2012.7.18领导“六心”.ppt

,“六心”做好团队管理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,大家辛苦了！,台湾一家庭继承2亿地产未报税 被罚至只剩61元,新北市汐止区的黄姓男子于1985年过世，家属一直未申报遗产税；直到税务部门核定遗产总额两亿多元(新台币)，扣除遗产税和罚锾，遗产只剩61元。黄家申请更正，提起行政诉讼；由于当初未申请复查，案子早已确定昨被判败诉。,如果你现在赖在床上，你可能会完成一个梦。如果你现在起来做事，你可能会完成一个梦想。 人生三大悲哀：遇良师不学，遇良友不交，遇良机不握。,文菊田：从保险业务一线走出的“十八大”代表候选人,文菊田：从保险业务一线走出的“十八大”代表候选人,1999年签下中国第一大单(保额1300万元)； 2001年再次签下第一大单(保额2093万元)，刷新中国高额保单的纪录； 19982008年连续十年荣获MDRT（百万圆桌会议）会员； 19992008年多次荣获世界华人保险大会国际龙奖“白金龙奖”、“金龙奖”、“铜龙奖” 20062008年荣获“四川十大保险明星” 2009年荣获四川省“五一劳动奖章 2004年荣获“中国保险之星” 2005年荣获“中国十大保险之星” 2008年荣获“全国保险系统劳动模范”,文菊田：从保险业务一线走出的“十八大”代表候选人,在早上七点天还没亮透的时候，文菊田忙碌的一天就拉开了序幕；早八点，召开经理、主管业绩追踪会；八点半，召开营业区晨会，随后召开业务员答疑会、直辖部、直辖组会议；下午或晚上坚持拜访客户或者陪同团队成员拜访客户；诺大个城市，无论刮风下雨，文菊田都会在傍晚准时回到公司召开业务追踪会；随后，她又踏上拜访客户的路途；回到家时，常常已是深夜一两点。,文菊田：从保险业务一线走出的“十八大”代表候选人,在日常工作中，作为一名扎根基层的营销干部，文菊田认为：干部就是要发挥先锋模范作用，而优秀的团队长，首先是优秀的业务人员。在要求团队成员达成目标的同时，她总是带头完成甚至超额完成任务。从2008到2011年，文菊田连续四年个人年度承保标保超过百万，2011年更是以241.9万元的业务成绩在全系统名列第7位。2012年5月31日，文菊田承保标保再次突破一百万，连续五年入围系统百万标保销售精英，成为名副其实的“跟我冲”团队长。,文菊田：从保险业务一线走出的“十八大”代表候选人,十年来，在文菊田及其组员的共同努力下，营业一区不仅成为个险业务系统内首个年度承保新单标准保费突破亿元的营业区，还为公司培养和输送了一大批营销团队管理干部，并育成营业二区、三区。2011年，由文菊田直辖的营业一区年度承保个险新单标准保费连续第二年突破亿元，达到1.39亿元，连同营业二、三区，共实现个险新单标准保费2.68亿元。,信心比黄金更重要！,生活最大的危险就是一个空虚的心灵。 有效地释放压力，学会化解压力，学会面对挫折自我激励，学会快乐营销。 相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。,鸡蛋从外打破，是食物； 从内打破，是生命。 人生，从外打破，是压力； 从内打破，是成长。 人生三大悲哀：遇良师不学，遇良友不交，遇良机不握。,何谓“领导”？领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力、在组织中发挥领导作用的人。而保险团队里的领导，需要做到“六心”。,如何才能成为寿险团队的杰出领导？,如何才能成为寿险团队的杰出领导？,营销团队的经营，是一种特殊的经营，是一种松散型的，他们的工作行为，更多时候是在职场之外，是非现场的，如何把对销售队伍的非现场管理变为现场管理，取得更好管理效果？ 归纳为“领导六心”。这“六心”是带人带“心”、带人带“辛”、带人带“薪”、带人带“新”、带人带“欣”、带人带“星”。,带人带“心”,比路宽的是河，比河宽的是海，比海宽的是人的心。而人心又是最难管理的，因此，作为领导，带人首先是带“心”。 在团队经营管理中，带人如以金钱或利益为主，必然失败。要深入属员内心，融合组员内心需求，建立互信关系，构筑沟通渠道。,一对一的沟通和家访是带人带“心”最有效的方法。沟通是建立共识，而谈判是决定成败。所以，我们要明晰沟通的目的是达成共识，服务于共赢。 在寿险经营中，寿险经营的命脉在于会议经营，会议经营的命脉在于纪律经营。和组员建立感情并相互包容，除了情感交流外，对部属的培训教育至关重要。对部属培训三大要素：人格（魅力）；技能；能力。组织经营三大教育：人格教育（态度）；专业教育；技能教育。 用心投入了，才能加强管理，因为爱得愈深，管得愈狠。因为，这个时候，你作为主管，已经有“资格”去管理你的组员了。,带人带“辛”,人的本质就是辛苦。所以经理、主任等各层级主管要任劳任怨、不怕艰辛，认真用心、积极主动地做好团队领导工作；而组员要学会尊重领导、服从领导，理解主管工作上的辛苦。 由于人与人之间存在差异，因此，团队管理要灵活处理“求同存异”的关系。有三句通俗的话：上对下的沟通是“清清楚楚的糊里糊涂”；平级间的沟通是“清清楚楚的清清楚楚”；下对上的沟通是“糊里糊涂的清清楚楚”。然而，这样的工作思想，在寿险经营中，却需要一分为二的灵活运用。 在寿险团队领导管理中，“要谈管理、先谈伦理”。做领导有一个基础，那就是：我们既是领导，也被领导；先学会被领导，才可能善于领导；会当好部属，才会当好领导。,带人带“薪”,收入是最基本的需求。我们必须要让属员跟着我们能挣到钱。寿险营销员最大的收入来自佣金，主管最大的收入来自基本法，因此，我们必须要让伙伴们熟透产品、深谙基本法内容。科学、有效地运用基本法，使部属的收入最大化。团队经营中，经常会出现这样“不该发生的故事”，再多收10元钱的保费，就可达到高一级的绩效比例，但最终却没有收到。这是伙伴自身不懂基本法的问题，直接主管也难辞其咎。,营销方案激励收入也是营销员的收入之一。我们要带领组员利用好公司政策，赢得高收入。营销员绝非一般意义上的代理人，而是代理商、是商人。每一个激励方案出台，保险公司都有费用额度预算，因此，我们作为“商人”，要尽可能多的享受方案带来的利益，多拿奖励，既有现金奖励、又有物质奖品、更有培训旅游、还有荣誉证书同时，我们要引导组员成长、让组员积累经验、积累人脉，这些才是无价之“薪”。,带人带“新”,每一位主管都希望把自己的团队经营到最好，以二次早会经营举例，主管们总会挖空心思去创新会议内容，但是，今天最好了，明天呢？ 因此，寿险经营管理中，有一个秘诀，也是做人的哲学：“要追求顶点，但永远不要达到顶点。”寿险团队管理如何实现这个“梦想”，措施很简单，就是要确保团队里不断有新人进来，新鲜血液的注入，无疑会提升团队生机。因此，寿险经营的过程，其实也是不断增员的过程。,在更深层的经营上，由于新老营销员对团队、对市场、对产品的了解认识均有不同，因此，我们要尝试使用不同的、“新”的经营内容与方式区别对待。这也是带人带“新”的另外一层意思。,带人带“欣”,在会议经营、特别是二次早会经营上，要有新意与创意的策略，要有欣欣向荣而明朗的职场氛围。同时，在月度经营会议和外出活动上，也要让团队成员有“欣欣向荣”之感。 每个人有一个普遍的特点，就是为“追求快乐”而来，成功的团队、高绩效的营销员更是如此，欣欣向荣、欢快的氛围往往伴随他们左右，而这种氛围、他们身上的这种特质，正是他们赢得高收入、赢得成功的重要元素。因为，当他们快乐的时候表现会非常优秀，表现非常优秀时保单成交的机率就大大提升，业绩会格外突出，收入也就随之而来。欣欣向荣的氛围愉悦的心情优秀的表现客户的信赖高效的成交保费的倍增收入的提升成功的喜悦，形成一种成功销售生涯的良性循环。 活泼的环境、愉快的工作气氛、优良的心境，产生欣欣向荣。,带人带“星”,寿险经营中有一句话：“比生命更重要的是荣誉”，往往，一个优秀的营销员，他最大的潜力激发，不是来自高额佣金的诱惑，而是对荣誉的追求、价值的肯定。营销员往往会以公司的明星年度冠军、高峰会会长等保费英雄、增员英雄为楷模，确立为奋斗的方向，比学赶超争做“保费王”、“件数王”等。,团队经营管理中，明星作为表率和标杆，其作用是明显的，明星的影响力量是巨大的。明星不仅可带动整个团队的氛围，还可增强行业吸引力，吸引后来者，做大做强团队。 你是明星吗？你的团队有几个明星？,对抗赛,P K,输的不是保费？,输的不是目标？,哥输的是信心！,信心比黄金更重要！,这是一个没有硝烟的战场，在这里只有梦想和激情,在这里就是用数据说话的！,是金子在哪儿都发光,陈佩斯，因为央视出版他的小品而不给钱，较真打官司，遂被彻底封杀。此后陈消失，陈夫妇上山种树，脸朝黄土背朝天，两年获利30万。陈佩斯哭了，还想再演戏，可依旧被封杀，就砸30万改演话剧，第一部舞台喜剧托儿，在全国各地连续演出达120场，票房近4000万元，创造了当今话剧界无法超越的神话。 是金子在哪儿都发光，但你首先必须是金子！,共勉,人生三大遗憾：不会选择，不坚持选择，不断地选择； 人生三不斗：不与君子斗名，不与小人斗利，不与天地斗巧； 人生三修练：看得透想得开，拿得起放得下，立得正行得稳； 人生三大陷阱：大意，轻信，贪婪； 人生三大悲哀：遇良师不学，遇良友不交，遇良机不握。,旧上海黑社会老大杜月笙的经典语录：,1.做人有三碗面最难吃：人面、场面、情面。 2.头等人，有本事没脾气；二等人，有本事有脾气；末等人，没本事大脾气。 3.人可以不识字，但不能不识人。 4.钱财用的完，交情吃不光。所以别人存钱，我存交情。存钱再多不过金山银海，交情用起来好比天地难量。,坚持,他，21岁，生意失败。 22岁，州议员落选。 24岁，生意再败。 26岁，爱侣去世。 27岁，一度精神崩溃。 36岁，众议员落选。 45岁，参议员落选。 47岁，提名副总统落选。 49岁时，参议员落选。 52岁，当选美国第十六任总统。 他叫林肯，坚信上帝的延迟，并不是上帝 的拒绝，最终成就不凡。,机会只给有准备的人！,一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。 一个人，想要优秀，你必须要接受挑战;一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战。 一个人，敢听真话，需要勇气;一个人敢说真话，需要魄力。 一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，必须通过磨练。,人世间最珍贵的是：,“不可能得到” 和 “即将失去”,用心做事,马上行动！,如果你总是喜欢把事情拖到第二天，你不能总是这么拖了，有一