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营销伎巧培训范文 现在是一个感性消费的时代顾客对服务的品质和品位越来越高顾客比的不是质量、价格而是服务你向顾客提供的服务与别人不一样顾客就愿意向你购买你知道营销需要注意什么?应该样培训呢?下面是小编整理的营销伎巧培训的相关内容仅供参考 树立一个卖产品不如卖自己的观念【1】 世界第一名的销售员、世界销售记录保持者乔.吉拉德说过：“其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车而是我自己乔吉拉德以前如此未来也如此” 我们很多业务人员都以为我们卖的是啤酒其实我们真正推销的不是啤酒而是你自己顾客买的也不是你的产品而是你的服务精神和态度 推销成功与否往往取决于开始的30秒钟顾客往往对销售人员的穿着打扮、言行举止流露出来的讯息特别敏感顾客对你感觉是好是坏直接影响你成交与否所以和顾客初次见面时就要给顾客一个干练、专业、诚实、值得信赖的形象 这实际上就是一种魅力营销如何做到魅力营销呢?您想学习更多相关文章?请加微信：caz3118每天为您更新励志销售管理两性关系健康养生商战案例等经典文章学习此微信改变了千万人的命运欢迎您的加入 1.要有对成功强烈的欲望对自己有充分的信心有信心不一定能赢但没有信心一定会输 2.要有勇气面对别人的拒绝 3.要有必胜的决心热爱自己的工作对公司有强烈的信心 4.把自己当做专业人士能够帮客户解决问题 5.要有空杯心态谦虚的胸怀 要思考客户不接受我们的原因并找出解决办法【2】 任何事情的发生必然有原因和结果成功不是运气是定律是一种自然法则我们要思考同样的产品有的店卖的很快而有的店就恰恰相反这其中可能有很多方面的原因有的是因为生意好坏的差别 有的是因为竞品投入比我们大压制了我们的销售但更多的原因出在我们自己身上比如没能突出我们的产品优势没能有效挖掘客户潜在需求还有我们的沟通方式不能为客户接受 我在青岛培训时任朝彦老师讲过：“顾客接受的不是我们的产品而是我们的销售方式”所以我们要不断总结我今天谈的店为什么这个成功了那个店却没有接受从中找出成功之处并且加以复制到以后工作中这样我们就能不断提高沟通的成功率 正确面对顾客的反对意见【3】 “销售是从拒绝开始的”没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的不管你的技巧是如何高明产品介绍如何到位客户在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的时期.所以我们要正确面对客户的拒绝要把拒绝看做成功的一部分如何面对拒绝呢? 1.倾听让客户轻松的表达他的反对意见然后你才有机会解除顾客的抗拒点 2.尊重赞美客户的拒绝比如“这是个很好的问题感谢您能提出” 3.不要在意客户的拒绝 处理顾客反对意见的话术有 1.我能理解您的感受开始我跟您一样有这样的感觉. 2.您说的非常有道理同时 四、发掘我们的独特卖点这就是我们常说的差异化世上没有十全十美的产品提炼和竞品不同的地方而这些不一样的地方是竞品没有的比如：产品优势、利润优势、品牌优势、服务优势等 要问对问题【4】 销售行业有一句销售圣言“能用问的就绝不说”多问少说永远是销售的黄金法则但是一定要问对问题问一个有利有效的问题问能够套牢顾客思考方式的问题同时你在问客户问题之前一定要明确你问的问题对方是否能一一作答 问问题的原则： 1.问简单容易回答的问题 2.问回答是的问题 3.问几乎没有抗拒的问题 典型句式： 1、选择性问问题法“您需要的货是今天送还是明天送?”或“今天给您送10件还是20件啊”? 2、套牢是问题法“我们的产品质量您能认可不是?” 3、刺猬问问题法“你的酒价格太高了”反问“产品价格是您关注的唯一问题”? 4.参与性问问题法“XX老板你经营本品后是打算以经销为主还是考虑直接送餐饮终端?” 如何留住我们的客户【5】 每年企业搞活动时会开发出很多空白店然后活动停止就有很多店不卖了再后来产品销售逐渐进入淡季又有一部分店不再销售我们的产品大家有没有想过如果这些客户不流失我们的销量会有多大下面我们研究一下如何留住客户的几点技巧 1.多站在客户的角度思考问题：在不违背公司利益的前提下尽力帮助客户解决问题客户有开心的是一起分享客户有困难一起解决我们要把自己定位为销售行业的专家以客户参谋、教练、朋友的姿态出现建立与客户强烈的同理心你们都是朋友了买谁的都是卖产品的销售就顺利成章了 2.主动跟客