十天九夜拓展方案.doc

磨练意志 陶冶情操 完善人格 熔炼团队激情奋进 卓越团队服务内容：户外体验式培训 服务对象： 培训地点：张掖尚道户外拓展训练基地 培训公司：张掖市弘升电子技术有限责任公司 二九年五月一、培训日程日 期培 训 安 排时 间培训第一日 公司出发至基地09:00-09:30安排住宿09:30-10:00宣导营规及活动日程安排10:00-10:30 团队破冰及团队组建（室内模块） 10:30-12:00午餐、午休12:00-14:00午间热身游戏14:00-14:30高空断桥14:30-16:00背摔16:00-17:00穿越生死线17:00-18:00晚餐18:00-19:30篝火晚会19:30-21:30晚安21:30培训第二日早餐08:00-08:30早间热身游戏08:30-09:00大脚霸09:00-10:00月球求生记10:00-11:00翻树叶11:00-12:00午餐、午休12:00-14:00午间热身游戏14:00-14:30罗马战车14:30-16:00过沼泽16:00-17:30设定目标的五个关键自我练习17:30-18:00晚餐18:00-19:30军训19:30-21:00晚安21:00日 期培 训 安 排时 间培训第三日 早餐08:00-08:30早间热身游戏08:30-09:00高空平衡木09:00-10:30齐眉棍10:30-11:30长江大桥11:00-12:30午餐、午休12:30-14:00午间热身游戏14:00-14:30盲人绳屋14:30-15:30盲人雷区15:30-16:30盲人足球16:30-17:30达成目标的自我练习17:30-18:00晚餐18:00-19:30军训19:30-21:00晚安21:00培训第四日早餐08:00-08:30早间热身游戏08:30-09:00渡河09:00-10:00星际之门10:00-11:00驿站传书11:00-12:00午餐、休息12:00-14:00午间热身游戏14:00-14:30建造楼房14:30-15:30众志成城15:30-16:30无敌风火轮16:30-17:30晚餐17:30-19:00军训19:00-21:00晚安21:00日 期培 训 安 排时 间培训第五日 早餐08:00-08:30早间热身游戏08:30-09:00高空单杠09:00-10:30流程管理10:30-11:30建塔11:30-12:00午餐、午休12:00-14:00午间热身游戏14:00-14:30团队线14:30-15:30雷区取水15:30-16:30走格子16:30-17:30时装秀17:30-18:00晚餐18:00-19:30军训19:30-21:00晚安21:00培训第六日早餐08:00-08:30早间热身08:30-09:00孤岛求生09:00-10:30鸡蛋飞行器10:30-11:30千千结11:30-12:00午餐、午休12:00-14:00取水游戏14:00-15:00爱心大传递15:00-16:00四米雷区16:00-17:00默契报数17:00-17:30坐地起身17:30-18:00晚餐18:00-19:30军训19:30-21:00晚安21:00日 期培 训 安 排时 间培训第七日 早餐08:00-08:30早间热身游戏08:30-09:00巨人梯09:00-11:00A-B电网11:00-12:00午餐、午休12:00-14:00午间热身游戏14:00-14:30泰坦尼克号14:30-15:30贴人上墙15:30-16:30军训汇报演出16:30-18:00总结18:00-19:30杀人游戏19:30-21:00休息21:00培训第八日早餐07:30-08:00早间热身08:00-08:30团队凝聚力内训讲座（上）08:30-12:00午餐、午休12:00-14:00团队凝聚力内训讲座（下）14:00-18:00晚餐18:00-19:30凝聚力课程讨论19:30-21:00晚安21:00日 期培 训 安 排时 间培训第九日 早餐08:00-08:30出发至野外定向场地08:30-09:30户外定向越野09:30-12:00午餐、午休12:00-13:00午间热身游戏13:30-14:00户外知识讲座及游戏14:00-17:00返回训练基地17:00-18:00晚餐18:00-19:00风雨人生路19:00-21:00休息21:00培训第十日早餐08:00-08:30早间热身08:30-09:00团队跷跷板09:00-10:00毕业墙10:00-11:00拓展训练闭营及优秀学员表彰11:00-13:00午餐、午休13:00-14:00收拾行装、合影留念14:00-15:00结束十天拓展训练、返回15:00注：培训师会根据实际情况调整项目的实施顺序和时间二、拓展培训简介拓展培训，又称外展训练（Outward bound）,原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对这种情况，汉思等人创办了阿伯德威海上学校，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。 拓展培训通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队的培训目的。 拓展培训的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成。水上课程包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等；野外课程包括：远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等；场地课程是在专门的训练场地上，利用各种训练设施，如高架绳网等，开展各种团队组合课程及攀岩、跳越等心理训练活动。拓展训练的发展1941年，一位超前的德国教育者库尔特哈恩(Kurt Hahn), 和一位英国海运大亨劳伦斯霍尔特(Lawrence Holt)爵士在威尔士的阿德伯威成立了世界上第一所拓展训练学校。这所学校最初有一个具体的任务，即让被德军潜艇轰炸的年轻英国海员心中充满较强的自立和精神韧性，同时还要摆脱传统的教学方式。库尔特哈恩发现人们能够从充满挑战刺激的环境中赢得信心、自尊和自立，还能够形成和同伴通力合作的精神。 由于性格发展对个人成功非常重要，在此基础上形成了一套课程即拓展训练，从而它也就成为了战后体验式学习的真正权威。这种突破常规的教育模式由一位名叫乔希曼纳(JoshMiner)的美国人在二十世纪六十年代引入了美国。受到这种新颖的理念和教育模式的启发，曼纳在美国发起了拓展训练运动，依据的就是那些基础原则，即通过具挑战性而又发人深思的经历达到从实践中学习的目的。 拓展训练是一种突破传统教育思维和模式要求的全新学习与教育方式，其所开课程独具创意，融思想性、教育性、挑战性、实用性和趣味性于一体。这种突破常规的课程模式由一位名叫乔希曼纳(JoshMiner)的美国人在二十世纪六十年代引入了美国。通过学员在高山大海中的各种挑战性练习，使他们乐于面对困难，勇于接受挑战，培养积极的心态，引发学习兴趣，这给当时嬉皮士盛行期的美国教育带来了一些转机，也使越战后人们的消极心理得到转变。近些年来，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等，拓展训练已成为了一种体系化的课程，在越来越多的领域发挥其特有的教育作用。这种训练利用户外活动的形式，模拟真实情境的训练形式和良好的训练效果，使户外拓展训练在教育培训领域保持着极大的优势。近来，有些项目也开始由户外转入室内，但活动形式仍然保持不变。随着户外拓展训练的进一步发展，课程触及了前所未有的大量人群，现在，仅仅在美国每年就有60000年轻人在野外、市内的训练中心、会议室甚至是课堂上，参与到这种体验式学习中。关于拓展训练的意义和主要作用拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。随着现代企业制度的建立和完善,这一训练方式正被越来越多的企业事业单位所采纳并且取得了意想不到的效果,可见其魅力的展示会叠创新高!1、成功心理训练：拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过预先设计的训练课程，能够有效地拓展参与人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助参与人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。2、团队合作训练：训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。3、通过拓展训练后所能够达到的主要收获：一是认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；二是克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；三是启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；四是认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；五是改善人际关系，更为融洽地与群体合作；六是学习欣赏、关注和爱护自然。企业进行户外拓展训练的意义(一)为团队获得更高昂的士气和战斗力在野外做拓展训练中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为了每个人完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。(二)减少员工的流动率和流失率归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行户外拓展训练的过程中，员工在成功体验的同时体验到了成功，这种成功来源于同伴的帮助与支持，会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在这个集体而自豪。经过这样的团队建设后，会加强员工的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。(三)进行更和谐的沟通培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近，无距离感产生，引起各方的共鸣，达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞，当双方没有接触时，很难达到步调的一致，而随着双方手与身体的直接接触，则很容易同步进行，营造出和谐，从而产生美感。拓展培训使员工深切感受到沟通的重要性。训练通常有以下四个环节：1、团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。 2、个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。3、团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。4、回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。拓展培训的显著特点有：1、 综合活动性。拓展培训的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。 2、 挑战极限。拓展培训的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越极限。3、 集体中的个性。拓展培训实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。4、 高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。5、 自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。 6、 通过拓展培训，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。三、拓展训练主题销售人员系列（市场部、销售部及相关人员等） 行政人员系列（行政、人力资源、财务及文职人员等） 生产人员系列（生产、研发、物流、采购、后勤、质检及工程人员等） 管理人员系列（高级主管、各部门经理、总监、总经理等高层管理者） 综合管理人员系列（不分部门、职别、级别等公司管理人员） 新人系列（公司新入职的各部门员工）1、针对销售人员，在课程设计上重点突出： 1、销售人员坚韧不拔，不畏艰辛，勇往直前的毅力 2、销售人员超越自我，积极向上的心态 3、销售人员的责任心，荣誉感 4、积极主动的沟通精神 5、全面的团队合作意识 2、针对行政、人力资源、财务人员在课程设计上重点突出： 1、工作的计划性与严谨性 2、全面的沟通、协调及配合 3、缜密、严谨的工作作风 4、了解团队的深刻意义，了解自身的价值及在团队中的重要性 5、分析问题及解决问题的能力 3、针对生产、研发、采购、工程人员在课程设计上重点突出： 1、工作的计划性与严谨性 2、跨部门的团队沟通意识与能力 3、信息的把握与资源的合理运用 4、成本控制、把握质量 5、勇于创新、不断开拓 4、针对中层领导者在课程设计上重点突出： 1、卓越的领导能力 2、培养高效率团队能力 3、计划与控制能力 4、沟通与协调能力 5、策略与创新能力 5、针对公司全体员工在课程设计上重点突出： 1、自我突破，超越自我，形成良好的职业习惯 2、高效团队，高效运作，把握团队运作对现代企业的重要性 3、改善沟通，互相配合，体验沟通带来的好处 4、以人为本，共同进步，充分挖掘个人及团队潜能 5、追求创新，主动求变，把握信息，善用资源 6、针对新入职员工在课程设计上重点突出： 1、认同企业的目标与价值，积极主动投入工作 2、改善自我，不断学习，时刻与企业的发展步伐保持一致 3、融入团队，积极配合，共同提升 4、加强沟通，尊重他人，服从公司管理 5、培养负责任的态度，从小事做起，一丝不苟四、培训目的通过体验式培训，使每一位参训学员接受心理、体力、意志、理念认知、沟通、团队合作、职业道德等方面的训练，同时得到思维模式、认知方法等方面的启发，以更深刻的理解作为现代企业团队的内涵，并能够把在培训中受到的启发和得到提升运用到实际的工作中。同时通过培训，使受训人员明确在工作中的角色与应具备的工作行为：u 通过本次培训理解角色如何互动；管理工作中如何处理纵向管理、横向关系、同事关系等； 重新认识自我、超越自我、树立积极心态，磨砺意志、激发个人潜能； 培养良好有效的团队沟通、相互理解、互助协作意识，拉近彼此距离，建立良好的感情基础； 树立自信心，树立对他人的信任，建立互信；五、体验式培训将如何帮助组织进行员工培训1、体验式学习如何帮助进行学习？体验式学习正如她的名字所暗示的那样从体验中学习她是一种以学习者为中心的学习方式，使参与者能够管理和承担与其他人共同学习的责任David A. Kolb的体验式学习圏体验：一个能够让团队充分参与并与培训目标相关的培训项目发生了什么？What happened?发表：分享感受和体会为什么是这样?Why？反思：讨论与培训目标有关的体验或感受的真正意义Ask so what?总结：深层次地推理（将反思提升到“现实世界”的理论依据）Now what?应用：参与者确定如何应用从课程中的所学以及如何进行相关技能的练习听而易忘、学而易记、行而易懂-孔子 公元前450年2、传统学习和体验式学习在培训中所扮演的不同的角色根据著名的冰山能力理论(The Iceberg Model of Competence)：冰山浮出海面的部分只占其总体积的20%，而海面以下的部分却占总体积的80%。个体好比是一座巨大的冰山，知识和技能好比浮出海面的冰山一角，只占总能力的20%，因此被称之为看得见的(visible);而“海面”以下的部分却占80%，称之为“隐藏的”（invisible）。Visible 冰山海面以上的部分看得见的传统学习由知识和技能构成，对知识的定义是在特定的领域可获得的信息，对技能的定义是隐藏的体验式学习培训可学习的能力，因此是可以通过培训加以提升和改变的，传统培训往往侧重于提升这一部分Hidden 冰山海面以下的部分由价值观、态度、Traits、Motives等构成，由于太接近深层的个性而被称之为“隐藏的”（Hidden），在很多时候处于休催状态，即的第一阶段，难以被提升和改变。而体验式学习由于其独特的体验式学习圈，通过体验、发表、反思催化其向第二阶段转变，由无意识变为有意识，因而侧重于改变或提升这一部分。What?3、体验式学习如何与员工培训相结合我们已经知道，高效的员工培训应该由与工作有关的内容（第一层次）、与工作小组有关的内容（第二层次）和与组织有关的内容三个方面结合构成，而每一层次的内容又包含Visible和Hidden两方面。第一部分：与工作有关的内容（知识+技能+态度）目的：旨在提升员工的能力(Competency)，尽快胜任本职工作，减少犯错误的机会，从而提升效率、客户满意、节约成本等。Visible:知识和技能Hidden：态度第二部分：与工作小组有关的内容（工作伙伴+团队合作+流程）目的：完成本部分内容可以使员工充分并迅速溶入到企业的大社区中，成为团队中真正的一员，并提升其心理安全感Visible: -认识工作伙伴-了解工作Hidden：团队合作Before After 之前 之后第三部分：与组织有关的内容目的：教会员工用何种方式去思考、去感觉和去感知 我们一起能做些什么？ 自我发展 愿景Visible:-地理位置-战略目标-口号-历史-文字写出的文化（愿景、使命、价值观）历史Hidden：文化（愿景、使命、价值观）内涵和意义Kwast的文化模型SOUL is the secret to SUCCESS 精神是成功的秘诀六、培训大纲部分项目介绍：团队热身及破冰：目标： 介绍本模块培训的目标、日程、内容 建立团队，用特殊的方式相互认识 形成轻松的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备任务：- 建立团队n 人生旅图：介绍自我，相互熟悉，融入团队n 选出队长，集体创作队名、队歌、队徽、队训n 开始你的交通银行之旅n 新员工发展的四个阶段：热情的起步者失落的学习者勉强的贡献者高绩效者- 团队展示- 安全是拓展的生命：培训注意事项及安全说明项目名称：背摔（地面，团队项目）培训主题：职业素质与责任培训目标： 诚信、责任等职业素质的建立信任的五个纬度 体会规范的流程和制度的重要性 体会品质第一的含义项目简介：每一队员站在离地1。8米高的平台背向倒下。“背摔”对体力上的要求不高，在这个项目中，你所要做的就是站在约18米高的台子上，合起双手，向后直倒下去，下面会有同伴们的手臂将你接住。从这个角度说，背摔是非常容易的一个项目，但也有人感觉这个项目对自己的胆量以及对同伴的信任是个巨大考验项目名称：盲阵（地面，团队项目）培训主题：高效沟通培训目标： 培养学员的沟通意识 如何提升沟通技巧：表达，倾听，反馈项目简介：小组全体成员在蒙住眼睛的情况下，按照要求用绳子围成一个最大化的正方形，所有队员相对均匀地分布在正方形的四周。项目名称：电网 （地面，团队项目）培训主题：卓越执行培训目标： 执行中充分计划，严谨的分析的重要性， 培养学员在执行中关注细节，细节决定成败 培养学员在执行中实行PDCA的流程管理 正确解决执行中的时间管理、人员分工等问题 培养精益求精的客服意识项目简介：小组全体成员，在规定时间内，穿越面前的一张大网。在此过程中，全体队员身体的任何部位及衣服不得触网项目名称：求生（团队项目）培训主题：迎接挑战，团队制胜培训目标： 理解目标一致是团队成功的根本 培养全体成员同心协力共同战胜困难的决心与信心 培养主动帮助他人和勇于承担责任的精神 知道“没有完美的个人但有完美的团队” 体会团队合作的重要意义 如何在困难、压力下保持热情、必胜的信心和有条理、有规划的解决问题推动团队气氛达到高潮项目简介：小组全体成员，不借助身体外的任何工具，在规定时间内，翻越一面高4米的光滑墙面大团队分享大总结目标： 以终为始，新旅程的革命致自己的一封信 总结培训带来的可运用的成果，团队之间分享 让学员对自己和团队承诺项目简介： 所有的学员集中在一起，每个小队用自己的方式向全体队员展示此次培训所得的成果拓展训练培训进程表 负 责进展时间向参训单位提供方案项目经理探讨、完善培训方案项目经理/参训单位培训前15日确认培训方案项目经理/参训单位培训前10日第一次确认参训人数/ 签署培训协议 项目经理/参训单位培训前5日填写培训班预定单项目经理签署协议当日根据参训人数安排培训师培训部培训前5日安排住宿、餐饮基地主任培训前3日第二次确认人数/ 将最终参训学员名单传真至拓展项目经理/参训单位培训前3日为学员安排房间，将房间号、路线图传真至参训单位客户支持培训前3日将致学员的一封信告知每一位学员参训单位培训前2日培训前的细节确认项目经理/参训单位培训前1日为每一位学员上保险客户支持培训前1日到拓展基地报到、安排住宿基地主任培训日热身主带培训师培训日晨练培训师培训日场地训练培训师培训日确认培训班结算单基地主任/参训单位培训最后1日学员对培训的评估培训师/参训学员培训最后1日参训单位组织者对方案设计、培训效果的评估（评估表/电话）客户支持培训后1-3日付培训全款参训单位培训后3日内注：时间可以根据客户的基本情况由每位项目经理与客户进行协调。安全是拓展的生命方针安全是拓展的生命，强调安全第一，预防为主，从本质上消除任何不安全隐患，做到本质安全。原则备份原则 复查原则 监护原则目标让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100安全一步就进入100不安全。不安全100安全保障来自完善的体系安全意识安全100合格的装备正确的操作方法丰富的经验安全管理三要素消除物的不安全状态杜绝人的不安全行为控制环境因素主要培训器械介绍由于拓展训练的一部分场地课程要求学员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等动作，为了确保学员安全，我公司使用统一定购的进口一流专业登山器材作为保护装备，主要包括：登山绳、安全带、铁锁、下降器、上升器、头盔等。所有登山器材至少应遵循UIAA（国际登山联合会标准）或CE（欧洲标准）中的一个；绳索和头盔要求必须有UIAA认证。以下对我公司使用的训练器材进行简单介绍。器械名称作 用品牌（产地）动力绳动力绳因有一定的延展性故能有效承受攀登者坠落而产生的冲坠力却不会对人体造成伤害BEAL(France)静力绳延展性极小，不能用于保护可产生冲坠的攀登BEAL(France)扁带器械之间的连接和空中固定作业者，延展性小BEAL(France)安全带套身连接，保护CAMP(Italy)铁索安全带与保护绳的连接，至少承受15KN的负荷CAMP(Italy)上升器利用倒齿与绳索的单性咬接，使其在正常状态下进能在绳索上向上运动，起到顺绳上攀和固