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文档简介

门诊优诊服务范文 一、建立预检、分诊 根据大型医院巡查要求，我院在门诊接诊最前沿的位置，设置预检分诊台，能够引导病人首先到预检点就诊，并在第一时间在预检点接受预检服务。具体工作制度如下： 1.预检分诊处设备相对独立，通风良好； 2.预检分诊处分诊人员应严格执行感染管理制度及消毒隔离制度，防止交叉感染； 3.预检分诊处工作人员应正确使用职业防护用品，严格做好个人防护； 4.预检分诊处工作人员应为每位就诊患者进行体温测量，针对有发热、疱疹及腹泻的患者，按照预检分诊流程，选择符合感染控制流向的合理途径引导患者，其他患者应指导其至相应诊室就诊； 5.为疑似感染性疾病患者发放必要的防护用品，并指导患者规范卫生洗手和咳嗽等相关卫生知识； 6.对疑似感染性疾病的患者及家属进行健康宣教，并告知患者疾病相关注意事项。 二、传染病疫情控制 （一）落实预检、分诊工作制度 我院根据医疗机构传染病预检分诊管理办法，认真落实预检、分诊工作制度，在门诊最前沿设立感染性疾病科预检分诊台，负责我院传染病的分诊工作，并对我院的传染病预检、分诊工作进行组织管理。 具体情况： 1.位置：日常-门诊一楼大厅内入口/出口处， 感染检查-门诊一楼大厅正门口； 2.工作时间：上午：08:0012:00 下午：14:3017:30（冬）15:0018:00（夏） 3.人员：xx年2月21日-9月27日，由感染性疾病科护理人 员承担，xx年9月28日至今由门诊部护理人员承担。 4.预检分诊工作人员职责： （1）在门诊部主任和护士长的领导下进行工作，专职负责门诊预检分诊处共作； （2）提前10分钟到岗，随时准备为发热、疱疹及腹泻患者进行预检分诊； 坚守工作岗位，工作时间不得串岗、脱岗； （3）严格执行预检分诊处感染管理制度、消毒隔离制度，防止交叉感染； （4）正确使用职业卫生防护用品，严格做好个人防护； （5）为发热患者进行体温测量，针对就诊患者感染性疾病的传播途径，采取相应的隔离措施，选择符合感染控制刘翔的合理途径引导患者； （6）为患者提供发放必要地防护用品，并指导患者卫生洗手等相关卫生知识； （7）维持就诊秩序，合理安排，热情引导患者，宣传就诊注意事项； （8）保持预检分诊处环境清洁； （9）认真详细做好预检分诊出各种登记工作。 （二）设置感染性疾病科或传染病分诊点： 门诊设置预检分诊点，专人负责，合理分诊传染病或疑似传染病患者（患儿），预检分诊人员需知晓：传染病预检分诊流程及相关工作制度。 （三）传染病疾病科分诊点设置规范： 1.在门诊接诊最前沿的位置，能够引导病人首先到预检点就诊，并在第一时间在预检点接受预检服务； 2.标识明确醒目，痛风良好，相对独立； 3.有消毒隔离条件和必备的防护用品，人员配置到位，工作人员采取必要的防护措施（穿工作服、戴口罩、工作帽）； 4.分诊台备有体温计、口罩、手套、登记表、宣传资料、简单消毒设施； 5.在预检分诊处向
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