企业信息资源规划培训教材之二.ppt

1,中国信息协会CIO分会企业信息资源整合与系统集成高级研修班第二讲：信息资源规划技术需求分析,主讲：高复先大连海事大学计算机科学与技术学院MIS专业教授中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任北京市信息资源管理中心顾问大连圣达计算机发展有限公司技术总监2002年12月,2,计算机世界2001新年特稿，程鸿罗赛军应用的反思信息系统建设十大问题,1信息化建设找不到重心；2谁来领导信息化建设；3需求连企业自己都没搞清；.,怎样搞清需求？统一“语言”，掌握有关标准、规范正规的调研方法，掌握已有资料和新资料用户代表-系统分析员-部门负责人-业务领导参与,3,提纲：,1.信息工程的需求分析特点；2.业务分析与业务模型的建立；3.数据分析与用户视图的规范化；4.需求分析阶段信息资源管理(IRM)基础标准的建立。,4,分析用户需求（“用户要什么就做什么，不要什么就不做什么”）启发用户需求（“用户没有需求”）综合用户需求（用户之间的需求矛盾，用户需求与可行性的矛盾）科学表达用户需求规范化的文档、有效的工具支持（源于用户，高于用户，表达用户的真正需求）,一.信息工程的需求分析特点(P88),5,不同的管理工作有不同的需求,MIS:用过的看到的听到的想到的满意的不满意的.,6,面向全企业所有职能域/部分主要职能域；分小组工作，统一标准规范，保持一致性；业务代表与系统分析员密切合作；有统一工具支持，建立计算机化文档；着手建立IRM基础标准;为系统建模作好准备。,面向所开发的职能域/应用项目；分头工作，无统一标准规范，没有一致性；调查粗浅，基本上由系统分析员完成；没有统一工具支持，编写纸面文档；无IRM基础标准要求；无系统建模的需要。,信息工程的需求分析,软件工程的需求分析,7,二.业务分析与业务模型的建立按“信息工程”重新认识企业管理工作(P89),梳理业务，建立业务模型(BusinessModel):第一步，划分定义职能域(FunctionArea)第二步，识别定义业务过程(Process)第三步，识别列出业务活动(Activity),8,划分定义职能域(FunctionArea)业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90),集团本部职能域01集团领导02办公03政策法规04计划发展05人力资源06生产07财务08科技09.,涵盖集团公司及所属单位人事部门，统管各级组织机构及其干部、成员，员工招聘、考核、工资、福利、培训等。,9,No.职能域名称01人力资源02客户服务03报关04货代05仓储06货运07财务08配送中心09修箱,示例：某物流企业的职能域和外单位(规划范围),Co.外单位名称A0国家部门A1.B0福建省部门B1.C0厦门市部门C1.D0客户E0供应商F0业务伙伴,10,识别定义业务过程(Process)职能域中的主要业务工作(P91),全体员工的招聘、合同、考核、激励机制等管理。,11,识别列出业务活动(Activity)最小的、不能再分的业务单元(P94),活动的“凝聚性特征”：在确定的时间、场合、人员所做的一项完整“工作”。,12,“业务模型”是业务梳理的规范化表达职能域-业务过程-业务活动,13,小结：业务流程分析建立业务模型,划分定义职能域短文描述识别定义业务过程短语界定识别列出业务活动动宾结构,重点识别定义关键业务过程,14,三.数据分析与用户视图的规范化按“信息工程”全面分析用户的信息需求(P100),信息需求的基础是分析用户视图(UserView):1.用户视图的登记与分类2.用户视图组成的规范化3.数据流程图和数据流量化分析,15,什么是“用户视图”？,用户对数据实体的看法,16,1.用户视图的登记与分类(P101),17,用户视图的分类与编码规则：,“用户视图登记”例：用户视图标认识：D041309用户视图标名称：材料申报单生存期：月记录数：300,18,用户视图组成的规范化表达：组成:序号，数据名称，数据定义复合数据项组织另表（一范式）,2.用户视图组成的规范化(P103),“用户视图组成”续前例：序号数据项/元素名称数据项/元素定义01NY年月02DWBM单位代码03CLBM材料编码04SL数量05YTDM用途代码,19,数据结构的规范化过程（示例：工资单）,“横向冗余”,“纵向冗余”,20,消除复合数据项，重组数据结构,21,小结：不含有复合数据项的数据结构是一范式（1-NF）的数据结构(P106),基于规范化的“工资数据结构”，可开发出不需要维护的工资程序。,22,用户视图组成规范化模式一(P108)：列名稳定，行名稳定按列名组成,例：物资需求申请汇总表,登记：D042202物资需求申请汇总表存储年120组成：01NY年月02DWDM单位代码03CLMC材料编码04SL数量05JLDW计量单位06YTDM用途代码,23,用户视图组成规范化模式二(P108)：列名不稳定，行名稳定列名代码化,示例：模式二报表,列名码表组成报表组成01LDM列代码01HM行名02LMC列名称02LDM列代码03SZ实例值,24,用户视图组成规范化模式三(P109)：列名、行名都不稳定列名、行名代码化,示例：模式三报表,列名码表组成行名码表组成报表组成01LDM列代码01HDM行代码01HDM行代码02LMC列名称02HMC行名称02LDM列代码03SZ实例值,25,数据元素标准的建立(P28-31),数据元素名称/标识汉语词首音字母串：MFYGDM英语词缩略字母串：MD-EMP-CD,数据元素一致性消除“同名异义”消除“同义异名”例：CDM船代码例：HTBH合同编号CDM车代码HTBM合同编码,26,识别信息分类编码对象:A类编码B类编码C类编码(P31-33),27,3.数据流程图和数据流量化分析(P113),一级数据流程图(1-DFD)处理框(职能域)外部项(其它职能域/外单位)数据流(输入/输出用户视图)二级数据流程图(2-DFD)处理框(业务过程)外部项(其它职能域/外单位)存储框(用户认为的“数据库”)数据流(输入/输出/存储用户视图),28,一级数据流程图（1-DFD）,29,二级数据流程图（2-DFD）,30,数据流的量化分析(P115)：,31,四.需求分析阶段信息资源管理(IRM)基础标准的建立,32,小结：需求分析的步骤与成果,识别定义“职能域”-业务分析：“业务过程”-“业务活动”数据分析：“用户视图”登记-组成-数据流数据流程图：1-DFD,2-DFD初稿-复查-修改,33,实例：山东海化集团需求分析成果,34,发挥业务代