NetMaster产品手册.doc

法律声明法律声明 本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。 （2002009 9）NetStrongNetStrong InformationInformation TechnologyTechnology (Shanghai)(Shanghai) CorporationCorporation LimitedLimited。版权所有，翻印必究。版权所有，翻印必究。 未经NetStrong Information Technology (Shanghai) Corporation Limited书 面许可，除非版权法允许，不准以任何形式对本文档进行复制、改编或翻译。 网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司对本手册不作任何担保 包括但不限于适销性 和特定用途适用性的隐含担保。网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司对本手册中包 含的错误以及与其功能或使用有关的直接、间接、特殊、偶发或者继发性损失不 负任何责任。 保修保修 网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司承诺若是在保修期间（自您收到软件之日起的 三十天内）装载软件的介质确实出现质量问题，网强网强 信息技术（上海）有限公信息技术（上海）有限公 司司将视情况而定，绝对负责更换相同类型的软件介质产品。网强网强 信息技术（上信息技术（上 海）有限公司海）有限公司保证，更换的软件介质，其品质完全相同。 可以从当地销售与服务机构索取适用于您所购买的 NetStrong 网强产品及更换 部件的特定保修条款。 有限权利许可有限权利许可 与许可协议一起提供的软件是网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司或其授权者的财 产，受到版权法的保护。网强网强(信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司拥有该软件最终所有 权，您只要接受本许可协议，即可具有一定的使用权利。 除非本许可证协议的补充协议有所修改，否则您使用本软件的权利和义务仅限如 下： （1（若在装载本软件的介质中只包含一个版本，则只能安装一套软件，若介 质中包含该软件的多个版本，则只能安装和使用其中一个版本的副本。 （2（对软件介质中装载的文件进行备份，或者复制到计算机硬盘中而将原始 文件作为档案进行保存。 （3（若您不保留该软件的副本，并接受被转让人同意遵守本许可协议的条件， 在您向网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司发出书面通知以后，得到网强网强 信息技术信息技术 （上海）有限公司（上海）有限公司的官方允许，可以将该软件介质永久性的转让给个人或公司实 体。 （4（不可以不可以复制复制本软件附带的相关文档 （5（不可以不可以再次授权、出租、或出借本软件的任何部分 （6（不可以不可以通过反向工程、反编译、反汇编、修改、翻译和其他方法来试图 获取该软件的源代码，或用该软件进行派生工作。 商标许可商标许可 NetStrongNetStrong，网强，网强 是在中国的注册商标由 NetStrong Information Technology (Shanghai) Corporation Limited独家授权。 本文档中使用的商标：Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation的注册商标； Microsoft、Windows、Windows NT 是 Microsoft Corporation 的注册商标。 本文档中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制 造的产品，NetStrong Information Technology (Shanghai) Corporation Limited 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何专利权。 注意：注意： （1（本操作手册需要统一制作和印刷，软件中包含的某些功能模块需要另外 购买，因此不能保证所安装的软件产品中具有本操作手册中所描述的某些功能模 块。 （2（网强网强 信息技术（上海）有限公司信息技术（上海）有限公司仅允许您在接受许可协议中的各项条款 的情况下，才可以使用本软件产品。请仔细阅读各项条款。 目目 录录 一、一、系统主要功能和特点系统主要功能和特点 .5 1、易用性5 2、通用性5 3、可靠性5 4、安全性5 5、个性化5 二、二、NETMASTER 工作原理工作原理.5 1、采集关键信息5 2、SNMP 的网络管理模型5 三、三、运行环境运行环境 .6 1、硬件要求6 2、网络环境7 3、操作系统7 4、其他7 四、四、安装指南安装指南 .7 1、数据库安装7 2、系统软件安装13 3、初始化向导19 3.1、进入系统.20 3.2、页面导向.21 3.3、初始化发现配置.30 3.4、初始化发现操作及展现.30 五、五、使用手册使用手册 .32 1、系统主界面32 2、系统首页35 2.1 TopN35 3、运行状况36 3.1、功能描述.36 3.2、界面介绍.36 3.3、功能使用.39 4、拓扑管理41 4.1、功能描述.41 4.2、界面介绍.41 4.3、功能使用.50 5、资源管理57 5.1、功能描述.57 5.2、界面介绍.57 5.3、功能使用.63 5.4、指标当前值注释.73 5.5、指标单位.73 6、性能分析75 6.1、功能描述.75 6.2、界面介绍.76 6.3、功能使用.79 7、网络工具80 7.1、功能描述.80 7.2、功能使用.80 8、IPMAC 绑定82 8.1、功能描述.82 8.2、界面介绍.82 8.3、功能使用.85 9、MIBBROWSER89 9.1、功能描述.89 9.2、界面介绍.90 9.3、功能使用.90 10、故障管理95 10.1、功能描述.95 10.2、导向.95 10.3、功能使用.101 11、异常依赖103 11.1、功能描述.103 11.2、页面向导.104 11.3、功能使用.105 12、知识库116 12.1、功能描述.116 12.2、界面描述.116 12.3、功能使用.117 13、短信配置122 13.1、功能描述.122 13.2、页面描述.123 13.3、短信配置.123 14、邮件配置123 14.1、功能描述.123 14.2、页面描述.123 14.3、邮件配置.124 15、数据维护124 15.1、功能描述.124 15.2、页面描述.124 15.3、功能使用.125 16、系统管理128 16.1、功能描述.128 16.2、界面介绍.128 16.3、功能使用.129 17、拓扑发现配置130 17.1、页面导向.130 17.2、STP 链路发现.132 18、日志管理133 18.1、功能描述：.133 18.2、页面描述.133 19、产品自监控134 19.1、功能描述.134 19.2、界面介绍.134 19.3、功能使用.139 20、首页配置140 20.1、功能描述.140 20.2、界面介绍.140 21、数据分析143 21.1、功能描述.143 21.2、界面介绍.143 21.3、功能使用.151 22、用户管理157 22.1、功能描述.157 22.2、界面介绍.157 22.3、功能使用.160 23、地域管理165 23.1、功能描述.165 23.2、界面介绍.165 23.3、功能使用.172 24、TRAP&SYSLOGSERVER管理.177 24.1、功能描述.177 24.2、界面介绍.177 24.3、功能使用.178 25、产品升级工具179 25.1、功能描述.179 25.2、功能使用.179 六、六、附件附件 .184 1、MIBWALK.184 1.1、功能描述.184 1.2、界面介绍.185 1.3、功能使用.185 2、TELNET工具 186 2.1、功能描述.186 2.2、功能使用.186 3、网管与流程管理免登录195 4、新增固定背板和智能背板列表195 一、一、 系统主要功能和特点系统主要功能和特点 网强网络管理系统是网强信息自主开发，拥有自主知识产权的网络管理系统软件。网强网络管理系 统符合 IETF 颁布的 SNMPv2 规范，与市场现有网管软件相比，该产品具有以下特点： 1、易用性、易用性 全中文界面；用户定制的界面风格；操作简便；回避了复杂的专业网络术语，以直观易懂的方式， 提供非专业网络管理员日常使用的全部功能，成为一个“不用看说明书就能使用的网络管理系统” 。 2、通用性、通用性 可以管理所有支持 SNMPv2c（以及 SNMPv1, SnmpV3）的网络设备。 3、可靠性、可靠性 采用应用与服务分离的 MVC 软件架构。在常使用中，可以在多个备份主机上开启服务，当主要的控 制主机出现故障时，可以在备份主机上开启业务，对网络进行管理。 4、安全性、安全性 采用集中式的网络管理模式，并且对用户的权限进行严格的划分和认证。 5、个性化、个性化 提供了系统界面配置功能。网络管理员可以根据个人喜好对系统的显示进行定制，包括拓扑显示， 故障告警等。 按照通用术语定义,网络管理是通过单点控制完成管理网络所需操作的能力。网强网络管理系统为 网络管理人员提供了一种集成工具，使其可以通过网络的一个图形化表示方法控制和管理多个联网系统 和应用程序。 正确使用网络管理工作站可实现下列功能： 减少网络系统和设备的故障时间 无需中断网络即可快速检测和更正网络问题 通过监视数据预见可能出现的问题（预测） 记录信息以供历史分析 在一些预定义事件和情况发生时执行相应的操作 二、二、 NetmasterNetmaster 工作原理工作原理 安装好 Netmaster(网强网络管理系统)，并使其工作在管理站上之后，Netmaster 以下列方式进行 工作，随后将进行具体说明： 显示网络拓扑图。如果出现故障，拓扑图符号会更换有特殊标记来做提示。 采集有关网络的关键信息，维护需要了解的当前报警日志。 整理采集到的信息，帮助用户快速确定引起故障的可能原因。 维护一个可从中导出数据的关系数据库，并通过选定的统计程序对这些数据进行历史分析。 1、采集关键信息、采集关键信息 Netmaster 使用基于 TCP/IP 的协议来维护与网络中每个被管设备之间的通信通道。这些协议包括： SNMPv2、ICMP、ARP、DNS、IP、TCP、UDP 因为 SNMP 是 Netmaster 通信使用的主要协议，所以了解 SNMP 管理模型有助于更好地理解 Netmaster 的工作方式。 2、SNMP 的网络管理模型的网络管理模型 网络管理模型由网络管理工作站，被管节点和通信协议组成。Netmaster 使用 SNMP 为主的协议与被 管理节点通信。 管理器和代理的作用管理器和代理的作用： 可管理网络由一个或多个网络管理工作站（管理器） ，一组 SNMP 代理和网络对象组成。 管理器是一个应用程序，用于执行网络管理操作以监视并控制代理系统。这些网络管理操 作的具体实现称为管理器。 SNMP 代理是驻留在被管节点中的应用程序，代表对象执行管理器请求的网络管理操作。 对象即被管的事物，如主机，网关，终端服务器，路由器，交换机。 管理器和代理可以存在于同一个系统中。管理器和代理使用 SNMP 进行通信。Netmaster 支 持 SNMPv2。通过 SNMP 可以执行下列操作。 管理器可以从代理中检索管理信息。 （检索管理信息的实际机制取决于代理支持的 SNMP 版 本，可以包括 get、getNext、getBulk。 ） 管理器可以修改或 set 代理系统中的管理信息。 代理可以向管理器发送信息，而无需管理器发出明确请求。该操作在 SNMPv1 中称为 trap（陷阱） ，在 SNMPv2C 中则称为 notification（通知） 。 Trap 和 notification 提醒管理器注意代理系统中发生的变化（如重新引导） 。通常必须预先配置代 理以指定发送 trap 和 notification 的目标地址。 从代理获取信息的 SNMP 请求带有一个密码名。密码名和口令非常类似，只有从管理器接受到正确的 密码名之后，才能从代理访问信息。必须通知 Netmaster 网络中使用的密码名。管理器可以使用 SNMP 的 get、getNext、getBulk 和 set 操作访问代理的 MIB 对象实例。 下图简要说明了以上描述的管理器和代理之间的交互操作。 管理器和代理通过管理器和代理通过 SNMPSNMP 进行通信进行通信 SNMPSNMP 基本服务基本服务 与 SNMP 相关的基本操作有下列六种： get 请求。从特定变量中读取值。 getNext 请求。遍历特定变量表中的信息。 getBulk 请求。 get 响应。回复 get 和 set 请求。 set 请求。将值写入特定变量。 trap 或 notification。在不需要管理工作站发送请求的情况下，代理所发送的消息。 被管对象和非被管理对象被管对象和非被管理对象 被管对象被管对象是指 Netmaster 不断轮询以确定其状态和配置的对象。非被管理对象是指位于数据库和拓 扑图中但不被 Netmaster 轮询的对象。 根据信息和网络资源的不同，可以决定是否让 Netmaster 管理对象。 如果对象是被管对象，Netmaster 可以获取指定给该对象的任何信息（只要支持该对象使用的协议） 。 管理的对象越多，管理工作站所需的内存和磁盘空间也就越多。除指定的信息外，管理工作站还需要具 备处理日常状态与配置轮询的能力以及对每个被管对象进行事件监视的能力。如果某个对象对网络功能 至关重要，则应当对该对象进行管理。 如果对象对网络运行无关紧要，则可以选择取消管理该对象，这意味着 Netmaster 不会主动对其进 行监视。如果对象是非被管理对象，管理工作站所需的内存和磁盘空间以及操作时间则比较少。但是， 在拓扑图上只能获取极少量有关该对象的信息：在网络中的位置及其 IP(静态位置)。Netmaster 依然可 以接受 trap，并在报警浏览器中为非被管理对象发送报警信息。 三、三、 运行环境运行环境 1、硬件要求、硬件要求 Intel Pentium IV 2GHZ 或以上的处理器； 1G 或以上的内存； 带有 SVGA 图形卡的 1024768 显示器； 剩余磁盘空间：500MB 以上； 网络适配卡； 光驱； 2、网络环境、网络环境 安装并配置了 TCP/IP 协议,需要管理的网络对象必须支持 SNMP，同时能够完整的提供 rfc_1213 MIB 信息，如果是交换设备，还应该提供 bridge MIB 信息。 修改（set） 管理信息 检索（get） 管理信息 SNMP Trap SNMP 回复 带有密码名的 SNMP 请求 管理器代理 关于网络环境的详细问题，可以参见 FAQ。 3、操作系统、操作系统 可选以下操作系统平台： Microsoft Windows 2000（Professional 或 Server，Service Pack 3） ； Microsoft Windows XP（Professional 或 Home） ； Microsoft Windows 2003(推荐) 4、其他、其他 Microsoft Internet Explorer 6.0 及以上版本，必须预先安装。 四、四、 安装指南安装指南 1、数据库安装、数据库安装 运行系统光盘中”autorun”自动安装系统，显示如图： 点击安装“MySQL 数据库”即启动 MySQL 数据库的安装。或是在运行系统光盘中目录下 mysql- 5.0。37-win32 中 SETUP.EXE 文件，也可启动 MySQL 数据库的安装。弹出提示如下，准备安装。 请按照提示安装 MySQL。 弹出窗口如下： 单击”next”按纽，出现安装类型选择界面如下： 根据实际情况选择，默认选项为，直接点击”Next”按纽就可以了。如需将数据库安装在 其他盘符，可以选择，点击”next”按纽后，即可修改 MySQL 的安装路径。 接下来弹出安装窗口： 点击”Install”按纽，弹出 Install status 窗口如下： 运行完毕，从该窗口弹出名为 M sign-up 界面如下： 点击选择最后选项，表示跳过上面两选项，接着点击”next”按纽进入下一步。 六、弹出窗口如下： 点击”Finish”按纽 弹出如下窗口： 单击”next”按纽。 一直单击”next”按纽，直到出现如下界面： 去掉选项前面的勾，点击”next”按纽。如果需要远程控制 Mysql, 必须选中“Enable root access from remote machines”,为了安全性考虑建议用户设置密码访问。 弹出窗口如下： 点击”Execute”按纽，等运行出下面界面后， 再点击”Finish”按纽。 安装完成。 请按照提示安装 MySQL，详情见附件 1。 2、系统软件安装、系统软件安装 完成数据库安装后，点击“安装 Netmaster” ，如下图所示： 如果在数据库没有安装好的情况下，就必须按照上面的界面提示顺序安装； 如果数据库已安装好则先，再进行“安装 Netmaster”这一步，即运行光盘中的 Setup.exe 文件，即启动 Netmaster 网强网络管理系统的安装。 安装程序将先解压到硬盘，此时可选择“取消”来结束安装。 解压完成后，进入正式安装界面，点击“下一步”继续安装。 出现用户许可证界面，点击“是”则继续安装，点击“否”则退出。 点击“是”接受协议，进入安装模块界面，请根据购买协议选择安装所需模块，如选择与购买协议 不同的模块，则产品注册时会出现问题。界面如下： 点击“下一步” ，选择安装目录，然后点击“下一步”继续。 确定安装设置是否正确。若要修改，点击“上一步”回到以前的设置界面进行修改；确定正确后， 点击“下一步”开始安装程序到用户的硬盘。 安装过程中，可点击“取消”终止安装。 文件安装复制到所指定的路径，如图所示： 文件复制完会弹出下列界面：只需把业务服务的 IP 地址输上即可； 输入业务 IP 以后会出现如下界面：只需把业务服务和采集的 IP 地址输上即可； 注：此界面是为了设置采集器分布式部署设置。 下一步会出现数据库配置界面如下，选择数据库类型：MySQL，Microsoft SQL Server，Oracle 选择 MySQL 数据库会出现如下配置界面： 数据库配置正确后，点击“下一步” ，数据库自动导入数据库创建成功后，出现如下界面： 按“完成”按钮， 系统安装完成，只需启动 NetStrong Stormbiz（StormWeb 和 Gatherer）Server 服务即可。 3、初始化向导、初始化向导 初始化发现是采用不同发现方式（ping 和 snmp get）对整个网络设备、设备子网以及子网内设备进 行发现，以核心设备进行设备和链路的自动发现，对软件无法自动发现的子网，可通过手动配置，能在 一次发现中将其都发现出来。 3.1、进入系统 安装有 web 服务的服务器桌面上均会有一个 Netmastere 快捷形式，双击即可进入登入页 面。 在客户端使用 IE 或 IE 内核的浏览器，输入 Web 服务端的 IP 地址如 http:/IP:8080/即可进 入登入页面 登录页面会对系统服务是否启动成功做检测： 后台服务没有启动或者正在启动中会出现如下界面，请检查服务是否启动，如果显示 为启动，请稍等片刻，系统即会正常。 如果服务启动过程中出现故障，会出现以下界面。请检查数据库等部署原因，如果排除数 据库问题，请重启服务，问题依然则请联系本公司技术支持。 3.2、页面导向 1.产品注册页面 向导：初始化向导产品注册 此页面显示注册公司的详细信息，包括产品名称，公司名称，联系人，联系电话，联系地址的 信息。 申请注册和直接注册：申请注册和直接注册：在安装完软件后进入产品注册页面，先执行申请注册，向 register 申请注册码，获取注册码后，进行直接注册，进入注册页面，如图： 此页面是将已由 register 确认的注册码输入，点击按钮，进行注册。 在注册完成后，跳转到产品注册页面，此页面显示产品版权和认证信息 重新注册和下一步按钮：重新注册和下一步按钮：重新注册将重新进行产品的注册，点击按钮，将返回到申请 注册页面。点击按钮，将进入初始设备环境页面。 2.初始设备环境页面 向导：初始化向导产品注册初始设备环境 全网初始发现全网初始发现：对整个网络环境进行初始化发现。 （自动发现） 手工新增设备手工新增设备：由用户手工进行添加所需设备。 （手工新增） 此页面为全网初始发现的指定发现参数页面，在该页面中，用户输入要发现设备的只读共同体 名和指定的核心设备。 该三个按钮的功能如下： 上一步上一步：此操作是返回产品注册页面 开始发现开始发现：此操作是对用户已经配置了只读共同体名和指定核心设备进行发现。 高级配置高级配置：此操作是对所要发现的设备进行指定的配置 点击“高级配置”按钮，进入如下页面 此页面用于添加全局共同体名，可在输入想要新添 加的共同体名，然后再次确认共同体名。 按钮用于修改已配置的共同体名， 按钮是用于删除已配置的共同体名， 按钮是将选 定的共同体名放置在首位。 按钮是保存新添加的共同体名， 按钮是将页面返回至全网初始发现的指定发 现参数页面。按钮将页面跳转指定设备共同体名页面，如图： 此页面是将对指定设备使用输入的共同体名进行发现，包括设备 IP 地址，只读共同体名，确认 只读共同体名，读写共同体名，确认读写共同体名的信息。 按钮是保存要发现的指定设备信息，按钮是将页面返回至添加共同体名页面。 按钮将页面跳转搜索算法及网络参数页面，如图： 此页面包括：选择算法，搜索深度，PING 并发数，设备检查模式，网络参数的信息。 选择算法：选择算法：常规算法和 Cisco CDP 算法 搜索深度：搜索深度：默认为 5 跳，最低为 0 跳，最高为 5 跳 PING 并发数：并发数：默认为 75 设备检查模式：设备检查模式：ICMP ECHO 和 SNMP GET，默认为 ICMP ECHO。 网络参数：网络参数：ICMP ECHO 的超时 1000 毫秒，重试次数 4 次，SNMP GET 的超时 4000 毫秒，重试次 数 0 次。 按钮是保存设置搜索算法及网络参数， 按钮是将页面返回至指定设备共同体 名页面。按钮将页面跳转指定搜索属性页面，如图： 此页面指定搜索属性类型包括指定搜索范围，指定其他设备，指定过滤设备，指定设备类型。 指定搜索范围：指定搜索范围：包括缺省方式，选择 ARP 搜索，指定子网搜索，子网内搜索的地址段 缺省方式，就是默认方式搜索发现，选择 ARP 搜索，对 ARP 表中的设备进行搜索发现，指定子 网和子网内搜索的地址段是一起使用的，先配置指定子网，然后可配置指定子网的搜索地址段。 选定搜索范围后，点击按钮，对选择的指定搜索范围进行保存。 指定其他设备：指定其他设备：输入设备的 IP 地址，如该设备不能自动发现，可在此进行设置然后进行发现。 如图： 指定过滤设备：指定过滤设备：输入不需要发现的设备的设备系统标识（OID 值） ，该设备不会被发现。如图： 指定设备类型：指定设备类型：通过设备系统标识指定设备的类型。如图： 点击按钮就将返回至全网初始发现指定参数页面。高级配置中的所有配置结束。点 击进行配置后的初始化发现。如图： 按钮，会将正在进行的发现强行中止。 3.设定关键设备 该页面是对发现结束后的设备可在此页面进行关键性设备的设置，默认是非关键性设备。 点击重新发现按钮是进行重新发现，点击确认发现按钮则进入新增扩展指标页面。 4. 新增扩展指标页面 此页面是配置设备需要添加的扩展指标，并可对该扩展指标进行阀值的设置。此功能与资源管 理新增指标的操作是相同的，点击“保存”按钮，进入新增业务页面。 5.设置异常页面 此页面用于对指定设备配置异常设置。与资源管理的指标配置功能相同，点击“保存”进入设 定管理设备 6. 设定管理设备页面 该页面用于配置需管理的设备，默认是可管理状态，用户可在特性中点击此图标进行管理和 未管理状态的切换。 7. 设置用户和权限 此页面可为产品新增用户并配置该用户的权限，该功能与用户管理的新增用户相同，点击“保存” 按钮，进入完成页面。 8. 完成页面 该页面提示用户初始化发现结束，点击“完成” ，进入首页页面。 3.3、初始化发现配置 进行初始化发现，需在指定的配置文件中进行设置（第一次安装产品除外） ，在“C:网强系统网强 IT 综合管理系统configdb”中有个 perties 文件，修改 status=0，重启服务后，即可进入初 始化发现页面。该配置文件，如图： 3.4、初始化发现操作及展现 1. 全网初始化发现 1) 在初始设备环境页面输入需要发现设备的只读共同体名 2) 指定核心设备进行发现 3) 用户可点击“高级配置”按钮进行指定发现配置。 4) 点击“开始发现”按钮进行发现。 （具体操作详见 1.1.2 初始设备环境页面） 注意事项：在输入只读共同体名时，要注意一定要输入指定核心设备的共同体名。指定的 核心设备 snmp service 必须要开启，否则无法发现该设备。 2. 手工新增设备 1) 在初始化发现中以手工新增设备，点击“开始发现”按钮，进入新增设备页面，如图： 2) 在新增完用户需要的设备后，点击“保存”进入新增设备列表页面。可以在该页中显示用 户新增的设备，如图： 3) 可在新增设备列表中设置新增设备的关键性，通过对该设备进行关键和非关键的转换， 默认为非关键设备。点击“新增设备”可继续添加用户所需要的设备。点击“跳过” 按钮，进入新增扩展指标页面，如图： 4) 在该页面点击修改按钮，可对该设备配置扩展指标。点击按钮 5) 设置异常页面的功能与全网初始发现的设置异常页面相同，但在设备名称选择中只有用户 新增的设备，点击按钮，进入设定管理设备页面。 6) 设定管理设备页面的功能与全网初始发现的设定管理设备页面相同，但可设定的设备名称 中只有用户新增的设备，点击按钮，进入设置用户和权限页面。 7) 设置用户和权限页面的功能与全网初始发现的设置用户和权限页面相同，点击按 钮，进入完成页面。 8) 点击“完成”按钮，手工新增设备完成。 注意事项：在手工新增设备中，新增的设备是不受监控的，在资源管理中查看该设备的 OID 值， 子网掩码以及 MAC 地址都为空，要是该设备能被监控，需点击资源管理的“刷新设备” ，获取该设备 OID 值，子网掩码以及 MAC 地址（具体操作详见资源管理的刷新设备操作） 五、五、 使用手册使用手册 1、系统主界面、系统主界面 主界面上一共十项一级菜单： 首页 运行状况 拓扑管理 资源管理 网络工具 故障管理 系统管理 数据分析 用户管理 地域管理 运维管理 二级菜单一览： 运行状况 整体运行情况 当前运行一览 当前指标一览 分类显示 拓扑管理 示意拓扑图 物理拓扑图 缩略拓扑图 资源管理 资源一览 增加资源 网络工具 Ping TraceRoute NetBios NetSend IPMAC 定位 链路延时 Snmp 连接测试 TCP 端口扫描 实时表查询 MibBrowser IPMAC 绑定 基准表一览 实时表一览 差异表一览 差异处理表一览 配置管理 故障管理 异常信息一览 告警方式配置 异常依赖 依赖一览 依赖配置 知识库： 知识一览 知识类型配置 系统管理 拓扑发现配置 共同体名配置 基本参数配置 用户指定属性 全网重新发现 扩展发现 日志管理 操作日志 产品自管理 短信配置 邮件配置 系统处理能力 资源批量管理 Trap&SysLogServer 配置 数据维护 首页配置 公告配置 消息及页面刷新配置 TOPN 显示配置 拓扑图配置 健康状况图配置 帮助 关于 帮助 注册 立即购买 数据分析 报表一览 最新日报表 类型报表查看 详细报表查看 Topn 报表查看 自定义报表查看 报表配置 类型报表配置 详细报表配置 Topn 报表配置 自定义报表配置 统计分析 当日性能分析 指定时段分析 资源对比分析 时段对比分析 用户管理 部门管理 人员管理 角色管理 个人资料 地域管理 地域拓扑图 全局地域拓扑图 地域情况表配置 地域一览 新增地域 2、系统首页、系统首页 【首页】包括公告栏、消息框、健康状况图、TOPN 显示、拓扑图显示、当前异常图及当前异常列表和 资源一览的信息。 具体配置方法请查看【20 首页配置】 2.1 TopN 界面介绍 TopN：查看 TopN 配置中用户选中的 TopN 配置的值 TopN：显示所有在“系统管理首页配置TOPN 显示配置”中“TopN 列表”里勾选了复选框的 TopN 配置。 实时实时 TopN 列表：列表：查看 TopN 配置中用户没有选中的 TopN 配置的值 实时实时 TopN 列表：列表：显示所有在“系统管理首页配置TOPN 显示配置”中“TopN 列表”里没有勾选复选 框的 TopN 配置，包括 TOPN 标题，TOPN 类型，资源类型，指标，排序方式，操作的选项。点击查看按钮 可查看该条配置项下各资源的排序及指标值。 显示显示 topntopn 配置配置：显示本配置项中各个资源的该指标的值及其排序 功能使用 用户可在首页的 TopN 模块中查看在TOPN 显示配置中勾选的 TopN 配置。单击“TopN”右侧的可 进入实时 TopN 查看页面，在这里可以看到TopN 配置中用户没有选中的 TopN 配置，单击查看按钮可打 开“显示 topn 配置”页面，其中显示该条配置项下各资源的排序及指标值。 其他模块具体配置方法请查看【5.10 首页配置】 注意注意: :只有全局地域权限的用户才能查看到首页只有全局地域权限的用户才能查看到首页. . 3、运行状况、运行状况 3.1、功能描述 【运行状况】查看网络中被管理资源的当前运行情况。可以查看整体运行情况、异常一览、当前被 管理 unit 的运行情况、当前被管理的 unit 的指标情况。 整体运行状况 当前运行一览 当前指标一览 分类显示 3.2、界面介绍 1.【整体运行状况】：显示当前网络运行的整体状况，以及异常一览 向导：运行状况整体运行状况 类型标签类型标签：可以查看“网络设备” 、 “服务器” 、 “链路” 、 “应用”4 大模块资源的状态。使用按 钮查看该类型的当前运行一览。选择地域后在各个标签中只显示该地域中的资源 走马灯走马灯：显示当前状态下已恢复的指标；点击走马灯信息，可以查看该指标的发展过程信息。 ITIT 资源整体健康度表盘资源整体健康度表盘：显示当前所有 IT 资源健康度。点击后显示当前 IT 资源健康度分析图，如 下图所示： 当前异常查询当前异常查询 查询条件设置查询条件设置：通过对“来源地址” 、 “资源类型” 、 “关键字”查询条件的设置，可以查看对应的异 常信息，包含：指标名称 异常来源 异常等级 时间 确认人 异常描述 以及对异常的处理按钮。 异常筛选异常筛选：通过的设置，筛选异常的等级。 关键性设定：关键性设定：通过的设置，筛选异常确认状态。 异常处理异常处理：在异常一览列表中，用户可以通过对指定的异常进行“确认”操作，使用对指定的 异常进行删除操作。用户如需对多条异常进行操作，可以复选异常记录前的按钮，然后进行 操作。 翻页分页功能翻页分页功能：，可以设置“列表 的显示条数” 、异常总数、翻页查看异常信息。 2.【当前运行一览】：显示当前状态下所有被管理的设备的运行情况，可以分为 7 大类。 向导：运行状况当前运行一览 查询条件设置查询条件设置：通过对“分类” 、 “地域” 、 “关键字”查询条件的设置，可以查看对应的管理设备的 运行状况。 “分类”所含类型：设备、单体资源、链路、服务资源、应用 5 大类。5 大类对应的资源列表 样式不尽相同，在此不一一举例。 查询结果包括：名称 设备类型 管理 IP 状态 地域 CPU 内存 可用率 健康度 查看接口。 资源状态筛选资源状态筛选：通过的设置。 资源关键性筛选：资源关键性筛选：通过的设置。关键设备通过“名称”为粗体显示。 导出查询结果导出查询结果：可以将查询出的运行情况通过“导出”功能导出。支持 EXCEL、HTML、PDF 三种格式。 跳转资源一览跳转资源一览：使用“管理信息”跳转列表至资源一览。 翻页分页功能翻页分页功能：， 可以设置“列表的显示条数” 、异常总数、翻页查看异常信息。 查看设备接口查看设备接口：点击对应设备的图标，显示接口一览表，如图所示： 资源状态筛选资源状态筛选：通过的设置。 资源关键性：资源关键性：关键设备通过“名称”为粗体显示。 3.【当前指标一览】：显示所有管理设备当前指标的状况。 向导：运行状况当前指标一览 查询条件设置查询条件设置：通过对“分类” 、 “地域” 、 “资源名称” 、 “IP 地址范围”查询条件的设置，可以查看 对应的管理设备的运行状况。 “分类”所含类型：设备、单体资源、链路、服务资源、应用 5 大类。5 大 类对应的资源列表样式不尽相同，在此不一一举例。 查询结果包括：资源名称 指标名称 状态 当前值 指标状态筛选指标状态筛选：通过的设置。 关键性筛选：关键性筛选：通过的设置。关键设备通过“名称”为粗体显示。 翻页分页功能翻页分页功能：，可以设置“列 表的显示条数” 、异常总数、翻页查看异常信息。 导出查询结果导出查询结果：可以将查询出的指标“导出”为 EXCEL 文件。点击列表后的“导出 EXCEL”可以把指 标数据导出弹出。如下图所示提示框： 点击保存，即可将当前指标一览列表成功导出为.xls 文件格式。 4.【分类显示】分类显示有按类型和按地域两种分类形式 用户通过“类型配置” ，将关注的资源的运行情况显现在列表中。设置方法见功能使用 用户通过“地域配置” ，将关注地域资源的运行情况显现在列表中。设置方法见功能使用 3.3、功能使用 运行状况中的所有显示的 unit 数据信息，是基于其他功能的配置运行，它是一个展现的平台。资源 管理、故障管理中配置了对应的管理设备，生成异常、产生数据后，可以在运行状态中展现出来。以下 为“分类显示”的使用方法 1. 【分类显示】新增方法 分类显示有按类型和按地域两种分类形式 1) 按类型分类显示新增方法 (1) 显示方式选择，点击 。 (2) 选择资源类型，勾选指标，点击。 （指标明细一览中显示的指标都是内建指标，扩 展指标和复合指标不显示并且指标只能选择 4 个） (3) 输入图片中的信息，点击保存（按类型显示方式在选新增资源时，类型是不能修改的） (4) 按类型分类显示完成 2) 按地域分类显示新增方法 (1)显示方式选择，点击。 (2) 选择地域，点击 (3) 输入图片中的信息，点击保存（按地域显示方式在新增时，地域是不能修改的） (4)按地域分类显示完成 注：按地域分类显示中的指标状态中显示的指标为全部指标。 2. 【分类显示】删除方法 进入“类型配置” ，选择“类型明细一览”中所要删除的显示名称，点击“删除”或即可。 进入“地域配置” ，选择“明细一览”中所要删除的显示名称，点击“删除”或即可。 3. 【分类显示】排序：在一览中可以使用对显示名称进行排序。 4. 【分类显示】修改 进入“类型配置” ，选择“类型明细一览”中所要删除的显示名称，点击后，分别修改“显示 名称” 、 “地域” 、 “资源名称”等信息。 进入“地域配置” ，选择“明细一览”中所要删除的显示名称，点击后，分别修改“显示名称” 、 “类型” 、 “资源名称”等信息。 4、拓扑管理、拓扑管理 4.1、功能描述 拓扑图系统用于以图形的形式来呈现系统中各种网络设备（包括路由器、交换机、3 层交换 机、放火墙、服务器、Pc 机、链路、服务器资源、应用） ，用来直观的提供给用户查看当前网络环 境的情况。拓扑图类型包括物理拓扑图、示意拓扑图、缩略拓扑图。 物理拓扑图: 物理拓扑图以图形化的形式来描述真实的物理拓扑结构，图元表示真实环境中存在的设 备资源与链路资源，图元的状态根据实际资源的不同状态加以区别显示。 示意拓扑图: 显示现场网络环境的 3D 图。用于模拟用户现场的机房,机柜摆设。 缩略拓扑图: 用于显示用户整个地域环境的地域图片。供用户大体查看网络设备的地域性部署 拓扑图的操作包括：基本操作以及指定固定拓扑图操作（如 物理拓扑图中添加链路） 拓扑图基本操作指包括，拓扑图功能菜单（新建拓扑、保存、拓扑图属性、新增示意图源、物理拓扑 图功能（创建子图） 、搜索、自动排列、隐藏、显示、打印预览、全屏显示、统计、显示边框、删除拓扑、 重建拓扑） 固定拓扑操作：指缩略、物理、示意拓扑图菜单选择条中带有添加实体链路功能。物理拓扑图中没有 删除按钮。 （具体各项操作说明见下文的功能使用说明） 4.2、界面介绍 1. 功能菜单介绍。 新建新建:进入拓扑图建立页面 保存保存: : 保存拓扑图当前图源的位置 拓扑图属性拓扑图属性：显示当前拓扑图的属性界面 如图 拓扑图名称拓扑图名称：为当前拓扑图的图片名称 拓扑图别名拓扑图别名: 用于在首页显示的拓扑图名称标签 显示策略显示策略: 管理 IP 显示:将当前拓扑图中的设备以 IP 地址为标识显示(默认配置) 系统名称显示:将当前拓扑图中的设备以系统名称为标识显示 除图源自定义名称:用来清除用户对设备的自定义名称。用户双击当前设备修改名称后。想恢复以前 默认的设备名称,可以使用次功能来还原系统初始化发现时的设备名称。 新增示意图源新增示意图源: :用来在当前拓扑图中建立非实时的网络设备。初始化未发现的设备,用户对这些设备 不太注重其实时信息,但又希望把这些设备显示在拓扑图中。可以使用新增示意图源功能。 搜索搜索:提供用户对当前拓扑图中搜索设备的功能 隐隐藏藏/ /显示显示: :隐藏当前拓扑图中设备,显示可以将应藏的设备显示出来 注 隐藏设备会同时将与该设备连接的链路一同隐藏起来,选择显示,勾选隐藏的设备,可以同时将与 该设备有关系的链路一同显示出来。 打印打印: :打印当前拓扑图功能 全屏全屏: :全屏显示当前拓扑图界面 统计统计:统计当前拓扑图中各种设备的数量,方便用户直观查看。 显示边框显示边框:提供用户一个范围框。该范围框大小与首页显示拓扑图界面的范围一致,方便用户修改拓 扑图大小然后在首页中正确位置显示。 重建拓扑图重建拓扑图: :将当前拓扑图数据全部清空,根据资源管理中初始化发现的设备重新构件物理拓扑图。 用户对复杂拓扑图重新创建的处理。如用户现场有 100 张拓扑图,但这些拓扑图用户实际已不在关注,需 要清空数据。可以使用重建拓扑图功能实现上述目的 注 此功能会清空当前系统中所有拓扑图 请谨慎使用 删除删除:删除当前拓扑图,物理拓扑图菜单中不提供删除功能。 2. 选择界面空白处右键菜单界面 空白处空白处右键右键 重建重建: 同上文 1。 功能菜单介绍中重建拓扑图功能。 新建新建: 同上文 1。 功能菜单介绍中新建拓扑图功能 保存保存: 既保存当前拓扑图中图源的位置。 编辑编辑: 新增示意图元新增示意图元：同功能菜单中新增示意图元 创建示意链路创建示意链路：用户希望在某 2 台实际网络设备或者示意设备间添，供观看用的无实 时值的链路，可以使用创建示意链路功能。 全选全选：对当前拓扑图中的设备进行全选。 反选反选：与全选相反，将选择的设备全部取消。 隐藏隐藏：同上问 1 功能单单中的隐藏功能 删除删除：将选中的设备删除 显示策略显示策略：提供用户鼠标移动到拓扑图图元上所显示出的指标值以及颜色变化的策略配置功能。 显示策略分整体显示策略以及个体显示策略。 在拓扑图空白处右键选择显示策略为整体显示策略。 整体显示策略是针对拓扑图中相同类型的设备批量进行设置其信息以及图元颜色显示的功能。整体 显示策略分 整体实时信息配置：整体实时信息配置：对拓扑图中同类型设备统一设置显示指标值。 针对同类型设备进行配置。 “映射到同类拓扑图”将对当前拓扑图的同类型设备的配置映射到相同类型的拓扑图。 “映射到指定拓扑图”选择该项界面下部会出现与当前拓扑图相同类型的拓扑图供用户选择。指定 将当前的某类型设备配置对勾选拓扑图中的相同类型的设备应用配置的策略。 整体图元颜色配置：整体图元颜色配置：对拓扑图中同类型设备统一设置颜色变化策略。 “指标名”根据选择网络设备类型提供其默认的内建指标在下拉框处选择。 “颜色变化临界值”输入 4 个数字 根据实时值所在的区间显示颜色。颜色不能配置。具体请查看功 能使用说明。 “映射到同类拓扑图”同指标整体配置中的该功能 “映射到指定拓扑图”同指标整体配置中的该功能 缩放：缩放： 对拓扑图整体进行“放大” 、 “缩小” 、 “正常” 、 “全屏”操作 打印：打印： 对拓扑图进行打印预览、打印页面 自动排列自动排列：同菜单中的功能自动排列 设备统计设备统计：同菜单中设备统计功能 资源搜索资源搜索：同菜单中资源搜索功能 属性属性： 同菜单中拓扑图属性功能 3. 选择界面拓扑图图元设备右键 详详 细细 信信 息息: :进入该设备的资源管理界面。 设置指标规则：设置指标规则：直接进入选中设备的指标界面。 工工 具：具：直接对当前选择的设备通过网络工具中的功能对其测试连接 如 ping 测试 编编 辑：辑：“设为管理”将当前选中的设备关键性设为管理。管理定义请查看资源管理模 块说明书 “设为未管理”同上的反向操作。 “隐藏”将当前选择的设备隐藏掉，同菜单中的隐藏功能。 “删除”将当前设备删除。注（在物理拓扑图中删除设备是物理删除执行该操作会直接导 致在资源管理中的该台设备被删除） 显示策略：显示策略：功能同上整体显示策略。区别在于显示针对拓扑图中单个设备设置显指标以及颜色 显示策略。 “单体指标显示配置界面”： “设备”选择的网络设备的实时指标配置。勾选相应的指标保存则在界面上鼠标移动到该设 备上时显示相应的指标值。 “属性配置”该设备的基本值，是静态可以修改的。 “映射到同类拓扑图”对当前选中的设备配置指标，将同类型的拓扑图中的该设置同样应用该 配置。 “映射到指定拓扑图”将对当前设备的配置信息应用到指定拓扑图中相同的设备。 “单体颜色配置显示界面”： “指标名”根据选择网络设备类型提供其默认的内建指标在下拉框处选择。 “颜色变化临界值”输入 4 个数字 根据实时值所在的区间显示颜色。颜色不能配置。具体请 查看功能使用说明。 “映射到同类拓扑图”同指标整体配置中的该功