企业职业化人员的七种心态.ppt

企业职业化人员的七种心态,一、积极的心态二、包容的心态三、敬业的心态四、付出的心态五、合作的心态六、学习的心态七、感恩的心态,主要内容,心态的含义：就是指对事物发展的反应和理解,表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看待，一个是正面的，积极的，另一个是负面的，消极的。就象钱币，一正一反；该怎么理解这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法。心态管理的目的主要是将负面的情绪转化成积极的情绪，不断排除实现目标的情绪干扰的过程，最终形成积极健康的心智模式。,心态,能力,有心有力,有心无力,无心无力,有力无心,有才有德是A级有才无德是B级无才有德是B级无才无德是C级,心态好+能力好=有心有力心态不好+能力好=有力无心心态好+能力不好=有心无力心态不好+能力不好=无心无力,职业化人员的核心思想：一个中心两个基本点“一个中心”：以客户满意为中心，感动客户“两个基本点”：A.团队协作B.持续学习,一、积极心态,事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。,积极的员工像太阳照到哪里哪里亮,消极的员工像月亮初一十五不一样,消极心态表现：,（1）总是注意别人做得不好的地方。,（2）总是将自己不能解决的范围，找借口。,（3）总是希望别人先改变，自己才改变。,积极心态表现：,（1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。,（2）总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。,（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。,以下数据你发现了什么？,5142+2+6+3+47777,大多数人看到的2+4是错的，而没有看到有3个是对的（消极思想）,二、包容的心态,包容是一门学问，又是一门艺术，同时也是一种美德、境界、财富等，学会包容的人，在日常生活、工作、社交中等，会产生很大的效果。包容他人的过错，不是迁就他人的过错，也不是鼓励他人去犯错，而是允许他人的过错，要引导他人的改变，而不是对他的放纵。包容他人不等于放任自流，那是不负责任的表现。,六尺巷的故事千里家书只为墙让他三尺又何妨万里长城今犹在不见当年秦始皇,古时有个人（张英）在朝中做官，为人比较公正清廉。他的家人在故里修院墙，结果与邻居有了纠纷。邻居家就贿赂了当地的县尹，结果他家就判让给邻居三尺地。家人心里不平衡，就写信给这个人，因为这个人官位做得比较高，如果要管，一定是可以办到的。此人收到信后，马上写信给家人。意思就是：大老远的就为了一堵墙，让他三尺又能怎么样呢？你们看现在的万里长城还屹立在那，修长城的秦始皇呢，早就作古了。最终与人和气是种美德。,“六尺巷”给我们的启示：一个职业人、一个管理者应该具备的是一种包容的心态！当我们拥有这种心态之后，我们就能很容易的去原谅一些人或事！,三、敬业的心态,何为敬业？所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。,如果你想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上！博恩.崔西,为什么要敬业？A、容易受人尊重。B、容易得到提拔。C、敬业5C（1）Confidence，信心（2）Competence，能力（3）Communication，沟通（4）Creation，创造（5）Cooperation，合作,“小题大做”的海尔人（副总裁杨绵绵）,一次，海尔公司副总裁杨绵绵在分厂检查工作时，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发。她立即召集相关人员开会，有的人私下议论说一根头发又不会影响冰箱质量，拿掉就是了，何必小题大做呢？杨绵绵却斩钉截铁地告诉在场的职工：“抓质量就是要连一根头发也不放过！”又有一次，一名洗衣机车间的职工在进行“日清”时，发现多了一颗螺丝钉。职工们意识到，这里多了一颗螺丝钉，就有可能哪一台洗衣机少安了一颗，这关系到产品质量和企业信誉。为此，车间职工下班后主动留下，复检了当日生产的1000多台洗衣机，用了两个多小时，终于查出原因发货时多放了一颗螺丝钉。,四、付出的心态,付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。,一个普通员工成为老板的故事,深圳一个伟创力公司，一名员工叫张帆，四川人，高中毕业，在该公司任职生产线一个小组长，CNC冲床操作工，工作任劳任怨，从不计较个人得失，技术过硬。一个台湾老板，在苏州开了一个新公司，需要一个技术过硬的生产经理，经过人的介绍，张帆来到了该公司，经常工作到半夜，公司半年后，走上了正规，效益非常好，一年后成为公司老总，二年后，公司产值做到一个亿。自己很快就创立了公司。,这个故事说明了什么？A、我们一直都在期待生命中有贵人的出现，其实我们自己就是别人生命当中的贵人。B、舍就是付出，是自己做事的心态。,有一个人在沙漠行走了两天。突然遇暴风沙，一阵狂沙吹过后，他已经不知道正确的方向。当自己快撑不住时，突然，他发现有一栋废弃的小屋，他拖着疲惫的身子进了屋内。他走到屋角，却意外的发现了一座抽水机，他兴奋的上前汲水，但也抽不出半滴水来。他突然看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张纸条，写到：你必须用水灌入抽水机才能饮水，不要忘了，在你离开前，请再将水装满，他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！他的内心，此时开始交战着，如果自私点，只要将瓶子里喝掉，就不会渴死，就能活着走出这间屋子，如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，导入抽水机里，万一水一去不回，他就会渴死在这个地方了，到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里唯一的水全部灌入抽水机里，水真的大量的流出来了！他将水喝足后，把瓶子装满水，封好，然后在原来那张纸条后面写上：相信自己，能做到！在取得之前，要先学会付出。,这个故事告诉我们：A、在取得之前，要先学会付出；在得到之后，要考虑到别人也许有同样的需求。人都怕失去，没有人不向往得到，关键是要先付出。B、如果你太计较付出的得失，你的结果往往会一无所获，只要你注重事物本身的特点及规律，专心致志的做好它，你会收到意想不到的结果。C、不是你需要时，才想去付出，而是要先行动。,五、合作的心态,蚂蚁军团,合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。如：1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。合作就是把积极的人组织在一起做事情，靠团队，不是靠个人。,请问1+1=？,六、学习的心态,多,学,少,错,领导力,竞争力,学习力,执行力,学习对于企业及个人会产生何种力？,100=0,010=0,1010=100,知识改变命运，学习成就未来,七、感恩的心态,感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立；,感恩是世界上最神奇的力量！,感恩是一种习惯和态度，一种特质。时常怀有感恩之心，你会变得更谦和而且高尚。大声地说出你的感谢，可以增强亲和力和凝聚力，常怀感恩之心，能够增强你个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧。,