救助管理文明单位评比暂行办法.doc

救助管理文明单位评比暂行办法 救助管理文明单位评比暂行办法 为了深入贯彻国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法、民政部城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则和四川省救助管理工作暂行规范，进一步深化“政务公开，优质服务，树文明新风”活动，加强和促进救助管理站的全面建设，努力把救助管理站建设成为民政系统基层文明服务单位，根据有关法规、规章和政策，制定本办法。 一、评比内容及标准（100分） （一）依法行政方面（10分） 1.严格执行国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法、民政部城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则及四川省救助管理工作暂行规范等法规、政策，依法保障城市生活无着的流浪乞讨人员的基本生活权益。（4分） 2.救助管理站正式工作人员须经同级民政部门培训、考核合格，持证上岗。（3分） 3.依法开展救助管理工作，对符合救助条件的求助对象及时救助，受助人员进站、离站手续完备，救助措施到位、规范。（3分） （二）规范管理方面（50分） 1.规章制度健全。工作程序、岗位职责、财务管理、档案管理、治安、消防管理、廉政建设、突发事件预案等制度建立健全。（6分） 2.实行分类管理。男、女受助人员分别由同性工作人员管理；少年儿童由专人管理；特殊病人应专人管护。（3分） 3.具体救助措施到位（35分） （1）在城区交通要道设有救助管理站的引路牌和联系电话。（3分） （2）受助人员的合法财物在入站时登记手续完备，离站时全部归还。（3分） （3）对受助人员中的危重病人、传染病人及时送医院救治。（3分） （4）无克扣受助人员伙食费和其他费用的行为。（3分） （5）受助人员使用的被褥及时换洗（3分）；餐具、用具及时消毒（3分）；居室、厕所清洁。（3分） （6）对需要跨省接、送的受助人员，在查明流出地详细地址后按规定程序进行接、送（2分）；对有疾病的要先行救治，待病情稳定后予以送转（3分）；对属于本市、州、县（市、区）内的受助人员，应及时接回，积极协助其他救助管理站的接送工作。（5分） （7）对无家可归的痴、呆、傻、少儿等受助人员，报请同级政府妥善安置。（4分） 4.档案管理符合规范。救助管理站应将求助人员申请认定救助登记表、入站救助、医院救治、离站手续（包括接、送交接手续）等全过程的救助资料归档，有专人进行规范管理。（3分） 5.对受助人员言行文明，态度和蔼，热情为受助人员服务。（3分） （三）设施建设方面（20分） 1.受助人员使用的食堂（包括消毒间）、洗漱间、洗澡间、医务室、理发室，治安、消防等硬件设施齐备（5分），有必要的工作人员办公用房，车辆、电话、微机等工作与服务设备。（5分） 2.受助人员宿舍人均使用面积在4平方米以上，一人一铺，室内采光、通风良好。（3分） 3.流浪儿童救助保护中心机构健全，教室、桌椅、课本、书刊、电视机、文体器材等设施满足对流浪少年儿童短期法纪教育、娱乐等文体活动的需要。（3分） 4.医务室配备常用药品及医疗器械，保证受助人员常见病能得到临时救治。（2分） 5.环境整洁、绿化优美。（2分） （四）安全工作方面（10分） 1.安全制度落实，管理有序，全年无安全责任事故和受助人员无非正常死亡事故。（5分） 2.在站门附近无受助人员未得到及时救助、受助人员死亡等事件发生。（2分） 3.对站内突发性危重病人、精神病人抢救预案和治安突发性事件预案等预防措施得当（2分），人员分工明确，职责清楚。（1分） （五）行风建设方面（10分） 1.将行风建设纳入年度工作目标，落实行风责任制。（1分） 2.实行站务公开，向社会公开救助管理法规政策、工作程序、求助联系电话及投诉电话，设置“意见箱”；开展“站务公开、优质服务，树文明新风”活动。（2分） 3.工作人员恪守职业道德，自觉遵守国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法规定的“八不准”，无违法违纪行为。（2分） 4.社会监督和受助人员投诉渠道畅通，对投诉、举报的问题及时、正确处理，重要情况按规定程序及时上报主管部门。（3分） 5.近两年被县级以上有关部门评为精神文明先进单位。（2分） 二、申报评比及奖励办法 在评比活动中，救助管理站在对照评分标准自查合格后，将书面材料报同级民政部门；同级民政部门接到申报报告后，应及时对申报单位进行复查，对评分得到85分以上的救助管理站，将复查意见及申报单位的申报材料逐级上报省民政厅；省厅将在收到市、州民政局关于对申报单位创建工作进行检查验收的请示后，及时对申报单位的创建工作进行验收，评分达到85分为达标。 四川省救助管理文明单位的评选每2年进行一次。对验收达标的救助管理站，由民政厅在全省民政系统通报表彰，授予“四川省文