生物开发有限公司行政人事手册.doc

凉茶事业部行政人事手册2011年8月目 录前 言3行政制度3一、考勤及休假管理3二、会议制度5三、办公设备、用品管理制度8四、卫生管理9五、接待管理10六、档案管理制度12七、着装规范14八、车辆管理15九、印章管理20十、公文管理22十一、行政管理表格错误！未定义书签。人事制度错误！未定义书签。一、组织架构图错误！未定义书签。二、岗位职责错误！未定义书签。三、员工招聘、入职、离职管理错误！未定义书签。四、培训管理制度24五、劳动合同管理26六、薪资福利36八、员工手册39九、人事管理表格50前 言本手册旨在阐明每位员工在本公司的工作守则、权利和义务。由于本公司的业务发展迅速，本手册内所制定的政策和守则亦会随时间及环境改变而加以增删。如各员工对本手册的内容有任何疑问，可向总经理或行政人事部经理查询。公司人事及行政政策以完善的经营与管理哲学为本，并根据国家所颁布的一般条例、综合先进管理条例及各员工所参与的意见而制定。我们深信每一位在本公司工作的员工将有均等的机会发展所长及接受新的挑战。在此谨希望每位在本公司工作的员工工作愉快。行政制度一、考勤及休假管理公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。一、作息时间：1、公司实行每周6天工作制上午 8:30 12:00下午 13:3018:00二、违纪界定：员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；第一次迟到10分钟以内的，口头警告，第二次迟到10分钟以内的严重警告；第三次迟到10分钟以内的，两次并罚款100元。迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资 ；2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款100元。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。三、请假制度：1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；5、年假：指员工在连续工作满一年后可享受5天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过10天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天，配偶或子女伤亡给假10天四、批假权限：1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由总经理批准；请假手续送行政部行政管理员处备案。2、其它假期由部门负责人签署意见后报分管领导审批，并送行政部行政管理员处备案。3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。五、考勤登记：公司实行每日签到制度，员工每天上班签到。六、外出：1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。七、加班：1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写加班审批表，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。2、经过批准的加班，公司行政人事部按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司按照劳动合同法的要求发给加班工资，不作调休处理。3、行政人事部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。 八、出差：1、员工出差，应事先填写出差申请表，由部门经理签署意见后报公司行政人事部批准，部门经理以上人员由总经理批准；总经理出差时应知行政人事部，以便联络。出差申请表交行政人事部备查。九、员工因违纪的扣款，统一由财务部管理，作为员工集体活动的补充费用。十、本制度自公司公布之日起执行。十一、本制度解释权归行政人事部。二、会议制度一、目的：为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。二、管理内容：1、会议提拟与审批。2、公司月度例会无须提拟和审批。3、公司临时行政会议、公司年度例会由总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、总经理批准。4、 部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。三、会议计划与统筹：1、 每月3日前，行政人事部应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议，统一报总经理审批后，汇同公司月例会编制月度会议计划，于月底前发放至各部门负责人。2、 凡已列入计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时，会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续，并报请行政人事部调整会议计划。未经行政人事部同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。3、会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。4、与会人须遵守以下规定：（1）应准时到会，并在会议签到表上签到。（2）会议发言应言简意赅，紧扣议题。（3）遵循会议主持人对议程控制的要求。（4）属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。(5) 遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。四、做好本部门会议纪录：1、 多个部门参加的临时行政会议原则上由总经理主持，总经理另有授权的，从总经理授权。2、 公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内，根据会议进行情况确需延时的，主持人须征得与会人员同意。3、 主持人为会议考勤的核准人，考勤记录由会议记录员负责。五、会议记录：1、 公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。2、 会议记录员应遵守以下规定：（1）以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。(2)会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。(3)对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。(4)会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。（5）做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的会议签到表的考勤记录报考勤人员。3、下列情况下，应整理会议纪要：（1）公司各类临时行政会议；（2）须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议；(3)其它主持人要求整理会议纪要的会议。4、 会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报行政人事部一份存档备查。5、 会议原始记录的备档按以下规定：（1）本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，但用完后的记录本应作为机要档案及时转总经办统一归档备查。（2）本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。6、 会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。六、 会议跟进：1、 会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则；会议主持人另有指定的，从主持人指定。2、 迟到、早退、缺席。（1）迟到。所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。（2）早退。凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。（3）缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。七、处罚规定：1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款。3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。八、 附则：1、 本制度由行政人事部负责解释 2、 凡本制度未明确规定的奖惩，按奖惩管理制度有关规定执行。3、 本制度总经理批准后生效，自颁布之日起执行。三、办公设备、用品管理制度一、目的：为有计划地做好公司办公用品的发放、使用和管理工作，保证工作的正常运转，节省开支，防止浪费，特制定本规定。二、 办公用品分类：根据办公用品使用性质，分为一次性消耗品、管理消耗品和共用管理品三类。1、一次性消耗品指一次性使用物品：打印纸、铅笔、胶水、双面胶、软皮本、信封、稿纸、档案袋、硬皮本、拉链夹、回形针、文件夹、小夹子、大头针、订书针、签字笔、签字笔芯、圆珠笔、电池等。2、管理消耗品指可重复使用的物品：鼠标垫、插排、美工刀、剪刀、笔筒、订书机等。3、共用管理品为共用物品：软盘、印台、传真纸、墨盒、硒鼓、打孔机、计算器等。三、办公用品的配发与管理：1、一次性消耗品与管理消耗品的领用计入部门费用定额；管理消耗品的领用除首次领用外需以旧换新。2、共用管理品应列入移交，如有故障或损坏，应以旧换新；如有遗失应由部门或个人赔偿；共用管理品的领用不计入费用定额，但软盘、打孔机、计算器等的领用须经行政人事部核准。四、 职责：1、部门内勤人员负责对本部门人员的定额标准控制并填写办公用品需求计划表。2、部门第一负责人对需求的必要性进行审核。3、行政管理员负责汇总办公用品需求计划，核对现有库存，提报采购计划。4、行政人事经理审核采购计划。5、行政管理员负责入库办公用品的质量验收，价格核对，办理入库手续。6、对于未及时提报办公用品计划的部门，行政管理员有权拒绝发放。五、申购、领用程序：每月28日前职能部门填报办公用品需求计划表部门负责人签字行政管理员核对库存拟订计划填写办公用品采购计划表（附件2）30日前行政经理审批次月5日前采购到位行政管理员验收、核对办理入库次月5至20日发放、登记。六、其他：（1）如确因工作需要超标准领用，可进行费用额度季度平衡。(2) 大型活动或临时重要工作所需办公用品，其费用不受部门额度限制，但应履行以下手续：经办部门书面申请部门负责人签字总经理审批行政管理员办理。七、 本规定解释权归公司行政人事部。八、颁布之日起执行。四、卫生管理一、为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，经研究制定卫生管理细则（以下简称细则）。 二、从本细则发布之日起，公司室卫生管理严格按照细则规定运行，组织健全、任务明确、责任到人，切实落实细则规定的各个事项，从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。 五、公共卫生环境。办公室内外公共环境卫生管理主要由所在部门人员负责，要按照区域划分各尽职责。 1、保持地面干净清洁、无污物。 2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3、办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。 4、电脑、打印机等办公设备，保养良好，表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。 5、书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。橱顶无乱堆乱放现象报纸摆放整齐有序，无尘土。 八、本细则自发布之日起实施，望各部门认真执行。五、接待管理一、总则：1、为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。2、本制度适用于公司办公室接待工作。二、接待事务分类：类：VIP接待。指政府部门、领导等的接待。类：业务接待。指正在合作的加盟商、对等合作单位的接待。C类：普通接待。指广告、媒体等服务类合作单位的接待。三、接待场所管理：1、A类和B类的接待场所安排在大会议室。2、C类的接待场所视情况安排。四、接待职责分工：1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象，各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。2、经办部门负责人必须提前1天填写会议申请表给部门领导签字后交至人事行政部经理确认，由人事行政部经理安排接待准备工作。3、接待内容包括：迎客引入、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。五、接待物料准备：1、VIP接待：准备鲜花、水果、糕点、咖啡或茶水。2、业务接待：准备糕点、咖啡或茶水。3、普通接待：准备茶水。六、接待方式：1、VIP接待、业务接待：前台文员迎接来客到大会议室入座后马上通知经办部门负责人和公司领导接待洽谈，如须就餐由公司领导或经办部门负责人陪同安排酒店就餐。2、普通接待：前台文员迎接来客后视情况安排接待场所入座，然后通知经办部门负责人接待洽谈业务。 七、接待规则：1、接待一般程序由前台文员礼貌询问后请来客到接待场所入座，然后通知经办部门负责人和公司领导到接待室接待洽谈，会议结束后，相关人员和公司领导礼貌送客。待客人离开后,由前台文员检查会场使用后的情况，并通知部门人员及时清理干净会议室。2、接待礼仪要点（1）接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。（2）前台文员于接待进行时，须密切注视接待动态，如有情况发生及时汇报上级领导。（3）接待过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。3、环境标准：（1）物品摆放整齐，且表面无灰尘；（2）地面干净无脏物，空气流通清新；（3）室温适度，灯光合适；（4）备品齐全。六、档案管理制度一、档案工作总则：1、公司档案工作应以公司资产关系为纽带，实行统一领导、统一管理、统一制度、统一标准。2、公司档案工作应以满足公司各项活动在证据、责任和信息等方面的需求为导向，运用现代技术与管理方法，通过资源整合和开发，为公司研发、生产、经营、管理和持续发展提供有效服务。3、公司所属各单位应遵守国家、公司制定的各项档案管理规定，提高员工档案意识，确保档案完整、准确系统与安全。二、工作规章：1、制定公司档案工作规定。档案工作规定是公司档案工作的基本要求，其主要内容应包括：档案工作原则及管理体制，文件的形成、积累与归档职责要求，档案收集、鉴定、整理、保管、统计、利用要求，资产与产权变动档案的处置原则，解释权限等。2、建立档案工作责任追究制度。对相应岗位人员违反文件收集、归档及档案管理制度，发生档案泄密、造成档案损毁等行为，公司应提出责任追究和处罚措施，并将有关要求纳入相关管理制度。3、制定档案管理应急预案。对可能发生的突发事件和自然灾害，公司应制定档案抢救应急措施，包括组织结构、抢救方法、抢救程序、保障措施和转移地点等。对档案信息化管理的软件、操作系统、数据的维护、防灾和恢复，应制定应急预案。三、管理制度：1、文件归档制度。应明确文件归档范围及保管期限、归档时间、归档程序、归档质量要求及归档控制措施。2、档案保管制度。应明确各门类档案保管文件、特殊载体档案保管方式、档案清点检查办法、对受损档案的处置办法、档案进（出）库要求。3、档案鉴定销毁制度。应明确鉴定、销毁工作的组织、职责、原则、方法和时间等要求。4、档案统计制度。应明确统计内容、统计要求和统计数据分析要求。5、档案利用制度。应明确档案提供利用的方式、方法，规定查（借）阅档案的权限和审批手续，提出接待查（借）阅档案的要求。6、档案保密制度。应明确档案形成者、档案管理者、档案利用者应承担的保密责任。7、电子档案管理制度。应对集团各信息系统中形成的电子文件提出归档、管理和利用要求。8、档案管理系统操作制度。应明确档案管理系统操作人员的职责、档案管理系统软件、硬件的操作要求。四、业务规范：1、文件、档案整理规范。应明确文件立卷与档案整理原则、整理方法、档号编制要求和档案装具要求等。2、档案分类方案。应明确分类依据、类别标识、类目范围。3、文件归档范围和保管期限表。应明确各类文件归档的范围及其相对应的保管期限。4、特殊载体档案管理规范。应明确不同载体档案收集、整理的要求和保管的条件。五、文件归档要求：1、实行部门、项目及专项工作的文件收集、整理、归档责任制。各部门、项目及专项工作专兼职档案人员应按照规定将文件整理后归档。2、归档的文件应完整、准确、系统，其制成材料应有利于长久保存，图文字迹应符合形成文件（打印机、复印机、扫描仪等）标称的质量要求。3、归档的文件应为原件。因故无原件的可将具有凭证作用的复制件归档。4、归档的文件一般一式一份。重要的、利用频繁的和有专门需要的可适当增加份数。5、两个以上单位合作完成的项目，应以合同、协议等形式约定文件归档要求。主办单位一般应保存全套文件，协办单位保存与所承担任务相关的正本文件。6、文件形成部门应就归档文件填写档案交接登记表。重要项目文件归档时应由项目管理部门编写归档说明，并经项目负责人审核签字。7、档案保管期限一般分为永久和定期两种。（1）永久保管档案。凡是反映公司主要职能活动和历史面貌，对公司有长远利用价值的档案文件，列为永久保管。（2）定期保管档案。凡是反映公司一般工作活动，在一定时间对公司各项工作有参考利用价值的文件，列为定期保管。定期保管档案的年限可根据其参考利用价值分为30年和10年。六、 本规定解释权归行政人事部，自颁布之日起执行。七、着装规范一、为树立和保持公司良好的社会形象，营造企业文化氛围，实现规范化管理，制定本规定，希望全体员工共同遵守。二、职员着装、挂工牌管理办法：1、员工在上班时间内要注意仪容仪表，要求得体、大方、整洁。2、男员工着装要求：夏天穿衬衣，系领带，衬衣不得挽起袖口。不得穿皮鞋以外的其它鞋类，衬衣原则上每天清洗，领、袖口不能有污迹；女员工着装要求：上班穿着公司配发的制服，不得穿牛仔服、超短裙、低胸衫。3、所有员工上班都必须戴挂工牌。如有损坏，重做费由个人承担，如丢失，按所造成后果的轻重处以制做费5倍以下的罚款。4、制服在使用期限内如有损坏或遗失，由使用者个人按月折价从工资中扣回制服款，并由行政人事部统一补做制服。5. 员工如有离职，按规定的使用期限，折价扣回制服款，不收回制服。6. 新员工入职，试用期满后，方可配备制服，如有特殊情况需在试用期间着制服的，制服的使用期限从试用期满之日算起。7.员工上班，必须按规定统一着装。未按规定着装者，一经发现违反规定员工5元/人次、部门经理10元/人次。8.所有员工大型集会或有关活动按通知要求着装。三、工服折旧：1、工服的折旧定为两年，两年后将不再计折旧。2、如员工因个人原因工作未满一年离职，按80%扣除服装折旧，（未满一年按一年计算）工作服归个人所有。3、如员工因工作能力有限被公司提前解除劳动合同者，按70%交纳服装折旧，工服归个人所有（不包括因违反公司制度而被开除者）。4、试用期员工因个人原因离职，按服装价值全额交纳。因公司内部调整或试用人员工作能力有限被公司解雇者，将从其工资中扣除80%的服装折旧，工服归个人所有。 四、除清洗、修补外，工作服不得带出公司。五、员工午休、外出会客或办事，都须穿工作服。六、工作服应保持清洁，有损坏时，应及时修补，如损坏严重，则员工必须自己付钱重新订做。七、员工不得随意改动工作服的样式，不得穿着跟工作服颜色相同或式样不同的服装。八、员工领取工服一律填写工服申领表，由行政人事部统一管理。九、本办法由行政人事部负责解释修改。十、本办法自批准之日起实施。八、车辆管理一、目的：为加强司机及车辆日常管理，适应公司的发展，提高公司车辆的使用效率，更好地为公司员工服务，特修制定本制度。二、管理原则：1、车队的一切车辆都是为提高公司的工作效率而设定的业务用车，非经领导批准，不准公车私用。2、各部门确因工作需要配备专车，需填写专车配置申请单，经行政人事部审核后，报总经理批准。3、部门专车原则上优先安排本部门因公用车，同时考虑资源共享。部门车辆空闲，由车队指挥相关部门后统一调度使用。4、所有部门专车以及司机必须由公司车队统一管理，车辆及司机的各种费用根据各部门的使用情况由车队及财务部核算后分摊至各职能部门。三、人员职责：1、车队长的职责：车队长对各公司的车队车辆有监督和制定管理制度等职能，对公司车队管理承担领导责任，对公司车辆、司机进行管理，及各公司车辆的管理、制度制定等进行检查督促。2、司机的职责（1）必须遵守中华人民共和国道路交通法及有关交通安全管理的法律法规，遵守公司规章制度，确保行车安全。做到不迟到、早退、擅自离岗，工作听从车队长安排；司机接到车队长的出车命令应随时出车，手机必须24 小时处于开机状态。（2）司机只有在接到调度的指令时，才可出车；部门专车司机出车应当及时向车队报告，司机必须坚决服从车队长安排，不得以任何理由拒绝出车，有特殊情况须经车队长同意；（3）司机出车后，要按规定及时与车队长联系；需跨地区出车时或临时改变行车路线,必须事先通知车队长，以便车队长及时了解车辆动态。（4）车辆在指定地点等待超过时间30分钟，而用车人未作任何说明，司机应及时和车队负责人联系。（5）每天出车前，司机应提前对车辆进行例行检查，以确保车辆具有良好的机械性能和充足的油料，保证车辆行驶安全。（6）司机应合理安排时间，确保准时或提前到达出车地点。（7）行车途中司机须集中思想、保持安全距离和安全车速。（8）在行车途中不应接听手机，确需接听手机应当靠路边停车后接听。（9）司机应爱惜公司车辆,平时要注意检查车辆的主要机件、每周至少半天时间对自己所驾驶车辆进行检修，确保车辆正常行驶。（10）司机应每天擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外）。（11）用车结束后，一律按时回公司,将车辆停放在指定地点。司机必须认真、如实、及时地填写里程表。（12）司机应严格管理车辆，不得将车辆借给他人，个人不得私自用车。（13）严禁疲劳驾车，身体不适，提前向车队长说明。（14）司机在工作期间禁止饮酒，严禁酒后驾车。（15）司机应掌握出车目的地和时间要求，不准漏接客人或误点。（16）单独出车时，不得以任何理由私自搭载非公司人员，一经发现，严肃处理。出车在外或归来停放车辆，注意选取停放地点和位置，不准在不准停车路段或危险地段停车。司机离开车辆，必须锁好保险锁，拔下车钥匙，防止车辆被盗。违反者，后果由司机自行承担。（17）司机应严格要求自己，不断提高自身素质，衣着整洁，举止文明；上班时应穿衬衣、西装，打领带，注意维护公司及用车人的形象。（18）行车前应带好行驶证、驾驶证等相关行车证件；交通违章罚款，原则上一律不予报销，特殊情况由公司领导核实签字说明。（19）禁止与交通执法人员争吵，如果因司机态度不好，发生扣证、扣车，公司视情节的轻重进行处罚。（20）发生违章或交通事故须及时上报，严禁隐瞒、捏造事实真相。（21）保守公司秘密，不过多谈论公司情况，不泄漏客人行踪，回避重要项目谈判及重要客人拜访活动。（22）司机有义务协助公司其他人员做好内务工作，如复印、寄发信件、搬运资料等力所能及的事。（23）主动、自觉地加强对交通法规、车辆维修等业务知识的学习。（24）不得接受客人的馈赠，特殊情况无法拒绝时，应将所收礼品交到车队登记上交。（25）驾驶员应安全驾驶公司车辆，保护公司车辆财产不受损失，维护公司利益不受损害。（26）车队人员应具备高度的责任心和奉献精神,不拉帮结派，不散布小道消息，严以律己,树立全心全意为集团服务的工作思想。三、车辆的管理与调度:1、 车辆调度原则与要求 （1）本着先重后轻、先急后缓。车队长根据用车任务的重要、紧急程度，进行排序，决定是否派车，何时派车，并将相关信息转至用车人，相关人员应予以配合，当公司与部门的用车安排相抵触时，优先保证公司用车。（2）先客后主。在同等条件下，或情况允许的条件下，优先保证公司客人用车。（3）先远后近。公司首先满足客户及因公长途用车的需求。（4）平衡原则。调度车辆时要平衡各司机的出勤情况，长短途轮换，考虑司机身体承受能力。（5）员工外出公干除重要紧急事务外，一般乘坐公交车或者出租车，由各部门经理控制费用报销，财务监督。确需使用车辆，需提前申请。市外用车，用车人必须提前半天填写用车申请单（附件一）并报主管领导审批；市内用车，用车人必须提前二小时填写用车申请单并经部门经理或上级领导签字确认（搭便车除外）。特殊情况下急需用车，用车人应及时与车队长联系，回来后补办用车手续。车队长根据申请单申报先后顺序及调派原则调派车辆。（6）派车单上必须注明公务的具体内容、地点、时间。任何人不经调度同意私自带车外出。违者乘车人和司机按脱岗处理。四、车辆的保养、修理制度：1、司机必须爱护车辆，车辆须在规定保养里程内进行保养；司机出车前必须对车辆进行检查和保养。2、司机对车辆必须做到勤洗勤擦，保持清洁,同时对车辆进行例检。3、车队长每月对车辆进行不定期检查并记录，发现问题及时处理。此制度计入月度考核。4、司机发现车辆故障应及时检修，个人无法修复的应通知车队长进修理厂维修，未经批准不准进修理厂维修。5、车辆的维修须由司机向安全员提出申请，填写车辆维修项目申请单（附件三），经车队队长审核，按照审批权限报批后，到指定厂家进行修理。6、车辆外出执行任务时发生车辆故障不能排除时，可在外地维修站进行维修，但事先须征得相关主管同意，费用发票由随行人员签字证明。 未经同意，擅自修理，费用自负。7、车辆在修理厂维修时，必须以报修单为准；发现新的修理项目，及时与车队长及相关主管联系，经同意，方可修理。所修配件应带回确认。8、为保证车辆维修质量，争取时间，车辆进厂维修时，司机应在现场监督修理，做到小问题自己动手，大问题及时发现，提高自己的业务知识和动手能力。9、对车辆急需配件，可自行更换的，由司机向车队提出，安全员同司机一起购进。由本车司机自行修复。10、凡由于司机责任心不强，对车辆造成损失的（如机械事故、违规操作等），相关费用，由司机本人承担。11、车辆维修结束后，应仔细查看修理厂出具的修理清单，及时发现不合理收费，与修理厂意见不统一时及时与车队长及相关主管联系，经同意，方可修理。所修配件应带回确认。12、车辆维修完毕，向修理厂要回一张修理清单，签字后交车队长确认存档。13、车辆维修应尽量安排在周末，不能发生以修车为理由而拒绝出车的现象。14、车辆加油应选择石油公司的大型加油站，济南市在指定的加油站加油。15、以上规定违反者一次罚款50元。造成经济损失由个人承担。五、交通事故处理：1、车辆发生交通事故后，司机应做到保护现场，及时与车队长联系，征询处理意见，协助安全员处理。事故处理责任人为车队长，由车队将处理结果上报综合管理部；严禁隐瞒事故实情，一经查实严肃处理。2、保险公司估价时，司机应仔细检查并指出车辆损坏程度，做到不漏估，并协助车队长做好事故善后工作。3、关于事故责任区分和罚款处理办法见交通事故责任区分和扣分处理办法4 、车辆费用报销制度（1）过桥过路、停车费的报销所有过路、过桥、停车费的报销必须由同车人在票据背面注明日期、地点、事由，或附情况说明作为参考。（2）加油费的报销报销人必须要在加油发票背面注明相应的行车公里数（数据均来自里程表），同车人签字证明，行政人事经理做不定期抽查。（3）其它费用报销，必须提供相关的报销说明和授权人的签字九、印章管理一、目的：为保证公司经营活动正常进行，加强印章管理，防范印章使用风险，依据国家相关法律法规，制定本规定。二、职责：1、总经理、行政人事部为印章管理部门，负责落实、监督、执行本制度的相关规定。2、公司总经理为相关印章管理的第一责任人。3、印章监管人员（以下简称监印人）为相关印章管理直接责任人，监印人的直接上级对印章的管理负连带责任。三、 印章的种类及使用范围：1、行政公章：主要适用于各类函件、法定代表人授权委托书、协议书、合同（不含公司销售合同、采购合同）、对外报表、法律文书及其他需行政印章的文件；未经总经理许可，不得用于任何形式的担保。2、业务专用章（合同章、财务章、人力资源章等）：主要适用于销售、采购、人事管理、财务管理、业务管理等特定业务。可以使用业务专用章的，一般不得以行政章代替。3、部门印章：原则上禁止部门印章，特殊情况报本单位第一负责人审批，并报办公室备案，申报部门执行。四、 印章的使用：1、用印的批准权限（1）下列文件，需由各部门第一负责人、经总经理审核后可用印。（a）法定代表人授权委托书（或相类似文件）(b)担保文件（含附担保条款的合同、协议）(c)抵押、质押文件(d)公司及分支机构的登记注册文件(e)重要产权变更、机构变更文件(f)承诺函、律师函、对外法律意见书2、印章的盖用（1）启用集团行政章前，用印单位必须对用印文件的形式、内容进行严格的审核，用印权签人及其授权人须确保用印的安全性、准确性及真实性，并承担由此引起的相关责任；（2）经审批人批准后，用印人持相关文件到监印人处用印，并在印章使用登记表上登记、签名。（3） 监印人应按规定严格审查用印流程，批准权限不当，监印人应不予用印。（4 ）监印人应亲自加盖印章，特殊情况下用印人可在印章保管员监督下加盖印章。(5) 若用印人提交的相关批准文件为传真件、复印件的，监印人应向批准人确认后，方可用印。(6 )监印人不得在空白证明文件、空白纸张等纸件上加盖印章。特殊情况下，确实需在空白文件上加盖印章的，应由公司总经理批准，并在监印人处备案。使用人完成任务后应将文件使用情况向监印人说明，对没有用完的空白文件应交监印人销毁。(7 )有存根的二联介绍信、证件、授权委托书、法定代表人证明书等应在落款和间缝处一并加盖印章。有多页纸张的文件，条件许可的应加盖骑缝章。(8 )对已盖印章的文件内容更改时，用印人应将原文件交回监印人销毁并记录后，重新办理用印手续。(9 )监印人应认真检查用印文件。用印文件打印字迹不清、书写潦草、有涂改的，应不予用印。对不符合印章使用手续的，监印人有权拒绝用印并应通报各相关部门进行处理。(10 )用印人不允许监印人审核用印文件内容的，监印人应拒绝用印，并立即通报用印批准人。因有保密内容等特殊情况用印人可直接在用印申请单中注明，部门主管签字后，可以在监印人监督下用印人自行用印。(11 )如有特殊情况需外出用印，用印单位须填写外出用印申请单，并由该印章第一负责人批准后，方可用印；外出用印须由监印人监章，监印人要确保印章的安全。(12 )对外文书的主办部门，用印单位必须保留一份文本备查并根据集团档案管理要求的期限整理、归档。十、公文管理为提高工作效率，规范文稿格式，便于文件管理，特行政人事部规定如下：一、 红头文件文稿格式：1、标题使用小二号宋体加粗字；副标题使用三号宋体。2、主送、抄送、正文使用小四号宋体，统一使用1.5倍行距。3、页脚使用“第几页共几页”格式，居中位置放；单页不加页脚。4、主题词与正文间隔一个空行，正文与落款之间根据需要预留一定空行。5、页边距：上下为2.54cm，左右为3.17cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm（默认边距）。5、 落款日期统一使用例如“二一一年五月六日”的格式。6、 对外的传真件、E-MAIL、合同使用公司统一的样本格式。三、本制度由行政人事中心负责解释。四、本制度自公布之日起实行。2.入职手续办理流程：2.1 员工入职之人事档案必备资料：入职登记表、红底一寸彩色近照、身份证复印件、学历证书复印件、职业相关之证书复印件，解除劳动合同证明等。2.2 员工入职时间一般安排在星期一到五早上8：30-9：30，其它时间原则上不安排入职。对已确定录用之人员，行政人事部至少提前一天通知入职者，并告知准备红底一寸相片、身份证、学历证等资料，办理入职手续。2.3 证件再次验证：入职者提交相关资料，行政人事部再次审核证件与本人的相符度，证件的真实、有效性，确认无误后，复印留底，办理入职手续。2.4 新员工入职，行政人事部在人事及考勤系统中，录入人事登记表内容，编排工号、制作考勤卡、办理临时工作证。员工入职10个工作日后，行政人事部通知统一照相办理正式工作证。2.5 劳动合同合同签订：劳动合同期限双方约定为三年，试用期为三个月。新进人员入职起1个月内，签订劳动合同书。签订时，须用正楷书如实填写相关项目内容，签名确认。行政人事部检查合同签订情况，如字迹是否清楚、内容是否与员工人事资料相符、劳动合同期限是否正确、签名是否完整等，如不符合规定的，须重新填写。合同签订完毕，存入人事档案中一起保存。此外，行政人事部须做好劳动合同签订情况的电子档案记录，以备查阅。2.6 办妥入职手续，由行政人事部安排新入职人员进行入职培训。2.7 直营店人员办妥上述程序，由督导安排工作位置，公司人员入职由行政人事部通知网络管理员开通电脑用户名、公司内部邮箱等权限。2.8 高层管理职员（主管级以上）试用合格后，行政人事部编制人事任命公告书，总经理审批后，行政人事部张贴于宣传栏。3.员工试用:3.1试用期：1-3个月，试用期间将对员工行为规范、工作表现及其对工作的适应程度等进行考核。3.2试用合格：试用期届满，考核合格者，转为正式员工，用人部门填写试用期员工综合评定表，签署后交行政人事部审核。行政人事部审核后交总经理审批，执行正式员工待遇。3.3考核不合格：公司提前三天通知试用者，解除劳动关系。4.员工离职手续办理流程：4.1 辞职申请：申请辞职，需提前30天填写人员离职审批表向部门直接主管递交。4.2 离职面谈：直接主管接到员工辞职申请，展开离职面谈工作，对平时工作表现良好、业务素质高的人员了解其辞职原因，进行挽留访谈。4.3 辞职审批：辞职申请获直接主管批准后，向行政人事部人递交辞职申请，行政人事部签署核准后，并向总经理处递交审批。4.4 审批流程办妥后，离职审批表由行政人事部保存，行政人事部于员工离职到期日通知部门直接主管及辞职人员，确定办理离职手续日期。4.5 工作交接：用人部门填写用工需求单，向相关部门递交审批，尽快填补职位空缺。辞职人在一个月内把正在跟进的工作任务、项目如实、完整向接替人交接，并填写工作移交清册，交接双方签名，部门负责人负责监督，保证日后工作顺利衔接。4.6 离职手续流程：离职员工办理手续主要为退考勤卡、工作服、公司印章、办公文具、办公室门匙、办公桌钥匙、财务未清之帐目、工作移交清册、电脑资料等。离职者填写工作及财务移交表，交相关部门签署确认后，行政人事部编制员工离职表，离职者确认无误后签名。4.7 离职人员的工资领取方式：员工离职后，剩余的工资于公司次月发放工资日领完毕。4.8 行政人事部根据员工意愿出具离职证明4.9 员工连续旷工三天或一月内累计旷工六天，即视为员工单方面自动解除劳动关系。自动解除劳动关系人员视为无条件放弃当月工资。5.培训与开发:员工培训可分为内部培训 (即岗前培训、在岗培训等) 及外部培训(聘请外来讲师培训或派外培训) 。5.1岗前培训：由行政人事部组织，课程内容为公司的发展历史，规模，企业文化、员工日常行为规范、规章制度、考勤作息制度、奖惩管理制度、员工薪资福利等。5.2在岗培训：员工入职后，行政人事部协同各部门组织公司新政策、规章制度，正确引导员工，明确工作规范等。5.3外部培训：定期或不定期组织外部讲师或人员派外培训，提升企业核心竞争力。四、培训管理制度1. 目的为规范员工培训，提高员工综合素质，根据公司实际情况，特制定本制度。2. 培训职责2.1行政人事部作为公司培训的归口管理部门，主要负责制定公司培训管理制度、内部培训师制度、年度培训大纲、高级管理人员年度培训计划，并组织实施； 2.2公司行政人事部门是员工培训的归口管理部门，具体负责本单位培训计划的制定、实施和管理工作。3. 培训计划3.1 培训计划分为年度培训计划、季度培训计划及月度培训计划。培训计划中应包括培训费用预算。3.2培训计划要按照不同级别、职务和课时标准来制定。原则上一般员工不低于40小时/年；主管级不低于80小时/年；中层管理人员不低于90小时/年；高层管理人员不低于120小时/年。4费用管理 4.1 本着节约高效的原则，外部培训应就近选择培训地点。凡离开公司所在地参加外部培训和进行学历、学位教育的高级管理人员，须经总经理审批。4.2 因工作需要，由企业选派进行岗位专项培训的，其培训费用由企业全额承担。4.3国家规定必须持证上岗的特殊岗位（工种），其上岗资格培训费由企业承担，证件由所在企业统一管理，相关差旅费用按同等级别人员的差旅标准执行。5培训总结5.1企业选派参加学历、学位教育人员学习结束后，须将毕业（结业）证书复印件送所在单位培训主管部门存档。5.2外部培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在本单位人力资源部门的安排下向相关人员讲授，有效利用外部培训成果。6本制度解释权归行政人事部。7本制度修订于2011年8月，自颁布之日起实施。五、劳动合同管理 编号： 劳 动 合 同 书（固定期限）甲 方： 乙 方： 签订地： 签订日期： 年 月日根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。一、劳动合同双方当事人基本情况第一条 甲方： 法定代表人： 注册地址：经营地址：第二条 乙方 性别 户籍类型（非农业、农业） 居民身份证号码 或者其它有效证件名称 证件号码 在甲方工作起始时间 年 月 日家庭住址 邮政编码 现居住地址 邮政编码 户口所在地 省(市) 区(县) 街道(乡镇)除上述资料说明外，乙方另应依照附件A规定及甲方之要求，确实而完整的提供各项证明、文件、数据与说明，并保证于签订本合同之同时，或于甲方工作期间内，与其它用人单位间并无且不会有任何雇用、委任或顾问关系存在。如有违反，甲方得解除本合同并依法求偿。二、劳动合同期限第三条 本合同为固定期限劳动合同。本合同有效期间 三年 ，于 年 月 日生效，其中试用期至 年 月 日止，如乙方于签订本合同时尚未到职，则本合同自乙方依甲方要求时间到职并完成相关手续之日起生效。但乙方如未符合甲方录用条件、未真实完整的提供各项证明、文件、数据与说明、或有其它法定原因时，甲方得提前解除本合同并依法求偿。除经双方协商或依法提前解除本合同外，本合同于 年 月 日终止。三、工作内容和工作地点第四条 乙方同意根据甲方工作需要，担任 岗位(工种)工作，并同意甲方得依据乙方工作表现、甲方公司发展及整体工作安排等因素综合考虑后，调整乙方之工作岗位及对应的薪酬。第五条 根据甲方的岗位（工种）作业特点，乙方的工作区域或工作地点为 济南 。乙方同意甲方依据乙方工作表现、甲方公司发展及整体工作安排等因素综合考虑后，调整乙方之工作区域或工作地点。第六条 乙方工作时应遵守甲方之工作规则、规章制度及其它要求，并应达到 当地 标准，未明文规定的，应至少达到同岗位其它员工之平均表现水平或同业平均水平。四、工作时间和休息休假第七条 甲方安排乙方执行标准工时制度。 执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时，每周依照甲方规定休息一天半。乙方如需加班，需事先申请并经甲方同意。第八条 甲方对乙方实行的休假制度有产假、法定节日假及婚丧假及其它国家所规定的休假。五、劳动报酬第九条 甲方每月十日以货币形式支付乙方前月工资，月基本工资为 元，月/季浮动工资为元，月/季奖金提成工资为 元，其中