会议营销培训计划.doc

会议营销团队心态训练课程来源：本站原创 作者：佚名 点击：557 发布日期：2008-1-51、成功学上的心态作用图： 释义：心态决定一个人的行为行为久而久之会成为习惯习惯渐渐会养成性格一个人的性格决定了他的人生命运命运又会造成不同的心态心态有两种：一种是积极的心态，一种是消极的心态。积极心态会看见玫瑰花，消极心态只看见花下的刺；积极心态说：“哇，还有半杯水呢！”消极心态会说：“哎，只剩半杯水了！”倒在地上之后，消极心态将不起来，积极心态会跳起来再战。你必须培养积极心态，以使你的生命按照你的意思提供报酬，3、会议营销人员心态训练（1）、勇敢心态训练面对顾客的家门，你是否心存恐惧，不敢摁响门铃？面对顾客的拒绝、异议、你是否心中没底？面对挫折，你是否自我安慰，回避现实？其实你需要的，只是勇敢去做。多敲几次门，多向顾客做一些解释说明，多听听老年人的倾诉，多理解一些对方的难处，你将很快发现：生活原来这么美，工作原来这么有趣！获得勇敢心态的方法如下多实践，熟悉自身工作想到“万事开头难”，克服“怕”字学学松下幸之助，“祈求七难八苦”以自我砺炼。最大的勇气来自忘我，忘我者最终将得到自我。教你几招具体可行的训练方法：1、“想做就做法”不要事先考虑你想要说什么，张开嘴巴说出来就行；不要做计划，不要顾虑什么立刻行动；停止批评和抱怨自己的行为；养成大声说话的习惯；直接表露爱憎好恶。2、“尝试未知”法：如果你充分相信自己有能力进行任何活动，那么，你实际上就能获得成功。一旦你敢于探索那些陌生的领域，便有可能切实体验到人世间的种种乐趣。伟人之所以伟大，往往体现在其积极尝试的品质及探索未知的勇气上。3、“寻找内在安全感”法：所谓内在安全感，就是相信自己能够处理任何事情，对未来抱有信心和希望的安全感。这是唯一持久的安全感受，也是真正的安全感。想象你自己全身精光，生活在一个荒岛上，这时，如果你内心强大，毫不畏惧，那么你就会活下来。（2）、热忱心态训练热忱是营销事业成功的最大要素，也是惟一的要素。只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感受到这股热情的力量，进而勇往直前迈向成功。热忱绝非夸张地自我表现，这仍不足以产生力量，它是一股内在的、永恒的力量。热忱能很轻松地把公司的健康产品推销给目标人群，不信你每天都可以拿自己做试验，每天逼促自己热情地行动！会议营销人员可以每天早晨念颂以下这首胜利诗，以激发你当天的热忱你总喜欢自鸣得意大言不惭地说有一天你会登峰造极你只喜欢装腔作势表现出你才识渊博炫耀你历练丰富 然而时光一天天流逝你想到什么新创意了吗？你做了什么了不起的事吗？一年十二个月都充满希望你本应好好珍惜把握但你一再任其流逝成功者的名单上找不见你名字面对事实吧！并非没有机会只因你一如往常从未付诸行动有时，比热忱更有力的是兴奋。一位销售大师强调说：“我乐于见人兴奋。每当他们兴奋起来，也就感染了顾客，使他们跟着兴奋，这时生意就容易谈成了。” （3）、爱与付出的心态训练对待顾客，对待我们的服务对象，必须要有一颗诚挚的爱心，爱心犹如回声，你付出什么，就会得到什么。你对着山谷大喊：我恨你，山谷回应：我恨你；你再喊：我爱你，山谷也回应：我爱你。我们的服务对象同样也是如此，你对他付出了真诚的爱心，他肯定用金钱或感激来回报你。爱是最有力的营销武器。因为世界上任何强力都不能打开一个人紧锁的心，只有用爱心，才能让他为你敞开心扉。请打开世界上最伟大的推销员，背诵“爱心卷”（4）、笑对挫折的心态训练笑是人类独有的功能。遇到挫折，一定要具备积极的心态，要微笑。积极的，微笑的心态可从以下几方面修炼A、学会假装如果你想让自己变得积极进取，有一种方法，那就是“假装”。当你在生理上假装拥有某种心态，你就能实现那种状态。不信你现在就做出笑的姿态或者一种精力充沛，生龙活虎的状态！如果你能改变你的举止，精神，语气，你就能立刻改变你现在的状态！B、不要表里不一在人们的脸上有80条肌肉，它们都具有控制血液循环的功能，当我们的身体在经历不寻常的体验时,能稳定地供应一定数量的血液到脑部，使它运作正常。在1907年，法国的物理学家，魏恩堡阐述，人的面部表情的确会改变我们的内心感觉。心理学教授艾克曼博士说：“我们都晓得，人的情绪会呈现在脸上，不过现在我们发现，这种说法倒过来看也对，那就是人的情绪会随脸上的神情而变。”如果你在痛苦时能大笑，那么在你内心就不觉得痛苦；如果你呈现悲伤，你的内心就会有此感觉。事实上，艾克曼所说的这个道理，经常使测谎器失去作用。一个人只要在神情、举止、语气、呼吸上都能装出自己所深信的，即使满口谎言，也会瞒过测谎器。C、模仿（或者称“角色假定”） 榜样的力量是无穷的。为自己的人生找一个榜样你最想成为的那一个人。如果没有现成的，也可“组合”一个。然后，做角色假定，即每时每刻把自己想像成你所希望的“那一个”人。不仅言谈举止要像，重要的是思想行为要像。时常反省自己：“如果是他（她），会怎么想，怎么做呢？”D、学原一平，对镜练微笑；学沃尔玛，八颗牙微笑。（5）、自律与自控的心态训练一个成功的人，往往具有很强的自律和自控能力。作为营销人员，你应该严格遵守公司的各项制度、规定，按时出勤，不得迟到，严格约束自己，终有一天你会成为一个做事高效率，严于律己、受人尊敬的成功人士。据研究，一种举动或行为，只要每天重复操练，21天后就可养成习惯。我们不断重复，强化自身的“积极因素”，自律自控，使之溶入我们的血液，就会成为自然的习惯。邱吉尔的演讲功力世人折服，其演讲的措词语调和手势中透出非凡的勇气和力量。二战中最困难的时候，英国军民的精神支柱，几乎全*邱吉尔每天的广播演讲。可是没人知道，邱吉尔年轻时曾特别害羞，一讲话就脸红，期期艾艾，唯唯喏喏。当他确定了自己远大的目标和抱负后，决心彻底改变自己的弱点。于是他自律自控，每天对镜练习演讲，自演自看，自讲自听，几年后终于风度翩翩，语惊四座。（6）无论你曾经多么成功、多么辉煌、多么有经验；但是面对变化了的新形势、新环境、新状况，你未必能够很好地驾驭和处理。要谦虚地听取别人的意见和建议，千万不可不懂装懂，自以为是。装满水的杯子是无法再装进东西的，只有倒掉，成为空杯，才能盛下新东西，人的心杯也是如此。空杯才能纳新，千万不可自满。否则当后悔来临时，已经晚了。（7）、自信成功的老板心态训练要想成就千万富翁的事业，必须具备成功的心态，让自己充满自信，充满信心。人什么都可以没有，什么都可以失去,但决不能失去信心，拥有了信心就会拥有一切。请参照以下方法训练你的自信1每天清除消极思想和想法；2不断传送成功意念给自已和他人，即使在成功机会渺茫或根本没有机会的情况下要坚持。3使自己永远保持积极愉快的心情。4经常使用自动提示语：“我心里怎样想，就会怎样去做”“在我生活的每一方面，都一天天变得更好而又更好”“现在就做，便能使异想天开的梦变成事实”“我觉得健康、快乐、好得不得了”“相信自己能，我就一定能”5时刻提醒自己：你是个天生的优胜者，是与生俱来的冠军，在出生之前上亿个精子争夺一个卵子的大竞争中，你是独一无二的优胜者，在后天的社会竞争中，你同样应该取胜！6利用穿着建立自信7行为端正才有自信8建立自信的一些具体方法： *总是挑前边的位置坐*练习正视别人*把你走路的速度加快25%*练习当众发言*练习咧嘴大笑*怯场时，不妨道出真情，就能平静下来*用肯定的语气消除自卑感*用充满自信的举动培养自信*做自己能做的事培养自信（8）、勤学上进的心态训练营销工作需要时时学习，从书本上学，向同行，同事学，从任何可以学习的地方学。成功惟“勤”别无他途，这是日本推销大师原一平说的。向人们推销健康观念，健康产品服务，是一条漫长艰辛而又充满惊喜的路，不但得时时保持十足的冲劲做出业绩，更得秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，自我学习，才能最终成就一番事业。当今世界，人人都在学习，知识更新越来越快，有位管理学大师发出了“建立学习型社会”的呼吁，结果一呼百应，许多国家都在倡导“建立学习型组织”、“学习型企业”。学习能力，已成为衡量一个人的重要标识。（9）、服务的心态训练作为这个社会的一份子，如果我们所说的话或所做的事，不仅能丰富自己的人生，同时还可以帮助别人，那种心情是再令人兴奋不过了。我们常常会被那些为了追求人生最高价值之人的故事所感动，他们无条件地去关心人们，带给人们极大的福气。每天我们都应该好好省思，到底能为人们做些什么事，别只想到自己的好处。一个能够不断地独善其身并兼善天下的人，必然是因他明白人生的真义，那种精神不是金钱、名誉、夸奖所能比的。拥有服务精神的人生观是无价的，如果人人都能效法，这个世界定然会比今天更美好。我们应该宣誓“为人们的健康，服务到永远！”“你喜欢动物园的动物吗”规则：1、主持人宣布以区为单位进行比赛。 2、讲解游戏规则：假设大家正在逛动物园，会看到各种动物们。大家发挥脑力，说出究竟看到了什么动物。首先由主持人开头，比如“1区四条腿”。1区就紧接着说出四条腿的动物“老虎”，然后立即说出“3区2条腿”，3区仅接着说出2条腿的动物“老鹰”。所有动物只能使用1次，不可重复3、如此反复，过程中若有有停顿，主持人与观众一起喊“5、4、3、2、1”倒计时，完毕后仍联不上者遭淘汰。一直坚持到最后的区获胜。4、主持人宣布获胜的区，请区主任上台领奖。5、注意事项：主持人要事前收集整理动物种类及4条腿、2条腿的分类。含沙射影”规则：1、主持人请3-4名参与者上台。2、被询问者背对白板站立。3、主持人在白板上写出题目，如：上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。4、主持人将白板推过面对观众。5、主持人问以下几个问题：这件事你愿不愿意做？你喜欢每天做几次？你喜欢一个人做还是和谁一起做？你喜欢白天做还是晚上做？你喜欢在家里做还是在外面做？对于每个问题，回答者都必须选择其中一个答案。最后，主持人请回答者自己看看黑板上的主题，回答的最搞笑者胜出。早会经典小游戏（九） 来源：编辑整理 更新时间：2006-11-28 39.打绳结 时间：210分钟 人数：不限，人数较多时，需要将队员划分成若干个由57个人组成的小组。 道具：(每个小组) 一节约1米长的绳子。 概述：这是一个简单的、随时可用的户外游戏。 目的：1在课间休息前让队员们集中精力、开动脑筋。 2演示合作的作用。 3引人发笑。 步骤：1告诉队员他们需要一起来解决一个简单的问题。 2人数较多时，需要将队员划分成若干个由57个人组成的小组。 3给每个小组发一根绳子。 4致游戏开场白，开场白示例如下：很久以前，有一个著名的魔术师，她非常善于解决各种难题。一个好事者颇不服气，便想出了一个古怪的问题来考她。他给魔术师一根绳子，问魔术师能否在两手抓住绳子的两端。不许松开的前提下，打出一个绳结。请你们以小组为单位，帮助魔术师打出这个绳结。 5找到答案的小组可以开始课间休息。 变通：这个游戏也可以作为个人游戏。 答案：一名队员折叠双臂，使之交叉于胸前，另一名队员将绳子穿过其双臂形成的环，然后将绳子的两端放在她的手上。这样，她打开双臂后会自动形成一个绳结。、“潜意识”规则：1、每区派一人参加。2、参赛者在黑板上一分钟内随机写三个成语。3、然后由主持人解析这三个成语分别代表的人生三个阶段为初恋时、热恋时、新婚之夜时，然后看参赛者三个阶段分别用什么成语来形容自己。七、“同心协力”(室外游戏)规则：1、每队选取三人参赛（两男一女）。2、一人（女）的左、右腿分别与另两人的右腿和左腿绑在一起，在起跑线上一字排开。3、比赛开始，在规定的区域内进行10米赛跑，首先到达终点者获胜。4、主持人给获胜者颁发奖品。八、“气球飞舞”(室外游戏)规则：1、每队派一人参赛。2、每人手抱一个气球，在起跑线上一字排开。3、比赛开始，参赛者将气球抛于空中，在规定的区域内进行10米赛跑。气球可用手拍、脚踢，使其处于悬空状态，不准用手抓住。4、先到达终点者获胜，用手抓气球或气球落地者淘汰。5、主持人给获胜者颁发奖品。九、“形象记忆”规则：1、主持人先按顺序说出如下物品：树、鸭子、金字塔、汽车、手、勺子、枪、汽车跑道、啤酒。2、给大家三分钟时间回忆并努力记住这些物品。3、主持人提问二至三人，问他们是如何进行记忆的。 4、最后主持人告诉答案：所有的物品与数字1-9有关系，进行形象记忆。例如树像1，鸭子的简笔画像2，金字塔是个三角形，汽车有4个轮子，手有5个手指，勺子像6，枪的外型像7，汽车跑道像8，啤酒的谐音是9。即：树（1）、鸭子（2）、金字塔（3）、汽车（4）、手（5）、勺子（6）、枪（7）、汽车跑道（8）、啤酒（9）。十、“谋杀游戏”规则：1、准备阶段：大家围坐一圈（人数少至七八人，多至几十人），由一个主持人发给每人一张牌，做了好人、坏人标记（坏人占总人数的约1/4），每人只知道自己的身份。（从每人随机选择座位可看出，大家都愿意与自己相熟或相交甚厚的人坐在一起，也就是说都选择了舒适区而避免了受压区。）2、“谋杀”阶段： 所有的人都严格按主持人的口令行事：主持人说：、所有的人闭上眼睛。、坏人睁开眼睛。（坏人之间通过眉目传情眨眼之间就把某一个好人杀掉）、坏人闭上眼睛。、所有人睁开眼睛。主持人通告某人被杀。3、“缉拿凶手”阶段：（也是此游戏最热烈、最精彩的阶段）首先，被杀者指控凶手，并举证，被杀者可以从细微的声音、动作或直觉进行举证，然后，大家进行充分讨论。这就象一个激烈的头脑风暴会议，这个夹杂着坏人和好人的群体要把坏人绳之以法。最后，好人和坏人的所剩人数多的为胜晨会小游戏 2010-3-12 22:47:00 | By: -ben- 一、“谁是最可爱的美女”规则：1、主持人请1名选手上台，请其面墙站立。2、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。3、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。4、主持人：“你心目中最可爱的美女身高超过1.62米，还是低于1.62米？”5、主持人：“你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发？”6、主持人：“你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮？”7、主持人：“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服？”8、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。9、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。10、注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。二、“心灵相通”规则：1、主持人请各区选派一对选手上台（最好1男1女为1对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对选手，就准备几张）。2、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个成语即为获胜。强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站到主持人的右侧。第二对、第三对、，依序进行。5、主持人宣布获胜者，并请课长颁发纪念品。6、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。三、“指鹿为马”规则：1、主持人挑选8名擅长表演的选手上台（最好是4男4女）。2、主持人讲解游戏规则：先由助手表演一套动作（有特定寓意，比如背老人过小河）给第一位选手看；第一位选手根据自己的理解，把动作表演给第二位选手看；第二位选手再表演给第三位看，最后是第七位选手表演给第八位选手看。3、主持人先问第八位选手：你看到的动作寓意什么？再问第七位、第六位、第一位。4、主持人讲解此游戏的寓意，接着指出在日常交往中，沟通不足经常会导致错误理解对方的意思。所以，要加强沟通技能的学习。5、注意事项：在助手表演动作给第一位选手看时，其他选手须面墙站立；第一位表演给第二位看时，其他选手仍须面墙站立；直到最后一位。另外，动作每人只准表演一次。四、“即席联诗”(此游戏诗词可换为歌词)规则：1、主持人宣布以区为单位，比赛联唐诗宋词。2、主持人讲解游戏规则：由主持人先读出两句含特定字眼的诗词，比如“床前明月光，疑是地上霜”（含“月”字）。接着，各区按照指定的顺序，迅速联上两句也含该字眼的诗或词。若有停顿，主持人与观众一起喊“5、4、3、2、1”倒计时，完毕后仍联不上者，遭淘汰。一直坚持到最后的区获胜。3、主持人宣布获胜的区，请区主任上台领奖。4、注意事项：两句诗词限唐诗宋词。 五、“绘画高手大赛” 规则：1、主持人请每区派一名选手上台。2、主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在白板上画自己的脸谱，限时两分钟；本区观众可以提示，其他区观众可以扰乱。3、助手给选手眼睛蒙上布条，领到白板前；主持人下达开始的口令，并计时。时间一到，停止绘画，解除布条。4、主持人请观众评议“最佳脸谱”。5、主持人宣布获胜者，请课长颁奖。6、注意事项：预先备好干净的布条。六、“穿越生死线”规则：1、主持人请3名选手上台，助手在4米外拉起一根离地1米的绳子。2、主持人讲解游戏规则，告知选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”），不碰而且姿势最有创意者即为第一。3、各选手全部被用红布蒙上双眼。4、助手撤掉绳子。5、主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向4米外的绳子站定。6、选手开始在主持人的夸张、紧张的大声提示下“穿越生死线”（根本不存在）