计算机信息管理类毕业论文.pdf

毕毕业业论论文文 论文题目： 函 授 站：专业班级： 撰 写 人： 摘要：本文以提高计算机信息管理在企业物流中的应用程度为出发点,通过对第三方企业物 流专业现状分析,就我国企业的物流管理信息系统建设进行了系统规划,给出了系统规划的 框架,并就物流管理信息系统的安全性提出了建议。 关键词：信息管理，第三方物流，系统安全，外部信息，内部信息 目目录录 我国物流市场现状1 第三方物流市场现状12 我国物流外包的需求状况2 我国第三方物流企业现状3 物流管理信息系统的设计与开发3 系统的设计模式4 物流管理信息系统的安全性4 参考文献5 我国物流市场现状 社会物流总值大幅增长。2003 年，全国社会物流总值达 295437 亿元，同比增长 27%（按 现价计算），明显高于同期 GDP 的增长速度。其中：工业品物流总值为 249570 亿元，同 比增长 26.8%； 农产品物流总值为 11261 亿元， 同比增长 2.5%； 进口货物物流总值为 34193 亿元，同比增长 40%；再生资源物流总值为 278 亿元，同比增长 18.3%；邮政物流总值为 136 亿元，同比增长 3.2% 社会物流总成本占 GDP 比例继续下降，但比重仍然偏高。2003 年，全国社会物流总成本 为 24974 亿元，同比增长 13.6%，较同期物流总值 27.5%的增长速度低 13.9%个百分点。 其中： 运输成本为 14028 亿元， 同比增长 15.1%； 仓储成本为 7376 亿元， 同比增长 15.1%； 管理成本为 3570 亿元，同比增长 7.3%。 社会物流总成本占社会物流总值的比重不断下降。2003 年社会物流总成本占社会物流总值 的比重为 8.4%，比 2002 年又下降了 1.1 个百分点。这说明我国社会物流总效益在不断提 高。 从社会物流总成本与 GDP 的比例关系看，1991 年社会物流总成本相当于 GDP 的 24%， 2003 年缩小到 21.4%，这一比例比美国、日本等物流发达国家高出 1 倍多3。据统计，目 前我国一般工业品，从出厂经装卸、储存、运输等各个物流环节，最终到消费者手中的流通 费用，约占商品价格的 50%，这些费用上的消耗以及大量存在的库存为物流的发展留下了 巨大的空间。 第三方物流市场现状 1、我国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。 （1）2002 年，我国与物流相关的总支出有 19，000 亿元人民币，物流成本占 GDP 的比重 为 20%左右， 第三方物流市场的潜力很大， 2001 年的市场规模在 400 亿元人民币以上， 70% 的物流服务提供商在过去的三年中， 年均业务增幅都高于 30%， 预计 2003 年我国第三方物 流市场规模在 600-700 亿元以上，整个中国第三方物流市场 2000 年至 2005 年的年增长率 将达到 25%。推动中国第三方物流发展的主要因素有方面：跨国企业正在将更多的业务转 向中国， 并通过外包他们广泛的物流功能来降低供应链成本； 其次是中国公司面临着降低成 本和关心核心竞争力的压力，增加了物流外包的需求；最后，我国政府的激励措施也是刺激 中国的第三方物流市场迅速发展的重要因素。 （2）中国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱。物流服务商的收益 85%来自基础性 服务， 如运输管理和仓储管理， 增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只占 15%。 增值服务主要是货物拆拼箱， 重新贴签重新包装， 包装分类并货零部件配套， 产品退货管理，组装配件组装，测试和修理。原因是：一方面，多于一半的物流服务商认 为企业将内物流外包的计划；另一方面，企业认为我国缺少高水平的物流服务商，再加上企 业认为自己有条件把企业内物流做好。 在这种状况下， 物流服务商所提供的物流服务只能局 限在相对低利润的物流服务上， 一直到客户愿意外包增值服务为止。 就目前的发展状况而言， 我国物流企业与真正意义上的第三方物流仍有相当长的距离。 （3）整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，没有一家的物流服务供应 商拥有超过 2%的市场份额。 （4）物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业 务的发展。 他们还同时反映复杂的行业监管环境和政府的限制， 也在很大程度上阻碍了他们 的发展。 2、我国物流外包的需求状况 客户对第三方物流需求千差万别，物流外包将是一个渐进的过程。 （1）对客户而言，降低成本和周期，提高服务水平是面临的主要挑战，但不同行业重点不 一。 （2）客户认为国际物流供应商在 IT 系统、行业以及专业方面具有较为丰富的经验。同时， 他们认为我国物流供应商在成本、 本地经验与国内网络方面的优势较为显著。 这一结果同时 证实了国内物流供应商同国际物流供应商建立战略联盟的协调效应。 （3）我国企业，尤其是传统的中国国有企业使用第三方物流服务的比例较少。与此相反， 在中国的跨国企业在外包物流方面的脚步最快， 是目前中国第三方物流市场的重点。 但这些 跨国公司在外包时也十分谨慎。 （4）客户外包物流的原因。首先是为了降低物流成本，然后是为了强化核心业务，第三是 为了改善与提高物流服务水平与质量。 客户在选择第三方物流企业时， 首先注重行业与运营 经验即服务能力；第二注重品牌声誉；第三注重网络覆盖率，然后注重较低的价格。 （5）使用第三方物流的客户中，有超过 30%的客户对第三方物流企业不满意。不满意最多 的是物流供应商的信息技术系统很差，信息反馈有限；互相之间沟通不顺畅，供方不了解需 方的情况变化；缺乏标准化的运作程序，导致各地区的服务水平参差不齐；无法提供整体解 决方案等等。 （6）客户外包第三方物流原材料供应将从现在的 15%，增加到三年后的 35%；生产商产 品销售将从目前的略高于 45%，增加到三年后的 80%；分销商物流的外包将从目前的略高 于 25%，增加到近 65%。 3、我国第三方物流企业现状 第三方物流企业发展很快，但面临一些共有的挑战，也存在各自的困难，许多第三方物流企 业正在寻求合作，以提高服务能力。我国第三方物流企业基本上具有以下特点： （1）不同的第三方物流供应商，有着各自的优势与劣势，并设立了不同的目标和方向。 （2）目前我国与外国第三方物流供应商在运营过程中，各有侧重。国外的第三方物流供应 商主要关注进出口物流，约占业务收入的 70%，所以他们的服务客户 98%是外商独资或中 外合资企业等外国客户。 中国的第三方物流服务供应商更注重国内物流的商机， 其收入占总 收入 88%，按调查企业分，56%为外国客户服务，44%为中国客户服务。 （3）第三方物流供应商认为，吸引物流需求客户存在三大障碍，一是生产与流通企业有较 大物流能力，物流外包就意味着裁员和资产出售；二是客户对第三方物流缺乏认识；三是对 现在的第三方物流企业能否降低成本，能否提供优质服务缺乏信心。 （4）大多数国际的物流供应商正在寻找在中国的合作伙伴，以获得迅速进入市场的机会， 但迄今为止， 他们很难找到合适的对等的本地合作伙伴。 造成这一困难的原因在于国内的物 流供应商， 尽管非常希望从国际的同行那里获得行业运作的知识及其国际网络， 但并不愿意 让国际的合作方在他们的市场获得资产所有权和管理权。 （5）第三方物流供应商普遍希望改善我国当前的物流发展环境。我国的物流服务供应商认 为缺乏物流人才是他们面临的最大挑战，国外供应商认为“政府限制“是首要挑战。政策环境 涉及到运营许可、跨省运输、登记注册、税收政策、行业标准等等。 （6）第三方物流供应商普遍认为在中国第三方物流市场发展的初期，获取利润并快速成长 是一件很难的事。 第三方物流供应商首先从提供基础物流服务开始， 展示他们有能力把这些 服务做得最好，随后才开始提供高附加值的服务。即使基础服务的利润率比较低，但只有通 过把这些服务做好了， 才能说服顾客外包更复杂的整合的供应链管理。 在一开始利润率较低 的时期，应当避免过度投资，但应当购买一些必要的资产，以确保其对运营的控制和对客户 的信誉度。物流供应商还应当在那些潜在的高利润的并且与其自身能力相匹配的领域投资。 如何在这些方面合理平衡，做出明智的选择，将是在中国第三方物流市场制胜的法宝。 物流管理信息系统的设计与开发 第三方企业物流要做大、做强,展示本身企业的形象,从技术而言,开发物流管理信息系统就 应从大局着眼,全盘考虑。 首先就是管理者和技术人员的充分统筹规划,在企业内部开发适合 自己信息管理系统,建立自己的供求网站,其次是对现行的规章制度整合优化,并对新内容进 行开发。 系统的设计模式 此系统可以从第三方物流企业的市场地位方面进行考虑并进行开发。 由此可见,第三方物流管理信息系统建设包括两部分:外部的网上信息交流和内部的信息处 理。 1.外部信息交流 客户管理子系统:网上接受订单模块;查询模块。 2.财务结算子系统:基本费用结算模块;特别费用结算模块;查询费用结算模块。 3.内部信息处理 仓储管理子系统:仓库管理模块;库存管理模块;查询模块。 4.运输管理子系统:车辆、人员变动管理模块;运输任务调度管理模块;查询模块。 5.财务结算子系统:费用结算模块;查询模块。 6.管理层子系统:权限设置模块;查询模块。 建立本企业的网站 物流企业建立自己的因特网站,在该网站上将企业的运作方式、配送情况每日在网上发布。 通过运用现代化电子商务手段,实现网上配送的信息发布与收集,方便了客户、 节省了物流成 本、提高了物流效果,从而为企业带来更多的利润。 物流管理信息系统的安全性 根据系统分外部和内部两大模块,系统的安全性问题可从两方面进行保障。 外部信息交流中的安全 在与其他企业的信息交流中,接受企业定单、反馈信息等重要信息都在网上进行。针对网络 上的不安全因素(例如:网络黑客攻击、网络病毒传播、网络系统本身不安全等)可采取相应 的对策,例如:数据加密技术、 数字签名技术、 报文鉴别技术、 访问控制技术、 密钥管理技术、 身份认证技术等。内部信息处理中的安全。 安全的运行环境是企业物流信息的基本要求,而形成一支高度自觉、遵纪守法的技术职工队 伍则是计算机信息系统安全工作的最重要环节。要抓好这个环节的安全工作,可从两方面着 手:一方面是从技术入手。 即开发并应用好企业物流管理信息系统中的权限设置模块,对接触 此信息管理系统的工作人员设置不同的访问权限、 设置口令、 进行身份确认,对用户的定时、 定终端登陆用机的安全实施严格的访问控制技术,严格有效地制约对计算机的非法访问,防 范非法用户的入侵。另一方面是由管理入手。任何的企业发展都要以人为本,第三方物流企 业也不例外,企业可以在思想品质、职业道德、规章制度等方面做一定的工作。 发展现代物流产业