it项目经理述职报告与QQ市AA地方税务局2019年度述职述廉工作报告汇编.doc

it项目经理述职报告与QQ市AA地方税务局2019年度述职述廉工作报告汇编第 8 页 共 8 页it项目经理述职报告转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到项目部时的诺言：那就是以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的各项工作都取得了新的进展，年中被评为先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。一、xx年主要工作回顾a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量;)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。d)对项目进行配置管理与规划。e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。二、工作上的不足1、由于我司只安排我一人专职负责此项目，限于我个人的精力，在项目事务繁多时，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行管理。2、由于人力不够，易使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，影响了技术管理和业务培训。3、在工作思路上缺少创新意识，对项目目标和管理思路上有不清晰，对潜在的问题和出现的问题，预知和处理的力度不够。展望明年工作，重点是放在加强技术管理与技术分析这二块，下面简单介绍如下：一、与公司其他同事之间协作好，相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助。二、业务水平要有质的提高，扎扎实实提高业务管理水平，严格确定目标，达成目标。三、加强团队建设，既是一名项目技术工作人员，也是项目的组织者，对条线人员积极引导，充分发挥团队的合作精神。四、搞好技术分析，为公司领导提供有效的参考依据，为决策者和管理者提供有力的技术信息支持。以上工作是本人下一期的主要工作，重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章。总之，今后的工作中，本人将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长。QQ市AA地方税务局2019年度述职述廉工作报告xx年，我局紧紧围绕“为发展服务，让群众满意”工作主题，牢固树立“三服务”宗旨，以干部队伍建设为抓手，精心抓管理，用心搞服务，真心解难题，热心做公益，齐心创佳绩，积极打造“民生税务”服务品牌，努力争创人民满意基层站所，充分展示了我局“三个一流”工程的创建成果。一、勇于承诺，整合资源，进一步优化服务力为在新的起点上“规范行政行为、树立行业新风”，我局牢固树立“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”理念，加大服务资源整合力度，采取多项措施，使纳税人享受到更加便捷、优质、高效的纳税服务。1.坚持依法征税。积极落实服务民生、加快经济发展方式转变、发展高新技术产业和现代服务业等各项税收优惠政策。2.推行网上办税。纳税申报、发票业务、登记事项和涉税申请等涉税事项，实现网上受理和办理，纳税人可足不出户、全天候办税。3.推行导税服务，让纳税人“省力”。在主城区办税服务厅配备了“导税员”，引导纳税人办理各项涉税事宜，同时接受纳税人涉税咨询。对咨询事项一时无法解答的，留下纳税人的联系方式，待请示后主动回复，并通过办税服务厅公示栏、地税网站予以反馈。4.推行“零收费”服务，让纳税人“省钱”。坚持免费办理税务登记；免收纳税人门临代开发票工本费；推行“同城通办”、“区域通办”服务，实行“有区域管理、无区域服务”。在主城区办税大厅和农村4个办税服务点设立“自助税吧”，为纳税人提供电子申报全程“零收费”服务。5.推行个性化服务，让纳税人“省事”。认真执行领导干部下访工作制度，对全市重点企业、成长型企业及各类重大项目，建立挂钩联系制度，每月入户走访，了解税源变化、执法服务等方面情况。对残疾人、孕妇、老人等特殊人群，开辟“绿色通道”，优先办理纳税。6.推行救济服务，让纳税人“省心”。设立纳税人维权服务中心，组建“纳税人之家”，搭建起平等沟通、互动双赢的纳税人权益保护平台。建立投诉举报快速响应机制，通过分析救济事项，建立纳税服务改进机制，及时公布相关税收法律救济结果。7.推行预约服务，让纳税人“省时”。只要纳税人提前进行预约，就能在约定时间享受到地税机关提供的“一对一”的办税服务，有效避免了“走弯路”、“排长队”现象的发生。8.严格执行廉政禁令。严禁接受纳税人及与行使职权有关的单位和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证和贵重物品；严禁接受纳税人的吃请和参加纳税人支付的营业性娱乐、健身等活动；严禁向纳税人借钱、借物和借占交通工具、住房以及报销应由其个人支付的费用；严禁强行为纳税人指定税务代理，或参与税务代理活动收取费用。二、勇于批评，强化监督，进一步提高督查力围绕“依法履职、公正执法、政务公开、高效服务、清正廉洁”等评议内容，采取多种形式，扎实开展政风行风建设情况排查和督查。1.召开三个层面的座谈会。在税源管理分局分别召开了市镇人大代表、各镇（园区）、各村（街道办、居委）党政领导、机关中层正职、基层站所负责人和纳税人代表座谈会，在机关分别召开了地税系统政风行风特邀监督员座谈会和“两权”运行风险税、镇（园区）联防联控纪委书记座谈会，广泛听取、收集干部群众和社会各界对地税部门的意见或建议，梳理排查工作中存在的问题和不足。2.开展明查暗访活动，及时查处存在问题。邀请第三方深入机关及基层，采取不打招呼、不拘形式、只求实效的办法对地税人员的税风税纪、执法行为、纳税服务进行调查走访。邀请人大代表、政协委员和政风行风监督员视察、指导政风行风建设工作，请他们帮助找问题、提意见、献计献策。3.开展“双述双评”活动，主动接受社会监督。各基层分局主要负责人每年向社会各界和所在单位干部职工进行述职述廉，接受评议，加强了社会各界对地税基层组织和税务干部勤政廉政情况的监督，密切了征纳关系。4.发放调查问卷，进行一次政风行风建设情况大调查。向全市党代表、人大代表、政协委员、市直机关、部门负责人和重点骨干企业负责人发放征求意见函3000份，广泛征求意见建议，收集意见和建议56条。5.结合“三服务回头看”活动，开展大走访。明确了各级班子成员挂钩联系的区域和大走访活动的范围、服务对象和必走访的部门、企业等，构建了市局机关与基层分局协调配合、上下联动的大走访工作格局。三、勇于开拓，整理问题，进一步规范执行力围绕社会各界和广大纳税人对地税部门的意见建议，特别是针对群众反映强烈的热点、难点问题，我局迅速组织沟通协调，及时做好整改，确保纠正到位。1.针对部分市人大代表、政协委员关于“地税部门应按照AA城镇布局体系合理设置纳税服务机构建设”的建议，在新桥、东兴、西来、季市四个镇分别设立了办税服务点，方便纳税人办理涉税事宜。同时，围绕AA“一区两城”建设总体框架，积极筹建新港园区、新桥城和市区行政服务中心三个国地税联合办税服务厅，实现“进一个厅、在一个窗、办两家事”。2.针对部分纳税人反映的税收政策了解不及时、不全面的问题，我局在全市范围内创新设立了四个“纳税人之家”和一个“纳税人学校”，为及时宣传税收新政，辅导办税流程，讲解税收筹划，提升纳税人自主办税能力提供了一个全新的平台。3.针对群众提出的服务质量更好、服务效能更优的要求，积极实施涉税审批制度改革，全面推行“全功能窗口”、“同城通办”、“一站式”服务，实现了服务项目公开“零保留”、办税过程“零差错”、事项告知“零延迟”、受理办税“零障碍”、服务对象“零差别”，进一步提升我局纳税服务的质量和效率。4.针对部分纳税人反映关于江苏地税大集中系统运行不够稳定，数据传输不够及时准确，网上开票经常出现发票无法打印等故障时，税务机关不能及时有效处理的意见，我局立即着手研究建立纳税服务、征管科技和信息化运维部门三方互通的大集中系统运维平台，通过12366热线及网络在线咨询等渠道，快速解决大集中系统问题。5.针对极少数基层人员自律不严的问题，我局在教育引导税务干部自觉遵守廉政准则和税务系统领导干部廉洁从政“八不准”的基础上，探索制定了“两权”运行风险源点防控办法和税、镇（园区）联防联控办法等多项制度，有力促进了地税系统党风廉政建设和政风行风建设。四、勇于探索，真抓实干，进一步发挥创新力围绕AA市“十二五”规划纲要和QQ地税“十二五”发展规划要求，我局大力实施“人才兴税”和“创新推动”两大战略，充分发挥地税部门各项工作职能，为服务地方经济和社会各项事业发展作出了积极贡献。1.收入总量增幅明显。今年110月份，我局大力组织收入，共组织入库各项收入36.11亿元，同比增幅25.3%，实现了新突破。组织收入的稳定增长为推动AA经济社会发展和维护社会稳定提供了可靠的财力保障。2.队伍建设得到加强。通过推行现代绩效管理模式，进一步健全“三个一流”工程考核关键指标体系，大力实施“班子+团组”绩效考核办法，并突出抓好考核结果的应用指导；通过创新干部教育培训机制、深化分类管理和专业化管理等措施，加快高层次税务干部人才队伍建设，做好高素质复合型人才培养储备，进一步提高了干部队伍的整体素质。目前全局共有本科学历以上人员175人，占全体人员的86%，有23人获得“三师”资格，占比达到12%，一支年龄梯次配备合理、专业类型齐全的干部队伍初步形成。3.依法治税不断规范。我局以创建依法治税示范单位为目标，认真开展税收执法督察，切实规范行政处罚行为，不断加强内控机制建设，全面推进税收执法风险管理，“两权”行为得到进一步规范。目前，我局已通过QQ市级依法行政示范单位的验收，正在向省法制办申报“省级依法行政示范单位”。4.行业作风得以改进。通过召开座谈会、组织明查暗访和进行“五查五比五看”大讨论、“三服务回头看”大走访等一系列专题教育活动，激发了广大干部职工的工作热情，行业作风更加务实，有力地促进了全系统政风行风建设水平的全面提升。今年八月份省局组织的全省地税系统网上勤廉测评活动中，QQ市局名列榜首，我局以97.91%的很满意得票率列QQ第二位。5.文明建设再上台阶。积极响应市委、市政府号召，认真履行社会责任，出资212万元对西来镇普福村、斜桥镇文东村等10个贫困村和马桥镇徐周村等社会主义新农村建设示范点进行结对共建。出资88万元参与“小游园”建设，美化城市环境。利用“三城同创”、“与文明同行”新风培育活动，组建地税志愿者服务队，参加各