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文档简介
1 / 33 市场推广年度工作计划 篇一:市场推广部年度工作计划大全 市场推广部年度工作计划大全 关于市场推广部年度工作计划大全 市场推广部年度工作计划一: 受两方的促销。 如建材超市渠道:与渠道共同承担、联合组织店长推荐、单品超低特价等终端促销活动 注:此项活动可由区域经销商自行组织终端促销活动,公司可根据情况提供物料支持和费用支持 ; 、现场推广活动 选择 5-6 个重点区域,结合商业照明产品的上市,根据上市产品特性设计一系列 的产品特点演示、产品体验环节,配合生动化的终端展示物料,现场设计一新闻点,进行新闻软文、报道炒作。 发布方式:由公司提供活动物料及策划、媒体报道支持,活动区域经销商承担场地、工商、城管费用以及活动信息发布、人员费用。 、 让更多人拥有理想的照明空间照明应用设计普及风暴以公司照明设计组为主要力量,在全国各地联合特约家装、工装公司设计力量,在家装与商业店铺装修高峰期推出免费为客户提供专业照明设计的活动,客户通过经销商将房2 / 33 屋的室内规划图、结构图等相关图纸以及需求介绍发至公司照明设计组或特约 家装、工装公司,即可享受免费的照明设计服务,并可享受购买安尚产品的优惠。 、节约中国 节能安尚安尚节能系列产品市场推广活动 结合 XX 年中国节约年的影响以及世界能源紧张的现状,借力中央电台每天呼吁的节约中国的广告语,在 XX 年年底的新产品推出的时候以高端软文、新闻报道、平面广告的等高端媒体的舆论炒作,建立品牌形象,配合对节能产品的终端赠品促销、终端物料宣传,形成一个立体化的推广活动。 、五子登科大派财 福、禄、寿、喜、财 主要针对流通类产品在元旦以后至农历正月 15 日期间以刮刮卡的形式为客户派送红包:分别分为福如东海奖、禄厚官高奖、寿比南山奖、喜气洋洋奖、财源滚滚奖分别设置不同金额的红包。 活动开展方式:公司提供策划、广告宣传、广宣物料费用,经销商承担奖品费用 ; 、日常广宣物料、促销礼品等提供,作为区域性、短期促销物料。 3、公关活动 、主要合作媒体: 3 / 33 、媒体关系管理 与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系,通过新闻采访,增加企业与客户、见面的机会,将市场上的每一次动作、每一次新产品 的推出都能站在更高的高度展现在大众面前 ;如:根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解,并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。 、区域房产活动赞助 赞助类似商业步行街开发商主办的如:招商会、封顶典礼之类的活动,提升区域内客户对品牌的关注度 ; 、 ansorg 精英俱乐部 目标会员:行业内的设计院设计师、工程师、主管部门领导等等 ;俱乐部形式:定期根据会员的生活喜好,收集相关娱乐、体育情报等资讯精选, 每期定期出版,免费提供给会员参考、阅读,作为会员与公司交流的一个平台,并结合 社会时尚主题举行一系列的促销活动。 注:公司所有针对设计师等举行的促销活动均以安尚精英俱乐部的名义开展。 、我的理想 XX 安尚创业大行动 活动地点:国内尚无安尚专卖店或较大店中店的省4 / 33 会城市或地级城市 参与条件:提交创业计划书一份,参与创业者须携带行业相关地段 60 以上平方米的门面以及自行根据安尚照明装修标准进行店铺装修,自行准备流动资金。 活动方式:安尚市场营销部在 评选所有参赛选手的参赛计划书及参赛资质后,选出十名分别在不同城市的参赛选手,经过系统培训后,由安尚公司分别为每位入选的参赛提供十万元的安尚照明产品及相关配套产品,选手在安尚公司规定的比赛规则下进行产品销售,销售所得利润 40%须再次投入市场作为市场推广费用, 60%由参赛选手所得。 考核与奖励:由安尚高层管理人员以及行业协会专业人士组成评审团,对参赛选手的市场维护、品牌打造、营销规则遵守程度、销售业绩等等进行综合评分,评出优胜者,优胜者在与公司签订经销合同后可获得创业基金 5 万元,并可继续享受一年的十 万元安尚产品货款支持,其它选手在与公司签订经销合同后,同样可享受半年的十万元安尚产品支持,活动期间所得销售利润由参赛选手获得。 、参与各类评奖活动 4、人员推广 、人员激励 、 ansorg 年度营销颁奖典礼 设置奖项:最佳样板工程奖、十佳样板工程奖、最5 / 33 佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳客户管理奖、最佳推广执行奖、最佳团队奖、至尊营销金、银、铜奖等 ;分别给予不同程度的物资奖励 、阶段性促销奖励 前期市场铺货阶段 商照产品上市阶段 月底、年底销售冲量等 、编制科学的产品导购手册 组织一批精干终端导购力量,认真研究竞争对手产品以及终端导购经验,设计一系列产品导购技巧及产品特点演示方法,为客户购买安尚产品提供科学的理由,并保持终端导购的统一口径。 、终端生动化十佳创意奖 评选 将产品特点更直观、更生动的将展现给用户,对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛,评选出终端生动化十佳创意奖。 、终端形象十佳经销商评选 在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业,提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动 ;并在 XX年下半年对所有的经销商终端形象进行评比,评选出终端形象十佳经销商。 、给山区带去一个心愿志愿者活动组织公司销售人6 / 33 员、经销商人员志愿者,前往偏远山区进行生活体验以及看望山区学生,每人带给山区的学生一个乡村里没有的礼物或帮助山区儿童完成一个心愿,并举行现场捐款活动。 、人员推广 、专业展会推广 年度内选择 2-3 个在国内具有较大影响力的 专业照明展会,集中资源高调参与。 、会议营销 利用经销商年会、新产品上市等机会针对渠道成员对产品进行推广。如商照产品上市时,召集行业内专业媒体以及部分大众媒体财经版记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会,高调切入市场,并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道,塑造行业新闻热点 ; 、理想百城万区安尚推广活动 组织一批特色化的终端展示物料,全国统一操作推广方式、操作程序,在每个新建社区进行密集人员推广、产品咨询等活动。 5、培训推广: 通过培训统一渠道成员的经营思想,强化产品知识,提升我们自己包括所有合作伙伴的专业水平,我们还将通过设计师俱乐部的聚会、交流等软性培训,展现安尚风采。对7 / 33 终端导购员队伍、销售人员队伍进行科学激励和实效管理,加强对导购员、工程销售人员的产品知识及素质培训,提高每个导购员临门一脚和多进一个球的能力完善对经销商产品知识、导购技巧、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训,规范市场专员定期市场巡视制度,确保终端售点始终处于最佳状态。 、对经销商的培训 培训内容:工程市场、隐性渠 道操作技术、营销理念的学习,区域网点建设和分销通路的拓展,渠道多元化建设,新品上市计划,本区广宣促计划及执行部署,旺季前的部署、旺季时的跟进工作,售后服务规范等等 ; 培训方式时间与频率:以大区为单位, 06 年举行 2次,分别在 3 月份、 8 月份召集到大区总监办所在地进行。 讲师:公司领导、营销讲师、大区总监等。 、对经销商业务员的培训 培训内容:新产品上市计划,安尚产品与竞争品牌的区别,工程市场、隐性渠道操作技术、终端形象展示规范,现场推销的技巧,照明技术、以及单项专题培训等 培训方式、时间与频率:前期以大区为单位组织,市场部组织讲师以及内容进行全国巡回培训,后期以办事处为单位组织培训,每年 3 5 次,分别在 05 年 12 月, 06 年4 月、 7 月、 10 月集中在办事处所在地进行。 8 / 33 讲师:由市场部培训讲师主讲,大区总监及办事处经理组织。 、隐性渠道、及工程渠道成员培训 培训内容:产品知识、安尚产品与竞争品牌的区别、照明技术等 ; 培训方式:经销商组织,经销商自行培训以及公司派出培训讲师培训 培训时间:根据经销商提出需求时间 、 对经销商导购人员的培训 培训内容:终端形象与展示标准化作业、导购人员作业标准化与导购技巧、导购人员素质培养、照明知识、安尚产品与竞争品牌的产品的区别等 培训方式:集中培训、现场培训、发放培训教材学习 ; 培训时间:前期主要以发放培训教材,由经销商自行组织培训,办事处考核、监督以各个办事处为单位组织一次全国导购技术巡回培训, 市场专员针对现场进行产品陈列、卖场维护、导购技巧等培训 七、推广计划进程及费用控制 略 八、控 制 效果跟踪 每季度组织市场人员、销售人员召开市场推广季9 / 33 度例会,对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排 每月市场部定期对市场推广工作效果及执行过程进行监督与评估,建立市场推广考核机制,及时调整推广形式 不断更新市场推广计划文档,记录下对不能实现目标的理解和解释,备查。市场推广部年度工作计划二: 市场部年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部工作计划 4 市场部 06 年销售计划 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案 一 市场部职能: 市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理10 / 33 收集、制订、执行。衡量市场部工作 的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用 : 直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部对销售计划进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。 2.市场部工作标准 : 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力 3 市场部工作职能: 制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部 门特别是研发生产部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。 专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 11 / 33 销售客户档案统计、归纳、整理。 全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门 三 市场部工作计划 1 制定 06年销售计划 :科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况 ,扬长避短、寻求机会、制定 XX 年 市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构 :认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力: 集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 品知识系统培训 销知识系统培训 业执行标准培训 从优秀到 左卓越 -企业人在企业自律守则培训 售人员职业道德培训 售人员必备素质培训 12 / 33 用技术及公司产品培训 4 科学市场调研、督促协助市场销售: 市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化: 行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力 ,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行 iso-2000 质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使 该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客13 / 33 户。 销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴, 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业灵魂的作用。 财务部:直接对总经理负责,如果 说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸篇二:市场部 2016 年年度工作计划范文 -工作计划 市场部 2016 年度工作计划 在 2016 年里,学校凭借前几年的蓄势,在长春、大连、上海建立了新的校区,学校步入了高速发展的快车道,一个更具朝气和活力的佰加佰教育集团将以崭新姿态展示在世人面前。 学校需要快速发展,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。建立一个与学校同步发展的市场部,既是一种压力,又是一种动力。为了完成学校 2016 年总体经营管理目标,市场部特制 订 2016 年工作计划如下: 一、抓好市场部管理 1、建立市场部 14 / 33 市场推广部年度工作计划大全 关于市场推广部年度工作计划大全 市场推广部年度工作计划一: 受两方的促销。 如建材超市渠道:与渠道共同承担、联合组织店长推荐、单品超低特价等终端促销活动 注:此项活动可由区域经销商自行组织终端促销活动,公司可根据情况提供物料支持和费用支持 ; 、现场推广活动 选择 5-6 个重点区域,结合商业照明产品 的上市,根据上市产品特性设计一系列的产品特点演示、产品体验环节,配合生动化的终端展示物料,现场设计一新闻点,进行新闻软文、报道炒作。 发布方式:由公司提供活动物料及策划、媒体报道支持,活动区域经销商承担场地、工商、城管费用以及活动信息发布、人员费用。 、 让更多人拥有理想的照明空间 照明应用设计普及风暴以公司照明设计组为主要力量,在全国各地联合特约家装、工装公司设计力量,在家装与商业店铺装修高峰期推出免费为客户提供专业照明设计的活动,客户通过经销商将房屋的室内规划图、结构图等相关图 纸以及需求介绍发至公司照明设计组或特约家装、工装公司,即可享受免费的照明15 / 33 设计服务,并可享受购买安尚产品的优惠。 、 节约中国 节能安尚 安尚节能系列产品市场推广活动 结合 XX 年中国节约年的影响以及世界能源紧张的现状,借力中央电台每天呼吁的 节约中国 的广告语,在 XX年年底的新产品推出的时候以高端软文、新闻报道、平面广告的等高端媒体的舆论炒作,建立品牌形象,配合对节能产品的终端赠品促销、终端物料宣传,形成一个立体化的推广活动。 、 五子登科 大派财 福、禄、寿、喜、财 主要针对流通类产品在元旦以后至农历正月 15日期间以刮刮卡的形式为客户派送红包:分别分为福如东海奖、禄厚官高奖、寿比南山奖、喜气洋洋奖、财源滚滚奖分别设置不同金额的红包。 活动开展方式:公司提供策划、广告宣传、广宣物料费用,经销商承担奖品费用 ; 、日常广宣物料、促销礼品等提供,作为区域性、短期促销物料。 3、公关活动 、主要合作媒体: 、媒体关系管理 与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合16 / 33 作关系,通过新闻采访,增加企业与客 户、见面的机会,将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前 ;如:根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解,并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。 、区域房产活动赞助 赞助类似商业步行街开发商主办的如:招商会、封顶典礼之类的活动,提升区域内客户对品牌的关注度 ; 、 Ansorg 精英俱乐部 目标会员:行业内的设计院设计师、工程师、主管部门领导等等 ; 俱乐部形 式:定期根据会员的生活喜好,收集相关娱乐、体育情报等资讯精选,每期定期出版,免费提供给会员参考、阅读,作为会员与公司交流的一个平台,并结合社会时尚主题举行一系列的促销活动。 注:公司所有针对设计师等举行的促销活动均以安尚精英俱乐部的名义开展。 、 我的理想 XX安尚创业大行动 活动地点:国内尚无安尚专卖店或较大店中店的省会城市或地级城市 参与条件:提交创业计划书一份,参与创业者须携17 / 33 带行业相关地段 60 以上平方米的门面以及自行根据安尚照明装修标准进行店铺装修,自行 准备流动资金。 活动方式:安尚市场营销部在评选所有参赛选手的参赛计划书及参赛资质后,选出十名分别在不同城市的参赛选手,经过系统培训后,由安尚公司分别为每位入选的参赛提供十万元的安尚照明产品及相关配套产品,选手在安尚公司规定的比赛规则下进行产品销售,销售所得利润 40%须再次投入市场作为市场推广费用, 60%由参赛选手所得。 考核与奖励:由安尚高层管理人员以及行业协会专业人士组成评审团,对参赛选手的市场维护、品牌打造、营销规则遵守程度、销售业绩等等进行综合评分,评出优胜者,优胜者在与公司签订经销合同后可获得创业基金 5 万元,并可继续享受一年的十万元安尚产品货款支持,其它选手在与公司签订经销合同后,同样可享受半年的十万元安尚产品支持,活动期间所得销售利润由参赛选手获得。 、参与各类评奖活动 4、人员推广 、人员激励 、 Ansorg 年度营销颁奖典礼 设置奖项:最佳样板工程奖、 十佳样板工程奖、最佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳客户管理奖、最佳推广执行奖、最佳团队奖、至尊营销金、银、铜奖等 ;分别给18 / 33 予不同程度的物资奖励 、阶段性促销奖励 前期市场铺货阶段 商照产品上市阶段 月底、年底销售冲量等 、编制科学的产品导购手册 组织一批精干终端导购力量,认真研究竞争对手产品以及终端导购经验,设计一系列产品导购技巧及产品特点演示方法,为客户购买安尚产品提供科学的理由,并保持终端导购的统一口径。 、 终端生动化十佳创意奖 评选 将产品特点更直观、更生动的将展现给用户,对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛,评选出 终端生动化十佳创意奖 。 、 终端形象十佳经销商 评选 在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业,提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动 ;并在 XX年下半年对所有的经销商终端形象进行评比,评选出 终端形象十佳经销商 。 、 给山区带去一个心愿 志愿者活动 组织公司销售人员 、经销商人员志愿者,前往偏远山区进行生活体验以及看望山区学生,每人带给山区的学生一19 / 33 个乡村里没有的礼物或帮助山区儿童完成一个心愿,并举行现场捐款活动。 、人员推广 、专业展会推广 年度内选择 2-3 个在国内具有较大影响力的专业照明展会,集中资源高调参与。 、会议营销 利用经销商年会、新产品上市等机会针对渠道成员对产品进行推广。如商照产品上市时,召集行业内专业媒体以及部分大众媒体财经版记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会,高调切入市场,并 联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道,塑造行业新闻热点 ; 、 理想百城万区 安尚推广活动 组织一批特色化的终端展示物料,全国统一操作推广方式、操作程序,在每个新建社区进行密集人员推广、产品咨询等活动。 5、培训推广: 通过培训统一渠道成员的经营思想,强化产品知识,提升我们自己包括所有合作伙伴的专业水平,我们还将通过设计师俱乐部的聚会、交流等软性培训,展现安尚风采。对终端导购员队伍、销售人员队伍进行科学激励和实效管理,20 / 33 加强对导购员、工程销售人员 的产品知识及素质培训,提高每个导购员 临门一脚 和 多进一个球 的能力完善对经销商产品知识、导购技巧、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训,规范市场专员定期市场巡视制度,确保终端售点始终处于最佳状态。 、对经销商的培训 培训内容:工程市场、隐性渠道操作技术、营销理念的学习,区域网点建设和分销通路的拓展,渠道多元化建设,新品上市计划,本区广宣促计划及执行部署,旺季前的部署、旺季时的跟进工作,售后服务规范等等 ; 培训方式时间与频率:以大区为单位, 06 年举行 2次,分别在 3 月份、 8 月 份召集到大区总监办所在地进行。 讲师:公司领导、营销讲师、大区总监等。 、对经销商业务员的培训 培训内容:新产品上市计划,安尚产品与竞争品牌的区别,工程市场、隐性渠道操作技术、终端形象展示规范,现场推销的技巧,照明技术、以及单项专题培训等 培训方式、时间与频率:前期以大区为单位组织,市场部组织讲师以及内容进行全国巡回培训,后期以办事处为单位组织培训,每年 3 5 次,分别在 05 年 12 月, 06 年4 月、 7 月、 10 月集中在办事处所在地进行。 讲师:由市场部培 训讲师主讲,大区总监及办事处21 / 33 经理组织。 、隐性渠道、及工程渠道成员培训 培训内容:产品知识、安尚产品与竞争品牌的区别、照明技术等 ; 培训方式:经销商组织,经销商自行培训以及公司派出培训讲师培训 培训时间:根据经销商提出需求时间 、对经销商导购人员的培训 培训内容:终端形象与展示标准化作业、导购人员作业标准化与导购技巧、导 购人员素质培养、照明知识、安尚产品与竞争品牌的产品的区别等 培训方式:集中培训、现 场培训、发放培训教材学习 ; 培训时间:前期主要以发放培训教材,由经销商自行组织培训,办事处考核、监督以各个办事处为单位组织一次全国导购技术巡回培训, 市场专员针对现场进行产品陈列、卖场维护、导购技巧等培训 七、推广计划进程及费用控制 略 八、控制 效果跟踪 22 / 33 每季度组织市场人员、销售人员召开市场推广季度例会,对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排 每月市场部定期对市场推广工作效果及执行过程进 行监督与评估,建立市场推广考核机制,及时调整推广形式 不断更新市场推广计划文档,记录下对不能实现目标的理解和解释,备查。市场推广部年度工作计划二: 市场部年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部工作计划 4 市场部 06 年销售计划 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案 一 市场部职能: 市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环23 / 33 节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用 : 直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部对销售计划进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。 2.市场部工作标准 : 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力 3 市场部工作职能: 制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。 协调各部门特别是研发生产部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。 24 / 33 专卖店形 象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。 全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门 三 市场部工作计划 1 制定 06 年销售计划 :科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况 ,扬长避短、寻求机会、制定 XX 年 市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构 :认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受 工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力: 集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 品知识系统培训 销知识系统培训 业执行标准培训 从优秀到左卓越 -企业人在企业自律守则培训 售人员职业道德培训 25 / 33 售人员必备素质培训 用技术及公司产品培训 4 科学市场调研、督促协助市场销 售: 市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化: 行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学 的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力 ,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行 ISO-2000 质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业26 / 33 研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。 销售部:销售部是企业的 先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴, 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业 灵魂 的作用。 财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是 灵魂、销售部是 先锋 、是 轰炸 怎样做好市场推广工作? 一、推广的意义 市场推广的作用显而易见: 1、迅速提高 售点的铺市率,为广告提供市场基础。 2、最快速反馈市场信息。 3、控制市场,打击对手,抵御竞争。 4、营造气氛,煽动消费者。 对于刚刚上市的新产品,市场推广对打开销路会起到事半功倍的效果。 二、推广计划 进行市场推广之前,需要制定一份详实的计划。内27 / 33 容包括:推广区域、责任人、行程地点、时间、参加人、终端用品数量、费用的支出等等。 计划制定要合理,具有可行性。 三、准备工作 为使市场推广能有条不紊地进行, 下面这些准备工作必不可少。 1、人员分工 市场推广参加人员一般在三人以上,为了避免混乱局面出现,在出发前要有明确分工,并赋予相应的责任。 A、主讲:负责谈判 B、出纳:负责送货、结帐、推广工作记录表的填写 C、宣传员:负责氛围的营造,宣传品与赠品的保管。 大家虽然分工,但分工不分家,在推广过程中,应精诚合作。 2、物品的准备 A、交通工作:三轮车或货车。 B、货:从当地经销商处借,数量要足,品项要 全。 C、终端用品:招贴画、折页、礼品等。 D、其它:经销商的名片、推广工作记录表、出库单、订货单等。 3、心理准备 28 / 33 在市场推广中,要明确需要推销什么。 A、推销激情 B、推销感情 C、推销产品 D、推销价格 E、推销数量 F、推销氛围 4、目标达成 A、较高的铺市率 B、品项要齐全 C、营造好的售点氛围 D、建立好的口碑 四、实施 在市场推广中,工作内容包括: 1、卖:向售点以批发价售货。 2、贴:张贴 POP,注意以多、牢、好取胜。 3、发:宣传品、折页、小报等。 4、挂:悬挂横幅,规格根据售点的门面确定。 5、记:填写推广工作记录表。 在具体执行中,以售货为主线,其它内容可以在售货过程中穿插进行。其全过程可分为下面几个步骤: 1、接近 即以不速之客的身份拜访客户,这分为初访和复访。 1)初访:完全以陌生人的身份访问客户。作为业务员要能承受客户的冷淡与拒 绝,坚定信念,以百折不挠的精神把我们的产品推销出去。作为业务员要能根据当时的情境,找到一种和客户接近的方法,为成交作一个良好的铺垫。 怎样接近呢?各人有各人的方法,下面罗列几种: 29 / 33 A、调查接近:以市场调查的方式接近客户。 B、询问接近:这是一种常见的方法,要让对方明确自己的身份。 C、帮忙接近:抓住机会,帮助对方陈列等和对方接近。 D、赞扬接近:适时、适地、适当地夸奖客户。 E、赠品接近:用公司漂亮、新奇的礼物来吸引对方。 F、求教接近: 向客户请教产品销售中的问题。 接近客户的过程中,业务员要注意下列事项: A、良好的第一印象,注意仪表、谈吐。 B、唤起客户的注意力 a.保持目光接触; b.利用“实物”作道具; c.学会逗人笑。人们比较喜欢可笑的事、可笑的人。 d.把客户拖入推销的过程中。 C、及早跟客户找到语言上的共鸣。 2)复访:再次造访,相比而言,更容易达成跟客户的默契,要注意礼节、问候,要与初次有所变化,使客户感觉到关系更进一 步。 2、商谈 这个过程实质便是引起客户的兴趣与认同,激发购买欲望的过程。作为售点的老板,他们希望采购的货好销而30 / 33 且可以赚大钱。我们
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