《安全心理学张世丽》PPT课件.ppt

安全心理学,HSE 张世丽 2012年9月,一、。,主要内容,二、。,第一节 安全心理学概述,第二节 感、知觉对安全的影响,第三节 情绪情感对安全的影响,四、人的心理状态对事故发生的影响,第一节 安全心理学概述,一、基本概念,心理学：是研究人的心理现象及规律的科学。 安全心理学：是反映人在劳动生产这一特定环境中的心理规律的一门科学，是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其行动反应等心理活动的一门新科学。 简单地概括起来说安全心理学是 “研究如何预防生产事故为目的的心理活动规律的科学”。,安全心理学揭示人的心理特征，如兴趣、爱好、感觉、认知、记忆、意志、情感、意识、动机、气质、性格和能力等，从而正确把握人在安全生产中第一要素的作用。 安全心理学分析事故发生前后及过程中操作人员的心理状态，从而有针对性的进行心理矫正工作，使各类事故得到有效的控制。 运用安全心理学控制人的不安全行为和如何调动员工安全生产的积极性，增强企业的凝聚力。,二、安全心理学研究对象,为什么要学安全心理学？,社会生活的需要； 心理学自身发展的需要； 安全生产实际的需要： 为保障员工安全健康和安全生产：通过对企业中的相互影响的人际关系和相互关联的安全行为现象、个体安全行为、群体安全行为等的研究，在分析人的个体差异和职务差异的基础上，了解和掌握个体安全心理活动、掌握个体安全心理规律；掌握群体安全心理规律；达到满足群体安全心理需求的目的。以此为生产和社会服务。,安全心理学的理论基础,安全心理学是心理学的分支学科，所以它的理论也同心理学一样，是建立在自然科学、社会科学及哲学三大基础之上的。,人的心理现象,心理现象的产生,人的行为模式-SOR循环,麻将多米诺骨牌,海因里希的事故因果连锁论,遗传与社会环境,人的缺点,人的 不安全行为或物的不安全状态,事故,伤害,安全心理学的作用,可以为工程技术设计、制造部门提供设计、制造施工机械、施工器具及防护用品的依据； 为生产环境的改善提供指导； 能够为安全部门制定更加科学合理的法规、条例、制度、办法提供参考依据，进而提高安全管理水平； 可以为安全教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段来进行各类教育、培训活动；,安全心理学的作用,可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法。 对事故主要责任者、肇事者原有的思想状态、精神支柱、行为习惯进行深入研究，以便弄清发生事故的原因动机。 从知觉、情感、意志、行为四个方面，对易于产生和重复不安全动作的工人，给予积极的心理影响；对这些重点教育对象的性格、气质类型做出全面调查，注意因材施教。从心理学角度预防同类事故重演。,安全心理学的意义,在安全生产管理活动中，通过研究分析广大生产人员的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，有利于制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度。,第二节 感、知觉对安全的影响,人类对复杂纷繁，变化万千的外部世界和人类自身的认识，都是从感觉和知觉开始的，人的心理活动和行为也是从感觉、知觉开始的。所以，感觉和知觉是最简单最普遍的心理现象，对各种心理活动和行为(包括安全心理活动和安全行为)都有重要的作用。为了研究劳动者的安全心理和行为，必须系统地掌握感觉知觉心理现象的普遍规律。,感觉是直接作用于感觉器官的事物的个别属性在脑中的反映。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，大脑就反映了这些属性，产生了颜色、气味、声音等感觉。,沈阳怪坡现象,怪坡示意图,怪坡现象,沈阳怪坡发现于1990年4月，位于沈阳东北新城子区清水台镇内的帽山西麓，观对旷野，背依群山，长80余米，宽约15米，是一条西高东低走势的斜坡。各种车辆到此下坡不开（加油）不走，而上坡不用开（加油）却自然向坡上滑行。怪坡问世，神秘加深，专家、学者纷至沓来，探秘揭谜。有的说是重力位移，有的说是磁场效应，还有的说是视觉误差，但各种说法相互矛盾，不能自圆其说。怪坡是一个神秘的地方，络绎不绝的中外游客，无不带着“临坡不枉此来游”的满足，又留着“如此奥妙谁造化”的悬念欣然离去。,怪坡现象是错觉,在日常生活中，人们运动时总离不开一定的参照物。怪坡处在两段陡坡之间。从一端往前看，迎面是山。从另一端往后看，是路面和天空的交界线。这种地形条件很难找到一个可以作为基准的水平面。此时唯一能够当作参照的就只有这些石柱。 目测发现，怪坡路面上的很多石柱都不是垂直的，而是倾斜了一定的度数。而在生活习惯中，我们总是习惯把柱子视为垂直的。一条水平的路如果柱子一律向右倾斜，我们便会感觉到这是一条左高右低的下坡路；而柱子如果向左倾斜，我们便会感觉这是一条右高左低的上坡路。,怪坡现象解释的示意图,知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。,观察是知觉的高级形式,是有目的、有计划、比较持久的知觉。 观察必须有一定的目的性，有选择地去知觉某种事物。观察总与积极的思维活动相联系。,知觉的整体性,人们在知觉事物时，总是凭自己的经验，根据事物的某些部分或某些特征而整体地知觉事物。 （如图）,接近,连续,知觉的理解性,人们在知觉事物时，要基于对事物的理解，并能以言语给以解释，才能知觉，如对事物不能理解，也就无法知觉。 （如图）,知觉的恒常性,人们在知觉事物时，知觉的外部环境条件发生了变化，但仍保持对知觉对象的不变。 有形状恒常性、大小恒常性、亮度恒常性、声音恒常性、颜色恒常性等。 （如图）,人的知觉受心理的定势影响,感觉与安全 对机体状况和相关器官功能的依赖性 人的机体不健康，带病工作肯定影响感觉的发生和水平，因此，有病应该及时就医，我们可以从奉献和道德层面来表彰带病工作的典型，但从安全生产角度，我们要坚决反对。人的感觉器官，不同的人其灵敏度不同，因此，应该根据实际情况分配不同的工种。 感觉与外部刺激的强度和性质有关 一种感受器只能接受一种刺激，刺激包括强度、时间、强度时间变化率三个要素，将这三要素结合起来可以达到不同的刺激。能引起感觉的一次刺激必须达到一定的强度，能引起感觉的刺激强度范围称为感觉阀，其最小刺激量称为感觉阀下限，最大刺激量为感觉阀上限，低于下限，人感受不到，超过上限，感觉器官会受伤。,知觉与安全 知觉的选择性 是指事物作用于人的感官时，人总是有选择地、优先反映事物少数对象或其部分属性，而对其余事物或其属性反映的比较模糊的心理现象。 为了安全起见，各种检测的设备的指示要与背景反差大。 知觉的理解性 要强化人的理性认识，可采取安全培训等手段来强化人的安全知觉，如对新员工要进行培训，同时，安全工作和规程要反复讲，强化员工的安全知觉。,知觉的恒常性 当条件发生一定范围变化时，知觉的印象仍然保持相对不变，就叫知觉的恒常性。 知觉恒常性导致的安全事故案例 某电厂一名工人，下夜班后看到电梯的门开着，就跨进去了，但由于厅门连锁装置失灵，导致轿厅并没停在该层，结果造成坠落事故，导致重伤。,第三节 情绪情感对安全的影响,案例,某矿有位46岁的老放炮工，一天，得知妻子生了个男孩，中年得子，分外高兴，上班前就请好了假，准备下班后立即赶回家去抱儿子。可是不巧，就在快下班的时候，遇到一块火石塞住了溜斗，想急忙装上炸药准备炸碎那块大石。点火之后“很久”(心理上的时间错觉)未听见炮响，误以为是瞎炮，迫不及待地跑去查看，结果炮响人亡。,情绪、情感是人对客观事物态度的体验，是人的需要获得满足与否的反映。当客观事物能够满足人的需要时，人就会产生积极的情绪体验，如高兴、喜悦、满意；反之则会使人产生消极的情绪体验，如悲痛、愤怒、生气等。,情绪情感的特征,1情绪与情感的积极体验和消极体验 如果外界事物能够满足个体的需要，个体就会产生肯定的态度，从而引起满意、愉快、喜爱、羡慕等积极的内心体验；否则，就会产生否定的态度，从而引起不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极的内心体验。,2情绪与情感的两极性 例如，在强度方面，有强弱之分；在紧张度方面，有紧张与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快之分。应当指出的是，每种动力特征的两极性并不是绝对互相排斥，如“死里逃生是由紧张转化为轻松，“乐极生悲”是由快乐转化为痛苦悲伤等。,3情绪与情感的增力作用和减力作用 增力：如愉快的情绪、爱国主义的热情等，能鼓舞人积极地工作学习，甚至忘我地拼搏。 减力：如忧伤、焦虑等，会降低人的工作和学习效率，甚至自暴自弃。 但是，有的情绪与情感在一定的环境中既可能是增力，又可能是减力。例如，悲痛能降低人的活动能力，但也可以激发为奋发力量来提高人的活动能力，其转化的条件是人能否认识到这种情绪的消极作用，并有意识地加以调节。,4.情绪情感感染性 看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟着笑。 5 .情绪情感迁移性 情感情绪能够从这件事转移到那件事。如考试不及格，看什么都不顺眼。 6.情绪情感可控性或可导性 情感情绪是可以加以控制或被诱导的。,工作中表现出来的两种不安全情绪,急躁情绪：干活利索但太毛糙，求成心切但不慎重，工作起来不仔细有章不循，手、心不一致，这种情绪易随环境的变化而产生。如：节日前后，探亲前后，体制变动前后，极易导致不安全行为。 烦躁情绪：表现沉闷，不愉快，精神不集中，心猿意马，严重时自身器官往往不能很好协调，更谈不上与外界条件协调一致。,在生产劳动中，保持职工良好的心境 心境与生产效率、安全生产有很大关系。心理学家曾在一家工厂中观察到，在良好的心境下，工人的工作效率提高了0.44.2；而在不良的心境下，工作效率降低了2.518，而且事故率明显增加。这是因为工人在心境不佳时进行作业，认识过程和意志行动水平低下，因而反应迟钝，神情恍惚，注意力不集中，除了工作效率下降外，还极易出现操作错误和事故。 因此，创造一个宽松的社会环境，努力培养和激发积极的心境，经常保持良好的心境，对安全工作至关重要。,激情导致的生产事故案例 某年农历腊月22日晚，正当职工们准备回家过年，由于生产急需。上级通知他们立即出发去执行一口边缘探井的测试任务。到了井场，大家匆忙动手，摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳，准备快干快完，好连夜往回返，这样不耽误回家过年。仪器下井途中，曾有轻微遇阻现象，但没有引起人们的警惕和重视。上提仪器时，起初各岗位人员还比较认真，但当提到一半高度仍较顺利后，大家都松懈了，纷纷离岗，做收工前的各项准备，井口无人监视异常情况。此时，井下仪器突然遇卡，高速提升的钢丝缆绳猛拉测试车，使车身猛退，结果将正在擦车的司机压死。,事故案例的原因分析 在这一事例中，人们的情绪几起几伏，先是在准备回家时突然来任务(对立意向冲突)，带着情绪上岗工作；在工作中开头很顺利，大家立即兴奋起来，认为胜利在握，很快就可以“打道回府”，因而提前收拾，全队忘乎所以，丧失了警惕；突然车身猛退，司机惨死，一阵狂喜变成一场悲剧。可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡：热烈而镇定的情绪、紧张而有秩序的工作。,三种主要的社会性情感 劳动者的道德感 劳动者的理智感 美 感,情感与安全,道德感与安全 责任感与安全 责任感是一个人所体验的自己对社会或他人所负的道德责责任的情感。 责任感的产生及其强弱，取决于对责任的认识。包括两方面的内容：其一是对责任本身的认识与认同，例如，责任范围、责任内容是否明确，制约着责任感的产生。责任不明，职责不清，不知道哪些事该管，哪些事不该管，不可能产生强烈的责任感。但是，即使是已经明确了责任，如果没有被自己所认同，也不能产生责任感。例如，虽然领导委派自己去从事某项工作，但自己心里不愿接受，或者心存疑虑，总想把任务推出去，在这种情况下，不可能产生较强的责任感。其二是对责任意义的认识或预期。责任本身的意义越重大，对责任意义的认识越深刻，对责任的情感体验也就越强烈。,责任感的案例 案例一：2006年3月2l日，铁法煤矿某制氧车间班长李伟在充装时发现一出租气瓶瓶头上没有车间标志环，于是把该瓶推到打压间，向负责车间气瓶检查的刘军说明情况。刘军马上对该气瓶进行检查，没有发现质检科打压印记，经过仔细辨认，认定这是一个氨气瓶。氨气瓶在外形上与氧气瓶无差别，但氨气工作压力只有3 MPa；而氧气的工作压力是147 MPa，是氨气充装压力的49倍，如果充装工人不认真负责，稍疏忽，把氨气瓶当做氧气瓶来充装，无疑会发生气瓶爆炸，后果不堪设想。由于允装工人的高度警觉和责仟心，才避免了一次气瓶爆炸事故的发生。,理智感与安全 理智感是一个人在智力活动中由认识和追求真理的需要是否得到满足而引起的情感体验。人在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快或喜悦的情感；在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时会产生疑惑或惊讶的情感；在不能做出判断、犹豫不绝时会产生疑虑的情感；在下了判断而又感到论据不足时会产生不安的情感。所有这些情感都属于理智感。 如2005年淮河防汛中的王家坝是否开闸泄洪，就涉及到理智问题的二难选择。,美感与安全 美感是人对能激起或满足自己美的需要的一种情感体验。美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。美感的体验有两个特点： (1)具有愉悦的体验； (2)带有倾向性的体验。对美的事物往往百看不厌，对美的 强烈追求，往往也成为人的生活中的一种动力。,不同的审美观对安全有影响： 不同的人，对美的理解是不同的。 有的人以对工作负责、技术精熟，因而受到同事敬佩、领导表扬、社会尊重为美；有的人则以外表漂亮、打扮入时，会吃会玩为美。前者对生产中的安全是一种有利因素，因为它可以激励人们树立起较强的工作责任感和对技术精益求精的奋发向上的精神；后者则有可能使人沉溺于琐屑细小的日常生活，消磨人的意志，增强人的虚荣心。例如，一些工厂的青年工人不恰当地追求服饰美，认为穿劳动服是丑化自己，不是扔到一边，就是加以改造，使之失去了劳动保护的作用。一些女工为了不失去外表美，甚至带着戒指，首饰操作机器，结果造成安全事故。,第三节 个性心理与安全,能力 心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的那些心理特征，称为能力。 能力映着人活动的水平。总是和人的活动联系在一起的，只有在活动中，才能看出人所具备的能力。能力是保证活动取得成功的基本条件，但不是唯一的条件。活动的成功与否还与其他条件有关，但在其他条件相同的条件下，能力强的人比能力弱的人更能取得成功。 例如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。,劳动者的能力强，对作业对象和作业场所的不安全因素就能及时发现和排除。特别是适应本工种、本岗位安全生产需要的特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少的。许多事故就是因为作业人员能力差所造成的。如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他通过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。,能力与安全,性格是性格决定人的行为，决定人的思维方式，决定他的社会贡献。勇敢、诚实、倡导性、从众性、爱劳动、善良等都是好的性格；怯懦、懒惰、嬉戏、鲁莽等都是坏的性格。 性格分类：冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型。,气质是一个人生来就有的心理活动的动力特征。表现在人的情感和活动发生的速度、强度方面的心理特点，它是高级神经活动类型的外部表现。 人的气质可分为4种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。,人的气质可分为4种类型： 胆汁质(兴奋型)：情感强烈。这种人热情、易激动，常暴发出一种强烈的情绪，语言、表情等表现明显。特征是敏捷而暴躁，易任性、发脾气。,多血质(活泼型) :情感丰富而不强烈。这种人好动、活泼、灵活而易变、亲切而轻浮，易于散漫。例如：要求迅速做出反应的改造任务，由多血型的人员去完成较为合适。,粘液质(安静型):情感微弱。这种人情感藏而不露，不易受刺激，不爱发脾气。例如：要求有条不紊，沉着冷静的改造任务，分配给黏液型的人去做，较为恰当。,抑郁质(抑制型):孤僻、行动迟缓、体验深刻、遇事冷静、善于觉察别人不易觉察到的细小事物等等，是抑郁质的特征。但易于萎靡不振，没有生气，漠不关心。,二、兴趣和注意,兴趣是力求认识某种事物，从事某种活动的倾向。由于这种倾向，就使一个人的注意经常集中和趋向于某种事物。兴趣也是在需要的基础上，在生活实践中形成和发展起来的。,著名“智障指挥家”舟舟,舟舟被誉为世界上唯一不识乐谱的乐队指挥家。,注意是人的心理活动对客体的指向和集中。指向性是指心理活动的选择性。由于这种选择性，人在同一时间内只反映客观事物中某些事物。集中性指心理活动深入于某些事物而撇开其他事物。,当我们倾向于将注意力放在一个场所或情景中最显著的特征上时，就往往容易忽视其中较不明显，却十分重要的因素，而当这种看法掺入自我因素后，应更容易抗拒其它看法，于是便掉进主题及背景的陷阱。,三、态度和意志,态度是个人对他人、对事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向的心理活动。态度影响一个人对事物、对他人及对各种活动作出定向选择。 对于团体的规定或期望，一般来说个人的态度要与集体相一致。,意志是人们自觉地确定目的并调节自己的行动去克服困难，以实现预定目的心理过程，它是意识能动作用的表现。 意志有积极的和消极的。积极的为：自觉性、果断性、自制力和坚强性；消极的为：盲目性、冲动性、脆弱性。,第四节 生产中人的不安全行为,不安全行为的概念,凡是能够或可能导致事故发生的行为，都叫做不安全行为。 （二）类型：1.意外差错（非故意不安全行为） 是指在不利的心理生理条件下导致的意外差错。 比如因走神分心按错了开关，开错了阀门，由于打磕睡操作机器失误，等等。 2.冒险行为（故意性不安全行为） 是指明知有危险或违反安全规程、规定而故意作出的不安全行为。 比如常见的空顶作业，坐皮带、放糊炮、带电作业等等。,不安全行为的类型,1.意外差错（非故意不安全行为） 是指在不利的心理生理条件下导致的意外差错。 比如因走神分心按错了开关，开错了阀门，由于打磕睡操作机器失误，等等。 2.冒险行为（故意性不安全行为） 是指明知有危险或违反安全规程、规定而故意作出的不安全行为。 比如常见的空顶作业，坐皮带、放糊炮、带电作业等等。,非故意不安全行为（意外差错） 常见起因,情绪波动 注意分散 过度疲劳 紧张、过度应激或惊慌状态 感知、记忆与判断失误 睡眠不足 缺乏知识和经验 生理节律（参见24小时工作能力曲线） 生活事件与节假日,情绪波动,据研究统计，情绪波动是导致事故的首要心理因素。有的国外学者研究，多达50的事故与不良情绪有关。 造成职工情绪波动的主要原因是个人重大生活事件，包括个人、家庭、工作单位和社会各方面所发生的重要事件。,工作能力的昼夜波动,在24小时周期内，出现两个高峰(最高点在上午8时到9时，随后第二个高峰在下午19时左右)和两个低谷(第一个低谷在14时许，而凌晨3时左右降到最低点)。,关于快乐的 几种技巧！,1. 要有目标和追求,2、经常保持微笑,4、乐于助人,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,第四节 人的心理状态对事故发生的影响,根据气质和性格产生的不安全行为 情绪抑郁与发生事故的关系 由非理智行为而发生违章操作的心理因素(违章操作心理分析),根据气质和性格方面可能产生的不安全行为,神经质性格：遇事优柔寡断，决定行动迟缓，当发生突然事件时，行动跟不上需要，这容易发生事故。 忧郁消极的性格：对什么事情都消极对待，心情忧郁，这种性格很容易造成事故。 以我为中心:自己怎么想就怎么干，自以为是：司机发生肇事，与此种性格最有关系。 感情激昂：喜怒无常，易动摇，对外界信息的反应变化多端，因此而引起的不安全动作极易发生事故。,小错不断：抓不住反映外界条件的正确信息，总易于犯小错误的性格。无预见无计划：只抓当前的事，当一天和尚撞一天钟，没有计划赶着干的性格。 胆大好胜：胆大好胜的人多数是青年人，参加工作时间短，经验欠缺，不懂得违章的利害。好胜心强，什么事也不服输，敢动好动，缺乏科学的态度和正确的方法。在性格上属于外向型，知识技能一知半解。 性格急躁：性格急躁的人干起工作风风火火，讲究速度和效率，不讲究质量和工艺，往往出现违章现象；工作带头作用较强，但考虑问题不够全面和细心，安全措施和事故预想常常丢项；工作稳定性差。这种人不宜承担复杂操作和质量要求高的作业。,心神不定：心神不定的人是在某段时间里遇坎坷或不愉快的事情导致精神不稳定、不振作。如亲人遭遇不幸或死亡、离婚失恋、孩子得病、受到批评等都能使人心神不定。这种人的表现是：情绪低落，精神恍惚不振，注意力不集中，记忆力显著下降。布置工作听完就忘，到现场不知道干什么活，到工具箱不知拿什么工具。这种人易出误操作、走错间隔等事故。 懒惰：懒惰的人对工作缺乏积极性和主动性，常常站着看，不愿意自己干。工作不负责任，不讲究质量和工艺，工作效率低。技术水平一般或较差。这种人易出质量事故和操作事故，若做监护人不能履行职责，易使作业人造成伤害。,情绪不好与发生事故的关系,情绪不好的人分两种： 一种是经常性情绪不好，这与个人修养、性格和所处的环境有直接联系，也就是我们常说的爱闹情绪的人。 一种是偶尔情绪不好，可能是在某段时间内遇到一些不顺心的事情导致情绪不佳。 情绪不好的人一般表现是： 悲伤、气愤、忧郁、恐惧、焦虑、烦躁、发牢骚、说怪话、骂人、发怒等。人在这种情况下爱激动，控制自己行为能力弱，有时失去理智，失去控制。带情绪工作易发生人身伤害、误操作等事故，尤其是从事起重、运行的人员更容易发生事故。,由非理智行为而发生违章操作的心理因素(违章操作心理分析),侥幸心理,由侥幸心理导致的事故是很常见的。 一是错误的经验。例如某种事故从未发生过，人们心理上的危险感觉便会减弱，因而易产生麻痹心理导致违章行为甚至酿成事故。不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯” 二是在思想方法上认为不可能。违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。,重庆200多市民在铁路隧道纳凉,危险纳凉的居民目送火车从隧道经过,如果发生了330次同类事故，其中造成伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害的事故，二者的比例为：1：10。,省能心理,也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态。 省能心理使人们在长期生活中养成了一种习惯性地干任何事总是要以较少的能量获得最大效果。这种心理常导致不良后果，许多事故是在诸如抄近路、图方便、嫌麻烦、怕罗嗦等省能心理状态下发生的。例如某爆破工在加工起爆炸药包时，因一时手边找不到钳子，竟用牙齿去咬雷管口，终导致重伤事故。,麻痹心理,麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。 a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多） b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。 C.我行我素：是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。 d.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。 e.是因循环守旧，缺乏创新意识。,在夏收时节，时常可以见到往来于各个夏收作业点的违章载客的车辆，不少农用车辆更是超员载客、客货混装，存在严重的安全隐患。,逆反心理,是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。在某种特定情况下， 某些人的言行在好奇心、好胜心、思想偏见、对抗情绪之类的一时作用下，生产一种与常态行为相反的对抗性心理反映，即所谓逆反心理。例如，要工人按操作规程进行操作，他自持技术颇佳，偏不按操作规程去做；要他在不了解机械性能情况下不要动手摸，他在好奇心的驱使下偏要东摸摸西触触，往往事故就出现在这种情况下。因此，我们要克服生产中的不良的逆反心理，严格遵守规程，减少事故发生。,偏了偏了，生人勿近啊！,超的不但有点技术含量，还很有型呢！,凑兴心理,凑兴心理是人在社会群体生活中产生一种人际关系反映，从凑兴中获得满足和温暖，从凑兴中给予同伴友爱和力量。它有增进人们团结的积极作用，但也常导致一些无节制的不理智行为。诸如上班凑热闹，开飞车兜风，乱摸设备信号，工作时间嬉笑等凑兴行为，都是发生违章事故的隐患。,看那些孩子脸上洋溢的笑容，似乎那车顶坐的还真爽！,从众心理,这也是人们在适应群体生活中产生的一种反映，不从众则感到一种社会精神压力。由于人们具有从众心理，因此不安全行为和动作很容易被仿效。如果有几个工人不遵守安全操作规程，那么同班的其他工人也就跟着不按操作规程去做，因为他们怕别人说技术不行。这种从众心理严重地威胁着安全生产。 a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。 b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。,跟着前面的大哥一起闯吧！,左顾右盼还是走了！,第五节 运用安全心理学控制人的不安全行为,要正确运用激励机制 正确运用自我调节机制 运用相互调节机制 调整安全心理状态,要正确运用激励机制 因为每个人都是有自尊心和荣誉感的，要激发和鼓励他们的上进心，必须要有一定的激励机制，才能让职工全身心地做好本职工作。如何正确选用激励方式，做到对症下药、有的放矢是至关重要的。实践证明，榜样的力量是无穷的，表扬、奖励一个单位或一个人就能鼓舞一大片人；惩处、通报一个单位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。再则奖惩激励要及时。,正确运用自我调节机制 自我调节就是要自我控制，从而做到自觉遵守安全操作规程和劳动纪律，保证安全生产。从心理学的角度来分析，人的精神状态与工作效率成正比。但是，精神状态与安全状态不一定是正比的关系。精神状态的高潮期或低潮期属情绪不稳定时期，最容易发生差错或失误，属事故多发期。只有在精神状态处于稳定期，这时能力发挥稳定，工作起来有条不紊，不易发生事故。,要努力提高职工的个人修养，学会自我调节精神状态，要有自制力。 人逢喜事精神爽，这时最容易冲动，要告诫自己保持冷静、淡然的心态，吸取乐极生悲的教训。 而遇到困难和挫折打击时不要气馁，要有广阔的胸怀，要想得开，宠辱不惊，努力摆脱激情的不利影响。,在工作压力大或精神状态欠佳的时候，要合理安排工作，劳逸结合，业余时间多参加文娱、体育健身活动，忘却烦恼，或找知心朋友、同事、领导倾诉，沟通思想释放压力，自我调节紧张状态，一张一弛乃文武之道。,运用相互调节机制 就是要相互提醒、相互帮助、相互制约、共同搞好安全生产工作。人际关系之间的相互理解、默契和支持，会对双方心理状态产生重大的影响。稳定的心理状态与人的安全行为紧密相关，因此，相互调节、制约对安全生产起着重要的作用。 相互调节、制约有群众调节和制约，领导调节和制约，组织调节和制约。,群众调节和制约，就是人与人之间要形成良好的人际关系，相互关心、相互爱护，相互帮助，相互提醒。看到违章现象时要立即制止和纠正。在同事遇到危险的紧要关头，要敢于挺身而出，