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文档简介
情源植业模拟有限公司,地址:合肥市蜀山区合安路58号电话(FAX)mail:chenyujie0209http:/,公司主要负责人合影,企业理念,顾客的满意是我们至上的追求!,一、执行总结,1、公司“情源花木”是一个提议中的公司,由五个股东出资以及贷款立,总共资金为500000元。注重短期目标与长远战略的结合,形成以创新为核心,以“给每一个人带去个性化服务”为服务理念的专业花木公司。2、市场目前,人们生活水平不段提高,欣赏水平也越来越高,消费者对花艺的了解越来越多,鲜花送礼在人们的心中已成为一种时尚。我们将以多种宣传方式(如卡片宣传单、优惠券、批发优惠等)扩大花木店知名度。3、团队概述本公司在花店中聘请专业插花工作人员,并在以后的经营中不断的培养专业的插花人员。逐渐打造出一支专业创新能力强的花艺团队,以便更大的占有市场。在基地培育方面聘用有经验的专业人员担任技术员来带员工培育花木。,4、面临的市场机会和目标市场定位与预测本店附近是个消费层次比较分明的地方,在校大学生、温饱、个体户老板等人群同时存在.这些人士将成为主要的鲜花消费人群,因此我们把眼光放在在校大学生、个体户老板人群身上.,5、市场环境和竞争优势本地区是一个经济经济开发区、大学城、消费适中的地方,市场广阔。我们将在花艺、观念、管理制度、市场营销与服务上不断创新来提高自身的竞争优势,二、产业背景,国内花店已有很多年的发展历史,港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流,消费者对花艺的了解越来越多,欣赏水平越来越高,必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求,因而花艺创新是本公司的灵魂。店堂创新:花店店堂内外布置要有特色,不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时,可摆放一些有关花卉的报刊,书籍,以增加花店的文化品位。花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色,选好花材、叶材,重视色彩、包装材料的选取。,三、花店战略,首先选好口岸至关重要,现在各家花店出售的鲜花没有太大的差别,因此一个好的口岸至关重要。其次精美包装利于赚钱,用精美的个性包装吸引更多顾客。吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材,结合本地实际,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化艺术传播。有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,要新奇特,讲信誉,争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势,努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识,市场意识。,花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词,要达到这个目的,只需一个办法,那便多装有反射功能的玻璃,这样店面空间显得大了,一枝花变两枝花,一束花也变为两束花了,当然为了体现花的艳丽,灯光色彩也很重要,选择粉红色灯管点缀,另外作为批零店,将店面前庭适当装修后,后庭作仓库用,以减小装修费用,玻璃门也少不了,这样一作广告效益,二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修,费用低效果好。,花店装修,四、营销策略,1、根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销,如通过不同媒体软性广告宣传花店,采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发E-mail等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日,同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。以后还将开通品牌连锁、通宵花店等多种形式的花店,进行股份制经营等。2多联系一些单位、公司做大单生意,特别是酒店、影楼等场所,也可以加盟网络花店。3、信誉是关健,一靠花卉质量价格比,二靠服务质量,作一个免费送货上门的承诺,建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。,4、避免守株待兔,坐以待毙,无论哪个城市,饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,35天更换一期,费用少则几百,多则几千元,更何况酒店的婚宴,会议,生日宴又很多,无形带来许多生意,影楼,酒吧,歌舞厅也是我们开拓业务的市场,累积返还销售,都是占领市场的法宝。5、花卉品种:杜鹃、百合、蝴蝶兰、凤梨等应接不暇,却不是越多越好,本店注意时尚和时节,特别留心节假日,除鲜花和绿色植物之外,还经营干花、花卉小饰品等“组合产品”。对鲜花细心保养,按时洒水,防止花儿枯萎,减少不必要的损失,常备800元1200元的花材。,大力开展电话订花、花店间异地送花业务,目前一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外,可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。赞助插花比赛、校园文化节、城市形象小姐用花,开展教师、残疾人、敬老院上门插花等多种活动。开发大公司消费能力做大公司的公关秘书,为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。,百合花花色:白。花期:初夏。百合:纯洁、庄严、心心相印,康乃馨:伟大、神圣、慈祥的母亲、祝您永远年轻,美丽!,“爱情之花”玫瑰朵玫瑰代表互敬互爱互谅!,五、经营管理,有独特的经营理念,花店定位,创品牌花店.经营花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者.树立竞争意识,市场意识,讲信誉,讲品牌.重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制店长管理),重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。,2.同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育程度,教养程度,生活方式及消费观念有关,介绍鲜花时,先问用途再选式样(花束或花篮,花束浪漫,花篮庄重),再选花材进行花艺创作,最后标出一个适当的价格,重视顾客心理分析.顾客上花店购花,花店员工要分析顾客心理.从年龄,着装,交通工具;消费者心态,脸色,喜怒习惯爱好.消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况,重视特色经营和市场营销.花店要十分重视特色经营,独特的店面设计和店内家庭式布置(用仿真花,鲜花装饰花店空间)品种齐全的国内外花材,叶材;与众不同的花艺风格.重视节日经营以及各种形式的服务.如花店装饰要有创新的构思,独特的布局,高雅,充满魅力的艺术氛围,给人以高品质的文化享受.设电话订约送花,上门插花服务,集体生日全年送花,鲜花租摆,网上花店等.,不仅要经营花店,更要经营市场,要艺术创新,管理创新,服务创新.节日经常在花店经营中占着很大比重,要提前宣传(如店前挂红底白字横幅),分析市场需求,备好货源,组织熟练花艺员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告,媒体广告,春节前向各大单位传真,电子邮件等),重视情人节,圣诞节,母亲节,教师节,春节等老节日,同时开发七夕情人节,秘书节,护士节,父亲节,毕业节,七夕情人节,记者节,男人节等有潜力的节日.,(产品介绍:)1、鲜花零售,2、鲜花盆栽及花篮,3、婚庆主题,4、家居主题,六、管理团队,一是员工职责明确,新入店的员工可以在职责手册看到所有需要负责的工作内容,精确到何时给什么花换水,员工接受店长领导,店长对总经理负责.二是走规模管理,几家分店按时上报进货单和销售量,由总店专人负责统一进货,分货.每个店都有详尽的销售曲线图表,记录每个阶段的鲜花销售品种,数量等情况,这对下一个销售季节的进货方向和进行准确的成本核算非常有帮助.三是给员工进升机会,不定期地组织全店的花艺比赛,促进学习,选拔优秀,留住人才.而且花店常年招工,不断选更优秀的员工,也给大家以激励.有了这种比较严谨的工作程式,花店的总经理就可以脱出身来再谋大发展,把握市场.,用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔OEC日清日高的管理模式,要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,进行日清控制和制定有效的激励机制。加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系,及时调整经营思路和对人、财、物的控制。研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。,七、投资与财务及盈利能力预测,合伙人投资规模结构:公司资本500000陈玉节150000元(30%)徐鹏50000元(10%)韦康50000元(10%)张萌50000元(10%)杨剑50000元(10%)借贷150000元(30%)。店面设立在安徽三联学院附近,定于元旦节开业,公司成立第一个月预测需要资金68950元,其中店面、场地租金30000/年;店面装修20000元;初次进货成本3000元;员工工资13650元;水电费等300元;宣传费2000元。注:1、变动成本包括进货成本、员工工资、水电费、宣传费2、固定成本包括租金3、原材料成本在690-6290元/月4、以后每月的宣传费为500元5、店面租金在成立前签订了两年的合同,每年付一次租金,租金费为30000元/年,预算原材料成本表,投资预算现金流量表,八、关键的风险和问题,花店是一种投资小风险小的经营模式,它的风险表现在:1、鲜花的保养难。开花店不可避免的
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