中央电大奥鹏远程教育中心网上报名流程及平台操作.ppt

中央电大奥鹏远程教育中心 网上报名流程及平台操作,06.10,目录：,我国网民的现状 奥鹏中心开通网上报名工作 奥鹏网上报名流程图 网上报名工作奥鹏中心及学习中心各自承担的工作 学习中心平台操作指南-网上报名学生 网上报名工作注意事项,我国网民的现状,我国网民的现状：,2006年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布第十八次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截止到2006年6月30日，我国网民人数达到了1.23亿人，与去年同期相比增长了19.4%，其中宽带上网网民人数为7700万人，在所有网民中的比例接近2/3。 目前大约有1500万人经常使用网络教育，这为不仅为网络教育的发展奠定了基石，也充分体现了网络教育发展的巨大潜力和美好前景。,奥鹏中心开通网上报名工作,奥鹏中心开通网上报名工作,奥鹏网上报名工作归属部门：项目拓展中心 奥鹏网上报名工作筹备：2006年7月-9月 奥鹏网上报名工作正式开通：2006年9月1日,奥鹏网上报名流程图,奥鹏网上报名流程图：,在线咨询,在线提交报名信息,学生到学习中心办理报名手续,学习中心电话跟踪,学习中在OEMS平台审核确认,奥鹏中心对网上报名学生进行电话回访，并在OEMS平台进行初步审核 奥鹏中心MAIL通知学生及学习中心,奥鹏报名中心页面 /,浏览信息,报名中心页面在线咨询室,QQ在线咨询,学习中心指导学生填写报名表/承诺书,学习中心给予验证,交纳报名费和入学测试费（不收取报名入学测试费的高校除外）,学生信息正式进入学习中心“管理学生报名”数据库中,学习中心指导学生填写报名表/承诺书,奥鹏网上报名 奥鹏中心和学习中心各自承担的工作,奥鹏中心承担工作1：,1、报名系统的研发、维护、升级；,奥鹏中心承担工作2：,2、奥鹏整体品牌、招生信息宣传、推广；,奥鹏中心承担工作3 ：,3、接受学生在线报名、在线客服工作，在线咨询时间为08：0024：00；,奥鹏在线咨询室,QQ在线咨询,奥鹏中心承担工作4 ：,4、通知已在网上提交报名信息的学习中心；并对网上报名一周（不含节假日），学习中心未在OEMS平台确认的学生信息，再次回访学习中心，并跟进学生。,奥鹏中心承担工作5 ：,5、每天对网上提交报名学生进行电话回访跟进，对确定报读学生在网上给予初步审核，并给每个已确定报读的学生邮件告知其报考院校的相关信息，具体信息如下： （1）报读院校报名所需证件、材料 （2）学习中心的联系人、联系方式、地址。 （3）入学测试时间安排； （4）入学测试科目； （5）入学测试模拟题下载； （6）报读高校06秋开课计划； （7）报读专业教学计划； （8）报读高校开学时间； （9）报读高校毕业证书样本；,学习中心承担工作1 ：,1、网上报名学生的日常管理：网上报名学生的管理同非网上报名学生的管理相同，如指导学生填写报名表、承诺书，验证，入学测试、用户名密码的申请、选课、定购教材、课程考试安排等；,学习中心承担工作2：,2、对网上报名学生信息的跟踪：学习中心须指定专人经常（时间间隔不超过两天）登录奥鹏中心OEMS平台，从中查看“经奥鹏中心初步审核的网上报名信息”，并于查看信息后的第二天对网上报名的求学者进行电话回访，督促其及时到奥鹏学习中心办理报名手续。,学习中心承担工作3：,3、学习中心对网上报名学生的跟踪要求：网上报名的学生在无论在审核还是未审核的状态下都需要跟进、回访。如何查看到这些学生？（1）未审核状态见下图：,未审核,备注：“未审核”是指在奥鹏呼叫中心电话回访中“未联系上学生”、“学生在考虑中”或无报读意向。,点击查看后将学生基本信息调出,学习中心承担工作3：,（2）已审核状态下,已审核,备注：“已审核”是指在奥鹏呼叫中心电话回访中“确定报读的学生。,点击审核后将学生基本信息调出,学习中心承担工作4：,4、在OEMS平台审核确认：学生到学习中心办理完报名手续后，学习中心需及时将报读学生信息从OEMS平台网上报名管理调出，并将未填写完整的信息补充完整进行确认审核。,学习中心OEMS平台操作指南 网上报名学生,OEMS平台操作：,1、当网上报名的学生到学习中心办理报名手续后，需要学习中心及时在OEMS进行审核。即：登陆OEMS平台 招生管理网上报名管理 网上报名审核”是否审核”中选择已审核，具体图示见下一页：,OEMS平台操作：,OEMS平台操作：,2、选中学生后点击审核，将该生信息补充完整并提交。,OEMS平台操作：,3、审核后的学生信息进入OEMS数据库中,有关网上报名学生的注意事项,注意事项1：,1、网上报名中的数据库与奥鹏中心（学习中心） OEMS数据库连接；已在网上报名的学生信息，学习中心不能重复录入。网上报名学生经学习中心审核确认后，可以对相关信息进行修改。,注意事项2：,2、网上报名学生进入OEMS正式数据库中需要进行两次审核。 （1）奥鹏呼叫中心对确定报读的学生进行初步审核； （2）学习中心对初审且到学习中心办理报名手续的学生，在OEMS平台进行再次审核（学习中心审核的过程相当于录平台的过程）。,注意事项3：,3、已在网上提交报名信息的学生，如果到学习中心办理报名手续时发现个别信息错误，或想改报其他院校/专业，可通过如下两种方式进行解决： (1)学习中心联系奥鹏中心呼叫中心在 OEMS平台修改； (2)学生自己或学习中心通过奥鹏报名中心（/）重新提交报名信息，并通知奥鹏中心奥鹏呼叫中心在OEMS平台给予初步审核。,注意事项4：,4、凡是在网上报名的学生，到学习中心办理报名手续后，学习中心立即在OEMS平台进行【审核】确认，以避免奥鹏客服人员多次重复与学生确认导致学生反感 。,注意事项5：,5、各奥鹏学习中心要全力配合奥鹏中心网上报名工作，奥鹏学习中心要充分尊重网上报名学生本人的意愿，不要随意更改学生的报读