敬老文明单位申报表.doc

敬老文明单位申报表参评类别敬老文明单位单位名称长武县中医医院所属行业医疗负责人姓名丁金福联系电讯地址长武县城西街001号主要事迹见附页镇（发展服务中心）、主管局意见 签 章 年 月 日县市区老龄办推荐意见 签 章 年 月 日评选活动组委会审核意见 签 章 年 月 日传承助老敬老风尚，弘扬尊老爱老美德-长武县中医医院申报“敬老文明号”事迹长武县中医医院是一所集医疗护理救治、公共卫生服务、中医药临床推广为一体的现代化综合医院，医院现开设内科、外科、儿科、妇产科、针灸理疗科、急诊科、骨伤科、肛肠科、皮肤科等11个临床科室，设有内科、外科、妇科、儿科共四个住院病区，具有放射、心电、B超、检验等四个医技科室，现有职工94名，其中高级职称专业技术人员4人，中级职称专业技术人员20人，初级专业技术人员29人，医院现拥有数字影像系统（DR）、彩超、全自动生化分析仪、五分类血球计数仪、三分类血球计数仪、全自动血流变仪、电解质分析仪、心电、B超工作站、经颅多普勒（TCD）等大型尖端最新西医类医疗设备21台（件），拥有神经网络重建仪、电脑三维牵引按摩床、颈椎牵引椅、电针仪、离子导入仪等中医类别医疗设备40余件，医院现占地面积5.2亩，总建筑面积3600m2，总固定资产960万元。 长武县中医医院秉承“以病人为中心”，不断加强职工的服务意识，将服务意识和社会效益牢牢结合，广泛开展形式多样的精神文明创建活动，内强素质，外树形象，全面提升职工文明服务水平，树立文明和谐的行业风尚，多年来我院高度重视老年人老年人的乘车问题，为让老年人乘车方便、安全和满意，在职工培训、车辆选购、车辆营运、车厢服务、优惠政策、树行业新风上不断做着努力，弘扬敬老养老传统美德。一、关爱特殊群体，传承尊老风尚。我院秉承政府意愿，坚持公交的公益性特点，解决老年人出行难的问题。执行70岁以上老年人执证免费乘车政策近十年。据统计，截止2009年，全市共有老年优待证35727个，按每证每天乘车1次计算（往返），一年共计1700余万元。在承担社会责任的同时，我们也让老年人实实在在感受公交尊老爱老的风尚。此举受到老年人好评，得到了社会的认可。二、加强教育培训，弘扬爱老新风。我院在对司乘人员的培训上，明确老年人在乘车中的特殊性，增设“如果我是老者”的培训课程，针对老年人从上车、乘车到下车的服务流程中可能会遇到的情况，对司乘人员匀速行车、礼貌用语、服务态度以及上下车提示、落实座位等具体服务进行现场模拟、评比、打分、分析、总结，让司乘人员做到礼貌待客、百问不烦、百答不厌，始终把文明服务作为检验自己职业道德水平的准则。三、贴心细致服务，展现窗口形象。在实际工作当中，我公司全方位为老年人乘车提供方便、安全、满意的服务。近年来，公交加大了车辆更新力度，在选购公交车时，采用二级低踏步台阶，方便老年乘客上下车。在市区人流集中的公交车站点设有导乘员、电子路牌提示，引导、方便老年人安全乘车。无人售票车内设有特需专座、塑胶扶手、摄像头、语音报站器，不间断地播放服务用语，引导乘客为老年人让座。有人售票车更能提供周到的服务，上下车辆有人搀扶，并能及时安排座位、提供帮助。同时还特别要求司乘人员，待老年人坐稳后再将车驶离站台，安全下车后再关闭车门，上车有迎声、问询有答声、下车有送声，做到了温馨、细致、贴心服务。四、关注公益事业，营造敬老氛围。我院秉着奉献社会的理念回馈社会，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。2010年我院女工委组织开展了“重阳巾帼志愿者服务活动”，在站台引导乘客排队上车、维护秩序，在车厢内给老年人找座位，搀扶老人过马路，使老人们真切感受到节日的欢乐和温馨的乘车服务，营造社会爱老氛围，展现了良好的窗口形象。2011年，我院积极响应市文明办、市民政局等单位主办的“长治市关爱空巢老人志愿服务活动”，捐助善款20000元，温暖空巢老人，表达广大公交干部职工对空巢老人的关爱之情。五、关心职工生活，构建和谐企业。 我院从关爱老年人和为离退休老干部热心服务的角度出发，将“传递重要信息，了解形势与政策；关注公交动态，了解公交发展变化；架起联系之桥，做老干部挚友”，作为机关支部老干工作的指导性方针，认真落实老干部“两个待遇”。目前，离退休干部有49人，其中离休5人，退休44人，党员29人，群众20人。先后建立了四个活动室，配有专人管理，设立活动项目八项，有棋牌、健身、书报、电视、DVD等，还组织离退休干部参加市老龄委、局老干科的活动，满足离退休人员的业余爱好及活动需求。同时，我公司将尊重、关心和爱护作为义不容辞的责任。注重离退休干部学习，每年定期组织离退休干部学习时事、政治、相关法规，设立书报送门服务。还组织老同志体检、外出旅游，根据老同志的身体状况，既要走出去，又要保证老同志的体力，在线路上选择不太长的旅游景区，使老干部高兴愉快的出行，安安全全的回家。同时，我公司充分考虑到老同志的身体状况，待福利发放后会及时派专人送到家中，在节假日上门家访慰问，生病时住院探视，让老同志实实在在感受到关爱。三年来，共看望离退休、困难职工210余人，看望生病职工60余人，组织离退休干部体检千余人。我院立足实际，用服务赢得了社会的赞誉，先后获得省、市级嘉奖，被评为敬老模范单位、重视支持老龄工作模范单位、老龄工作先进单位、离退休党支部先进单位、“献爱重阳，情动九九”大型公益活动“爱心企业”等荣誉。近年来