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文档简介
创建服务型党支部实施方案*为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动和双联富民行动,切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,进一步提高机关党支部领导班子和干部队伍服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平,不断提高机关服务水平和工作效率,结合工作实际,特制定如下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以便民、为民、利民为基本导向,大力弘扬求真务实精神,大兴真抓实干之风,大力整治机关慵、懒、散等问题,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,全面提升机关服务质量,着力把机关党支部打造成为一支“规范有序、运转协调、优质便民、廉洁高效”的服务型机关。二、目标任务进一步提升机关党支部和党员服务基层、服务群众的意识和能力;进一步创新服务载体、拓展服务领域;进一步深化服务内涵、增强服务实效。打造一个组织活力足、服务能力强、工作业绩好、群众满意度高的优秀基层党支部,真正发挥机关党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。三、服务型党支部*党支部四、主要内容工作纪律1落实考勤登记制度,工作人员按时上下班,不得迟到早退。上班时间不得擅自离岗、串岗,不得上网聊天玩游戏。2设立党员示范岗、党员先锋岗和巾帼示范岗,实行亮牌办公,佩带胸牌。3严格执行外出告知制度。工作人员因事外出,要有告示,有联系电话。4工作人员忠于职守,廉洁从政,在履职过程中不得吃、拿、卡、要,不得以权谋私。5严格依法行政,做到依法审批、照章办事。在工作中无违章、违纪和违法事件发生。服务礼仪1办公环境清洁美观,设备物品摆放整齐有序,不得在办公场所吸烟,大声喧哗。2工作人员上岗衣着得体,仪表端庄。与人交谈,用语文明礼貌。3待人态度和蔼诚恳,热情大方,服务周到。属于自己职责范围内的事情,积极办理;对自己职责范围之外的事情,主动引导,协调办理。做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。工作质量1工作人员要做到熟知相关政策法规,掌握相关业务技能,做到业务熟练、工作扎实,高标准、高质量完成各项工作任务。2工作程序严密、规范,各类审批不出错漏。公文规范、准确、严谨、工整。3畅通投诉渠道,及时处理群众反映的问题,做到有诉必理,有理必果。4、坚决做到“四个不要”,一是不要让工作在自己这里延误,尤其是有时限要求的工作;二是不要让差错在自己这里出现;尤其是事关政策是事情;不要让不团结的事在自己这里发生,尤其是领导干部;四是不要让古浪镇的形象在自己这里受损;尤其是事关民生的事情。办事效率1设置办事指南,推行阳光政务。在公开栏内公布职责范围、管理权限、服务项目、办理程序、承诺时限、办事人员、办事结果等内容,做到内容全面、真实、准确、更新及时。2落实限时办理制度,切实履行“九办”要求,办事要按规定的时限内完成,做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难,在规定允许的前提下急事急办,特事特办,尽可能提前办结。3简化办事程序,减少办事环节,缩短办事时间。五、具体要求加强领导,明确责任。把创建活动作为一项重要工作来抓,切实加强组织领导,进一步明确责任,形成党委书记抓全盘,党委副书记抓具体,全体党员抓落实的领导体制和工作机制,齐心协力,共同抓好创建活动的各项工作。完善工作机制。把创建服务型党组织工作列入机关党支部年度工作目标,制定工作计划,做到年初有动员,年终有总结。强化督促
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