双十一活动策划方案.pptx

双十一活动策划方案（思路）,活动目标及目标分解,大促时间节点,10.1010.31,11.111.10,11.11,造势蓄水 10.1010.31,阶段特点：距离双十一时间较长，品牌大促信息记忆度弱 阶段目标： 1、大促期间，消费者对店铺有印象； 2、产品在大促期间搜索指数靠前； 3、在大促来临前，能够吸收更多会员，并在大促期间回到店铺进行重复购买。 落地形式： 1、品牌蓄势（品牌背书品牌故事、品牌过往成绩、突出品牌特质） 2、产品推介 9.9元试饮明星产品、新茶及口碑分享，送券，争取潜在消费者关注； 抢 购根据新品特性打造一个限量款；,落地形式：,3、用户优化 短信：唤醒老客户（根据用户的活跃程度进行划分，短信的发送内容不同，对于预流失用户直接赠送0门槛优惠券） 会员礼物：品牌产品相关的礼物赠送，激活老用户，影响老用户身边潜在用户； 签到抽奖：奖品为抵扣券，可用在大促期间享受折上折（最高免单）；可现抽现用； 签满11天可同时使用2张，签满22天可同时使用3张，签满33天可同时使用4张。 无线端同步实现（第三方签到服务抽奖靠手） 收藏有礼：收藏再送10元抵扣券（第三方服务收藏大师：增加宝贝收藏数据；在买家后台曝光；个性化标签）,预流失,复购0次,阶段特点：距离双十一近，品牌大促信息记忆度强 阶段目标： 产品要锁定：购物清单制定、人气爆款提前加入购物车； 会员要提醒：蓄水期积蓄的新会员、店铺长期的老会员都要在本时期进行再次唤醒，提醒会员特权和优惠， 针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率。,预热11.111.10,1、预告 双十一大促商品预告（大促商品榜单，提前加购） 双十一大促商品提前收藏（公示收藏量） 2、导购 炮制购物清单（保值收藏清单、送礼清单） 3、聚人气 签到抽奖 优惠券发放,落地形式：,阶段特点：买家消费欲强，选择多，需引导 阶段目标： 刺激购买转化 提升客单价 延长热卖周期,爆发当天11.11,疯抢期：活动开始凌晨2点 购物引导（双十一必败清单限时限量购） 实时数字发布，公布售卖数量，刺激下单 理性期：凌晨2点晚上20点 多重优惠（折上折），组合优惠、满赠、优惠券 公示到货买家名单，对比买家购物反馈（根据店铺流量、购买转化， 对比反馈随时调整页面 及产品设置） 扫尾期：晚上20点24点 限时抢购最高免单（大促结束倒计时、热卖宝贝销量展示） 活动产品前3名免单，前300名5折，前500名7折（名额暂定） ps：每个期间素材准备；提醒下单即刻支付，否则不能保证有货。,落地形式：,产品规划原则,1)好评率较高的产品 2)销量稳定或持续增长的产品 3)有利润空间打得起价格战的产品 4)能带来大流量的产品 5)适合与多个套餐组合的产品 6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品 7)有强大库存供应支持的产品 8)具有价格吸引力的产品,产品定位划分,产品规划（对应产品来源于后台数据）,蓄水期产品活动落地方式,签到抽奖奖项设置：,5元券（0门槛）、10元券（199元）、20元券（399元） 50元券（499元）、100元（999元）、200元(1999元 ),预热期产品活动落地方式,大促商品预告,PS：主推产品推广需提前测试，根据具体情况随时更换调整,爆发当天产品活动落地方式,活动方式及商品组合策略,蓄水期活动页面框架,第二屏,第三屏,预热期活动页面框架,爆发当天活动页面框架,疯抢期,爆发当天活动页面框架,理性期,爆发当天活动页面框架,扫尾期,流量推广,备货,备货依据：销售目标 、产品架构、商品单价、售罄率（销售占总进货的比例） 货品准备的关键指标：售罄率丶件单价丶销售目标 货品准备的计算公式：备货总件数=(销售目标/售罄率)/件单价,引爆后注意事项,引爆后要做时时数据监控： 1.观测流量数据是否和预期相符, 2.成交是否达到预期, 3.商品转化情况是否达到预期。 都要及时作出相应调整,整合调整可控流量,调增活动利益点,根据转化率调整页面排版方案. 活动引爆2阶段 监测主推款转化率和成交情况，根据预计目标，决定是否追加赠品，提高购买率。 活动引爆3阶段 利用最后时间来增加紧迫感。在首页海报上展示最佳利益点。提高购买率。,团队准备,客服语术准备与突发状况处理（常见问题自动回复，有效分流客服压力） 设计各个阶段素材准备 (详见甘特图) 文案各阶段文字准备 (详见甘特图) 运营全程监管 产品预包装,返场下线,返场阶段 1.活动结束原则上要立即实施维护 品牌维护、价格体系维护、发货进度通知、售后问题OA通知等。让客户感受到真正的专享服务，专享价格体系。 活动结束要及时召开总结会