公司公寓楼物业管理规定.doc

安徽中磁高科有限公司公寓楼管理暂行办法 为了加强安徽中磁高科有限公司公寓楼物业管理，保持物业的完好美观、绿化环境整洁，为住户营造舒适、美观、安逸、清新、文明的生活环境和良好的社区公共秩序，倡导健康的公共道德和社区生活理念，维护全体住户的合法权益，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公寓楼管理暂行办法。一、房屋装修及维修管理（一）、室内装修1、凡需进行室内装修的住户，在动工前必须到公司物业管理部门办理申请、批准手续，并在财务部门缴纳装修押金，领取装修许可证后方可进行室内装修。装修时应遵守公司有关公寓楼物业管理各项规章制度。2、装修押金按房屋建筑面积收取。装修竣工后住户应报告公司物业管理部门进行设施设备检验再凭收据退还押金。如果经检验有下列情况发生的，首先从押金中扣款，押金数额不足以扣款时，住户另行支付：（1） 破坏了房屋受力结构，造成了安全隐患的；（2） 改动和损坏了公用供水、供电、通讯管线及可能影响其他住户的；（3） 产生超标噪音引起周边住户投诉的；（4） 占用公用空间堆放建筑垃圾不及时清运的。（二）、房屋维修本小区房屋分为公用和个人租用两部分，公用部分的维修由公司物业管理部门负责，其费用在物业管理费中列支；个人租用部分的维修由住户负责，住户可以选择公司物业管理部门提供服务，也可以选择社会服务单位提供服务，维修费用由住户自理。二、共用设施管理1、共用设施包括供电系统、供水系统、化粪池、垃圾箱、消防、避雷系统和屋顶层防水系统等，与全体住户利益和公共卫生、安全密切相关。2、严禁住户未经物业管理部门批准擅自对其拆、改、增、迁或损毁。一经发现上述现象，由公司物业管理部门提出停止行为外，必须按实修复或赔偿。2、严禁住户擅自攀爬楼顶。如造成屋顶防水层渗漏，责任人必须承担防水层修复费用以及因此造成单位或其他住户的相关财产损失的赔偿责任。三、物业服务费及各项代收代付费用的缴纳 1、水电费：由公司物业管理部门定期入户抄表，由公司物业管理部门定期入户抄表，同时收取水电费； 2、停车费：住户有私家车辆需停放在小区内的，需缴纳停车费。（物业服务费和停车费和房屋租金一同收取。）3、凡不按时足额缴纳水费、电费等各项费用的，公司物业管理部门有权采取催缴措施，并处以按照每逾期一日支付应缴费用总额的千分之三的标准支付滞纳金。物业部门可视其拖欠缴费情况向公司书面提出变更租赁合同的意见。四、 用水、用电管理1、用水管理 （1）、住户要爱护水、电表和公共管线设施，防止跑、漏水现象发生。如发现管道出现故障，要 及时通知物业服务单位进行维修； （2）、公共给水、排水管道由公司物业管理部门负责养护维修，住户不得随意拆挖、安装、更改管线；（3）、因住户使用不当造成厨房、卫生间、阳台等室内下水管道的堵塞的，其疏通维修费用由住户承担，并承担造成其他住户的损失。（4）、严禁住户采取滴水、水表停转和倒转等手段无偿使用水资源，一经发现确认，公司物业管理部门除收缴水费外，还应按照当期应缴水费的两倍赔偿经济损失。2、用电管理(1)、当电路出现故障时，住户应及时告知公司物业管理部门进行维修，不得擅自维修公共配电设施。否则，由此造成的一切后果和损失由当事人负责；(2)、严禁擅自拉线用电和偷、漏电行为。如有违规用电者，一经发现，由公司物业管理部门按规定进行处罚并承担由此造成的经济损失或人身伤害责任。对一经查实有偷电行为者，该住户需按照其上年度已缴电费的月平均数额的3倍赔偿经济损失。如造成严重后果者，由公司向相关部门报告处理。五、公共环境及卫生管理 1、公共环境管理 （1）、禁止在22：00 7：00，12：0014：00时段在公共区域弹奏乐器、使用音响器材； （2）、禁止无故进入公司经营区域和场所； （3）、禁止占用公共空间摆放私人物品，一经发现，公司物业管理部门有权清除； （4）、不违反政府规定或在非指定地点燃放烟花、爆竹。 （5）、不得在墙体、窗户外墙搭建晾晒架和放置花卉盆架，不得在阳台外晾晒衣物，影响公司市容市貌。保持沿街市容市貌和大院内容貌整洁。 （6）、不得在空调外机建筑台上堆放其他生活物品和花盆等。 2、公共卫生管理 （1）、住户应将生活垃圾装入垃圾袋中，放入公司设置的垃圾箱内，禁止乱扔、乱倒垃圾； （2）、禁止随地吐痰，乱扔烟头、纸屑、果皮、杂物等； （3）、禁止从窗户、阳台向外抛掷垃圾、杂物，禁止随意倾倒污水、杂物； （4）、禁止在公共区域和楼房外墙上乱写、乱画、张贴广告； （5）、禁止在小区内饲养畜禽和宠物； （6）、注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，应自行清除，如有污染、破坏地面、墙面的，必须无条件恢复原样。六、绿化管理 1、禁止侵占公共绿地、在绿化区域堆放垃圾、杂物、放养宠物； 2、禁止攀折、损坏花木、围栏及其他相关设施，如有损坏必须照价赔偿； 3、禁止在绿地上停放、行驶各类私人车辆； 4、禁止在绿化带及公司区域内种植蔬菜。七、治安综合管理 1、车辆管理 （1）、住户缴纳停车费用后后可以使用由物业管理部指定的停车位，服从管理人的交通秩序指挥； （2）、禁止机动车在小区内鸣笛，按行驶限速牌规定的速度行驶； （3）、严禁将车辆停放在消防通道、车辆出入口； （4）、禁止在小区内试刹车、加油和维修和清洗机动车，点火胎速时限为3分钟即熄火，超时每分钟罚款5元； （5）、有损坏道路和公共设施等行为的必须承担修复或赔偿责任； （6）、自行车或其他人力车辆均应停放在指定区域内并自行设置防盗措施； （7）、住户、访客的车辆进出公司区域时，应当履行登记或刷卡手续。 （8）、住户离车后应锁好车门，关闭车窗、顶篷，车辆出入凭证随身携带，勿将贵重物品存放车内。如有丢失，自行负责。 （9）、严禁装有易燃易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆驶入小区或车库。小货以上车辆禁止进入大院内。车辆漏油造成地面污迹应及时自行清理并承担有损公共区域环境的责任。 （10）、车辆停放期间，防盗报警器发出报警时产生的噪音应由物主迅速解除。 （11）、不得在公司停车场内长时间停放极度破残，有碍观瞻的车辆。 2、消防管理 （1）、禁止擅自移动任何消防设施设备或将其用于它用，违者将根据情节承担相应的经济和法律责任；（2）、禁止在楼道内停放车辆阻碍消防通道和堆放易燃易爆、危险杂物；（3）、禁止在小区内，特别是阳台上燃放烟花、爆竹；（4）、自行负责租用部分的消防安全，接受公司物业管理部门必要时的巡查及整改要求。管理好电炉、燃气用具。在使用电炉、燃气炉时请勿外出。（5）、禁止在本小区内倾倒液化气残液； 3、治安管理（1） 、不得利用房屋窝藏犯罪人员和赃物，以及从事其他违法犯罪、危害公共安全的活动； （2）、在公司物业管理区域内发现行为可疑人员应及时向公司保安服务部门或当地公安机关举报； （3）、住户有亲属入住时应报告公司保安部门并履行登记手续。住户有喜庆婚丧活动的必须报经公司允许后方可进行。所有人员进出需严格按公司有关规定登记； （4）、严禁在公寓楼内饲养家禽宠物。 八、住户联系告知管理1、住户必须填写住户基本情况联系表，以便在紧急情况时，物业管理部门能及时取得联系；2、为尽量避免因入户有通