总部营运管理部岗位说明书

职位说明书 基本信息 职位名称： 营运总监 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：营运管理部 直接上级： 总裁 编制日期：2005.1.18 职位目的 负责公司营运系统的统筹规划与管理 岗位职责 描述 1、 负责规划营运管理部的整体工作和日常管理； 2、 组织卖场、物流、客服体系的标准化建设工作； 3、 组织制定各项营运制度、规范、流程，并不断修订、完善； 4、 对企业卖场、物流、客服、商店运营情况进行监督，分析指导确保运营体系运行的有效性； 5、 对“库货周期率”、“客户满意度”两项重要指标进行重点监控，并结合企业实际情况，分析未达原因或优化可能性，主持制定相应管理措施； 6、 完成上级交办的其他任务。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 本科以上 硕士 工作经验 同等职位五年以上工作经验 相关或相同行业 技能与能力 对营运管理有深入的研究和事务操作能力，较强的体系建设和综合控制、管理能力 个性与品质 开放、严谨、稳重 职位说明书 基本信息 职位名称：营运部长 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：营运管理部 直接上级：营运总监 编制日期：2005.1.18 职位目的 负责公司营运管理规范的建设与统筹管理 岗位职责 描述 1、 负责卖场管理标准、制度和规范的制定、建设 2、 负责客户服务标准、制度和规范的制定、建设 3、 负责物流配送标准、制度和规范的制定、建设 4、 负责物流方式的选择、确定 5、 负责卖场管理、客户服务物流配送的费用预算和成本控制 6、 负责新开店协调和综合支持 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 本科 硕士 工作经验 同等职位三年以上工作经验 相关或相同行业 技能与能力 对营运管理有深入的研究和事务操作能力，较强的体系建设和综合控制、管理能力 个性与品质 开放、严谨、稳重 职位说明书 基本信息 职位名称：营运主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：营运管理部 直接上级：营运部长 编制日期：2005.1.18 职位目的 在上级领导下对分管部分工作进行共体标准执行和监督 岗位职责 描述 1、 负责卖场管理的实施、协调和监督 2、 负责客户服务管理的实施、协调和监督 3、 负责物流配送管理的实施、协调和监督 4、 负责营运系统开店的协调和支持 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 本科 工作经验 同等职位二年以上工作经验 相关或相同行业 技能与能力 对营运管理有深入的研究和事务操作能力，较强的体系建设和综合控制、管理能力 个性与品质 开放、严谨、稳重 职位说明书 基本信息 职位名称：空间管理主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：营运管理部 直接上级：营运部长 编制日期：2005.1.18 职位目的 负责卖场布局、商品陈列的规划、设计与管理 岗位职责 描述 1、 负责卖场空间布局、装修规划与监控 2、 负责卖场装修施工管理、商品陈列规划与监控 3、 负责卖场VI实施与监控、卖场营运规范设计与管理 4、 负责开店协调与落实监督 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 本科、空间设计、陈列、美