浙江省最值得去的五十个景区评选方案－改.doc

品质景区，品质旅游-移动商旅通杯“浙江50个最值得去的景区评选”方案目录一、背景3现状：3缘起：3二、活动基本情况4三、活动组织结构4四、活动目标4五、活动内容5a)评选方式6b)评选参与方式7c)奖项设定8d)发放形式8五、活动步骤9a) 初选阶段9b) 复选阶段9c) 决选阶段10d)表彰阶段10e)推广阶段11六、媒体计划11a)全方位宣传报道11b)公关宣传12七、三方参与情况12a)浙江省旅游局12b)中国移动浙江分公司作为冠名合作方：12c)景区景点13一、背景现状：浙江省旅游资源丰富，其质量和总量居全国首位。全省共有国家级风景名胜区16处，国家级文物保护单位73个，国家级博物馆4处，国家级旅游度假区1处，国家级森林公园26处，国家级自然保护区8处。全省现有星级饭店900家，国际旅行社51家，全年接待海外游客270余万人次。经过多年的发展，我省旅游业已经形成了厚实的产业基础，在综合功能的全面发挥和对国民经济的拉动效应方面，作用也日趋明显。2004年我省旅游总收入达到1000亿元，占全省GDP的10%，旅游业的重要支柱产业地位越来越被人们重视和关注。缘起：随着社会经济的发展，旅游业也从最初的导游主导阶段发展到旅行社主导，直至现在的盛行的自由行、自驾游时代。以用户为中心，为用户提供个性化的旅游服务正成为旅游业的战略需求。品质景区，品质旅游，诚信旅游已经是消费者最迫切的需求，提升旅游行业服务品质成为旅游业最为迫切需求。旅游业的变化集中说明了一点，即浙江旅游业已经进入了一个大产业、大管理、大市场和大发展的阶段。全省旅游业的信息化建设无疑是提升旅游业服务质量，统一浙江省旅游业的形象，有效加强旅游行业规范建设的重要举措。全省旅游系统的信息化建设经过多年的发展，已基本完成省门户网站的建设以及组建了全省的广域网与视频会议网络。作为全省旅游行业的主管部门，浙江省旅游局将进一步借助信息化建设来推进旅游行业管理以及为旅游企业创造更好的营销环境。进一步整合各类旅游资源，加强旅游行业规范建设和监督；建立健全浙江省旅游服务体系，方便广大游客；将旅游服务的外延向外拓展，将旅游企业的服务进一步向社会、家庭开放，让家庭享受5星级的服务；从而打造出浙江旅游服务的第一品牌。对此，省旅游局携手中国移动浙江分公司，举办“品质景区，品质旅游浙江省最值得去的五十个景区”评选活动，利用先进的信息化技术手段，通过本次活动，将浙江省旅游行业的优质景区、优质服务以及浙江省旅游行业信息化建设的成果展现在游客面前，打响“诗画江南、山水浙江”旅游品牌。二、活动基本情况l 时间：6月22日10月27日l 范围：全省范围景区景点l 颁奖地点：杭州大剧院（暂定）l 参加人员：浙江省旅游局、中国移动浙江分公司、浙江省内景区、媒体、公众三、活动组织结构（协办）浙江省旅游局浙江旅游局信息中心新浪网乐途旅游浙江电视台公共新农村频道浙江电台旅游之声各市旅游局（委）钱江晚报中国旅游网中华网浙江在线新闻网站浙江旅游网全国省市旅游网站（主办）（承办）乐途旅游网中国移动 （赞助）四、活动目标1 浙江省旅游局：l 展示浙江“品质旅游”n 在全面盘点复核浙江A级旅游景区的基础上，通过互联网、平面媒体、电视媒体等全方位地展示浙江旅游资源，积极引导民众健康、新颖的旅游方式。l 实现浙江省旅游景区票务电子化n 借助本次活动，通过移动商旅通平台为景区景点建立一个连通全国的旅游宣传和销售网络，建立一套先进的电子门票销售及电子支付系统，在全国旅游行业树立信息化、电子化的典范。l 旅游彩信导报全面推广n 全面推广全国首张 “诗画江南、山水浙江” 彩信报l 建立全省旅游咨询服务中心信息化管理网络n 浙江省旅游局将通过铺设IPOS网点的旅游咨询服务中心，强化i（旅游咨询服务中心）的社会作用，将全省所有的i统一建设成全省互联互通的信息网络，扩大和开发i在公益作用基础上的服务功能，使每个i成为全省统一的旅游服务网络的节点。l 树立在旅游信息化管理的标杆企业，形成示范效应。n 全国首批票务电子化景区n 全国首批电子导游应用景区n 全国首个信息化旅游咨询中心网络2 中国移动浙江分公司l 商旅通平台景区景点的应用：n 借助本次活动，在商旅通宾馆酒店业商务平台顺利推进的基础上，构建面向浙江省景区景点的商旅通电子商务服务平台n 通过商旅通景区景点应用的展开，加速商旅通在餐饮、娱乐、交通、购物等旅游相关行业的应用l IPOS终端铺设：n 利用移动信息技术的优势，实现全省景区景点的票务电子化，解决以往景区景点的网络建设费用高，信息传输不及时的难点n 利用商旅通平台，为遍布全省的旅游咨询服务中心（i）解决联网与信息传输的问题，助力商旅通在旅游行业的应用。l egodo网站的推广：n 利用本次活动的举办，在egodo网站上设置投票窗口n 所有活动宣传将体现egodo网站l 手机电子条码应用推广：n 通过本次活动中电子门票的应用，使手机电子条码的使用全面展开，为商旅通平台的推广奠定基础五、活动内容浙江省旅游局与中国移动浙江分公司携手，联合多家省内主流媒体，全省联动，强势出击。全力打造浙江省“品质景区，品质旅游”的形象，在浙江全省13个地市1200多个景点中选择300个景（区）点参加评选，覆盖浙江全省，历时四个多月，分五个阶段进行持续展开。最终评选出“浙江最值得去的五十个景区”，由省旅游局授牌奖励。获得奖项的景区得到大众和评审的认可，并使这些优质景区深入人心 ，提升我省旅游景区在海内外知名度 ，进一步推动浙江旅游行业的发展。活动分为五个阶段：1. 报名阶段6.16.15，提交资料：l 各市、县（市、区）旅游局把推荐参评的旅游景(区)点参评资料2. 初选阶段6.168.5，大众评选：l 电视短信平台观众参与投票。l 报纸刊登参选旅游景区选票，读者参与票选。l 指定网站网民可在线投票。l 通过96118旅游服务热线进行电话投票。3. 决选阶段8.69.20，决选评选：l 进入决选的景区通过相关媒体宣传展示，接收投票。l “体验游”活动，体验者短信、彩信评点l 旅交会现场展示观众可当场投票。l 组织专家进行评审。4. 表彰阶段9.209.27，颁发奖项：l “浙江最值得去的五十个景区”颁奖电视晚会（直播），并颁发各个奖项。l 浙江省首批“信息化管理景区”证书颁发5. 推广阶段9.2710.27后续活动：l 出版“浙江最值得去的景区”画册l 发行“浙江最值得去的景区”光盘 l 召开浙江省精品景区高峰论坛，并特设“中国景区景点信息化解决方案专题论坛”a)评选方式本次活动将由游客通过网络、语音、报纸、短信等方式参与投票；旅游局按国家相关法规复核A级景区；邀请专家评审三个方面相结合的方法，（三者各占三分之一分值），评选出“浙江最值得去的五十个景区”及一批优秀旅游景区。l 公众投票：实行全面开放，任何人均可通过短信、网络、语音、报纸投票券等四种途径参与投票，参与者将有一定几率获得中国移动提供的冲值卡、旅游套票、景区门票等奖励。（相见奖项设置与发放方式）l A级景区复核：由旅游局按国家A级景区评定标准进行，达标单位直接晋级进入决选阶段。对不达标的景区视具体情况予以警告、通报批评、降级、取消等级处罚；所有接受复核的单位根据实际情况获得相应级别并计算得分。 l 专家评审：邀请旅游界权威人士、专家、教授、旅游管理方面的政府官员等，知名的专业旅游人士组成专家团，在晚会现场公开投票，按得票多少记分。（旅游局目前还没有考虑过这件事情）注：各参选景区景点务必要提供门票资源，初选阶段中每个景区提供500张5折门票，进入决选的单位提供1000张免费门票。以便组委会组织“浙江美景免费体验游”活动（详见决选阶段介绍）。进入到初选范围的单位以使用商旅通系统和iPOS机作为参与企业必选条件，该系统能认证赠送给评选游客的电子门票，并帮助景区为游客提供高质量的服务品质。b)评选参与方式一、网站、语音、报纸和短信投票时间自2007年7月1日零时起至2007年9月20日零时止，报纸投票截止时间以当地邮戳为准。二、初选投票选择的范围为组委会公布的300个候选景区景点。复选投票选择的范围为组委会公布的100个候选景区景点。三、每张有效选票选择的候选景区景点不得少于1个或多于10个。四、投票方法：1、报纸投票：n 钱江晚报、都市快报、旅游导报7月1日刊登选票及候选景区景点简介；n 请在选票上您支持的候选景区景点名前画“”；n 请沿虚线剪下选票票尾图标粘贴在投票信封正面，选票和图标复印有效；2、网上投票：n 投票指定网站：新浪网乐途旅游（、）、浙江旅游网（）、亿度网（/ ）“浙江最值得去的50个景区景点”评选网页进行投票；n 每个参与投票的IP地址在24小时内只能投票10次；3、短信投票：n 直接输入候选景区景点序号(中间用逗号隔开)发送到62257149；（初选阶段：短信基本费用0.1元/条；决选阶段1元/条）n 每个手机号码在初选、决选阶段各自限发10条选票；n 可以发送字母“A”到62257149免费获取全部候选人名单及其序号（免费）；n 也可查阅报纸、网上选票的候选人序号，其与短信选票的候选人序号一致。n 投票期间，浙江电视台公共新农村频道、都市快报、钱江晚报也将公布所有候选人名单及其序号，并对候选景区景点进行展播。注：初选阶段：系统将随机生成获得景区折扣门票的获奖号码，并以电子门票的方式发送至参与者的手机上决选阶段：系统将随机生成获得景区免费门票的获奖号码，并以电子门票的方式发送至参与者的手机上4、电话投票：n 固定电话电信用户拨打96118，每分钟收费1元。n 严禁伪造姓名、身份证号码投票，严禁私自代替他人或以他人名义投票； n 请准确登记本人真实姓名、身份证号码等个人信息，不填、空缺或信息不准确视为废票；n 无效选票将被统一系统自动剔除，无权参加评选和抽奖活动；n 允许公开友好的拉票行为。c)奖项设定组委会将从所有投出有效选票的投票者中随机抽取幸运奖，奖品设置为：n 一等奖(50名)：移动冲值卡(价值2000元左右)n 二等奖(1000名)：电子旅游套票(价值1000元左右，只对提供了手机号码的投票者有效。)n 三等奖(100000名)：景区景点电子门票 (价值等于门票票面价格，只对提供了手机号码的投票者有效。)d)发放形式n 一等奖在9月27日晚会现场随机抽出，由获得“浙江五十个最值得去的景区”称号的景区景点代表抽出一等奖获得者，电视台将现场直播抽奖过程。n 二等奖从9月22日开始发放，投票次数越多，获奖机会越大，中间由浙江省公正处全程公正监督。参与征文、摄影等竞赛的游客将有更多机会获得奖励，凡征文或摄影竞赛中获得名次的必获此奖励。n 三等奖从8月7日初选统计结束时开始，每天发放，参与短信投票的将由移动公司提供的系统自动记录号码，并由系统自动生成获奖号码。其他方式需注明自己的移动手机号码，奖品将以电子条码的形式发送至参与者的手机上。使用时只需在景区景点设置的ipos终端扫描认证即可。五、活动步骤a) 初选阶段 （7月1日-8月5日） n 7月1日活动正式启动前旅游局完成征集和内部筛选初选名单，选出300家景区进入初选阶段。n 7月5日起在指定媒体上刊登所有参选的旅游景区参选编号，公众开始通过不同方式参与投票。n 7月5日电话投票热线96118程序设置完成，允许游客通过旅游服务热线进行投票。n 7月5日，中国移动浙江分公司短信投票通道开通n 7月5日，中国移动开始以短信、彩信的方式每周一次将本活动告知所有的浙江移动用户、在浙江漫游的外地移动用户，每天进入浙江范围的其他手机用户n 7月5日，中国移动浙江分公司赞助iPOS终端到位n 7月5日7月15日，旅游局组织参评景区铺设iPOS终端，进入初选的每个景区提供500张5折门票资源。n 在全省旅游咨询服务中心i铺设iPOS机进行连网，开始借助商旅通的应用提升旅游服务品质，各i要向前来咨询的游客详细介绍本次活动，引导游客参与活动，体验商旅通系统，同时开始推荐参加本次活动的景区单位。n 8月5日初选投票结束，预留48小时统计选票。8月5日至8月10日之间公众投票则直接计入决选阶段中，所淘汰的企业的选票自动删除。n 得票进程从7月1日起每天在新浪网乐途旅游、中华网、中国旅游网、浙江旅游网、浙江在线新闻网站、浙江电视台公共新农村频道、浙江电台旅游之声等媒体上公布以便公众监督。b) 复选阶段（8月6日-8月10日）n A级旅游景区进行复核。这部分完全由旅游局按国家规定操作。n 在此阶段将根据大众投票与A级旅游景区进行复核，选出100家景区进入决选阶段。n 复选结果在新浪网乐途旅游、中华网、中国旅游网、浙江旅游网、浙江在线新闻网站、浙江电视台公共新农村频道、浙江电台旅游之声等媒体上公布。n 此阶段的公众参与的投票则直接计入决选阶段中，所淘汰的企业的选票自动删除。n 复选结果与A级旅游景区复核相关，除法规之外不可影响。通过复核的单位获得浙江省A级旅游景区资格，并获得浙江省优秀旅游景区称号。c) 决选阶段（8月10日-9月20日）n 进入决选的景区继续通过组委会指定的电视台、报纸、短信、网站、声讯电话进行宣传展示，接受游客投票评选。n 进入决选的景区提供1000张免费门票资源，组委会办公室通过组织参与投票的百万游客开展“浙江美景免费体验游”活动，并将选票发放给参与活动的游客，让其在旅游的体验过程中通过短信、彩信评点浙江美景。n 得票进程每天在新浪网乐途旅游、中华网、中国旅游网、浙江旅游网、浙江在线新闻网站、浙江电视台公共新农村频道、浙江电台旅游之声等媒体上公布以便公众监督。n 9月20日起复选投票结束，预留24小时统计选票。n 结合全省A级旅游区复核结果，组织专家进行评审，9月21日-9月26日完成评选工作。n 决选阶段的候选景区景点完全通过游客投票、景区复核和专家意见相结合，最终评定50强名单。注：n 三个（公众投票，A级景区复核，专家评审）评分标准均为百分制，小数点后取3位，分数相同允许多个并列存在，景区景点得分取三者总和进行排序，产生最后名次。n 委会还将组织开展摄影竞赛和“旅游DV”竞赛。奖励内容均为省内景区套票。n 得票结果在新浪网乐途旅游、中华网、中国旅游网、浙江旅游网、浙江在线新闻网站、浙江电视台公共新农村频道、浙江电台旅游之声等媒体上公布。n 位列51-100名的单位获得浙江省优秀旅游景区称号，在9月27日的颁奖大会上颁发奖牌。n 进入前50强的单位获得“浙江省最值得去的50个景区”、浙江省重点旅游景区称号、浙江省优秀旅游景区称号。d)表彰阶段（9月20日-9月27日）9月27日（世界旅游日）举办“浙江最值得去的五十个景区”颁奖电视直播晚会，邀请上榜景区的负责人及所在地旅游局（委）的负责人出席晚会，邀请热心浙江旅游事业的游客代表及其他嘉宾到场，现场揭晓颁发“浙江最值得去的五十个景区”评选活动各个奖项。同期向参评的300个景区办法首批“信息化管理景区”证书e)推广阶段（9月27日-10月27日）1. 编辑出版“浙江最值得去的五十个景区”画册，发行“浙江最值得去的五十个景区”光盘。2. 召开浙江省精品景区高峰论坛，并与中国移动浙江公司联合举办首届“中国景区景点信息化应用解决方案”专题论坛，展示浙江省旅游信息化建设的成果，打造旅游电子信息化应用标杆单位。3. 新浪网乐途旅游、中华网、中国旅游网、浙江旅游网、浙江在线新闻网站、浙江电视台公共新农村频道、浙江电台旅游之声、相关报纸等所有主办、承办、协办媒体上公布评选结果。4. 各获奖单位挂牌活动。六、媒体计划a)全方位宣传报道 旅游中国栏 目全程支持 进入决选的景区进行宣传展示 颁奖典礼电视 直播晚会 公共新农村频道公布评选结果 新闻报道 主流报纸刊登所有参选的旅游景区选票。 报纸宣传展示 活动即时报道 选择旅游专业电台。 活动广告 节目配合报道 旅游之声96118服务热线报道 公布评选结果 活动即时报道 活动指定网站发布参评景点的介绍包含图片、视频文字 多家网站活动即时报道。 浙江省旅游交易会现场推广展示。报纸 电视电台网站现场目的 最大范围扩大本次活动的影响新闻发布会 全国首张诗画江南、山水浙江旅游彩信报推广展示。彩信报b)公关宣传“浙江最值得去的五十个景区”评选活动游客、A级景区复核工作、专家评审意见评选“浙江最值得去的景区” 。后续衍生活动自身评选活动“浙江美景免费体验游”活动“诗画浙江山水江南”旅游彩信报推介编辑出版“浙江最值得去的五十个景区”，发行“浙江最值得去的五十个景区”光盘召开浙江省精品景区高峰论坛浙江最值得去的五十个景区颁奖电视直播晚会。七、三方参与情况a)浙江省旅游局l 参选景区景点的组织协调。l 媒体协调，活动宣传。l 免费门票、省内旅游套票及其他奖品的落实l 负责各景区景点和旅游咨询点铺设iPOS终端（技术人员由移动提供）l 确定96118电话投票程序l 8月20日组织百万游客浙江美景免费体验游活动l 9月27日晚会安排l 后续推广活动的组织实施b)中国移动浙江分公司作为冠名合作方：l 开通彩信、短信投票通道，所得收益归旅游局所有。l “诗画江南、山水浙江“旅游彩信报的发送； l 开通小区短信，向全省及进入浙江区域的所有移动用户发送本活动的告知信息，鼓励用户参与。l 构建商旅通景区景点电子商务平台：n 移动商旅通为浙江省参评景区提供价值3000元/台的ipos终