物业管理处前两季度工作总结.doc

物业管理处前两季度工作总结物业管理处前两季度工作总结 下面是小编为大家搜集整理的两篇物业管理处前两季度工作总结，希望能够帮到大家!更多物业管理处前两季度工作总结请关注工作总结栏目!【物业管理处前两季度工作总结一】物业管理处20*年上半年安全生产工作始终围绕潞新公司安全上产1号文件要求，严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实各级人员的安全生产责责任制，加强现场安全监督督检查，经过全体员工的共共同努力，安全生产形势保保持良好的发展态势。实现现一、二、季度安全生产无无任何事故的好成绩，完成成上半年的安全奋斗目标。现将上半年安全工作总结结如下：1. 根据潞新新公司【20*】1号文文件要求，物业管理处召开开了安全办公会议，根据我我处的特点下发物业管理处处20*年安全生产1号号文件。以潞新办字【200*】31号文为契机我我处各单位举办了各种形式式的安全板报，增强了全体体员工安全意识。明确了安安全生产的指导思想、奋斗斗目标，充实和完善了安全全生产责任制，为20*年创安全生产、奠定了坚坚实基础。2. 全面落落实安全生产责任制，签订订了20*年的安全生产产目标责任书，并要求各部部门领导要切实履行好职责责，对安全工作要亲自部署署、亲自检查，做到勤检查查、勤督促，对重点部位、重大隐患要跟踪检查，确确保责任落实到位，监管措措施到位，隐患排查整治到到位，安全生产工作形成了了齐抓共管的局面。通过签签订责任书，层层分解压力力，将各级人员的安全责任任真正落实到实处，强化了了安全主体责任的落实。3. 上半年开展了安全生生产大检查确保了春节及两两会期间的安全生产，春春节前夕由我处相关科室对对全处的安全生产、消防火火及交通安全工作进行了彻彻底的排查整治，确保了春春节及两会期间的安全生产产。上半年我处消防安全上上产联合检查6次，不定期期对液化气储备站、幼儿园园、宾馆、煤城市场重点防防护单位不定期抽查3次，查出一些安全隐患，及时时消除了隐患。为了确保安安全生产局面的长治久安，5月份我处针对安全隐患患不扎实，做了一次隐患整整改大检查，督促各单位存存在的隐患限期整改完成，建立健全了各规章制度。以6月安全生产月活动的的开始，又对我处基层各单单位下发了潞新办字【200*】31号文，严格落落实责任强化监督检查和安安全管理，举办了一次安全全演讲，成立了“安全生产产月”活动领导小组，使安安全生产更上一个台阶。4. 根据潞新公司安全生生产管理目标责任考核办法法精神，我处结合安全生产产实际，开展了安全生产制制度规范化建设活动。不定定期进行安全消防检查。从从安全制度措施上抓落实，突出环卫中心、南部供热热站、液化石油气供气站、房管中心、煤城市场运行行服务上抓质量，保安全，提高广大员工的自我保安安意识，促使了安全责任制制落到实处。5. 对于于高危特殊的工作场所，工工作地点，严密监控，不走走形势诸如环卫工人对下水水井的清掏、液化石油气的的充装、宾馆服务人员的高高空擦玻璃、北部人工湖的的日常巡视、单独值班的工工作人员，煤城市场的视屏屏监控管理，从组织措施、制度上建立了相应的防防范措施，并做为一项纪律律严格执行。6. 在五五一、六一期间，做了安全全隐患的大排查。对驾乘人人员提出了不开超速车、不不酒后后驾车，召开专业会会议提出要求，司乘人员确确保垃圾及时清运，高标准准严要求干干净净过好节，经全体员工努力，一至二二季度我处无任何等级事故故。7. 存在的不足：1).安全生产的基础础工作，需要下大力气认真真抓落实到班组、现场，还还存在死角。2).对全全体员工加强安全生产意识识教育，增强员工的忧患意意识及安全防范意识，安全全自主保安意识都有待强化化。3).南泉主下水管管明渠存在着事故隐患，一一但主下水堵塞将影响矿区区的下水通畅，存在安全隐隐患。此项工程我处已上报报集团公司，等待实施。下半年我处安全工作的安排排1、 落实好雨季“三三防”工作。对北部防洪堤堤进行清淤泥及疏通水道道，房管中心要对危房进行行一次严密的排查。对液化化气储备站的喷淋降温系统统做严密检查。2、 人人工湖管理要制定管理办法法，以保证水泵的正常运行行及游玩人员的人身安全全。3、 严格落实各级级安全责任制度及各工种的的安全教育培训，安全操操作规程，要对安全责任制制和操作规程熟知熟会，加加大考核力度。4、 重重点部位的应急预案需要从从新修订完善。5、 组组织一次大规模安全应急预预案演练。【物业管理处处前两季度工作总结二】不知不觉中，20*已已过半。在过去的工作日中中，做为一名普通的前台接接待员，在公司上级领导及及同事的共同努力下，我们们物业前台工作在各方面都都有了很多的改进!下面，就过去的半年工作中作以以下总结： 物业管理服务务行业是一个特殊的行业。这不仅涉及业主的利益，很大程度上也存在着物业业公司自身的利益和原则!但作为一名前台，我们就就是业主和公司之间的一个个桥梁和纽带!既要沟通好好，也要协调好各方面的事事情，让业主满意的同时，也维护我们企业公司的形形象和利益。在此工作期间间，做为前台的接待员，每每天接待着不同的人、不同同的事物!在处理问题中，既要有良好的态度诚恳，还要有耐心的倾听和解释释。业主所提出的要求，无无论能否满足，应将结果及及时反馈给业主。这也让自自己从中认识并领悟了许多多，渐渐地掌握了处理问题题的方法和技巧!在遇到难难以解决的事情时，及时请请示领导做出指示，并作好好未及时处理的事情要有与与同事的交接等。所以，在在这之前，我们的业主满意意度调查表都是分批分发给给各区域的管理员来完成，在我们前台，这项工作现现在也做得很好，即使时间间匆忙也能得到业主很高兴兴的配合填写等。是我们的的服务态度得到了业主多数数的认可!在许多业主投诉诉和意见中，我们也将做出出更详细的记录和相关维修修事后的跟进和回访等!在这当中，也出现了一些不不足之处：1. 维修事事项的拖延：比如，楼梯灯灯的更换以及公共用设施的的配件及修补2. 渗水水补漏事件的处理：属保修修范围内的补漏事项，在交交与维修方或在协商报价价等待期间，部分没有后期期的跟进，反馈维修的情况况，导致了拖延。3. 配合与协助：当需要区域域管理员或小区协管部协助助配合排查发生事件，业主主所反映事情真相时，有时时会遭推迟和敷衍，使问题题搁置，得不到及时处理等等!在下半年度，终上所所述，我们将一如既往为业业主提供更优质的服务同时时，不断改善各方面存在的的问题，和业主建立和谐关关系，与各部门做好协调沟沟通工作!20*年，在在我们中澳成立十周年的庆庆典活动中，我体会到中澳澳人全体员工的实干奋进的的精神和鼓舞!各部分都在在展示了他们的进步和才华华!也看到