医药公司企业文化(精选多篇).doc

医药公司企业文化(精选多篇) 第一篇：医药公司企业文化讲义第二篇：安德森医药包装公司开展企业文化调查的实践第三篇：xxxx医药有限公司企业文化调查问卷第四篇：医药企业文化现状问卷第五篇：医药企业文化现状问卷更多相关范文 新员工入职培训：企业文化讲义 各位新同事： 大家早上好！欢迎加入医药的大家庭！ 既然来到了，我就要教给大家一个问好的方式，以后在早会、培训、活动等场合都用得上。就是：当主持人向大家问好的时候，大家就可以这样作出回应：好！很好！非常好！ye！ 好了，在正式进入培训之前呢，我给大家1分钟的时间，请大家把手机关掉或调至震动的状态。调好了没有？调好了之后大家就站起来，举起你的右手，跟我一起庄重宣誓：如果在培训的过程当中，我的手机响了，我就把它送给我左边的人！听好了，如果呆会儿谁的手机响了，就会出现一个幸运者拉。 大家知不知道，人是因为什么而恐惧的呢？人是因为陌生而恐惧。今天来到这里的新同事，四面八方，大家都不熟悉，有一种陌生感。另外，大家来到这里来，很多人都是第二次，一次是在面试的时候，第二次就是在今天。为了消除这种陌生感，消除那一种恐惧感，大家变得熟悉起来，我们先来玩一个游戏，叫做超级速配：在座的所有的新员工，每两个自行组成一个小组。然后我给大家三分钟的时间进行交流。在交流的过程当中，要了解对方的姓名、兴趣爱好、哪里？你们之间有哪些共同点，又有哪些不同点？交流完毕后呢，就每两组到上面来推荐介绍自己的伙伴，看谁能把自己的伙伴推介得当，让所有的朋友都能记住他. 好！刚才进行了他人推介之后，大家都熟悉了吧？对人是熟悉了，对我们医药还不是很了解吧？那么就请我一一道来。 我们称医药有限公司为什么？我们的第二家园。为什么这么说呢，因为自从你踏入医药大家庭的那一天起，在以后的工作生活当中呢，大家在的时间，跟同事相处的时间肯定会比家里人多的多，尤其是住宿的朋友哦。既是我们工作的场所，也是我们生活、学习的家园。既然是这样，我们一定要努力去建设好她。 大家也可以看看我们的一位员工为写的一篇散文诗我们的第二家园 这里是我们实现人生价值的平台。在“帮助健康每一天”使命的巨大精神动力激励下，我们用心经营着健康事业，为广大顾客提供质优价廉的医药产品，传播健康理念，贴心感动服务，做顾客忠实的健康专家。 这里是我们充分施展才华的舞台。多渠道的招聘让我们从四方汇聚，多元化的培训让我们共同健康成长，人岗匹配的职业生涯让我们驰骋万里，公平公正的竞聘机制让我们踏上更高台阶。 这里给我们完善的薪酬福利待遇。实行以目标管理为纲的绩效考核制度，激励着我们朝着共同的目标迈进。享受着社会保险、生日慰问、节日补助、文体活动等一系列的福利，让我们的生命更加精彩！ 这里让我们品味人间的挚情温馨。人性化管理，规范化经营；分享快乐，共担忧愁。我们努力追求着人与人之间的完美和谐，犹如兄弟姐妹一样亲，不是一家人胜似一家人。这就是我们的第二家园医药！一个成立于xx年1月，位于七星湖畔，火车站旁，以健康为事业，服务遍及肇庆云浮各市县区，成员近千人，助我们成就精彩人生的大家庭！ 一、我们的企业文化 记得剑桥倒影这本书中曾有这样一句话：很多很多的习惯才能形成一点点的传统，很多很多的传统才能形成一点点的文化。大家说：习惯容易养成吗？（容易），坏习惯就很容易养成，比如做事拖拉，垃圾乱扔等。但好习惯是很养成的。比如说：坚持每天晚上十点睡觉，坚持不用一次性饭盒，坚持购物时自带胶袋等等，有谁能做的？做到的请举手？ 好的习惯不容易养成，但我们可以通过强制性的措施，使得他推行下去，尤其是在企业里面。比如说，在我们公司，一开始施行打卡考勤制度的时候，就遭受到了很大的反对意见，但公司一定要坚持，现在每个人都已经形成了一种习惯，就算取消了这个制度，大家仍然会在下班时习惯性地把卡拿出来打一打。又比如说，我们公司为了显示对客人的尊重，要站立着迎送顾客，都是通过形成制度推行，让大家形成习惯的。 中华民族的文化大家说深不深厚？（深厚）！那中华民族的历史有多长，五千年，而且是上下五千年。经历了上下五千年，才形成了中华民族自己独有的文化，让他区别于美国，区别于日本。那么，我们有多少年的历史啊？大家知不知道？从xx年1月成立，到今天才将近四年的历史，相比于中华民族的上下五千年，真可谓是沧海一粟。在这么短的时间里，我们真的羞于谈文化。但我们所谈的，是在这四年当中医药所沉淀下来的东西。 我们的使命：帮助健康每一天 为顾客的健康提供质优价廉的药品和感动的服务； 为员工的健康发展提供良好的空间和更多的帮助； 为健康事业尽力量，为社会发展作贡献 我们的奋斗目标：百年健康，一流品牌 创建长寿型企业、品牌型企业、现代型企业、学习型企业 我们的企业精神：真诚团结创新超越奋勇前进 我们的核心价值观：仁心仁药专业专注 我们的经营管理理念；经营人心管理心态 四以以质量取信顾客以平价优惠顾客以特色吸引顾客以服务感动顾客四向向竞争要市场向成本要利润向创新求发展向人才要卓越 四化人性化管理规范化管理精细化管理现代化管理 我们的学习创新理念：现在，异想天开的创新已经很少了，我们认为在模仿的基础上有所改进就是一种创新，甚至别人的好东西搬过来，提高了效益，对我们来说，也是一种创新。创新可以是产品，可以是工作流程，也可以是经营管理模式。 二、公司概况医药简介 医药是粤西地区一家处于高速发展阶段的医药企业，下设批发公司、大药房、美容院，并与华佗医院合作开设门诊，总部位于七星湖畔肇庆市铁路口岸联检大楼二楼。 批发公司自xx年1月成立，批发业务覆盖肇庆、云浮等市县乡镇，拥有独立的配送队伍，为各医疗机构及药房统一及时配送所需医药产品。 大药房于xx年7月成立，以大中型综合卖场为主，连锁经营，主要经营各类中西成药、医疗器械、保健品、化妆品、食品、日常生活用品等健康产品，网点遍布肇庆、云浮各市县区，并以每年100%的速度迅猛增长，是肇庆医药零售的龙头企业。 法国欧洁蔓美容院肇庆分店于xx年9月开业，面积三百多平方米，代理法国知名美容护肤品牌，运用最新最先进的美容美体仪器，为人们倍添健康和美丽，是值得信赖的大型美容美体会所。 医药与华佗医院于xx年12月开始合作，相继开设了华佗医院时代二门诊、昌东三门诊，展开了对医药分家新模式的探讨，更好地服务于人民群众的健康。 医药一直以“帮助健康每一天”为使命，以“百年健康，一流品牌”为奋斗目标，秉持“仁心仁药，专业专注”之道，宏扬“真诚团结，创新超越，奋勇前进，共享成功”的精神，按照“以质量取信顾客，以平价优惠顾客，以特色吸引顾客，以服务感动顾客”的理念进行经营，实行人性化、规范化、精细化、现代化管理，共谱医药新篇章，为健康事业不懈努力！ 三、公司发展历程（略） 四、公司所获荣誉（略） 五、公司回报社会（略） 六、公司活动回顾（略） 安德森医药包装公司开展企业文化调查的实践 查尔斯奥布瑞 高层领导团队必须确定他们所想要的文化。他们可以通过确定价值观或行为特征来表示他们想要建立的文化。一旦确定了行为特征，就可以用提问来衡量价值观，这样就可以确定文化的符合性。员工们回答这些提问后，可弘扬文化上的优势，识别可改进的机会，并予以提升。 文化是可以定义、测量和改变的。可以通过改变文化，使其能支持组织要实施的持续改进过程。然而，改变是艰难和需要时间的。作这种改变的努力是非常值得的，但必须要有高层领导团队的承诺、参与和耐心。 有趣的是，不管组织采用什么样的持续改进方法，如果成功的话，该方法可以用来提升文化上的改进机会。结果是持续改进过程与文化彼此相互促进加强。因此，一个新的“将来时态”文化形成了。这个新的文化状态强化了持续改进过程的结果。人力和财务方面的测量都证明，若文化得到加强，持续改进过程就会更加成功。这种在文化和持续改进方面的同时提升，极大地增强了组织的盈利与增长，给组织带来竞争优势。 安德森医药包装公司高层领导团队在今年早些时候已确定了7种价值观，分别为：用信息和指标管理，授权员工，团队合作，尊重和道德行为，改进与创新，教练、导师和改变，超越顾客期望。这些价值观对安德森公司非常重要，但尚未形成书面的文字。高层管理团队，将它们形成书面文字后，确定它们在安德森包装公司接受、采纳和应用的情况。高层管理团队的意图是测量它们，因此围绕7项价值观开发了若干个问题，编制了安德森医药包装公司企业文化调查问卷。安德森公司完成了企业文化调查，近400名员工自愿参加，他们把它称为一个文化调查，而不是员工满意度调查。本文选取其中的几个问题，以企业文化调查表示例的形式展现给读者。这样做是在整个组织中明确安德森代表什么，如何运作和对每个员工的期望。这是管理层的责任，以包容所有员工，包括他们自己，就像每天工作一样坚持这些价值观。 （1）用信息和指标管理 我们应始终采用清晰、可理解的数据和测量方法来做决定和采取行动,在行动和决定前,应该尽力寻求合适的数据资料。 （2）授权员工 管理层应授予合格的员工责任和权利以采取行动，做出决定，消除浪费和持续改进他们的工作和工作区域。 （3）团队合作 任何时候都应尽可能形成团队来做工作，解决问题，消除浪费和推动持续改进。通过更广泛的多样性、经验、教育和背景，产生协同作用和提供解决方案。 （4）尊重和道德行为 每个人都必须互相尊重，包容差异和作为队友一起工作。己所欲，施于人。每个人必须遵循所有的程序、规则、法规和法律，如不遵守将受到管理层的质询。 （5）改进和创新 这是每个人的责任，以寻求更好的做事方法每一个流程都有浪费，一切都可以得到改善。公司努力培训每一个员工适当的技能来发现浪费和识别改进机会。员工，经过适当批准，可以改进做事的标准方法。 （6）教练、导师和改变 人人可以成为教练和导师，当一个新员工在你部门工作，有人想知道你部门是如何工作的，你是如何工作的，你可以成为教师或导师。帮助别人更好地表现或做新的工作就是一个教练和导师应该做的，并是真正有差别的地方。 （7）超越顾客的期望 满足顾客标准、规格、要求和交货日期是绝对必须的，但仅仅做到这些还是远远不够的。每个人应该寻求途径以超越顾客的要求和期望。减少浪费（如报废），改进加工过程，产品完成后尽快运给顾客。保证每批产品的记录无差错，第一时间做对，提供给顾客正确的产品和服务。 企业文化调查的目的是确定安德森医药包装公司的薄弱环节，可以应用精益六西格玛方法来更好地反映企业的价值观和改进企业的文化。员工对由公司确定的价值观而形成的文化是非常满意的，公司平均得分是81分。 员工非常满意的方面是：鼓励个人学习，享受工作，满足客户需求，公司持续改进和团队合作/共享目标。这些可确定为公司的优势点。 员工不太满意的方面包括：沟通，对改进工作流程的奖励，个人职业生涯发展的重要性。 结果和启示 高层领导非常重视对薄弱环节的改进，因此他们应用精益六西格玛方法来找出根源，并提出解决方案。 改进沟通的行动包括：正式的沟通计划，首席执行官定期与管理层和所有员工召开会议，副总裁/总监/经理定期与员工定期召开会议，以及创作和出版简讯。奖励改进工作流程的方法包括：个人奖励计划，团队奖励计划和团队竞赛，对“带”和团队成员的绩效考核。奖励个人职业生涯的活动包括：实施全公司范围内继任计划，利用职业发展目标建立发展活动，在选定领域进行指导。 可见，高层管理者对待价值观和文化非常重视。他们花费必要的时间和资源做出显著改进。 但是，工作还没有结束。公司将再次进行文化调查，以衡量这些方案的实施效果，并找到下一轮改进的机会，从而不断保持卓越绩效。 （作者系安德森医药包装公司质量和卓越绩效副总裁，国际质量科学院院士，亚太质量组织理事长） xxxx医药有限公司企业文化调查问卷 为确定广东九州通xx年工作重点及方向，现就公司企业文化现状征求您的意见。劳烦您根据您的理解如实作答！ 说明： 1、你对问卷题目的填答本身无对错好坏之分，仅表明您对公司企业文化建设诸多命题的理解、看法与意见。请您根据您的理解来回答； 2、您的意见对我们的工作非常重要，请您认真思考后如实、客观回答，不得遗漏，谢谢您的参与！ 三、选择、问答部分 （）1、您认为公司最需要强化的部分是？单选） 1.责任心2.危机感3.执行力4.创新度 （）2、您觉得企业文化活动能给您的工作和生活带来什么？（单选） 1.放松心情、放松身体，提升斗志，调剂工作与生活；2.对工作与生活有部分促进作用； 3.玩玩而已，当时挺开心，事后没有什么印象，意义不大；4.浪费时间，耽误自己周末安排。 （）3、您认为公司环境方面最需要改进的是哪一部分？（限选2项） 1行政办公环境2.仓库工作环境3.驻外办事处居住环境4.休闲娱乐场所 5.其他（请列明） （）4、xx年，在xxxx这个大家庭中，哪方面的工作亟需改进？（限选3项） 1公司的认可2.领导的关爱3.同事的尊重4.员工个人素养5.员工个人职业规划6.员工稳定性 7.其他（请列明） （）5、您认为公司还有哪些影响管理者与员工关系的因素？（限选3项） 1.管理者不能充分及时与员工沟通； 2.员工的思想观念还没完全转变，对有些举措不太理解；3.管理者官僚主义严重，很少深入基层，缺乏对员工的关心；4.管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬奖励少；5.员工对领导层不了解，没有从感情上完全接受。 （）6、您迫切需要哪方面的培训？（限选3项） 1.公司文化体系培训 2.职业素养与商务礼仪学习 3.岗位技能与业务流程培训（请注明）4.营销与服务培训5.管理技能培训 （）7、您认为下列哪种意识对于xxxx员工而言是最重要的?（限选3项） 1.节约意识2.服务意识3.责任意识4.危机意思 5.其他（请列明） （）8、公司还需要树立什么方面的文化？ 1.关爱文化2.感恩文化3.忠诚文化4.事业文化 5.丰富多彩的文化活动（举例说明） 6.其他（请列明） 四、问答题 您认为公司文化现在最缺失的是什么？公司面临的最重要的问题是什么？ 五、对公司的建议 基于您对公司的了解以及您在工作生活中所遇到的困难，请提出您的宝贵建议，促进公司顺利、高效运营。 问卷到此结束！真诚感谢您腾出宝贵的时间，帮助我们完成调查工作！谢谢！ 00医药公司企业文化现状调查问卷问卷说明：您好!此次问卷调查的目的是为了了解00医药企业文化的历史、现状以及未来的改进方向，您的见解和意见对于南京医药的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，只在咨询公司范围内作统计和分析使用。请您认真填写，感谢您的积极参与和支持。填写说明：1、请单独填写，并客观发表意见；2、问卷填写人请对填写内容保密；3、以下问题，请在您认可的选项上画“”号，其它选项上不要划符号；问题前标注“”符号的，只选一项；问题标注“”符号的，最多可选3项，也可以少选。个人信息职位高层干部中层干部基层干部员工部门行政管理人力资源财务/审计采购/外配市场/销售客户服务质管/检测物流/仓储其它（请注明）学历中学及以下高中（中专）大学（大专）硕士博士入司时间1年以下12年26年610年10年以上一、战略/价值观11、您认为00医药的使命应该包括哪些内容?(限选3项)打造民族工业的脊梁为员工提供发展空间为股东、客户创造价值为社区发展做出贡献促进社会进步增进人类健康其他（请注明）12、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点?优胜劣汰创新精神技术领先服务至上以人为本危机意识控制成本质量意识诚信经营国际化发展其他（请注明）13、您认为本公司最缺乏的精神是：（可多选）勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）14、您认为公司最应该强调的精神是：（可多选）勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）15、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑：员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台其他（请注明）16、您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3项）品牌优势市场需求快速增长公司管理水平高核心领导的个人能力企业文化好与政府部门的良好合作较高能力和素质的员工公司并购，资本运营创新意识强市场网络多，布局合理政策保护垄断经营其他（请注明）17、您认为公司的竞争优势有哪些？（限选3项）企业文化公司品牌战略定位领导人人力资源组织管理社会关系客户服务市场营销创新开发质量控制资源整合&n bsp;信息管理资本运营成本控制其他（请注明）18、关于公司发展情况的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）公司具有清晰的生存目标、盈利目标、发展目标公司注重在增强自己的实力方面下工夫公司善于把握各种有利机会为我所用公司时常因自身能力欠缺而失去一些机会因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为公司不仅注重经济利益，还比较关注社会利益充分发掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展其他（请注明）19、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（限选3项）经营方针不正确管理落后产品不对路新产品开发慢销售能力低采购成本高物流成本高服务质量差网络不健全其他（请注明）110、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？很强较强一般很差不清楚111、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/服务？非常愿意比较愿意一般不愿意不会不清楚112、您认为00医药的市场观念强吗?主动适应市场变化被动响应市场变化对市场变化反应迟钝113、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解对市场比较敏感，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生其他（请注明）114、您认为公司的经营手段如何？经营手段层出不穷，而且效果都很好经营手段有较多创新，但部分效果不佳经营手段创新很少，但现有的实施比较好经营手段创新很少，现有的实施也很差经营手段非常陈旧，实施效果不好其他（请注明）115、您对公司未来发展是否有信心公司未来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满信心公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好竞争越来越激烈，但公司没有太多竞争优势，未来发展很难说公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡其他（请注明）116、面对客户的需求，公司通常是如何做的？不能及时、有效的满足客户需求对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足能够及时的满足客户需要的产品和服务能够发掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务其他（请注明）117、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？投诉很少投诉比较多投诉很多118、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：投诉之后很快得到解决投诉事情久拖不决同样问题重复投诉多投诉解决后客户的满意度很高处理投诉之后后续问题 仍旧不断其他（请注明）119、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）公司追求“有钱大家赚”，与合作伙伴共同成长公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款公司没有损害客户利益的行为客户的利益总是放在第一位公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为公司注重和谐发展，有很强的社会责任感其他（请注明）120、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？（限选3项）公司对待客户、供应商、合作伙伴承诺的事情一定能办到公司对待外界有隐瞒的行为发生公司时常有以损人利己的行为方式获得利益公司在经营过程中有违法的行为发生童叟无欺，真诚待人是公司倡导和力行的精神公司对员工的奖励只是停留在口头上，没有或很少有物质体现出现质量问题或事故，公司能够及时向公众说明事实其他（请注明）121、您认为00医药的创新能力主要表现在哪些方面:（限选3项）技术创新观念创新管理创新产品创新市场创新人才创新制度创新文化创新其他（请注明）122、关于00医药创新方面的描述，下面哪些是正确的（限选3项）?人员没有创新的意识，很少主动去创新公司新产品、新业务的开展一直比较迟缓人员没有十足把握不敢创新，因为犯错误会受到惩罚人员喜欢创新并且成功次数很多，因为公司允许人们犯错误公司提倡并鼓励员工创新，并在政策上给予充分体现公司奉行：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好公司提倡创新，但缺少具体的制度措施保障其他（请注明）123、您认为公司员工的质量意识强吗?很强一般没有不清楚124、关于00医药质量方面的描述，下面哪些情况属实？（限选3项）存在产品以劣充好的现象公司有变更产品的有效期的行为有采购不合格的药品行为公司的产品经常因质量问题被退回公司类似质量问题的发生次数很多公司质量保证措施严格，执行到位公司出现质量问题总能及时得到解决公司重视质量体系的培训与宣贯工作其他（请注明）125、你认为影响公司服务质量的主要原因是什么？（限选3项）流程不合理反应速度慢制度不健全管理不善服务技能差责任不明确服务意识淡薄采购质量问题其他（请注明）126、您认为公司员工实际工作中注意节约吗?很注意家大业大，浪费点没啥无所谓127、公司中关于成本问题的描述，哪些是正确的？（限选3项）公司浪费现象严重公司长明灯、跑冒滴漏现象明显公司公款吃喝情况较多管理不严、执行不力是浪费的重要原因公 司缺乏相应的人员或措施来制止浪费精打细算、俭省节约是公司提倡的精神公司善于把每一分钱都用在刀刃上其他（请注明）128、您认为现在采取什么措施提高公司的效益最有效？（限选3项）开发新品增加销量提高质量提高管理水平降低成本节约开支开辟新渠道优化流程提升信息化手段其他（请注明）129、您对公司的安全现状是如何评价的？（限选3项）公司安全观念宣传的很多，但没有有效的落实医药安全决定着企业的生死存亡是大家普遍共识公司的安全状况存在很多的漏洞人员安全意识不是太高，疏忽大意情况较多人员安全意识很强，安全制度得到有效贯彻其他（请注明）二、组织文化21、您认为公司内部组织运行效率如何？非常高比较高一般比较低非常低22、您认为影响公司运行效率进一步提升的阻碍因素有哪些？（限选3项）机构臃肿，人浮于事职责不清，推诿扯皮制度流程太复杂相互之间目标不一致人员缺乏工作方法人员态度不积极制度得不到有效执行制度常常下不为例其他（请注明）23、您认为下面哪种现象在公司人员身上经常出现？（限选3项）计划周密完善工作忙乱无序快速相应立即行动工作经常卡壳办事一丝不苟办事拖沓执行力强推诿扯皮严重许多事情久拖不决主管忙于救火24、当您发现没人负责的工作，并向上级汇报时，公司是如何处理的？很少出现有些工作没人负责的局面发现后公司鼓励自己承担发现后公司会及时调整岗位职责经常发现，公司会临时安排人员负责经常发现，反映上去也没人管其他（请注明）25、关于公司的业务流程，下面哪些说法更符合？公司工作流程规范化、标准化、科学化公司流程得到严格有效的执行公司流程不清，经常变来变去公司能够快速相应顾客的需求和市场的变化公司下道流程的人员就是上道流程的客户上下级之间的指示和汇报存在着越级现象有时上级的上级会直接干预自己的工作经常出现多个领导向我分派任务的情况遇到一些难以定夺的工作，不知该向哪位主管汇报其他（请注明）26、您获悉公司重要信息的主要渠道是（限选3项）文件表达小道消息各种会议同事传达内部网络公司简报领导口头传达其他（请注明）27、您对公司或部门的建设发表过自己的意见吗?没有，因为不关心没有，因为没有员工发表意见的渠道或措施不愿提,好的建议常常不被当回事经常参与,但意见被采纳的很少很愿意参与,公司很重视其他（请注明）&nb p;擅长做事不会管理其他（请注明）218、您认为00医药的管理者在工作中常表现为哪种角色?教练指导者工作分配者监工绊脚石219、您认为现在公司管理者与员工的关系如何？很好一般，过得去不太好非常差220、您认为管理者的权威主要？职务与领导的关系专业水平资历其他221、您认为公司还有哪些影响管理者与员工关系的因素？（限选3项）：管理者不能充分及时与员工沟通员工的思想观念还没完全转变，对有些举措不太理解管理者缺乏对员工的关心管理者很少深入基层员工对领导层不了解，没有从感情上完全接受管理者官僚主义严重，高高在上管理者作风粗暴，少人性化管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬奖励少其他（请注明）222、在您心目中，一个优秀的管理者应该具备：（限选3项）：有亲和力，能深入基层一线，与员工打成一片能公平、公正的处理各类问题敬业、责任心强感召力强，有威信，能带领大家一起干懂得领导艺术，能充分调动员工的积极性能力强，能高效解决各类问题会关心员工有个人魅力其他（请注明）223、你认为各部门目标与全公司的工作方针是否一致？各部门目标与公司完全一致考虑本部门要比考虑全公司多各单位目标分散，本位主义强有些部门目标相互冲突其他（请注明）224、日常工作中，您是否只做目标/职责内的工作而不做其他工作？经常是一般是有时是不是225、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没有信心希望且很有信心三、工作感受：31、您对目前的工作：喜欢不喜欢讨厌无所谓不知道32、您是否愿意告诉别人您是00医药的员工?乐意告诉别人愿意但不愿谈及具体工作别人不问就不说不愿意无所谓33、您是否愿意在公司长期工作？非常愿意愿意不知道看以后机会肯定不会34、如果可以的话，你认为与公司签哪种劳动合同更为合适？1年2年3年5年10年没有具体年限限制，如果双方或一方不认同，可随时协商解除劳动合同35、您认为在公司能实现您的理想吗?能够不能不知道看以后的发展36、您认为您的个人前途与公司的前途：非常相关比较相关不太相关没有关系37、目前您留在公司工作的原因是什么？（限选3项）待遇收入高工作挑战性工作对口公司名气大公司的前景好人际关系好管理规范领导人有魅力职业较稳定认同企业文化没有更好的选择公司制度制约走不了其他（请注明） ;38、您自己期望在公司的最合适的职业发展路径是什么？成为高级管理者成为技术专家成为复合型人才获得较高的社会地位得到较高的经济收入得到他人的尊重得到安全的职业其他（请注明）39、您认为在公司工作时间越长，工作能力会越强吗?会有大幅度会提高会提高但速度太慢不会提高310、您认为影响工作能力进一步提升的限制性因素是什么？（限选3项）晋升机会太少工作太忙没时间学习锻炼机会太少上级不积极进行传帮带公司缺乏相应制度支持缺乏培训机会个人知识水平太差，领悟能力低其他（请注明）311、如果公司采取竞争上岗，您认为：（限选3项）自己可能竞争不上，心里没底只要有能力有水平，不怕没岗位没有必要竞争，这样就挺好员工缺乏你争我敢的干劲，而是追求一种安定有竞争是好事，能让大家主动学习提高，努力工作竞争上岗就会有人下岗，这样不利于公司的团结稳定有什么能力就干什么岗位，既有利于自己，又有利于公司没有竞争就没有压力，公司就没有发展就怕竞争上岗中存在不公平其他（请注明）312、您觉得与同事相处和谐的关键是：情投意合宽容互惠互利共同的目标坦诚其他313、您认为公司的人际关系是：非常好，彼此高度信任，团结互助，象一家人一样比较好，大家是朋友关系，工作也是对事不对人一般，大家只是在工作上交往，维持简单的同事关系很复杂，凡事少说为妙，多一事不如少一事。非常复杂，公司存在拉帮结派现象其他（请注明）314、您认为公司衡量个人成功的主要标志是：（限选3项）职务高低收入多少能力水平高低工作得到领导认同人际关系好与领导的关系工作业绩勤恳敬业其他（请注明）315、您认为在同事中，最受欢迎的人是因为他（她）：（限选3项）工作能力强业绩突出与领导比较近受上级赏识人缘好文化水平高资格老地位高讲义气勤恳敬业风趣幽默其他（请注明）316、据您观察，员工得到晋升的原因是：（限选3项）工作能力强业绩突出与领导比较近受上级赏识人缘好学历高讲义气地位高资历老&nb sp;溜须拍马勤恳敬业关系硬其他（请注明）317、您认为公司现在人员的流失状况如何？（限选3项）非常频繁比较频繁有一些但可以接受流动很少318、您认为公司还存在哪些影响人员流失的因素？（限选3项）个人发展机会少对企业文化不认同人际关系难处理工作没有成就感报酬待遇低分配制度不公平公司没有发展前途工作压力大工作不对口公司气氛不好晋升机会少地域位置不好其他（请注明）319、您认为工作努力或松懈一点对您的薪酬会有影响吗？影响很大影响较大影响不大没有影响320、与您的工作付出相比，您对目前的收入满意吗？很满意比较满意一般不满意很不满意321、你认为公司现在的薪酬激励导向是：向核心骨干人才倾斜按劳分配，多劳多得不确定，凭领导喜好平均主义职务导向工龄导向多“捞”多得，少“捞”少得不清楚其他（请注明）322、关于公司与个人的关系，下面哪些描述您最认同？（限选3项）在00医药，公司与员工利益共享，风险共担公司盈利与亏损，在员工收益上体现不是很明显员工有事不关己，高高挂起的现象员工有在公司中混日子的心态出现员工经常有危害公司利益为自己谋私利的行为发生员工的收入能够随着公司的发展提升员工愿意为了公司的工作而放弃自己的休息时间其他（请注明）323、您觉得下列哪些现象在公司比较严重（请在每一行适当的方框内画）很严重比较严重不太严重不严重不知道人际关系复杂人际圈子封闭员工流动渠道不畅思想观念保守陈旧对公司依赖性强学习氛围差竞争意识弱小富即安四、文化认知41、您觉得企业文化是指：（限选3项）高层管理者的经营理念公司标志、纪念品企业文化手册企业文化是一种文化现象，是公司物质文化和精神文化的总和企业文化是创造出来的，是务“虚的企业文化是公司价值观、经营理念和行为方式的综合系统企业文化是大同小异的口号和标语企业文化是一种管理理论其他（请注明）42、您觉得企业文化的影响是：（限选3项）一种锦上添花的东西对公司有促进或阻碍的作用没有文化支撑的公司也能持续发展杰出的公司都有卓越的文化对大型公司有影响 ，与中小型公司、民营个体公司关系不大其他（请注明）43、您认为公司几十年的发展历程中沉淀了哪些优秀的文化传统（限选3项）艰苦奋斗乐于奉献自力更生员工对公司感情深厚爱岗敬业务实肯干干群关系密切富有创新精神勤俭节约团结一心，凝聚力强公司老一辈人的历史使命感与责任感其他（请注明）44、您是如何评价本公司的企业文化？企业文化符合公司实际，对员工有很强的凝聚力企业文化符合公司实际，但落实方面还有一些不足企业文化与别的公司大同小异，没有特色企业文化好看不中用，理论、实践“两张皮”其他(请注明)45、您认为00医药现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用?有很大作用有一定作用作用不明显没有说不清46、公司领导是否经常在各种场合提到企业文化经常通过各种形式阐述提到但不频繁很少提到从未提过其他（请注明）47、公司是否有统一的员工行为准则？有没有有，但不系统不清楚48、制度中对员工的行为约束规范对您个人有何影响？影响很大，人员总是自觉遵守制度影响很大，对工作有很大的促进作用影响一般，只是为了罚款用没有影响，很多制度常常会下不为例制度形同虚设，没有人会认真遵守其他（请注明）49、您认为推广企业最有效的途径有哪些？（限选3项）理念宣贯培训加强内刊、网络等文化网络建设加强沟通渠道的建设理念真正落实到制度中去树立文化标杆人物开展一系列贯穿公司理念的活动领导模范带头作用其他（请注明）410、下列是对企业文化的一些看法，请您选择最符合现状的内容。（限选3项）公司主导文化模糊，部门亚文化突出，各部门各有特点公司价值观未能跟上发展的需要，公司倡导的精神过时了公司典型人物不突出，员工失去学习的榜样大锅饭现象仍然存在，干得多一点与少一点无明显差别企业文化只是表面文章，人员对企业文化阳奉阴违公司领导身体力行，以身作则，这是企业文化成功的重要保障企业文化深入到每个人心中，人员能够严格公司价值观行事其他（请注明）411、您对目前公司的凝聚力、归属感、忠诚度的评价（请在适当的选框内画）加强下降既没有加强也没下降凝聚力归属感忠诚度412、您对此次企业文化工程的期望值是？非常高比较高一般比较低非常低 00医药公司企业文化现状调查问卷问卷说明：您好!此次问卷调查的目的是为了了解00医药企业文化的历史、现状以及未来的改进方向，您的见解和意见对于南京医药的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，只在咨询公司范围内作统计和分析使用。请您认真填写，感谢您的积极参与和支持。填写说明：1、请单独填写，并客观发表意见；2、问卷填写人请对填写内容保密；3、以下问题，请在您认可的选项上画“”号，其它选项上不要划符号；问题前标注“”符号的，只选一项；问题标注“”符号的，最多可选3项，也可以少选。个人信息职位高层干部中层干部基层干部员工部门行政管理人力资源财务/审计采购/外配市场/销售客户服务质管/检测物流/仓储其它（请注明）学历中学及以下高中（中专）大学（大专）硕士博士入司时间1年以下12年26年610年10年以上一、战略/价值观11、您认为00医药的使命应该包括哪些内容?(限选3项)打造民族工业的脊梁为员工提供发展空间为股东、客户创造价值为社区发展做出贡献促进社会进步增进人类健康其他（请注明）12、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点?优胜劣汰创新精神技术领先服务至上以人为本危机意识控制成本质量意识诚信经营国际化发展其他（请注明）13、您认为本公司最缺乏的精神是：（可多选）勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）14、您认为公司最应该强调的精神是：（可多选）勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他（请注明）15、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑：员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台其他（请注明）16、您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3项）品牌优势市场需求快速增长公司管理水平高核心领导的个人能力企业文化好与政府部门的良好合作较高能力和素质的员工公司并购，资本运营创新意识强市场网络多，布局合理政策保护垄断经营其他（请注明）17、您认为公司的竞争优势有哪些？（限选3项）企业文化公司品牌战略定位领导人人力资源组织管理社会关系客户服务市场营销创新开发质量控制资源整合&n bsp;信息管理资本运营成本控制其他（请注明）18、关于公司发展情况的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）公司具有清晰的生存目标、盈利目标、发展目标公司注重在增强自己的实力方面下工夫公司善于把握各种有利机会为我所用公司时常因自身能力欠缺而失去一些机会因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为公司不仅注重经济利益，还比较关注社会利益充分发掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展其他（请注明）19、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（限选3项）经营方针不正确管理落后产品不对路新产品开发慢销售能力低采购成本高物流成本高服务质量差网络不健全其他（请注明）110、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？很强较强一般很差不清楚111、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/服务？非常愿意比较愿意一般不愿意不会不清楚112、您认为00医药的市场观念强吗?主动适应市场变化被动响应市场变化对市场变化反应迟钝113、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解对市场比较敏感，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生其他（请注明）114、您认为公司的经营手段如何？经营手段层出不穷，而且效果都很好经营手段有较多创新，但部分效果不佳经营手段创新很少，但现有的实施比较好经营手段创新很少，现有的实施也很差经营手段非常陈旧，实施效果不好其他（请注明）115、您对公司未来发展是否有信心公司未来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满信心公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好竞争越来越激烈，但公司没有太多竞争优势，未来发展很难说公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡其他（请注明）116、面对客户的需求，公司通常是如何做的？不能及时、有效的满足客户需求对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足能够及时的满足客户需要的产品和服务能够发掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务其他（请注明）117、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？投诉很少投诉比较多投诉很多118、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：投诉之后很快得到解决投诉事情久拖不决同样问题重复投诉多投诉解决后客户的满意度很高处理投诉之后后续问题 仍旧不断其他（请注明）119、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）公司追求“有钱大家赚”，与合作伙伴共同成长公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款公司没有损害客户利益的行为客户的利益总是放在第一位公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为公司注重和谐发展，有很强的社会责任感其他（请注明）120、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？（限选3项）公司对待客户、供应商、合作伙伴承诺的事情一定能办到公司对待外界有隐瞒的行为发生公司时常有以损人利己的行为方式获得利益公司在经营过程中有违法的行为发生童叟无欺，真诚待人是公司倡导和力行的精神公司对员工的奖励只是停留在口头上，没有或很少有物质体现出现质量问题或事故，公司能够及时向公众说明事实其他（请注明）121、您认为00医药的创新能力主要表现在哪些方面:（限选3项）技术创新观念创新管理创新产品创新市场创新人才创新制度创新文化创新其他（请注明）122、关于00医药创新方面的描述，下面哪些是正确的（限选3项）?人员没有创新的意识，很少主动去创新公司新产品、新业务的开展一直比较迟缓人员没有十足把握不敢创新，因为犯错误会受到惩罚人员喜欢创新并且成功次数很多，因为公司允许人们犯错误公司提倡并鼓励员工创新，并在政策上给予充分体现公司奉行：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好公司提倡创新，但缺少具体的制度措施保障其他（请注明）123、您认为公司员工的质量意识强吗?很强一般没有不清楚124、关于00医药质量方面的描述，下面哪些情况属实？（限选3项）存在产品以劣充好的现象公司有变更产品的有效期的行为有采购不合格的药品行为公司的产品经常因质量问题被退回公司类似质量问题的发生次数很多公司质量保证措施严格，执行到位公司出现质量问题总能及时得到解决公司重视质量体系的培训与宣贯工作其他（请注明）125、你认为影响公司服务质量的主要原因是什么？（限选3项）流程不合理反应速度慢制度不健全管理不善服务技能差责任不明确服务意识淡薄采购质量问题其他（请注明）126、您认为公司员工实际工作中注意节约吗?很注意家大业大，浪费点没啥无所谓127、公司中关于成本问题的描述，哪些是正确的？（限选3项）公司浪费现象严重公司长明灯、跑冒滴漏现象明显公司公款吃喝情况较多管理不严、执行不力是浪费的重要原因公 司缺乏相应的人员或措施来制止浪费精打细算、俭