公司文秘人员2016年度工作总结

1 / 4 公司文秘人员 2016 年度工作总结 时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了 20xx年的尾巴上，回首过去的整个 20xx 年，我的心中感慨万千。 3 月份，我经过集团公司组织的面试来到 xx 房地产有限公司，主要负责公司 xx 项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供 的的成长平台及在此平台 上上对我的支持和关爱表 示示衷心的感谢。有你们 的的协助，我才能在工作 中中更加得心应手，也因 为为有你们的帮助，公司 的的发展才能 如芝麻开花 一一般节节高。 下面， 我我将对我的 20xx 年 整整个工作状况做以汇报 和和总结： 一、努力加 强强小我的学习与进步， 提提高文书起草编制的能 力力作为一个办公室文员 ，不断提高文字表达能 力力，起草一份优秀的文 字字材料是我工作的主要 目目标，因为很多文字材 料料都是领导与外界沟通 的的途径之一，同时也是 反反映企业发展全貌的一 览览表。所以我一直坚持 言言简意赅、精准无误的 写写作原则，努力使自己 提提供的文字材料能够正 确确反应领导的要旨与意 图图。在本年度的文字撰 写写工作中，我见证了自 己己的文字写作由生涩到 成成熟，由混乱到整 齐划 一一的转变。每次领导交 予予的任何一份文字材料 我我都会认真对待，不熟 练练的体裁就查找2 / 4 书本或 利利用网络，努力使每一 份份文字材料都能够完美 无无缺，同时经过领导的 指指点，对于很多体裁都 逐逐渐熟悉并能够按照公 司司要求成功撰写，以下 是是我主要拟写的文件类 型型： 1、申请报告类 文文件：如 xx 相关物资 的的申请、项目的人员招 聘聘请示、人事调动请示 等等申请报告。 2、总 结结计划类文件： xx 项 目目周、月、季度、年总 结结计划、公司周计划总 结结等计划总结类文件。 3、合同类文件：如 xx 项目户外广告牌制作 安安装协议、xx 水库清 淤淤合同、十亩地场地平 整整合同及相关工程项目 的的招投标文件等。 4、制度类文件：如 xx 项项目办公室规章制度、 xxx 项目计算机使用与 管管理制度、 xx 天鹅大 雁雁饲养管理制度及岗位 职职责制度等。 5、可 研研报告类文件：筹建 xx 通用航空公司的可行 性性报告、建设天鹅大雁 饲饲养驯化基地的可研报 告告等。在成功撰写每一 份份体裁的文件同时，我 也也努力探索，认真归类 ，把自己起草过的每一 份份体裁的文件认真总结 ，探寻出其具体的写作 思思路，让以后的写作更 顺顺畅有规律，为构建一 个个整体的文书写作框架 做做出不懈的努力。 二 、积极 实现大我的塑造 与与完善，提升公司整体 的的信誉形象办公室作为 一一个处理综合事务的场 所所，对于文员的综合素 质质要求也很高。因此， 在在起草文书的工作之余 ，我也不断3 / 4 提高自身的 修修养和综合素质，努力 做做好到访客户的接待工 作作和来电客户的致电咨 询询工作，使自己的每一 份份言行都能够正确反映 公公司的信誉和形象，准 确确传达公司的态度和决 定定，努力弘扬公司良好 的的企业文化，如协助办 公公室人员负责接待金xx 小区、桃村商贸城项 目目及大辛店项目的业主 ，合理解决房产过程中 的的系列问题，帮忙解答 业业户疑问，协助业户按 照照公司流程签订购房合 同同及办理其它的购房手 续续等工作 。同时在人际 关关系的处理中，我也积 极极转变，尽快适应办公 室室的文化氛围，努力维 护护好与每位员工的友好 关关系，为创建和谐的办 公公室文化做出自己的一 份份努力。 三、端正工 作作态度，认真做好每一 件件小事 历史故事中流 传传着这样一句话：一钉 损损一马，一马失社稷。 所所以，细节决定成败。 做做好每一份细节性的工 作作是我对自己工作态度 的的要求，在工作中，领 导导交给的每一份工作我 都都能够把它当重要的事 情情去做，全力以赴，尽 自自己最大的努力高质量 高高标准完成，让每一份 小小事情 都能够成为公司 信信誉和文化的展示窗口 。比如说做好每一份文 件件的拟写和打印 ;做好 每每一份邮件的及时接收 与与回复 ;做好每一个通 知知的告知与转达 ;做好 项项目每一件物资的购买 与与送达等。这些其实都 是是小事杂事，但是每一 个个小事杂事又都是一件 件件大事，传达不准，处 理理不好就会影响外界对 公公司的整体认知与评价 ，因此在此方面，我一 直直在不断进步，尽力做 到到最好，努力提升自我 ，用自身得4 / 4 体的言行举 止止为公司塑造一个良好 的的公众形象。 四、提 高高工作效率，及时有效 地地完成领导交予的工作 任任务 工作效率的高低 是是反映公司信 誉和形象 的的一种检测方式，因此 努努力提高工作效率一直 是是我努力践行的工作方 式式。在处理领导交予的 xxx 日常事物中，我充 分分做到了确定工作方向 ，不走冤枉路、事前准 备备周到，不花冤枉时间 、不断学习新知识，不 做做无谓的努力的高效工 作作方式。在处理每件事 情情之前，不懂的仔