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工作壓力管理,-有限公司,目 錄,認識壓力,壓力源,工作壓力產生後果,工作壓力管理,緩解工作壓力十七種技巧,認識壓力,早晨上班， 你經常乘坐的那路 公車遲遲不來,A：繼續等待，可以等到車，但也可能會遲到,面臨選擇,B：避免遲到，坐計程車，但要付出額外費用,你面臨 的選擇,認識壓力,压力,压力,認識壓力,認識壓力,第一：壓力是指那些使人感到緊張的事件或環境 第二：壓力是一種主觀的反應。是一種心態，是人體內部出現的解釋性的、情感性的、防禦性的反應過程 第三：是對需要或傷害侵入的一種生理和行為上的反應。在這種情況下，人們會感到全身發冷、手掌心甚至腳心出汗、臉發熱、雙手顫抖等等,認識壓力,認識壓力,壓力：人們體驗到的緊張狀態或對工作壓力的體驗 焦慮：一種心理現象，是一種情緒狀態；而壓力不僅是心理、情緒狀態，還會在生理、病理現象出現上起重要作用 神經緊張：神經緊張總是表露於外，而壓力可能表露於外，也可以隱藏起來,增強機體活力,集中注意力,提高忍受力,工作壓力產生的后果,減少錯誤發生,應付能力提高,工作效率提高,消極作用,工作壓力產生的后果,生理癥狀,心理癥狀,行為癥狀,生理：心率/呼吸加快;血压/血脂高;心肌梗塞、溃疡;关节炎；癌症。 心理：工作不滿意、焦虑、压抑、神经质、易激动、紧张、厌烦等情绪状态 行為：消极情绪（怠工、缺勤、離職、生產效率下降等）；敌对情绪（易怒）；悲观情绪（失望、情绪低落、缺乏自信、孤僻等）；悲观厌世（自杀）,工作壓力消極作用,工作壓力消極作用,壓力的個人管理,鍛煉：散步、跑步、游泳、打球等,壓力的個人管理,放松：气功、太極、瑜伽；或休闲的电视节目,壓力的個人管理,行为自我控制：生物反馈训练 建立支持性社会网络：同事、朋友倾诉 心理治疗：理性情绪疗法,壓力的個人管理,生活方式管理 -著眼於自身生活習慣，學會有規律、 有效率生活，可以減輕工作壓力,時間管理-善於管理自己的時間,壓力的组织管理,控制組織氣氛,提供控制能力,減少角色衝突,工作再設計,彈性工作制,參與管理,放鬆訓練,壓力的组织管理,缓解工作压力的十六種技巧,一、要有目標和追求,二、經常保持微笑,三、學會和別人分享喜悅,四、樂於助人,五、保持自己的一顆童心,六、學會和各種人愉快的相處,七、經常保持 幽默感,八、要能處亂不驚,九、要學會寬恕他人,十、要有幾個知心朋友,十一、經常和別人保持合作，並從中得到樂趣,十二、享受你的天倫之樂,十三、保持高度自信,十四、尊重弱者,十五、偶爾放縱一下自己,十六、不要財迷,最後、要學會放棄,1、觉得手上工作太多， 无法应付。 2、觉得时间不够， 所以要分秒必争。 例如过马路时闯灯， 走路和说话的 节奏很快速。 3、觉得沒有時间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很容易发脾气 。 5、挺开心別人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状況。 8、有头痛/ 胃痛/ 背痛的毛病， 难于治愈。 9、需要借烟酒、 葯物、 零食等抑制不安的情緒。 10、需要借助安眠药去协助入睡。 11、与家人/ 朋友/ 同事的相处令你发脾气。 12、与人倾谈时， 打断对方的话题。 13、上床后觉得思潮起伏， 很多事情牵挂， 难以入睡。 14、太多工作， 不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内疚。 16、做事急躁， 任性而事后感到內疚。 17、覺得自己不应该享乐。 计分方法：从未发生0分，有时发生1分， 经常发生2分,分析結果 0- 10分：精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比較简单沉闷，个人做事的动力