质量保证协议[002].doc

精选资料质 量 保 证 协 议需方全称：北京北方华德尼奥普兰客车股份有限公司（甲方）供方全称： （乙方）产品名称：产品型号：第一条、总则1.1甲乙双方本着“平等互利、协商一致、等价有偿、遵纪守法、共同发展”的原则签署本协议。1.2 本协议与购销合同为一体，是甲乙双方所签购销合同的附件，明确甲乙双方在购销合同所述产品及服务的权利、责任和义务。1.3协议经过甲乙双方协商，确认其中所有条款，承担各方的责任和义务。第二条、基本要求2.1 乙方应建立完善的质量体系，按照GB/T19001或ISO/TS16949标准建立质量体系，并将认证证书复印件交甲方备案。2.2 乙方应具备有效的生产、加工、检验产品的手段和验证产品和生产过程的受控能力，满足质量可追溯性的要求。2.3 甲方不定期考察和审核乙方的质量保证能力。2.4 乙方提供的零部件和原、辅助材料应满足下列条件：2.4.1 符合相应的国家标准、行业标准，或甲乙双方认可的企业标准。2.4.2 零、部件满足甲方的相关技术要求、满足甲方的使用、性能要求。2.4.3零、部件满足由乙方设计、制作，并配合甲方技术、质量改进。其间所进行的任何设计、工艺和材料等方面的技术、质量改进，必须得到甲方的书面认可和备案，未经甲方同意对供货产品进行更改而造成甲方的经济损失，由乙方承担全部责任。2.5 乙方应向甲方提供下列资料：2.5.1 国家强制性检验项目、强制性认证产品应提供相应的检验认证证书、报告。2.5.2 特定产品的检验报告；2.5.3 应甲方要求，提供有资质的第三方出具的强制检验试验报告；2.5.4 其它甲方需要的不涉及乙方商业秘密的资料。2.6根据国家汽车召回制度的要求，对整机安全性有影响的零部件，必须具备可追溯性，追溯期按国家相关行业规定执行，汽车产品安全性产品的易损件明示的使用期限为召回期限。2.7乙方提供的产品原则上在易于标识处，或按产品图纸规定处标示明确厂家标识及生产日期。2.8橡胶件、化工类等产品应明确库存期限。2.9乙方提供的产品实行三包。须符合国家、行业、地方的法律法规和标准的要求。210乙方必须提供产品售后保修服务，保修期限为12万公里或一年，先到为准；特殊约定保修期限的产品按双方约定的保修期限执行。保修的起始时间以甲方出厂时间为准。第三条、乙方的承诺3.1 由甲方提供的产品图样、技术文件或样件，乙方不得擅自泄露给第三方。3.2未经甲方书面 批准，乙方不得使用甲方的商标、标志。3.3 若经济、技术合作终止时，乙方应返还甲方提供的所有技术资料，同时对甲方的产品技术保密负责。第四条、产品的包装、验收4.1乙方在交货前对产品作精细的和全面的关于品质、规格、 性能及数量、重量的检验, 必须使用全新坚固的包装。 除非本合同另有规定，提供的全部货物须采用相应标准的保护措施进行包装。这种包装应适于内陆运输，并有良好的防潮，防震，防锈等保护功能，确保货物安全运抵现场。乙方应承担由于其包装或防护措施不妥而引起货物锈蚀，损坏和丢失的责任和费用。4.2 每件包装应有详细的装箱单和质量证书。4.3 产品入厂按甲方外购器材通用检验规程要求产品技术协议及相关技术文件进行入厂检验。第五条、质量责任、处理及索赔5.1 如乙方产品在甲方生产、装配、售前或售后以及第二、第三方产品认证等环节，因自身质量问题给甲方或最终用户造成损失的，由乙方承担相应经济赔偿责任和法律责任。5.2 乙方的产品，出现重大质量问题时，分别做如下处理：5.2.1 质量体系整改，产品技术、质量整改，并将整改情况通报甲方，直至得到甲方认可后方可以继续供货。5.2.2暂停供货和付款。5.2.3经济处罚，扣除质量保证金。5.2.4取消乙方供货资格。5.3 进货检验过程中不合格件的索赔5.3.1 乙方提供的零、部件进厂验收要求100%合格，若出现质量问题，乙方的有关人员应在48小时内到甲方返工、返检、更换或退货，发生的费用由乙方承担。如果乙方在接到甲方质量信息反馈单后没有按照甲方要求，在规定的时间内解决问题，甲方将视影响情况，对乙方进行每天200到500元的经济处罚，超过15天甲方有权对不合格零件进行处理。5.3.2验收判为不合格的零、部件，作退货处理，退货发生的费用由乙方承担。由于特殊情况需协议接收的，可以折价接受并且需要得到甲方技术部门的认可。具体为：一般质量问题折价20%，较严重的质量问题，折价40%，严重质量问题折价60%。5.4 零部件入库后，在加工过程中和装配过程中出现的质量问题的索赔5.4.1 毛坯件、半成品在加工、生产过程中由于气孔、砂眼、缩松或裂纹等缺陷所造成的损失由乙方承担材料损失和加工费用。5.4.2装配过程中零、部件出现返修，涉及相关零件，经鉴定确系乙方责任，乙方承担由此而发生的所有费用，包括造成其它零部件损坏的费用、更换修理的工时费用、检验费、材料费及其它辅助工序费用。5.5 由于乙方原因影响甲方生产和整机交付进度的，视影响程度应承担1000元-20000元违约责任。造成甲方停线的按每小时500元进行索赔。5.6 乙方提供的零部件在随整车销售后出现质量问题的处置：因乙方零部件质量原因造成随整车出厂后出现质量问题，由此产生的一切费用均由乙方承担。包括用户向甲方提出的索赔、罚款，甲方的返工费、材料费、差旅费、公关费、品牌声誉损失等费用。甲方对于躲避责任，拒不履行赔偿义务的乙方有权终止与其的购销合同，并且保留追究其法律责任的权利。5.7 乙方委托甲方（包括特约维修站）进行售后服务时，所产生的费用由乙方承担。5.8质量保证金乙方应按照甲方的规定缴纳质量保证金。质量保证金的收取金额依据上一个供货期质量问题综合统计结果、采购数量以及合同总金额，由甲方质量保证部、采购部协商决定。乙方接到甲方缴纳质量保障金通知后，15个工作日将款项交到（电汇）甲方财务部，或以电函的形式确认，质量保证金可以从贵公司的货款中扣除。乙方与甲方供货合同终止并过一个保修期后，返还质量保证金剩余部分。下一年度的质量保证金根据供货状态，将进行适当调整。5、9质量保证金使用 发生质量问题，经确认是乙方的产品问题，质量保证部将根据质量问题给甲方带来的直接损失、间接损失、市场影响等综合因素，做出扣罚质量保证金的决定，并书面通知乙方。乙方在三个工作日内给予确认。对于双方有争议的问题，在没有明确结论前，甲方将暂停采购和付款，直到问题圆满解决。质量保证金扣罚，甲方不提供发票，只提供收据。第六条、争议和纠纷6.1 责任包括直接责任和连带责任。6.2 如果甲乙双方对质量责任的划分有争议，双方均有调查质量责任原因的权利，并有义务向对方提供自己调查、分析的证据和证明及权威机构的检测结果。6.3 如果甲乙双方对质量责任发生争议时，双方应友好协商；协商未果时，由原告所在地人民法院裁决。第七条、质量奖惩：7.1对于供货质量成绩突出的乙方，甲方将增加下年度10%-50%的采购额度；新产品开发优先权；年度优秀乙方评选入围等奖励。7.2对于供货质量问题突出的乙方，甲方将减少采购数量、延长付款周期、加倍扣罚质量保证金乃至终止双方的合作关系。第八条、有效期限及协议数