如何与领导打交道.ppt

2011-11-06,1,如何与领导“打交道” (做好承上启下工作),卓 星,2011-11-06,2,在人才交流中心经常会发现有许多有品质优秀、专业能力强的人因在人际方面幼稚简单，不通世故而事业上步履维艰。而一些不学无术、品性差的人却能春风得意、步步高升，让许多正直的人士感到气愤与无奈。 但有一个更为严重的问题：许多人把这种现象归咎于社会腐败、世风日下，却很少从自身去寻找原因,人脉关系方面,2011-11-06,3,人的一生工作中，每天都要与无数人“打交道”。如何处理好同这些人的关系，特别是处理好与领导的关系是事业成功的基石。 那么该如何与自己的顶头上司打交道是我们每个人都要面临的重要课题。,当你无法改变这个世界时，只好让自己去适应这个世界！,2011-11-06,4,不要认为 下属和上司搞关系，就是巧言令色、溜须拍马、结党营私，是为人不齿、见不得光的事。下属和上司之间的关系，并不是平常我们认为靠吃喝送礼形成的那种庸俗的关系。,按照孔子的理论，将同学之间的四个不同层次的关系，我们不妨也把下属和上司的关系分为四种：共事、共求、共创、共享。,2011-11-06,5,领导者需要的 有那些不同类型的下属？,领导者唯一定义就是要 有追随者,彼得德鲁克大师（1909.11.192005.11.11) 生于维也纳，1937年移居美国，受人尊敬的思想大师，现代管理学之父，通用汽车公司的顾问 ）,通用电气前首席执行官 杰克韦尔奇,微软总裁 比尔盖茨,英特尔主席 安迪格鲁夫,我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。,2011-11-06,6,领导需要有不同类型的下属 一、专家型下属,2011-11-06,7,领导需要不同类型的下属 、专家型下属 领导十分需要专家的人才，精通业务是专家型下属的最大资本，侍才傲物是其最大的缺陷。,2011-11-06,8,领导需要不同类型的下属 、专家型下属 专家型下属与领导融洽相处的关键在于，要谦虚平和，若能与业务上的才华相配合，更会受到领导欢迎。傲是专家型人才与领导和谐相处的最大障碍。,2011-11-06,9,领导需要不同类型的下属 二、八面玲珑型下属,2011-11-06,10,领导需要不同类型的下属 、八面玲珑型下属 领导也需要八面玲珑型的下属。其最大的长处在于擅长交际，其最大的缺点在于易给人以不安分守己的印象。八面玲珑的下属要与领导关系和谐，就应该扬其所长补其短。,一个单位的工作能否做好，不单单取决于领导者的水平或是下属是否努力，还要取决于各种环境因素。,2011-11-06,11,领导需要不同类型的下属 三、谋士型下属,2011-11-06,12,领导需要不同类型的下属 、谋士型下属 领导需要自己的“智囊团”。谋士型人才的最大长处和作用在于“谋”和“谏”，但欲取得领导的信任，则必须注意检点自己的言行，有一颗淡泊平静的心。,2011-11-06,13,领导需要不同类型的下属 四、管家型下属,2011-11-06,14,领导需要不同类型的下属 、管家型下属 领导需要自己的“管家”。管家型人才的最大优点是拥有组织能力和理财特长，最大的缺点在于易起妄念。,2011-11-06,15,领导需要不同类型的下属 五、“老黄牛”型下属,2011-11-06,16,领导需要不同类型的下属 、“老黄牛”型下属 “老黄牛”型的下属比较实干，在群众中有一定威信，因此是领导干事业最需要也是最可倚重的力量。老黄牛型的下属要改变自己的命运，就必须增加自己的灵活性与主动性。,2011-11-06,17,领导需要不同类型的下属 六、开拓型下属,2011-11-06,18,领导需要不同类型的下属 、开拓型下属 领导欲成大事，必须有开拓型下属相助。开拓进取，干出成绩，这是开拓型下属的最大资本，而其最大的危险也正在于此。要注意自己的姿态，不能够居功自傲，轻慢领导，愈是功高，愈要学会尊重领导。,2011-11-06,19,领导需要不同类型的下属 、“混合型”下属 是 以上六类型下属的多种组合。,2011-11-06,20,领导需要不同类型的下属有 一、专家型下属 二、八面玲珑型下属 三、谋士型下属 四、管家型下属 五、“老黄牛”型下属 六、开拓型下属 七、“混合型”下属,2011-11-06,21,领导的类型 根据美国PDP组织（目前是全球最大的个性特质与专注在“人尽其才”训练顾问公司 ）29年分析研究与实践。将领导者分为五大类型。并用五种动物来形容。,2011-11-06,22,领导的类型之一,2011-11-06,23,领导的类型之二,2011-11-06,24,领导的类型之三,2011-11-06,25,领导的类型之四,2011-11-06,26,领导的类型之五,2011-11-06,27,信息科长或信息中心主任 在医院属于中层干部，起到承上启下作用既是下属，又是部门领导者。因此，在医院要体现出不卑不亢，要争取到与其它管理部门级别要相同的管理权限，同属管理者范畴。,2011-11-06,28,怎样同领导处理好关系 首先，要确立与领导平等、坦诚的意识。有许多下属觉得领导“架子”大，不好接触，而不去接触。其实，领导的“架子”只是下属心中的一种感觉，对领导的架子和脾气过分地敏感，根源在于你内心的自卑感。领导也是人，只要你抱着和领导平等、坦诚的心态，相处也就会更容易些。,2011-11-06,29,怎样同领导处理好关系 其次，不要把敢于和领导“顶牛”当美德。这是许多品性正直的人常犯的错误，有些领导业务水平、道德水平较差，有才华的正直下属都会感到气愤。但我们仍缺乏足够的理由意气用事。而意气用事，与领导当面顶撞，往往不能达到我们预想的结果。我们的目的毕竟是为了把事情做好，而不仅仅去当一个悲剧英雄。 记住，千万不要恃才傲物！,2011-11-06,30,怎样同领导处理好关系 第三，接近领导不等于阿谀奉承。我们经常听见下属经常抱怨领导不重视自己，没有看到自己工作的成绩，如果领导没有看到你的努力，你就应该想一想，你是否已经给了领导足够的机会发现你的成绩呢？如果没有，那么，创造条件给领导这个机会，接近领导不等于阿谀奉承，跟领导距离太远是不可能搞好工作的。,2011-11-06,31,怎样同领导处理好关系 第四，将困难留给自己，永远不要给领导找麻烦或将困难留给领导解决。我们经常听见下属经常抱怨领导不帮助解决困难，没有看到自己的努力。是否应该想一想，你是否去努力解决困难？如果没有，那么，创造条件去解决困难。,2011-11-06,32,怎样得到领导的理解与信任 一、多与领导接触，加强沟通，增进了解得到领导的信任，成为领导的知心人，需要多与领导交往。接触领导需要足够的勇气，需要举止自然。路是人走出来的，事在人为，接触领导的渠道要积极创造，感情投资，往往起到事半功倍作用。,2011-11-06,33,怎样得到领导的理解与信任 二、善于表现自己，把自己的优点推销给领导 能干不如会表现。领导喜欢勤快、干净利索；下属应善于表现自己，表现出的优点要符合领导的胃口。,2011-11-06,34,怎样得到领导的理解与信任 三、要善于发现和创造关键时刻。有些重要的关键时刻，领导也会碰到棘手的难题，如果此时，其它人都束手无策，你却挺身而出，使问题迎刃而解，那么，不仅同事会佩服你，领导会更高看你一等。 要善于发现和理解领导所要表达的意图和目的。,2011-11-06,35,怎样得到领导的理解与信任 在工作中最需要的是什么？第一，大胆，第二，大胆，第三，还是大胆。同样，如果要问：在关键时刻获得领导信任的东西是什么？第一，勇气；第二，勇气；第三，还是勇气。只要你善于把握关键时刻表现自己，也就很容易得到领导的常识了。,2011-11-06,36,怎样得到领导的理解与信任 四、领导碍于面子，有许多不愿扮演的角色与不愿出面做的事情。领导的主要职责是“管”而不是“干”，有时领导需要下属挺身而出，替自己演好 “双簧戏”，要理解领导所承担的责任与压力。 不要苛求领导，而要从环境和感性的角度去接受他、理解他、分析他，并想办法去适应他管理风格和影响、改造他。,2011-11-06,37,作为下属应该怎么做？ 一、有计划、有敬业精神 凡事要有计划，不做无把握之战。 敬业的动机无非有两个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了达到领导的满意，得到领导的青睐。,2011-11-06,38,作为下属应该怎么做？ 二、服从第一 古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。下级服从上级领导，是上下级开展工作，保持工作关系前提，融洽相处是一种默契，是领导也观察和评价自己下属的一个尺度。,2011-11-06,39,违背领导命令情形 大家都曾有过违背领导命令的经历，导致这种突发性不服从的原因有三：一是刚刚受到领导的批评或成为领导的发泄对象，感到气不顺，心不平，可能会情绪化不服从甚至顶撞领导；二是因为领导的原因使自己的利益不能满足；三是领导的决策与自己有根本性分歧，或交办的事情对自己并无好处时，不愿执行领导的决定。 而有时领导批评你，是伪装给你的下属看的，实际上在帮助你！ 要理智看待问题，注意心态，随遇而安,2011-11-06,40,作为下属应该怎么做？ 三、关键地方多请示 聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法，也是做好工作的重要保证。不要自作主张，一切包揽。 应用关键的“5W法”可解决此问题，应把握好What(关键事情),Where(关键地方),When(关键时间),Why(关键原因),How(关键办法)。,2011-11-06,41,作为下属应该怎么做？ 四、工作要有独立性，能独挡一面 下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢于委以重任，合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、也是一个好下属必备的素质。 如果工作中连需要干什么、怎么干一点也不清楚，凡事都向领导汇报，不仅不会让领导省心，还给领导增添了不少麻烦，把领导搞得焦头烂额，搞得很心烦，结果像现在的股票一样将自己也套现进去了！,2011-11-06,42,2011-11-06,43,作为下属应该怎么做？ 六、学会不计较小得失，又不过分争利 ，一切应医院利益为重 君子争利，谋之有道。不要事事都与领导谈利益。争利要把握好度，不要因小失大。个人利益与医院利益相冲突时，一切以医院利益为重。 有时放弃也是一种获取 要真正了解“做事先做人”的含义，这是一生受用不尽的财富。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。,2011-11-06,44,作为下属应该怎么做？ 七、学会利用恰当时机做事情 当项目被领导否决后，不要一直紧追不放，要沉下心来学会利用找到恰当时机机智地再提出，可起到事半功备的效果。,2011-11-06,45,作为下属应该怎么做？ 八、要齐心协力，做好项目 当项目立项后，要与分管领导要形成统一的意见，多与领导汇报，充分尊重领导意见，那么也可以起到事半功备的效果。,我们该知道去运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。,2011-11-06,46,作为下属应该怎么做？ 八、要齐