企业组织变革的系统科学思考

1 / 7 企业组织变革的系统科学思考 企业组织变革的系统科学思考 2001-08-10 企业组织变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是一个重要的实践问题。受实践导向的影响，许多相关研究都是经验性的概括和具体操作方法的总结。这些研究对于企业实践有一定的指导作用，但是缺乏一般性、总体性的理论提炼。本文将尝试运用系统科学的有关理论对企业组织变革的研究加以整合。 企业组织变革的发生 企业组织变革是适应 外外部环境变化而进行的 ，以改善和提高组织效 能能为根本目的的管理活 动动。外部环境的变化是 企企业组织变革的最大诱 因因。 运用系统环境互塑 共共生原理可分析企业组 织织变革的发生。按照这 一一原理，环境对系统有 两两种输入：资源和压力 ；系统对环境有两种输 出出：功能和污染。 环 境境的输入直接塑造企业 组组织，这种输入的变化 直直接引发企业组织变革 。对企业组织而言，环 境境对其资源输入主要包 括括人力资源、资本和自 然然资源；环境对其压力 输输入主要来自要素市场 和和商品市场上的竞争。 如如果企业所处的环境中 资资源丰富，或者是资本 充充裕，或者是劳动力资 源源丰富，那么企业就应 当当选择资源密集型的， 或或是资本密集型的，或 是是劳动2 / 7 力密集型的组织 模模式。当环 境发生变化 时时，企业就需要相应地 变变革组织模式。同时， 环环境的压力也影响着企 业业组织模式的选择。如 果果在要素市场上存在着 激激烈的竞争，那么企业 的的组织结构必须比竞争 者者具有更高的要素利用 效效率。如果在产品市场 上上竞争激烈，那么企业 必必须具备能够生产出更 加加符合市场需求的产品 的的组织结构。 从系统 科科学的角度来讲，企业 的的输出同样对环境有塑 造造作用。当企业的输出 对对环境产生影响时，环 境境的变化进而会对企业 产产生新的输入，从而引 发发企业组织变革。企业 的的主要功能是向市场提 供供产品和服务，增加所 有有者权益以及向国 家上 缴缴税收。如果企业为市 场场提供了优质的产品和 服服务，企业市场占有率 提提高，那么就能够增强 竞竞争优势，减轻竞争压 力力。如果企业是政府的 税税收大户，那么就能够 从从政府那里得到更多的 支支持和优惠。如果企业 能能够持续给企业所有者 带带来较高的投资回报率 ，那么就更容易吸引更 多多的资本。企业的功能 输输出有利于改善经营环 境境，进而减轻组织外部 压压力，促进企业组织的 健健康发展。相反，企业 的的污染输出则会恶化自 身身的经营环境。对自然 环环境的污染，我们已有 足足够的认识。此外，还 有有其他类型的污染。企 业业不尊重员工，甚至侵 害害员工的安全和利益， 那那么将没有人到该企业 工工作，可以说企业污染 了了自身的人力资源环境 。企业投资决策不合理 ，经营管理不善，不能 实实现资产的保值增值， 就就会失信于广大的投资 者者。企业3 / 7 将很难再获得 更更多的资金，可以说企 业业恶化了自身的融资环 境境。恶化了的环境会对 企企业产生新的压力，从 而而要求变革企业组织。 概括起来，环境对企业 的的资源输入决定企业组 织织形式；环境对企业的 压压力输入制约着企业组 织织的选择；企业的功能 输输出有利于改善经营环 境境；企业的污染输出会 恶恶化企业的经营环境。 企业组织变革的模式选 择择 对 于企业组织变革 的的必要性，有这样一种 流流行的认识：企业要么 实实施变革，要么就会灭 亡亡。然而事实并非总是 如如此，有些企业进行了 变变革，反而加快了灭亡 。这就涉及到组织变革 模模式的选择问题。这里 将将比较两种典型的组织 变变革模式：激进式变革 和和渐进式变革。激进式 变变革力求在短时间内， 对对企业组织进行大幅度 的的全面调整，以求彻底 打打破初态组织模式并迅 速速建立目的态组织模式 。渐进式变革则是通过 对对组织进行小幅度的局 部部调整，力求通过一个 渐渐进的过程，实现初态 组组织模式向目的态组织 模模式的转变。 激进式 变变革能够以较 快的速度 达达到目的态，因为这种 变变革模式对组织进行的 调调整是大幅度的、全面 的的，可谓是超调量大， 所所以变革过程就会较快 ；与此同时，超调量大 会会导致组织的平稳性差 ，严重的时候会导致组 织织崩溃。这就是为什么 许许多企业的组织变革反 而而加速了企业灭亡的原 因因。与之相4 / 7 反，渐进式 变变革依靠持续的、小幅 度度变革来达到目的态， 即即超调量小，但波动次 数数多，变革持续的时间 长长，这样有利于维持组 织织的稳定性。两种模式 各各有利弊，也都有着丰 富富的实践，企业应当根 据据组织的承受能力来选 择择企业组织变革模式。 激激进式变革的一个典 型 实实践是“全员下岗、竞 争争上岗”。改革开放以 来来，适应市场经济的要 求求，许多国内企业进行 了了大量的管理创新和组 织织创新。“全员下岗、 竞竞争上岗”的实践既是 其其中之一。为了克服组 织织保守，一些企业在组 织织实践中采取全员下岗 ，继而再竞争上岗的变 革革方式。这种方式有些 极极端，但其中体现了深 刻刻的系统思维。稳定性 对对于企业组织至关重要 ，但是当企业由于领导 超超前意识差、员工安于 现现状而陷于超稳定结构 时时，企业组织将趋于僵 化化、保守，会影响企业 组组织的发展。此时，小 扰扰动不足以打破初态的 稳稳定性，也就很难达到 目目的态。“不过正不足 以以矫枉”，只有通过全 员员下岗，粉碎长期形成 的的关系网和利益格局， 摆摆脱原有的吸引子，才 能能彻底打破初态的稳定 性性。进一步再通过竞争 上上岗，激发企业员工的 工工作热情和对企业的关 心心，只要竞争是公平、 公公正、公开的，就有助 于于形成新的吸引子，把 企企业组织引向新的稳定 态态。此类变革如能成功 ，其成果具有彻底性。 在这个过程中关键是建 立立新的吸引子，如新的 经经营目标、新的市场定 位位、新的激励约束机制 等等等。如果打破原有组 织织的稳定性之后，不能 尽尽快建立新的吸引子， 那那么组织将5 / 7 限于混乱甚 至至毁灭 。而且应当意识 到到变革只是手段，提高 组组织效能才是目的。如 果果为了变革而变革，那 么么会影响组织功能的正 常常发挥。 渐进式变革 则则是通过局部的修补和 调调整来实现。美国一家 飞飞机制造公司原有产品 仅仅包括四种类型的直升 机机。每一种直升机有专 门门的用途。从技术上来 看看，没有任何两架飞机 是是完全相同的，即产品 间间的差异化程度大，标 准准化程度低。在激烈的 市市场竞争条件下，这种 生生产方式不利于实现规 模模经济。为了赢得竞争 优优势，该公司决定变革 组组织模式。其具体措施 是是对个部门进行调整组 合合。首先，由原来各种 机机型的设计人 员共同设 计计一种基本机型，使之 能能够与各种附件灵活组 合合，以满足不同客户的 需需求。然后将各分厂拥 有有批量生产经验的员工 集集中起来从事基本机型 的的生产。原来从事各类 机机型特殊部件生产的员 工工，根据新的设计仍旧 进进行各种附件的专业化 生生产。这样，通过内部 调调整，既有利于实现大 批批量生产，也能够满足 市市场的多样化需求。这 种种方式的变革对组织产 生生的震动较小，而且可 以以经常性地、局部地进 行行调整，直至达到目的 态态。这种变革方式的不 利利之处在于容易产生路 径径依赖，导致企业组织 长长期不能摆脱旧机制的 束束缚。 比较企业组 织 变变革的两种典型模式， 企企业在实践中应当加以 综综合利用。在企业内外 部部环境发生重大变化时 ，企业有必要采取激进 式式组织变革以适应环境 的的变化，但是激进式变 革6 / 7 革不宜过于频繁，否则 会会影响企业组织的稳定 性性，甚至导致组织的毁 灭灭；因而在两次激进式 变变革之间，在更长的时 间间里，组织应当进行渐 进进式变革。 企业组织 变变革的评价 首先应当 明明确组织变革对于企业 的的意义。企业输入各类 资资源，输出产品和服务 。各类资源的简单加总 ，无论如何也得不到我 们们所需要的产品和服务 。但是各类资源按照现 代代企业的组织方式结合 在在 一起，便具备了向社 会会提供产品和服务的功 能能。可以说，这种功能 是是各种资源在企业中整 体体涌现出来的。而这种 涌涌现性正是通过企业组 织织来实现的。现代企业 组组织在市场经济的发展 中中对于企业功能的实现 至至关重要。但对企业组 织织贡献的直接评价却存 在在很大的困难。由于客 观观评价的困难，因而在 实实践中对于组织变革存 在在着模糊认识，要么是 缺缺乏组织变革的积极性 ，要么是盲目地进行组 织织变革。所以，有必要 建建立一套完整的。客观 的的组织评价模型。这里 将将尝试运用柯布 道 格格拉斯函数来建立企业 组组织变革的理论评价模 型型。 柯 布 道格拉 斯斯函数的一般形式为： Q AL&KI &，&。其中： Q 为企 业业的产量； L 为劳动 力力投入量； K 为资本投 入入量；这里假定技术木 变变， A 为组织贡献系数 ： A QL&KI & 。在一个企业内，生 产产函数表示投入一定的 劳劳动力和资本，在企业 现现有组织模式下生产出 一一定的产量。在其他7 / 7 条 件件不变的情况下，组织 贡贡献系数可以体现企业 组组织的功能。企业组织 变变革是一个动态过程， 其其目标是目的态组织模 式式的贡献系数大于初始 态态组织模式的贡献系数 。以此为依据，可运用 柯柯布 道格拉斯对组 织织变革的效果进 行比较 评评价。 假设某企业进 行行一次组织变革。在初 态态组织模式下，企业投 入入劳动力为 LI、资本 量量为 KI，产量为 Q1。代人组织贡献系数公 式式，可得组织贡献系数 为为： A1 Q1 Ll&Kll &。完成组 织织变革之后，在目的态 组组织模式下，企业投入 劳劳动力L2。资本量为 KK2，产量为 Q2。代 人人组织贡献系数公式， 可可得组织贡献系数为： AA2 Q2 L2&K221 &。比较 A1、 AA2 可以评价企业组织 变变革的效果。如果 A2 A1，说明组织贡 献