现在看待事物的出发点和方式不同， 属于个体的积极或消极期望和认知评价倾向，有别于日常生活中有时所说的乐观 ( 积极) 情绪和悲观( 消极) 情绪。 在结合中国人的文化传统，本研究中将气质性乐观定义为：个体在与所处社 会文化环境交互作用的过程中，所形成的个体对与其有关的所有的事件积极结果 的总体期望。 1 2 气质性乐观，解释风格和乐观偏好的区别 解释风格( o p t i m i s t i ce x p l a n a t o r ys t y l e ) 由s e l i g m a n 结合“习得性无助 概念 ( a b r a m s o n ，l 等，1 9 7 8 ) 和归因理论发展而来。解释风格是指个体对生活中的 积极和消极事件进行归因时所表现出米的一种稳定倾向，可以分为乐观解释风格 和悲观解释风格。乐观解释风格是指将积极事件归因为内部的、稳定的、普遍的 原因，将消极事件归因为外部的、不稳定的、具体的原因；而悲观解释风格则是 5 将积极事件归因于外部的、不稳定的、具体的原因，将消极事件归因于内部的、 稳定的、普遍的原因。具有乐观解释风格的人称为乐观者，反之则称为悲观者( a l a n c ，2 0 0 4 ) 。这种乐观解释风格理论主要是个体对其经历过的事件的归因模式，是认 知的个性变量，也是乐观研究的另一种取向。 但是研究者对于使用乐观和悲观来表示解释风格这个问题上一直存在争议， f 因为乐观的直觉指向是期望，而在解释风格中乐观和悲观可能只是有用的修饰语 而已( c h a n gec ( e d ) ，2 0 0 1 ) 。气质性乐观代表的是未来的期望，解释风格中的乐 观本质上表示对已有事件的结果的归因是乐观还是悲观的，后者与乐观是种更 间接的关系。并且在有关解释风格的相当一部分研究中仅使用它来考察它与其他 变量的关系，并未谈及乐观，因此这两个概念是不能等同的，是从不同角度来定 义乐观的两个平行概念( 袁莉敏等，2 0 0 6 ) 。 乐观偏好( o p t i m i s mb i a s ) 也称为不切实际的乐观态度。它一直被风险分析 ( s j o b e r ga n df r o m m ，2 0 0 1 ) ，事故分析和行为医学领域所关注，目的都是为了为 深入了解个人如何处理危险局势。此前的文献研究资料把乐观偏好界定为“一种 评估自己所处位置时的系统性错误”，是指估计自己比相同处境的其他人更有可能 经历好事情，更不可能经历坏事情的倾向。j u s t i n 和j e r e m y ( 2 0 0 4 ) 研究发现， 这种乐观现象可以用个人中心主义和焦点主义来解释，因为人们更多地注意到自 己经历某种事件的可能性，而较少考虑其他人经历的可能性，从而导致乐观偏好 的存在( j u s t i n k ；j e r e m y b ，2 0 0 4 ) 。j u l i e 和s o a m e s ( 2 0 0 1 ) 探讨了乐观偏好对个体 行为的影响。研究结果表明，面对环境恶化问题，乐观偏好可能抑制个体对环境 恶化问题采取相应措施的行为，存在对环境的危害( j u l i eh ；s o a m e sj ，2 0 0 1 ) 。 乐观偏好与气质性乐观对未来的期望以及解释风格对已有结果的归因不同， 乐观偏好是个体对危机局势的态度。人可能因为它们缺乏某些必要的信息，而产 生乐观偏好，对风险不能做出准确的评估。也可能是产生于自己与其他更易受伤 害群体的比较。人们某些错误的认知也会产生乐观偏好，比如认为如果某样东西 还没有发生过，那么它很可能在未来也不会发生( f r a n c e sj c h u a ，1 9 9 9 ) 。 6 1 3 气质性乐观的测量 ( 1 ) 生活倾向问卷( t h el i f eo r i e n t a t i o nt e s t ，l o t ) 生活倾向问卷( t h el i f eo r i e n t a t i o nt e s t ，l o t ，1 9 8 5 ) 是有关气质性乐观的研究中 使用最广泛的问卷，它是1 9 8 5 年s c h e i e r ；g l c a r v e r ( 1 9 8 5 ，1 9 9 4 ) 编制的。s c h e i e r 和c 翘 v c r 认为问卷只包括一个维度，因为一个人要么是乐观要么是悲观，所以维度的两端 是乐观和悲观，不可能两者兼存。l o t 采取自我报告的方式，要求被试判断每一 项描述与自己的想法的符合程度，共1 2 个题目，包括8 个正式题目和4 个附加题目。 这4 个附加题目用来掩饰问卷的真实目的，不计入总分。8 个正式题目中有4 个题目 测量乐观，如“不确定的时候，我经常期望最好的 ，4 个题目测量悲观，如“如 果我做事情有出错的可能，那么就会出差错”。在计分前要先对这四个测量悲观的 题目反向计分。本问卷采用l i k e r t - 5 点计分法，“非常不同意 记为0 分，“非常同 意记为4 分，问卷的总分越高代表越乐观。s c h e i e r 和c a r v e r 的研究发现l o t 的同质 性信度e r o n b a c h a 系数为0 7 6 ，四周后的重测信度为0 7 9 ( 袁莉敏等，2 0 0 7 ) 。后来 的大量研究结果证实了该问卷具有很好的信度和效度。( a n d e r s o ng ，1 9 9 6 ) ( 2 ) 扩展的生活倾向问卷( t h el i f eo r i e n t a t i o nt e s t - r e v i s e d ，l o t r ) 后来，许多研究者对l o t 中乐观和悲观属于一个维度的结构提出了质疑。对 此进行研究的结果表明当单独使用乐观和悲观时，乐观通常和积极的效应或者外 倾相关，悲观通常和消极的效应或者神经质相关，因此研究者认为乐观和悲观应 该是两个独立的维度。于是，s c h e i c r 等于1 9 9 4 年修订了l o t ，删除两个题目：“我 总看到事情好的一面 和一个负向题目“事情从来不按照我期望的方向发展 ，增 加一个正向题目“总体上说，我更期望好的事情发生在我身上 。据此提出了扩展 的生活倾向问卷( 1 1 1 el i f eo r i e n t a t i o nt e s t - r e v i s e d ，l o t - r ) ，包括乐观、悲观两个 维度( s c h e i e r m ；c a r v e rc ，1 9 9 4 ) 。该问卷共l o 个题目，包括6 个正式题目和4 个 附加题目，附加题目仍不记入总分。l o t - r 的内部一致性e r o n b a c h a 系数是0 7 8 ，4 个月后的重测信度是o 6 8 ，1 2 个月后的重测信度是o 6 0 ，2 4 个月后的重测信度是 7 0 5 6 ，2 8 个月后的重测信度是0 7 9 ，l o t 和l o t - r 的相关系数为0 9 5 ，表明l o t - r 也具有良好的信度和效度。 在之后的乐观研究中，倾向于认可乐观和悲观是两个独立的维度的研究者一 般采用l o t ，另外的多数研究者使用修订后的l o t - r 。l o t 和l o t - r 是在有关气 质性乐观的研究中得到最广泛使用的问卷，并翻译修订成法语版本和西班牙语版 本，在不同的国家开展了相关的研究。 ( 3 ) 扩展的个人乐观和社会乐观问卷 在随后的研究中有学者将乐观放到更广泛的社会背景下考察，s c h w e i z e r ( 2 0 0 1 ) 提出乐观与自我效能有密切的关系，因此自我效能应该是乐观的一个成分，在此 基础上提出了扩展的个人乐观和社会乐观问卷，包括三个维度：个人乐观、社会 乐观和效能乐观。还有别的学者也对乐观的维度提出新的见解( o l a s o n 和 r o g e r 2 0 0 1 ) ，并发展出了积极和消极期望问卷，包括乐观、悲观、奋斗精神三个 维度。 国内对于气质性乐观的研究始于2 0 0 0 年左右，目前尚处于起步阶段。而研 究工具也是l o t 和l o t - r 或者在它们的的基础之上进行的修订。不过这些修订的 问卷只是针对特定的学生群体，适用性不高。邓稳根等( 2 0 0 9 ) 与西方研究者一 样，对l o t 和l o t - r 采用主成分分析和验证性因素分析的方法在中国文化背景下 对l o t 和l o t - r 的维度进行检验，进行维度探索和验证的结果都不支持单维性的 假设。l o t 和l o t - r 所得结果基本上与西方研究者的结果相似，气质性乐观在不 同的文化下的一致性表明它是种较稳定的人格维度。 1 4 气质性乐观的相关研究 对气质性乐观的结构和测量方法进行探讨的同时，国内外研究者关于乐观的 应用研究越来越广泛，经过概括主要有以下三类。 首先，研究者们针对正常人群和特殊群体等考察了气质性乐观与其它人格、 心理变量( 如生活满意度、抑郁、心理和身体健康指标等) 的关系开展了大量的研 8 究，这些研究的结果均表明气质性乐观对其他变量都有影响效果，主要体现在促 进心理健康和身体健康( c h a n gec ( e d ) ，2 0 0 1 ) j 袁莉敏等对大学生的研究表明 气质性乐观能够有效地预测个体的生活满意度和抑郁( 袁莉敏；张日升；赵会春 等，2 0 0 6 ) ，与悲观者相比，气质性乐观者具有较高的适应性和生活的满意度，产 生抑郁的可能性较低。s e l i g m a n 在学习乐观一书中提到，认知是决定人身体健 康的很重要因素，乐观者更可能寻求良好的社会支持与健康行为，乐观能够保护 人们免除疾病，乐观者比悲观者较少受到传染病的感染，甚至研究表明乐观者寿 命更长( s c l i g m a n 。2 0 0 2 ) 其次，气质性乐观与成就高低的关系研究，s c l i g m a n 认为从某种程度上来说， 乐观成就未来。对成人和儿童的研究都表明乐观是积极和高成就的主要原因。对 保险销售员的研究也表明乐观者能够取得更大的成就。s c h c i c r 和c a r v e r ( 1 9 9 2 ) 提出 气质性乐观通过应对方式对人们的情感和行为后果如生活满意度、抑郁等产生影 响( s c h c i c r ，m f 等，1 9 9 2 ) 第三，气质性乐观与压力的实证研究表明面对同样的压力事件时，乐观者通 常采取积极的应对方式来寻求解决问题的信息和可能性，以最终解决问题；悲观 者则通常以消极逃避的方式放弃努力。温娟娟( 2 0 0 7 ) 的已有研究认为，乐观还 是一种动态的心理过程，能影响个体对环境进行有效地分析和做出选择，有助于 促进心理技能，有效地应对压力、适应环境等，是调节心理健康和身体健康的一 种重要的内部资源。郝霞( 2 0 0 8 ) 的研究表明香港和内蒙古两地大学生在气质性 乐观上不存在显著差异，但内蒙古大学生因为生活节奏慢、就业和学习压力相对 小等整体乐观均分要稍高于香港大学生乐观均分( 郝霞，2 0 0 8 ) 。 近年来国内关于气质性乐观的研究越来越多，不过研究群体基本是学生，其 他群体较少。 9 2 警察工作压力 2 1 工作压力的概念 工作压力( j o bs t r e s s 或o c c u p a t i o n a ls t r e s s ) ，也称为工作紧张或工作应激。二十 世纪五、六十年代以来，工作压力在人力资源管理学、组织行为学、心理学、管 理学、健康学等领域得到广泛的研究。对工作压力的研究表明：压力不但对工作 者的健康可能造成很大的伤害，而且过多的工作压力对组织的影响也是消极的。 像心理学研究中的许多其它概念一样，研究者在研究工作压力时也采用了不 一致的定义，v a nd i j k h u i z e n ( 1 9 8 0 ) 在文献中就找出了4 0 多个工作压力的概念( 于 文宏；李焰，2 0 0 6 ) 。心理学各个学派都从各自的研究视角出发对工作压力进行了 研究。参考已有文献中对工作压力含义的界定总体上可以概括为刺激说、反应说， 刺激反应说和主体特征学说。 压力的刺激说认为人们承受压力是有限度的。刺激说认为工作压力就是作用 于个人的力量或刺激，从而导致人的紧张的反应。它把压力看成是人对外界的刺 激所引起的生理的紧张、恐惧等，强调的是人的一种生理反应，因此，刺激说特 别强调工作压力强度和个体承受之间的平衡状态。这一观点主要集中注意于压力 刺激的实质，关心压力的来源；没有考虑到个人对压力程度的感知和评价，也没 有注意到对压力反应的处理策略。 反应说认为工作压力是个体对环境要求的种反应，而不是外界环境对个体 的种压力。该学说把压力看成是人的主观感受，它着眼于人们对待压力的体验 和认知；并且认为工作压力是以反应为基础的模式，它强调人的心理和精神方面。 每个个体面对压力的反应表现程度及对个人的影响因人面异。 刺激一反应说认为工作压力是个人和环境刺激之间相互作用的结果，是形成 个体身心及行为反应的过程( 凌文桂：方俐洛；黄红，2 0 0 4 ) 。它既包括紧张和反 应，也包括个体特征及对待压力策略的其它因素，它从各方面考察了个人特征与 外界刺激物之间的相互作用的关系。 1 0 主体特征学说是由心理学家提出的，他们认为工作压力产生以及压力大小的 关键在于个体对环境的评价和认知，当个体认为自身资源与所要求的相当时，不 产生工作压力或者工作压力感很小，反之亦然。处在同样的工作环境下的同一个 组织的不同个体的压力感不同就能用这个理论来解释。 工作压力概念有广义和狭义之分，广义上的工作压力包括个体在工作情景中 体验到的压力和来自工作场所之外的对工作产生影响的压力，丽狭义的工作压力 仅为工作情景中的压力。本研究中倾向于采取的是一种广义的定义。它的产生不 仅与各种工作压力源有关，而且也与个人特点有关。由此在本研究中采用的是许 小东等( 2 0 0 4 ) 对工作压力的定义：在工作环境中，使工作行为受到不良影响的压力 源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征及应对行为的影响下所产生的一系 列身心和行为的系统过程；工作压力导致工作者积极的或消极的不同工作状态， 并最终影响组织绩效。 本研究中警察工作压力是指由于警察在其所处的工作环境及与工作相关情景 中，威胁性的压力源持续作用于警察时，警察表现出生理和心理上的紧张状态。 2 2 工作压力源的研究 压力源( s t r e s s o r ) 指任何能使人体产生压力反应的刺激、事件或环境，可以是 外界物质环境、个体的内环境及心理社会环境，工作压力的研究中工作压力源是 必不可少的。压力源作用的大小及对机体影响取决于其性质、强度、频率、数量、 影响范围、持续时间、可预测性等因素。确定引发工作压力的因素，明确各类工 作压力源因素的强度，是进行工作压力研究的基础。工作压力的产生是多方面的， 不同的理论强调不同的因素。 综合各类文献，工作压力源主要分为以下几个方面 1 组织和工作特点 工作和工作环境本身是造成压力的来源是一个首要的问题。大量研究发现引起 压力的组织因素包括：角色冲突、角色模糊、时间压力、低参与、组织氛围等。研 究者们对各种组织因素都进行了深入的研究并设计了相应的测量。 工作特点本身的压力包括：工作的经济价值、工作的危险性、工作的丰富性、 工作的负荷量。其中工作的经济价值影响着个体对工作的情感反应。由于工作的 经济结果影响着个体生活的其他方面，对个体幸福有着核心的影响。因此，了解 员工怎样从经济上解释他们的工作对于了解工作压力是很重要的。危险性较高的 工作也会使多数人产生压力。另外，工作的无趣性和负荷量越高，个体所感到的 压力就越高。 2 、个体因素 一些研究者认为外部压力因素并不普遍适用于所有的工作者。某个压力源对一 个人可能是有压力的，而对另一个人来说可能构不成压力。 3 、社会因素 社会和环境的变化也是引起工作的一个重要原因。凡是自然或社会环境中的重 大或突然变故，能使个体的心理、生理稳态破坏的因素均可归入环境压力源。 本研究主要研究警察在生活、工作、社会中常见的压力事件。 2 3 工作压力的测量工具 工作压力领域有许多测量工具，学者们大多根据自己的研究需要或偏好采用 或自行编制不同的量表。在现有成果中，比较有影响的压力测量工具主要有以下 几种： ( 1 ) 职业紧张调查表o s i ( o c c u p a t i o n st r e s s in d i c a t e ) 该调查表由国际职业紧张研究的权威、英国曼彻斯特大学的c o o p e r 教授等于 1 9 8 8 年研制的。o s i 建立在工作压力交互作用模型的基础上，从压力源变量、缓 冲变量、压力结果变量3 个维度对工作压力进行测量。这一量表目前己有多种语 言译本，在2 0 多个国家使用，量表的效度和信度得到了广泛的验证。该调查表由 六个部分组成：工作满意感( 2 2 个项目) ；健康状况( 1 8 个项目) ；行为类型( 1 4 项目) ；对周围事件的解释( 1 2 项目) ；工作压力( 6 1 项目) ；紧张应付方式( 2 8 项 1 2 目) o ( 2 ) 职业压力问卷调整版( o s i r ) 职业压力调查量表是1 9 9 8 年对由o s i p o w 于1 9 8 1 年设计的工作压力测量问卷 的调整版本。o s i r 量表由职业角色问卷、个体紧张反应问卷和个体能力问卷两个 分量表构成，共有1 4 0 个测试项目。该量表全面系统地反映了工作压力、紧张反 应和应变能力方面的一些状况，国外许多研究使用证明，该量表具有非常好的应 用价值。我国的李健等人于1 9 9 9 年将该量表引入国内，于2 0 0 2 年对o s 卜- r 量表 进行修订，并进行了信度和效度检验。 ( 3 ) m c l e a n s 工作紧张问卷( m c l e a n sw o r ks t r e s sq u e s t i o n n a i r e ) m c l e a n s 工作紧张闯卷由美国m c l e a n 教授研制，该问卷由应付能力 ( c o p i n g ) ( 2 0 个项目) ，工作满意感( j o bs a t i s f a c t i o no rj o bc o n t e x t ) ( 15 个项目) 和职业 紧张因素( o c c u p a t i o n a ls t r e s s o r ) ( 1 2 个项目) - - 个量表组成。以上三个量表均按 l i k e r t s 五点法赋分供被试者选择，然后相加计算相应得分。 ( 4 ) 工作内容问卷( j o bc o n t e n tq u e s t i o n n a i r e ) ， 该问卷由美国k a r a s e k 教授于7 0 年代末研制，原用于工作紧张与高血压、心 脏病的关系的研究，现广泛用于评价职业人群的职业紧张水平。该问卷包括4 2 个 问题，共分为两个部分，即工作控制水平和工作心理需求。所有问题均按l i k e r t 四点法赋分。 ( 5 ) i 作压力指标第二版( o s i ，o c c u p a t i o n a ls t r e s si n d i c a t o r - - v e r s i o n 2 ) ，由 c o o p e r 编制而成，共包含5 5 个问题六个维度。维度分别是：压力来源、应付压力 的策略、心理健康、身体健康和工作满足感。 ( 6 ) - 1 - 作压力调查问卷( j s s ，j o bs t r e s ss u r v e y ) v a g g 和s p i e l b e r g e r 列举y 2 0 个工作压力事件，要求被试评估事件在过去半年 内造成的压力程度和发生频率。 国内很多学者对工作压力的研究做了大量的工作。所使用的量表除了部分沿 用于国外问卷以外，很多研究者都是针对自己的研究需要，对不同职业的群体编 1 3 制工作压力问卷。但是目前国内尚未研制出适用性较高的测试工具。 2 4 警察工作压力的相关研究 国外研究者们几十年来在研究压力以及压力给各类人群造成的