银行实习心得感想(精选多篇).doc

银行实习心得感想(精选多篇) 银行实习心得感想 转眼已经在*支行实习了半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是在中行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识的匮乏，坚定了我积极学习的信念。 心得一：始终坚持做一个有心人。虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。 心得二：实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。 心得三：现在的银行已经类似于服务行业了，所以职员的工作态度问题也尤为重要。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。在(请你继续关注)高柜实习时，有一位老人让我印象深刻，他是*支行的老客户了，有八十岁高龄了，但老人还是坚持自己到银行办业务，老人有点儿耳背，而且只会写自己的名字，每次他来办业务，柜员都会很大声的跟他说话，把业务解释清楚，然后也会有专门的人帮助老人填写单子，每次老人办完业务都会按下最满意的按钮。我想这就是中行为什么能成为百年银行的原因吧。 心得四：必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。5月22号，我很荣幸参加了中行和北京工美联合举办的贵金属巡展，我和李胜巧大姐负责熊猫金币和吉祥金的销售，在每次交接金币的时候，李姐总会认真核对数目，这对我触动很大，因为我当时根本没想到要清查数目，只是想把这些贵金属交给谭波姐就行了，李姐的行为让我看到了中行人都具有很强的责任心。 心得五：必须坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。开始实习前分行人力资源部的领导就对我们说，我们在实习过程中可能会接触到很多客户资料，但是一定要保密，不能随意泄露，私下讨论，即使是很亲近的人也不可以。还有就是，比如，有和业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，也应该要求对方出示证件，而当对方有所微词时，也要耐心解释为什么必须得这么做。 实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。 本周实习感想 在一个月的大堂实习工作后，这个星期我获得了进入低柜实习的机会。通过近一个月在银行大堂的实习，我对银行基本的业务流程，如何办理各种业务，如何解答客户的一般问题等都已经比较熟悉。在大堂协助引导、帮助客户的过程中，自己不但积累了很多自己以前不知道的银行业务知识，也和银行的同事有了更多的合作与沟通，了解到了银行的一些运作流程。但是，应聘柜员职位的我对于柜台的操作还是没有了解，自己平时也没有接触到这方面的知识。所以，能有进入低柜实习的机会真的是很宝贵的，自己也觉得一定要珍惜这一机会学习到这方面的知识。为以后自己的正式工作做基础。 我行的低柜现在主要负责的是开户业务，配合平安银行的“六开”活动。在低柜实习期间，我主要都是在后面观察前辈的实际操作，然后自己做记录，并向前辈请教自己不明白的地方。总的来说，低柜的工作需要自己对银行电脑操作系统的熟悉，不同的业务需要用不同的模块来操作，既要能准确的运用，又要保证快捷的速度，才能满足客户的需求。开户等各种业务操作虽然说不会很难，但是过程中有很多不同的步骤，要能搞清楚各个步骤的顺序并不搞混，也不容易，一定要十分熟练才能做到。而且各个步骤中要保证不能出错，比如说开户时客户的手机号码一定要确认好是不是本人的，才能录入去，不然客户以后会产生很多的问题。证件拍照时一定要保证照片的清晰度，如果会反光时应该摆好位置拍照，不然审核就会通过失败。这些问题都是自然要注意的。更重要的是，我觉得柜台工作一定要严谨，业务的手续一定要按规定一步一步操作，不能有遗忘盖章这类的情况。比如说需要客户签名的地方，一定要亲眼验证过才可以，不可以相当热，不然补签名的情况就十分麻烦了。需要主管盖章的时候就要及时通知主管，不能漏掉。还有银行的工作，风险的规避也是很重要的，在遇到有风险的状况下，要有自己的判断，尽量规避风险，并及时请示上级主管。有几次我在柜台就观察到有年纪比较大的老人办理开户，而且没有写字的能力，这个时候前辈都会请示主管，然后向老人说明情况，并让他通过一份风险揭示书。在各种不同的情况下规避风险对于银行来说是必要的。在近一个星期的柜台实习后，我基本上了解到了柜台的一些基本业务的操作，虽然不能自己操作，但自己记录下来了这些基本业务操作的步骤。另外在柜台的前辈也告诉了我很多柜台需要注意的事项。 作为一个银行柜员，基本的技能也是非常重要的点。在观摩我行柜员的技能测试的时候，真的很佩服前辈的技能的熟练程度。感觉自己在这方面的差距十分大，但是自己已经下定决心要做好这份工作，希望通过自己的练习，量变产生质变，最终能提高自己的技能达到银行的要求。在接下来的实习中，我还是要多加练习自己的技能，并多多请教他人更多地掌握银行的业务。我觉得和别人的交流，不论是同事还是顾客，都是十分重要的，自己所需的知识和都可以从和别人的交流中得来。因此，自己必须更加积极的向他人学习。 争做一名合格的农行员工我有幸参加了农行江苏分行劳务派遣用工的招聘，按照镇江市农行的安排，本人于xx年7月11日至7月20日到中国农业银行扬中支行及西来分理处进行了为期10天的学习学习期间聆听了扬中支行领导和西来分理处领导的教诲，在指导老师的帮助下使我对农业银行的基本业务知识情况有了初步了解，同时也深深的体会到做一名合格的农行员工所具备的基本要求，现将学习体会在此做一总结。一、对农行的了解中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，财被富评为世界500强企业之一中国农业银行扬中市支行一直鼎立支持扬中经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务二、学习过程和内容此次在扬中农业银行的学习，初步了解银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程、工作、基本情况、机构设置及人员配备等主要学习银行的基本业务流程与交易代码，包括：1、银行业务基本技能训练，如点钞、捆扎、五笔字型输入法，数字小键盘使用等2、银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；在西来分理处学习期间我初步了解柜员工作流程，对柜员办理储蓄业务，如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等过程也有所了解三、学习收获与体会这次学习时间虽然很短，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，收获很大，一方面让我对农业银行的基本业务有了一定了解，同时也深感自己知识面的不足，激发了我积极学习的信念。在即将举办的培训班中我会更加认真的学习专业知识，为今后工作奠定了基础。另一方面为人处事态度及对工作认真负责的态度的转变是我学到的重要的财富，无疑成为我踏入农行前的一个平台。通过短短几天的学习和了解，深深的体会到做一名合格的农行员工必须具备以下方面的基本要求：1、作为银行从业人员所必须要具备的高度的责任感和实事求是的态度。心中存有一份责任，在工作的过程中就会有一种信念，体现在实际行动中就是踏踏实实的做事，用心地为客户服务。要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责2、要坚守自己的职业道德和努 力提高自己的职业素养，在这一点上深深体会到现在银行已经类似于服务行业，工作态度问题尤为重要，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，细节决定成败。3、柜员对待客户的态度及与人文明相处是做人、做事的基本原则，先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展4、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，培养个人的良好的工作习惯。很感谢农行给我这个这么好的学习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。在将来的学习和工作中，还有好多好多要学，我一定会扎实的学习基本功，不断的丰富自己，争做一名合格的农行员工，不辜负领导的教诲和期望。学员：王秀森xx-7-20 实习感想 虽然只是实习，不过也算在社会上真正的走了一遭，收获还是挺丰富的。 刚来到新浦支行就能感觉到这里人们的热情与真诚，我们在张行长，黎主任，王主任，穆姐还有保安曹叔叔的影响下，学到了很多书本以外的东西。其中，张行长给我们的印象最深。记得一开始的时候，为宣传并推销东方银行的各种业务，我们自己做了一份市场调查问卷，而张行长一个词语，一个字，甚至一个标点地帮我们修改，这让我们很是敬佩。或许正是由于这种一丝不苟的工作态度，才使得他取得事业上的成功。在以后的学习生活和工作过程中，我们也得学习这种认真踏实并一丝不苟的精神。此外，张行长给我们提供了很多与更多成功人士接触的机会，让我们从不同人身上看到闪光点，并从中受到激励。正是因为这样，我们早日的走出了象牙塔，了解了社会的真实，懂得了奋斗的重要性。 在学习中工作，在工作中学习。这段时间里，已经把自己当做东方银行的一员，真心的想东方银行能发展的更好。在我们到市场上做调查问卷的时候发现，好多的商家都根本不知道东方银行的存在，更别提来办理东方银行的业务了。因此，我觉得东方银行的宣传力度还要加强，宣传方式也要多样。不一定要一起搞活动，靠的近的几个支行也可以联合起来做活动宣传。另外，银行的服务也很重要。现在各个银行的业务都相差无几，要在竞争 中发展的更好，最重要的是要令客户满意，这样才能赢得优势。因而，我觉得完善银行的服务机制很重要。这些都是自己的简单想法。 通过实习，自己有所得，也希望东方银行能发展的更好。xx新浦支行实习生j.s 商业银行实习工作感想 序：这是我刚刚踏入银行工作时写的第一篇笔记，时光一晃三年有余，想想当初的那股冲劲、韧劲很是羡慕过去。偶然的机会翻出自己的东西，品味一番，感觉新鲜而又亲切，希望此篇文章能对刚刚踏入工作的朋友电视去一些帮助和借鉴，仅此而已。 () 银行实习工作感想 生活篇 我对生活的理解挺简单：人活着没有受不了的罪没有享不了的福。生活就是一种感觉，只要觉得心里舒服就是一种追求。我相信那份帖子大家或多或少的看过听过，一天内两千多次的点击率足以说明诸位仁人对我们是很在心的，在此我向关心我们生活的行领导和同事表示深深的谢意。 其实我们只要能重温学生时代的住宿就够了，当晚行领导就在会上作了自我批评，我们感受领导谦虚的风度的同时也领略他们办事效率的神速，一周过去了，行里给我们分了宿舍，安了淋浴，电视热水，电扇桌椅差不多已经到位，食堂也在进行时，暖气、有线电视、活动室已不再是一个远景计划，所有一切已经让我们感到了温馨。 支行领导同事对我生活的关心感觉总是最亲切的，每天听到最多是“晚上蚊子多么”“洗手间修了么”“衣服定做了么”等关切的话语，每次发福利总会有人提醒，一次因为下雨行里是开车送我回宿舍的，在此我向关心我们生活的支行领导同事表示最诚挚的谢意！一句话、一声情虽是一言半语，让人感受到的是一种力量，一个团队的精神。 我相信诸位前辈在创业的时候过的是挺辛酸的生活，每当同事们说，你们真幸福，我由衷的感到一种优越感，也许是我们只知道横向比较错过了纵向分析,呵！年轻人的过激让你们见笑了! 工作篇 严格来说我们应该算是实习，初次来到商行，同事们给我的第一感觉是那羡慕的眼光，说实话我真的感到挺不好意思的，我真想说：我们都是一样的，我来到这感到很业余，虽是学电视的但现实的一切我感到空空的，我知道一切将要从零开始。 工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进商行走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，刚刚走出校门，一股学生气的不切实际还似有非无，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教