华东政法大学信息化使用手册.doc

华东政法大学信息化使用手册华东政法大学 信息化办公室l 服务电话网络技术部：57090190 (松江)，62071629（长宁）信息技术部：57090068, 57096089 卡务中心：57090473（松江），62071532（长宁）l 信息化网站信息办网站：校园门户系统：校园邮件系统：l 本手册下载地址/416/list.htm目录华东政法大学信息化使用手册21.校园网络41.1.有线网络接入41.2.无线网络接入51.2.1笔记本电脑连接指南61.2.2 iPhone智能手机连接指南71.2.3安卓智能手机连接指南81.3.网络服务101.3.1二级域名服务101.3.2.VPN服务101.4.网络常见故障及解决方法102.信息服务112.1.数字化校园112.2.办公自动化系统（OA）112.3.电子邮件122.4.校园移动平台132.5.移动OA系统142.6.常见问题153.多媒体系统153.1.视频会议系统153.2.多媒体教室163.3.多媒体会议室163.4.标准化考场163.5.IP网络广播164.校园一卡通系统164.1.校园卡种类174.2.一卡通系统功能174.3.密码与保护174.4.校园卡充值174.5.挂失、解挂、补办174.6.注销、延期174.7.查询余额和消费明细184.8.移动一卡通系统181. 校园网络华东政法大学校园网络总出口带宽为2.0G，网络覆盖长宁、松江两个校区所有的教学楼及办公楼，敷设千兆光纤到各个楼体，百兆接入到桌面。1.1. 有线网络接入设置IP地址和DNS方法（以win7为例）：1点击开始菜单打开控制面板网络和共享中心更改适配器设置.在“本地网络”上点右键 “属性”在打开的窗口里点击“Internet 协议版本4（TCP/IPv4)” “属性”，出现如下图:在打开的窗口里点击“使用下面的IP地址”，然后填上相应IP地址。目前我校采用分配固定IP地址方式上网，因此如有新的电脑需入网时，请向信息化办公室网络技术部申请IP地址（电话：57090190），不要自行填写及修改IP，以免与其他用户出现地址冲突。2在打开的窗口里点“使用下面的DNS服务器地址” 首选DNS服务器填写备用DNS服务器填写。1.2. 无线网络接入华东政法大学自主建设的无线网络信号名称（SSID）为“ECUPL”，采用MAC+Portal 无感知认证方式，用户首次连接后需经过 Portal 页面认证方可访问网络资源，简化了用户的接入流程，提升了用户的接入体验。目前华东政法大学无线网络的认证方式，支持大部分主流的电脑和手机操作系统，包括：Windows，iOS，Android，Mac OSX 等。目前已建成的无线网络（一期）的覆盖范围主要包括：松江校区明法楼、实训大楼、明珠楼、明镜楼、富田体育馆（仅限比赛场馆内）,长宁校区交谊楼、四号楼、图书馆（包括图书馆红楼）、华谊楼。根据华东政法大学无线网络的用户类型，无线网络接入用户主要分为校内师生、临时访客、会议/大型活动用户三大类，根据不同的用户类型采用不同类型的认证方式。1、 校内师生：学校各部处、学院的教工和在校学生。采用 MAC+Portal 无感知认证方式。教师每 365天需重新认证一次，学生需每 2 天重新认证一次，每人最多 2 个终端同时在线。2、临时访客：在校活动周期一天以内的外来人员，如家长、外校来访老师或学生等。采用基于访客二维码的认证方式，需要由访客自助填写个人信息，然后由指定的访客管理员通过扫码审批。3、会议/大型活动用户：因某项活动在某一区域集中接入的大量用户及华谊楼用户。采用公共二维码认证方式，需由会议/活动组织者填表申请，生成公共二维码，无线用户通过微信扫一扫功能，扫码接入无线网络。本手册主要针对校内师生用户类型，列出各种主流系统的配置方法。1.2.1笔记本电脑连接指南 搜索并连接无线信号打开笔记本电脑的无线开关，搜索无线网络，找到“ECUPL”无线信号，连接“ECUPL”，并确保您的电脑能搜索无线信号。连接成功，推送认证页面连接成功后自动弹出如下的认证，以Windows 操作系统为例， 请点击弹出框，会自动弹出认证页面，如果认证页面没有自动弹出，请打开您的浏览器，输 ，浏览器会自动打开认证页面。在认证页面上请输入您的用户名和密码（与数字化校园的账号和密码相同），然后点击“上线”按钮。笔记本电脑 Windows 系统认证提示 上线成功，认证结束点击“上线”后，如果用户名和密码正确会自动跳转到登录成功的页面登录成功后，您就可以访问互联网。1.2.2 iPhone智能手机连接指南 搜索并连接无线信号打开 iPhone 手机的无线开关，搜索无线网络，找到“ECUPL”无线信号，连接“ECUPL”，并确保您的手机正上方出现无线信号的标识。 连接成功，推送认证页面如果连接成功，自动弹出如下的认证页面；如果认证页面没有自动弹出，请打开浏览器，输入 ，浏览器会自动打开认证面。在认证页面上请输入您的用户名和密码（与数字化校园的账号和密码相同），然后点击“上线”按钮。 上线成功，认证结束点击“上线”后，如果用户名和密码正确会自动跳转到登录成功的页面。登录成功后，您就可以访问互联网。1.2.3安卓智能手机连接指南搜索并连接无线信号打开手机的无线开关，搜索无线网络，找到“ECUPL”无线信号，连接“ECUPL”，并确保您的手机正上方出现无线信号的标识。连接成功，推送认证页面自动弹出如下的认证页面；如果认证页面没有自动弹出，请打开您的浏览器，输入 ，浏览器会自动打开认证页面。在认证页面上请输入您的用户名和密码（与数字化校园的账号和密码相同），然后点击“上线”按钮。 上线成功，认证结束点击“上线”后，如果用户名和密码正确会自动跳转到登录成功的页面。登录成功后，您就可以访问互联网。1.3. 网络服务1.3.1二级域名服务信息化办公室向校内各部门、二级学院及各类研究所（中心）提供二级域名服务。域名申请单位须填写华东政法大学二级域名申请表，填写域名和申请人的相关信息，由部门领导签字并加盖部门公章。详见“信息化办公室网站”-“下载专区”-“申请表格”（/417/list.htm）。1.3.2.VPN服务VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）是指在公众网络上通过隧道方式所建立的我校校园网的独立通道，可以利用Internet公网资源作为学校专网的延续，对仅供校内访问的服务器和网络资源（如图书馆资源）进行安全访问和管理。我校VPN的访问地址为：,目前仅对教工开放，登录的账号、密码与数字化校园相同。1.4. 网络常见故障及解决方法故障现象1：本地连接显示一个红X.解决方法：1.检查使用的是否为网线，而非其他连接线。2.网线是否连接到网络插口上，如果已经连接上，再检查是否由网线接头与网络插口接触不良造成，请将网线重新插拔，或者换用其他能正常使用的网线重新拔插。3.网线松动：插紧即可。4.网线问题：要重做水晶头或更换跳线。5.墙上信息点端口损坏：请联系信息化办公室网络技术部更换信息点端口。6.室内布线损伤或切断：如因装潢等造成室内布线损坏，请函告信息化办公室以重新布线。7.网卡问题，主要为网卡插孔内接触针损坏：应更换网卡。8.网卡被禁用（本地连接呈灰色），应启用本地连接。9.网卡驱动未安装（找不到本地连接），应重新安装网卡驱动程序。10.网卡驱动未正常安装，在设备管理器中网卡图标显示叉号或者感叹号，此时应该启用网卡，或重装网卡驱动。故障现象2：网络连接正常但无法打开网页解决方法：1.首先检查是否配置正确IP地址:本地连接-属性-Internet协议（TCP/IP）-属性，然后输入正确的IP地址。配置正确DNS服务器地址(主DNS:，备用DNS:)。查看防火墙设置，是否造成网络无法正常运行。检查是否使用代理服务器：网页浏览器里的工具选项Internet选项连接局域网设置选项里代理服务器，取消选择。2.可能是与其他电脑共同连接的网络设备中了病毒导致，建议打开防病毒软件的防ARP功能。故障现象3：提示“IP地址冲突”解决方法：若您的计算机IP地址和其他计算机的IP地址相同。请及时与信息化办公室网络技术部(电话：57090190)联系。故障现象4：校外网站（如百度、腾讯QQ）能访问，但是学校主页、门户网站等打不开或登录不上。解决方法：此种情况通常属于网络正常，但应用系统故障，请及时联系信息化办公室信息技术部（电话：57090068）。2. 信息服务华东政法大学已建成数字化校园门户系统、统一身份认证系统、共享数据库、移动校园等公共服务平台，开发了办公自动化（OA）系统、移动校园APP、电子邮件、个人数据中心、企业号、科研管理、人事管理、学工管理、研究生管理、继续教育管理、招生就业、迎新离校、党校考试、干部考核、个人主页、网站群等40多个业务应用系统，数字化校园应用初具规模。2.1. 数字化校园数字化校园门户系统登录地址：，也可以通过的“快速通道”栏目中的链接登录。教职工的用户名为教师工号，初始密码为出生年月日或工号+11，如20131031或201311。本科生的用户名为学号，初始密码存在三种情况（如果前一种密码不正确再尝试后一种密码）：1.本人的身份证号，2.出生年月日8位数字，3.学号。研究生的用户名为学号，初始密码为出生年月日8位数字或者学号。2.2. 办公自动化系统（OA）系统登录地址： 中“网上办公”栏目。OA系统是一个面向教职工的校园协同办公平台，实现了网上起草公文、审批处理、电子归档一条龙公文处理流程。目前开发的功能模块有：待办事宜、办公系统（发文、签报、会议、简报、用印申请等日常办公事务）、热点讨论、OA邮件等。添加OA各项附件大小2.3. 电子邮件邮件系统的网址是 ，用户也可以通过数字化校园门户系统的“邮件系统”来访问，教师用户空间目前为2G，学生用户空间为100兆。 教工电子邮件地址为：工号，初始密码是8位生日。 学生电子邮件地址为：学号，本科生邮箱默认密码为身份证号，研究生邮箱默认密码为8位生日。我校电子邮件系统已向所有全日制本科生和研究生开放，在每年新生入学报到后即为其开通邮箱。其他学生（如国际交流处留学生、西部政法培训班等）若需开通邮箱，请相关部门负责老师以邮件形式告知信息办并提供学生数据，用户名和默认密码由负责老师来定义。学校各学院处室如需申请部门邮箱，请在信息办网站（/417/list.htm）下载部门邮箱申请表并填写，然后由部门领导签字盖章后送交信息办，即可开通。学校邮箱目前面向全体教职工新增了“组”功能，可以方便地查找 “收件人”的邮箱地址，使用功能简介如下：进入邮件系统后点击“写信”-“收件人”，在下拉菜单中选择“组”标签，以树形菜单的方式显示全校所有部门教职工邮箱地址。也可在“收件人”输入框中直接输入姓名。2.4. 校园移动平台1、安装方法智能手机或移动终端扫二维码：明确此处的二维码是否是最新且可用的和IOS版本客户端安装或者更新方法：智能手机或移动终端通过Apple Store应用市场搜索“华政移动校园”，下载图标为的“华政移动校园”APP程序安装或更新。 安卓版本客户端安装方法：智能手机或移动终端通过浏览器访问“信息化办公室网站”-“下载专区”-“软件程序”-“华政移动校园APP安卓版”下载，信息办网址为：。 或者在安卓市场、360手机助手、百度手机助手搜索“华政移动校园”，下载图标为的“华政移动校园”APP程序安装或者更新。 （因安卓版本的更新需要在原安装的app下载市场才能更新，若忘记原下载应用市场，建议先卸载后再安装。）注:目前移动校园平台支持市场主流手机或移动终端，要求安卓操作系统最低版本为Android4.0及以上；苹果最低版本IOS7及以上。2、用户登录方法登录账号：数字化校园账号（教职工是工号，学生是学号），登录密码：数字化校园密码。校园移动平台未登录前明确列出的功能是否齐全，且都能用，可查看和使用学校对外发布的各类信息与应用（通知公告、华政要闻、学校概况、校园风光、校园地图、学术讲座、市内交通）。用户登录验证成功后根据身份可查看数字化校园内的空闲教室、校历、图书馆、我的邮箱、通知公告、校园新闻、课程表信息，教职工可以使用班车查询、黄页通讯录、校内发文、会议通知、移动OA、工资查询、个人经费、迎新统计、财务预约报销、部门经费、科研项目等应用模块，学生可查看成绩查询、学生津贴查询、就业信息、研究生培养计划、课外锻炼查询等应用模块。 2.5. 移动OA系统教工用户登录华政移动校园平台后，点击加号进入本系统的应用市场，安装移动OA插件。移动OA的服务器地址为“:89”,用户名、密码和数字化校园账号相同。移动OA目前开发了待办事宜、我的请求、已办事宜、办结事宜和邮件功能，便于教职工进行在线办公。 2.6. 企业号华东政法大学企业号提供了经费查询、学费查询、薪资查询、个人中心、校历、网上报修、空闲教师查询、通讯录、班车查询、校园卡查询、校园卡充值等功能。1扫码关注：扫码下方二维码即可关注 2可以通过关注公众号“企业号华东政法大学”进行关注。如果白名单录入了该用户微信，或录入的手机号、邮箱绑定了微信即不需要进行一次验证，系统自动推送二次验证图文。注：在二次验证的界面中输入的帐号和密码为数字化校园的帐号密码。2.7. 常见问题1. 忘记密码，无法登录数字化校园怎么办？如用户忘记数字化校园密码，可携带工作证或者学生到明珠楼A316室办理密码重置，电话57090068。2. 因工作岗位变化或特殊情况变更权限应用系统相关权限，怎么办？目前数字化校园平台根据学校的机构设置和人员配置情况，对不同的人员赋予不同的功能权限。如工作岗位发生变化或者特殊情况需要变更数字化校园相关权限，由教职工个人提出申请，待用人部门及人事处审核后，通知信息办处理。明确办理的流程或者表格以及获取方式3. 临时帐号如何办理？因特殊原因，部分劳务派遣人员、部门外聘人员以及外单位人员需使用校内信息系统，请在信息办网站（/417/list.htm）下载临时帐号申请表表并填写，添加表格的获取方式经使用部门以及人事处签字盖章认可后交信息化办公室办理。3. 多媒体系统华东政法大学已建有不同应用场景的现代教育和多媒体通信系统，主要包括视频会议系统、多媒体教室、模拟法庭、模拟仲裁庭、多媒体会议室、标准化考场、IP广播等。3.1. 视频会议系统我校视频会议系统访问网址为：，可应用于远程会议、远程教学、学术交流、远程答辩指导、协同办公等应用场景，可满足音视频通信、数据交互、远程共享和协助等需求。第一次打开页面时，浏览器会提示安装一个ActiveX控件，请选择允许安装。申请使用视频会议系统请和网络技术部（电话：57090190）联系。3.2. 多媒体教室现有多媒体录播教室分为两种，一种为远程录播教室，含有普通教室功能，并可进行远程视频和自动录播使用；另一种为特殊功能教室，包括模拟法庭和模拟仲裁庭，进行正式庭审活动和特殊活动使用。3.3. 多媒体会议室我校长宁、松江校区分别建有交谊楼第四会议室、明镜楼第八会议室等多功能多媒体会议室，可支持远程视频会议并现场录播，提供两校区之间开展远程会议。3.4. 标准化考场标准化考场主要用于重大国家级、校级考试，例如研究生入学考试、博士生招生考试、全国计算机等级考试等。长宁校区标准化考场于2012年建成，包括107路高清摄像探头（14个大教室考场，每个考场2路高清摄像机；43个小教室考场，每个考场1路高清摄像机；36路走廊监控）。同时，长宁校区标准化考场使用60路IP对讲系统。松江校区标准化考场一期于2013年建成，建设了25路摄像头（2个大教室，共5路摄像头；7个小教室，7路摄像头；走廊楼梯11个摄像头；保密室、考务室各1个）。松江校区标准化考场使用30路IP对讲系统。松江校区标准化考场二期于2015年建成，使用60路IP对讲系统，共建设95路摄像头（6个大教室，44间小教室，部分走廊楼梯）。3.5. IP网络广播我校IP网络广播系统覆盖了明法楼110间教室，采用“一套中控软件+N个控制终端”的模式，实现了音频实时采播、节目资源管理和定时编排播放，所有教室可以同步播放中控室发出的音频信号，系统也可对单间教室和分区域的教室进行定点和定时播放，满足了学校日常教学、考试安排和教室管理的需要。所有功能均通过中控软件实现，操作简单，易学易用，支持单点播放、自动音乐打铃、远程分控讲话、分区自由点播、定时节目播放、寻呼对讲录音、广播监听、文件播放等功能。4. 校园一卡通系统4.1. 校园卡种类l 教工卡：发卡对象是为人事处认定的在册教职员工、离退休工作处认定的离退休人员。l 学生卡：发卡对象为学生处、研究生教育院或国际交流处认定的具有学校学籍的全日制学生，继续教育学院认定的成人教育在籍学生。l 临时卡：发卡对象在校学习一个月以上的非学历教育学生、各部门（学院）自聘的编制外用工人员、外聘教师、与学校有业务合作关系的外单位人员等。4.2. 一卡通系统功能l 长宁、松江食堂就餐l 门禁通道l 自助打印复印l 教育超市消费l 体锻签到l 医务室就医l 图书借阅l 长宁、松江电控l 会议签到l 洗浴、开水等4.3. 密码与保护l 校园卡共设有两个密码：消费（圈存）密码和查询密码，初始值为身份证后六位 (若身份证号码最末位为X，则以数字0代替) 。l 校园一卡通每人每次消费限额为50元，超出需输入消费密码。4.4. 校园卡充值l 中国银行卡圈存充值（圈存自助机位置：长宁卡务中心、河东食堂、河西食堂，松江9号楼充值中心、一食堂、明珠楼二楼、教工食堂）l 自助充值补卡机（位置：松江校区中国银行自助银行、长宁校区中国银行自助银行）l 移动App网上转账充值（通过“华政移动校园：一卡通系统”或“完美校园APP”充值后，到食堂消费可完成领款，也可使用具有NFC功能的手机实