处理医务人员关系的道德要求.ppt

第五章处理医务人员之间关系的道德要求,教学目的与要求：通过本章的学习，要求同学充分认识：正确处理医务人员之间关系的意义；了解和掌握医务人员之间关系的基本类型；正确处理医务人员之间关系的道德要求，为将来的医疗实践奠定基础。,重点和难点1.正确处理医务人员之间关系的意义2.医务人员之间关系的基本类型3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。,第一节正确处理医务人员之间关系的意义,一、有利于医学事业的发展（一）医务人员之间关系直接影响医疗质量和服务质量1现代医疗各环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。2良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平，改善病人的心理状态，加快病人的康复。（1）和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础。（2）良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证。（3）良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态。,（二）医务人员之间关系直接影响医学的发展1现代医学发展的特点决定并要求医务人员的相互支持与协作2现代医学交叉的性质决定并要求医务人员的相互支持与协作,（三）医务人员之间关系直接影响社会效益和经济效益1医务人员之间关系直接影响社会效益2.医务人员之间关系直接影响经济效益,二、有利于医院整体效应的发挥(一)有利于发挥人力资源的整体效应(二)有利于发挥物力财力的整体效应(三)有利于发挥医疗和科技攻关的整体效应(四)发挥医院管理的整体效应,三、有利于医务人员成才（一）促进医务人员医德素质的提高（二）促进优良医疗作风和思想作风的形成（三）促进医疗技术水平的提高,四、有利于建立和谐的医患关系（一）医务人员之间关系和谐增强患者诊断治疗的信心（二）医务人员之间关系和谐可消除患者的紧张心理1医务人员之间关系和谐可以提高诊断率医务人员之间关系和谐可以提高治疗效果,第二节医务人员之间关系的基本类型,一、指导服从型（一）定义指导服从型关系是指上级医务人员指导下级医务人员，下级医务人员服从上级医务人员的指导。,（二）指导服从型关系形成的条件医务人员之间差别的存在医务人员之间的一种业缘关系,（三）指导服从型关系的性质和基础指导服从型关系具有可变性指导服从型关系的建立是在平等和相互尊重的基础上,二、互补合作型（一）互补合作型关系的定义互补合作型是指医务人员之间思想上互补，技术上互补，知识、能力的互补和工作上的合作。在医务人员的群体中，个体的知识、能力、价值观念、临床工作经验都有差异，都需要相互学习与合作，博采众长、博采众方，从而使互补合作型关系得以形成。,（二）互补合作型关系形成的条件年龄特点的不同治疗所需的跨科室的医务人员之间的互补医学科研工作中也常需要多学科的协作与配合,三、对手竞争型（一）产生的背景社会主义市场经济体制的建立，打破了分配上的平均主义，竞争机制引进医院,（二）定义对手竞争型关系是指医务人员之间开展竞争，互为对手。,（三）形成条件在同级医务人员之间存在着医疗技术、科学研究能力、教学水平的竞争。,（四）正确处理对手竞争型关系正确引导，处理得当，催人奋进，实现共同提高,四、拆台破裂型（一）定义拆台破裂型关系是指医务人员之间互补合作型，指导服从型，对手竞争型关系破裂，形成了互不服气，互相拆台。,（二）拆台破裂型关系产生的原因私欲强，计较个人利益。由于竞争，彼此之间有利益上的矛盾。在竞争中关系处理不当。由于思想意识、思想方法上的错误造成医务人员之间不能合作。,（三）正确处理拆台破裂型关系要通过积极的思想教育工作和强有力的管理加以清除。在这种关系发生之前，一但有苗头之时，就要消灭在萌芽之中。,五、不思进取与世无争型（一）定义不思进取、与世无争关系是指医务人员当中个别人缺乏进取精神，不愿参与竞争，同志间交往和交流少，关系淡漠。,（二）不思进取与世无争型关系产生的原因满足现状，缺乏竞争意识，不求上进。在竞争中失败，心灰意冷，自暴自弃。缺乏高度事业心和责任感，混日子思想作怪。,（三）正确处理不思进取与世无争型关系对不思进取、与世无争关系要加强引导，用激励机制调动积极性，向对手竞争型和互补合作型关系引导。变消极因素为积极因素。,第三节正确处理医务人员之间关系的道德要求,一、共同维护病人利益和社会公益维护病人利益和社会公益是医务人员的神圣职责和奋斗目标。（一）病人利益与社会公益的矛盾统一,（二）社会公益的内容社会公益的概念医学伦理学中的社会公益就是从社会和全人类的长远利益出发，公正合理地解决医疗活动中出现的各种利益矛盾，使医疗活动不仅有利于病人个体，还有利于群体乃至后代，有利于人类生存环境的改变，有利于医学科学的发展。社会公益的实质是如何使利益分配更合理，更符合大多数人的利益，它体现了更大多数和范围上的公正。,社会公益的内容（）群体公益（）科学公益（）后代公益（）医疗群体公益,社会公益的基本原则社会公益的基本原则是个体利益与群体利益兼顾，以群体利益为重；局部利益与整体利益兼顾，以整体利益为重；眼前利益与长远利益兼顾，以长远利益为重。,二、彼此平等、互相尊重（一）尊重同行、平等相处（二）在平等的基础上要互相尊重医际交往中的相互尊重尊重他人的感情尊重他人的意见尊重他人人格尊重他人的成就,（三）医正确理解务人员之间的平等,三、彼此独立、互相支持和帮助（一）医务人员彼此独立的特点求同存异、彼此独立工作独立性（二）医务人员互相支持和帮助的必要性,四、彼此信任、互相协作和监督（一）医务人员彼此信任是相互协作的基础和前提（二）在相互信任的基础上，（三）在相互协作的同时，还要加强彼此监督。