新员工入职培训计划(改).ppt

辉山集团新员工入职培训计划(人资方面),人力资源部：尹崇阳,培训师本是翻译 将别人看不懂，听不懂的事 翻译的大家都明白； 培训师本是教官 严要求、狠把关 让大家都养成好习惯！,计划目录,1.培训计划概要,2.培训主要目的,3.培训主要形式,4.培训主体思想,5.人力资源培训部分初步构想,7.培训注意事项,6.培训日程安排及考核收尾工作预想,随着集团的不断发展壮大，2009年校园招聘方案的初步改善，2010年将会是集团人力资源部“迎新”的一年。新员工入职培训将成为整体培训工作的一个重心。本着“提高员工素质、稳步融入集团、打造高效团队”的目的，在培训形式和内容上应有相应增加及修改，培训工作应以牧业、生产、营销等三大部门为单元，主题鲜明。在培训的具体实施上应加强各个课程以及各个培训相关部门之间的联系。在培训的整体目的上应以转变心态、树立企业文化、掌握基本技能为主。争取达到使新入职员工从要我学到我要学，从学了懂到懂了做的整体改变。,1.辉山集团2010新员工培训计划概要（预想）,2.辉山集团2010新员工培训主要目的,转变心态、树立目标、提升员工稳定性； 学会“再学习”、掌握基本技能； 初步将企业文化渗透于新鲜血液之中。,3.辉山集团2010新员工培训主要形式,新员工入职培训工作主要以公司的内部培训为主。培训的内容、讲师、资料由人力资源部与各岗位相关部共同研究确定。 新员工入职培训形式主要以游戏活动培训、自学方式培训、参观体验培训、实物讲解培训等互动形式为主，以单纯理论讲解为辅。增强培训互动性，提高新入职员工参于培训兴趣及执行能力。,4.辉山集团2010新员工培训主体思想,集团培训工作是“大众教育”与“精英教育”的结合，而侧重点应为“精英教育”部分。气氛由“精英”带动；文化由“精英”传承；技能由“精英”指导；知识由“精英”普及。 授课风格上主张引导式、开放式教学。争取做到让受训者由心而发想集团所想、说集团所说、做集团所做。加大加强集团工作执行力度与深度。 在完成基本培训目的的基础上，注重学员“再学习”能力及“综合沟通”能力的培养。,5.辉山集团新员工入职培训人力资源培训部分初步构想（课程用时、顺序及特点，个人预想）,（1）、破冰与心态管理（一天、4课时） （2）、企业文化及规章（半天、2课时） （3）、办公商务礼仪（半天、2课时） （4）、实用沟通技巧（4课时、分两个2课时上）,新员工入职培训的重点：心态转变,专业技能,破冰分组,实用沟通,商务礼仪,企业文化,中心内容,心态转变,心态转变的重点并不单指留住员工，也要在其心中种下一颗充满希望的种子！,破冰与心态管理（一天、4课时）,培训目的： 使新入职员工之间互相了解、熟悉。尽量消除新员工入职时常有的如自卑、害怕犯错、期望宽容、孤独、嫉妒等不良心态。稳定工作情绪、确立发展目标并作简单的职业生涯规划。以及传达部分企业文化内容。 培训目标： 在参训50人以下情况下能达到每位新员工能叫出30%以上人员的名字，并对少数人如兴趣爱好等信息有所熟悉。每位学员明确自己的发展目标，并自愿以书面形式写出自己半年、1年、3年的发展规划，以及对本日课程的感想、意见及对后续培训的积极参加的保证。,破冰与心态管理（一天、4课时）,本章课程有两个重点（两个结合）： 一是将破冰分组与心态转变紧密结合。 这是新员工入职的第一堂课，若两个课程界限分明，目的性过强反而不利于新人融入整体氛围或有逆反心理。 二是重视授课形式与内容的适当结合。 通常情况下破冰环节过重于形式而心态转变过重于内容，互有利弊。若要实现整体效果需适当的注重形式与内容的结合。（个人提出欲加入入职宣誓）,企业文化及规章（半天、2课时）,培训目的： 初步了解集团发展历程，主要产品、生产工艺及产品特点（核心竞争力）。简单了解学员本身工作职责及所属部门，及公司整体结构和发展方向。了解企业经营理念、用人标准等公司文化内容。初步了解公司整体规章制度，对于重点、特殊内容深刻理解。 培训目标： 明确与认同集团发展方向及文化，了解主要产品及竞争优势。对于规章中重要部分（常发生纠纷问题）深刻理解。从个人及公司整体发展角度再次明确自身发展方向。并对相关重点内容进行培训结束后的整体考核。,企业文化及规章（半天、2课时）,本章课程有三个重点： 一是结合实际对自身发展方向再次明确。 通过对集团成长史及未来发展方向的深入讲解，从客观的角度证实新员工实现自身发展计划的可行性，并使其统一。将学习心态转化为认同心态与捍卫心态。 二是注重说明并使其理解工作中的难点问题，降低到岗落差以及减少日后纠纷。 通过对工作职责及集团整体架构的介绍，使学员理解各个岗位的重要性，明确责任的同时更加能够体谅其他同事以致集团。防止日后发生可避免纠纷。 三是把握培训氛围。 本章内容多而杂，且相对比较理论化，较枯燥。培训过程需把握节奏、分清主次并适当对培训气氛进行调节。,商务礼仪（半天、2课时）,培训目的： 明确礼仪重要性，了解商务礼仪的常用礼仪知识，提升新员工礼仪素质。带动整个集团内部讲文明，行礼仪的风尚。提升公司整体形象。 培训目标： 了解着装、电话、会议、拜访、接待、用餐、乘车等礼仪常识，不求成为绅士、淑女，只求了解礼仪常识，避免尴尬情形发生。并对相关重点内容进行培训结束后的整体考核。,商务礼仪（半天、2课时）,本章课程有两个重点： 一是培训侧重点的把握。 商务礼仪知识内容繁多，且有部分的礼仪规矩并不适用于所有时间、场合与部门。所以在培训中应挑出实用性较强的内容讲解。且讲解的重点应放在“这么做不对”上，而不是放在“这么做是对的”上。 二是培训师本身的“代言人”作用。 进行商务礼仪培训的讲师要额外要求平日注重自身形象、礼仪，否则对商务礼仪课程乃至整体课程起反作用。,实用沟通技巧（4课时、分两个2课时上）,培训目的： 沟通能力是一个人综合能力的体现，包括知识积累量、观察能力、分析能力、思维反应能力、语言表达能力等。在短时间内并不能使一个人的沟通能力有本质的提升。只希望通过本章课程使学员明确沟通的重要性，学会沟通的相应的技巧，了解沟通的几个关键点，养成良好的沟通习惯。 培训目标： 了解沟通重点，明确换位思考。使学员说话有重点、有主次、有技巧。并以独特的考核形式（辩论比赛）进行考核。,实用沟通技巧（4课时、分两个2课时上）,本章课程有两个重点： 一是理论传授与实际训练的时间分配。 “话”谁都会“说”，但“说”好是关键！而提升沟通能力的关键在于受训者在培训师的指导下勤练习。本章课程时间有限，人员有限。所以精简理论知识，合理分配理论知识传授时间是做好沟通课程的重点。 二以实训来有效提升沟通能力。 整体培训以辩论实践为主（有效培训人数为一个培训师对20人），培训师以（4-5人队伍）队伍为单位进行辅导。增强实效性，增强对抗性与趣味性。辩论本身又是快速提升个人整体能力的一个强化训练。并可利用辩论本身对立场、观点的认同性，来巧设辩论题目。,6. 辉山集团2010首期新员工培训日程安排及考核收尾工作预想,考核内容： 为深入、全面了解培训效果，完善培训师及相应课程评比办法及实现人岗匹配。培训结束后应对全体受训人员进行笔试与面试的整体考核。并针对培训师，通过问卷考核、课程试听、公开课、学员随即访问等形式进行评比与考核。 笔试内容：企业发展历程、产品知识、礼仪知识、专业基础等内容。 面试内容：沟通表达、岗前心态、思维判断、职业性格等内容。 培训师考核内容：课程实用性、培训目标完成情况、培训师表达能力、授课技巧、学员参与度、满意度等内容。 考核说明： 为保证考核的真实有效，应另行成立考核小组（23人，人力资源与相关到岗部门成员），且培训师不得参与对受训人员的面试考核。面试考核时培训师应及时将预面试学员笔试成绩、精简后MBTI职业性格分析及优秀学员推荐评语。,“入职仪式”与“毕业典礼”： 为建立集团培训部门文化，完善集团整体文化，增强公司全体员工凝聚力。欲借2010首届大学生入职培训之际，在培训中加入“入职仪式”及“毕业典礼”两项节日性文化内容。 入职仪式： 流程：a、“为亲人、建辉山”故事宣讲。 b、入职宣誓。 c、同饮辉山产品。 疑问：a、杜撰的故事内容是否可行。 b、是否过于形式化。 毕业典礼： 流程：a、领导讲话 b、学员代表讲话 c、为优秀个人（2人左右）优秀小组（1个）最佳辩手（2人）颁奖 d、办法毕业证书结束典礼及毕业合影 疑问：a、领导安排 b、奖品及证书设置 c、是否加入一些联欢活动,7. 辉山集团2010新员工培训