新城物业保安奖惩暂行管理办法.doc

凯旋z保安部奖惩暂行管理办法已编制：审核：核准：保安部 （制）日期：2006年2月凯旋z保安奖惩暂行管理办法第一条 目的 为加强保安组织和保安人员的管理，建立健全奖励机制，调动保安组织和保安人员做好安全防范工作的积极性和创造性，推动保安业务工作和队伍建设，根据公司五星级服务的宗旨，制定本暂行规定。第二条 适用范围 本条例适用于保安部全体员工。第三条 表彰奖励应坚持以下原则1、 严格标准，功绩相符；2、 发扬民主，奖罚分明；3、 精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主。第三条 奖惩类别1、 奖励嘉奖、书面嘉奖、记小功、记大功、晋级、晋升；2、 处罚口头警告、书面警告、最后警告、降级、降职、辞退。第四条 对表现突出或有特殊贡献的员工实行奖励（一）员工有下列情形之一者，给予嘉奖一次（每次奖金20元，并以书面形式在公告栏内公告）：1、 热爱本职工作，工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者；2、 在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为公司赢得荣誉者；3、 认真完成本职工作，工作成绩优秀者；4、 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者；5、 乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；6、 拾金不昧者；7、 一贯忠于职守、工作认真负责、廉洁奉公、助人为乐，被评为“杰出员工”称号者；8、 认真履行公司职责，5S工作成绩优秀者；9、 宿舍卫生检查最佳个人卫生者；10、 其他情况应该给予嘉奖奖励的。（二）员工有下列情形之一者，给予书面嘉奖一次（每次奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告；一年内受两次口头嘉奖等同一次记小功）：1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者；2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者；3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者；5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；6、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；7、严格按照本公司规章制度执行遵守，并为他人楷模者；8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。（三）员工有下列情形之一者，给予记小功一次（每次奖金200元，并以书面形式在公告栏内公告，一年内受两次计小功等同一次记大功）：1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；2、对工作流程加以简化，并切实可行者；3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的；4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者；5、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；7、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的；8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；9、其他情况应该给予记小功奖励的。（四）员工有下列情形之一者，给予记大功一次（每次奖金300元，并以书面形式在公告栏内公告，一年内受两次记大功自动晋升一级工资）：1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者；2、年终被评选为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的；3、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（5000元以上）；4、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的；5、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者；6、对公司发展有重大贡献者；7、其他情况应该给予记大功奖励的。（五）员工有下列情形之一者，给予晋级奖励（以书面形式在公告栏内公告）：1、在当年工作中（自然年计算）给公司带来重大效应者；2、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）；3、其他情况应该给予晋级奖励的。（六）员工有下列情形之一者，给予升职奖励（以书面形式在公告栏内公告）：1、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的，且具有相当管理能力与提名资格，通过相关考核者；2、其他情况应该给予升职奖励的。（七）奖励程序：1、由当事人以口述或书面形式上报部门直接主管，然后由部门直属主管草拟事迹报告；2、部门主管完成报告后呈所属部门负责人审核；3、部门负责人审核后再呈人力资源部审批及执行。第五条 公司对于工作表现欠佳或行为不当的员工将分别酌情给予口头警告、书面警告、最后警告、降级、降职、辞退等处罚，并以书面形式在公告栏公告。（一）员工有下列情形之一者，给予口头警告一次（每次扣绩效工资10元，一年内受两次口头警告等同一次书面警告）：1、 执勤岗位服装不整洁、穿戴不整齐、皮鞋檫不亮；2、迟到或早退，每月达三次或三次以上；3、因员工忘记打卡每月达三次以上；4、 违反岗位登记制度：1） 写、乱画、撕页、掉页现象；2） 岗位登记不规范；3） 登记不详细；4） 岗位交接班物品及岗位工作范围内发生的事情登记不及时；5） 岗位物品摆放零乱现象。5、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；6、随便吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物；不保持办公区、园区环境的整洁；7、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；8、不经批准私自接待外人参观；9、服务态度差，被业主、住户合理投诉，尚未造成重大影响；10、在办公室或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响；11、上班时间在小区公共区域聚众喝酒、打牌等；12、无故不参加公司组织的培训、会议者；13、不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；14、对下属员工不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按章处罚；15、未经主管领导同意，私自调班、调休者；16、有其他不认真工作、不文明、不道德行为者。（二）员工有下列情形之一者，给予书面警告一次（每次扣绩效工资100元，一年内受两次书面警告等同一次最后警告）:1、 索取业主、住户的小费或物品；2、 岗位执勤有睡岗、脱岗、串岗现象；3、 迟到早退者；4、 执勤过程中有接待亲友、事不关己、高高挂起现象；5、 执勤中听耳机、玩手机、看书、看报、看杂志等做与工作无关的事情；6、 工作效率低下者，延误部门重要事项者7、 出席会议迟到者。;2、违反公司工作程序或规章制度以至造成隐患；3、由于责任心不强损坏或丢失工具价值在500元以上2000元以下，按价赔偿；5、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；6、提供不真实的材料、报告等；7、遗失公司钥匙、单据等；8、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；10、对上司、客人、同事粗暴或不礼貌；11、顶撞、违背或不服从、不执行招待上司合理的工作指令；12、散布不利于团结的言论，发表有损小区及公司声誉的言论；13、在公众场所与同事、客人争吵，造成不良影响的；14、向他人误传或散播个人或他人薪金数额者；15、造成旷工者；16、连续三个月考核不合格者；17、办事不利，延误公务者；18、拾遗不报，造成不良影响者。（三）员工有下列情形之一者，给予最后警告（每次扣绩效工资200元）。1、当值时擅离工作岗位、玩忽职守，给公司造成恶劣影响； 2、唆使他人代打卡和签到、签退的；3、由于本人责任而造成业主停电、停水、停机等重大事故；4、工作态度不认真及行为不检，如消极怠工等；5、其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为；6、泄露公司机密；7、私自张贴或涂改公司通告；8、损害住户利益，引起住户的投拆；9、散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者；10、明知患有传染性疾病，而有意隐匿不报或拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者；11、犯口头警告、书面警告事项情节严重者；12、未经许可私自借出公司财物或严重浪费公司财物者；13、未经许可私配办公室、宿舍或营业区内任何房间钥匙者；14、其他损害公司利益行为者。（四）员工有下列情形之一者，给予降级处罚（若该员职级已属最低级别，则给予该员适用辞退处罚）：1、管理人员因督导不力，造成不良后果者；2、员工藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者；3、犯有性质与上述情况相类似的行为。（五）员工有下列情形之一者，给予降职处罚（若该员职位已属最低职位，则给予该员适用辞退处罚）：1、因过失导致客户投诉，且情节较重者；2、管理人员滥用职权，导致公司财产损失者；3、员工不服从公司合理的工作调动或是无理取闹者；4、制造谣言或发表诽谤言论，恶意损害公司、同事或住户声誉；5、犯有性质与上述情况相类似的行为。（六）员工有下列情形之一者，给予辞退处罚：1、连续旷工三天以上或一年内累计旷工五天者；2、最后警告后仍无悔改表现；观察期间又出现违纪行为；3、违反国家有关计划生育政策规定者； 4、不执行上级指令，抗拒完成指定时限完成的工作任务并造成恶性后果的；或有从事第二职业；或违章作业，酿成事故，影响服务质量，给公司造成一定的名誉及经济损失者；5、侮辱或袭击住户，态度恶劣；6、采用不正当手段解决公司内部问题；7、在工作过程中，对别人采用不正当暴力（正当防卫除外）；8、赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任；9、利用职务之便，收取他人贿赂或向人行贿、敲诈勒索或贪污、挪用公款或为自己谋取私利者；10、故意损害公司设备、工具、原材料、重要文件者；11、未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物，情节严重；12、向公司提供虚假证明或资料情节严重者；13、携带或储存违禁品者（如武器、毒品、易燃易爆物品）；14、造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工；15、擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉；16、拒不签认由人事行政部发出，具有充足证据证实员工犯过错处罚单态度恶劣者；17、其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为；18、在公司范围内有打架斗殴之行为；19、遇非常事故，借故逃避责任，致使公司财物蒙受损失者；20、对公司员工极其家属实施威胁、暴行者；21、经常违反公司的规章制度，经批评教育后无悔改之意者；22、疏忽职守，给公司造成严重损失者；23、服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者；24、连续三个月得分低于80分者；25、严重违反公司规定者。（七）在处罚员工违纪事件时，应遵照教育为主，惩罚为辅的原则；以事实为依据，以本条例为准绳。（八）员工被惩罚时，根据其上级领导责任大小，必要时将追究上级领导责任，给予连带责任惩罚。（九）各部门需对员工进行惩罚时，须先填写处罚单，并经相关主管及相关部门负责人及人力资源部批准；所有惩罚均需以人力资源部签发的书面通知单为准。1、被处分者如认为处分不合理，可在三日内向人力资源部以书面形式反映、投诉；但必须在处罚单上签名；2、人力资源部接到被处分者反映、投诉后，一周内必须给予答复；3、处罚单由人力资源部发出，列明违纪事实，处理意见，经见证人或被处分者签名，部门主管签署确认。被处分者必须在发出的处罚单上签名，如拒绝签名，须有两个以上见证人签认，该警告书视作生效； 4、如有充足证据证实员工犯过错，但员工拒不签认，态度恶劣者，公司将作即时解除劳动合同处理，不作任何补偿；5、“口头警告”在一年后自行失效；“书面警告”在一年后由部门主管根据员工的表现是否有改善后，向人力资源部呈交“员工一年度的工作表现评估表”后，可由部门主管申请对此员工“撤消书面警告书”，经人力资源部批准后，消除警告纪录。第六条 附则1、本规定自发布之日