中层管理者的角色定位与沟通艺术培训.DOC

中层管理者的角色定位与沟通艺术培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:6小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号：2028232.2 培训受众2.3 课程收益2.4 课程大纲中层管理者的角色定位与沟通艺术培训讲师：李绘芳中层管理者的角色定位与沟通艺术课程有哪？中层管理者的角色定位与沟通艺术培训讲师？中层管理者的角色定位与沟通艺术内训专家？中层管理者的角色定位与沟通艺术方面的培训？国内最知名的中层管理者的角色定位与沟通艺术培训？欢迎进入著名构中层管理者的角色定位与沟通艺术专家李绘芳老课程中层管理者的角色定位与沟通艺术培训！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理者的角色定位与沟通艺术精髓案例指导：分析中层管理者的角色定位与沟通艺术行动建议：中层管理者的角色定位与沟通艺术提升建议：引爆中层管理者的角色定位与沟通艺术方案培训对象：党政机关、事业讲领导干部、党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。培训收益：随着企业规模的不断扩大，人员的成倍增长，日常需要处理的问题大幅度增加。许多老板发现自己的企业管理遇到了瓶颈，感觉力不从心。自己创业时的风光不再，企业的规模大了，但队伍不再团结了，工作效率日渐低下，员工没有了压力和紧迫感。很多问题出现在中层。培训大纲：李绘芳老师的中层管理者的角色定位与沟通艺术培训课程内容如下：一、中层管理者的定位（一）中层管理者价值和作用1、承上启下的关键性枢纽2、中层不是中间，而是中坚（二）我是谁1、我所在的位置2、我应起的作用3、我是否胜任（三）领导对我的要求1、贴心可靠2、胜任本职3、工作高效4、很有潜质（四）下级对我的期望1、形象可敬2、待人公正3、办事合理4、聪明能干（五）自己的真实感受1、胜任愉快2、称心如意3、乐在其中分析：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训案例！解析：中层管理者的角色定位与沟通艺术内训案例!案例：中层管理者的角色定位与沟通艺术课程案例分析！二、沟通的涵义和类别（一）沟通的涵义1、沟通的定义及实质2、沟通的主要目的（二）沟通的类别1、个体沟通2、双向沟通3、多项沟通4、大众沟通讨论：中层管理者的角色定位与沟通艺术经典案例讨论!分组：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训案例学习指南分析：中层管理者的角色定位与沟通艺术学习中的八大陷阱！三、沟通的主要形式1、主客体面对面2、远程电话交流3、往来书信4、电子邮件5、借助中介人（物）6、通过媒体7、会议沟通8、研讨形式互动：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训案例评估分享：某集团中层管理者的角色定位与沟通艺术培训案例分享：哈佛经典中层管理者的角色定位与沟通艺术案例分析示范四、沟通的主要障碍（一）主要障碍1、心智模式要突破2、环境气氛要改善3、距离阻碍沟通4、利益分配的隔阂5、素质修养的不同6、缺乏应有技巧（二）冲突的处理1、适当回避2、真诚面对3、主动应对4、化解有方分享：企业中层管理者的角色定位与沟通艺术培训三步走！案例：联想(中国)公司的中层管理者的角色定位与沟通艺术培训案例讨论：明天的道路企业如何做好中层管理者的角色定位与沟通艺术？五、沟通的技巧1、摆正心态是前提2、.平等尊重是关键3、积极聆听是习惯4、善于表达是能力5、选对形式是保障6、适时提问有技巧7、察言观色看火候8、积极反馈见成效六、实际沟通示例1、怎样与领导进行沟通2、怎样与平级沟通3、怎样与部下进行沟通4、怎样与客户沟通分享：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训四部曲！分享：中层管理者的角色定位与沟通艺术内训五步骤！分享：企业中层管理者的角色定位与沟通艺术六技巧！分析：某药业集团所面临的中层管理者的角色定位与沟通艺术难题！七、沟通良好需要注意的问题（一）沟通失败怎么办1、承认失误2、求同存异3、正视冲突4、处理败局5、忘记不快6、接受教训（二）从自身找到原因1、检讨自己的心态2、修正自己的角色3、养成有效倾听的习惯4、不要轻信道听途说5、积极思考与换位思考6、全身心投入沟通分析：领导者中层管理者的角色定位与沟通艺术做什么？分析：中层管理者的角色定位与沟通艺术内训哪些步骤很重要？分析：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训哪个环节很重要？八、团队沟通1、建立内部协调沟通机制2、确认共同目标3、破除本位主义4、领导的作用5、共享共荣的双赢分析：企业如何贯彻中层管理者的角色定位与沟通艺术全过程？分析：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训，我们做对过什么？案例：海尔集团中层管理者的角色定位与沟通艺术咨询方案案例研究中层管理者的角色定位与沟通艺术培训总结备注：中层管理者的角色定位与沟通艺术培训网中层管理者的角色定位与沟通艺术培训诊断咨公开课中层管理者的角色定位与沟通艺术内训中层管理者的角色定位与沟通艺术讲咨询等最备的一揽中层管理者的角色定位与沟通艺术李绘芳中层管理者的角色定位与沟通艺术课程大纲据客户求量身定制！二、讲师介绍（Trainer） 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话 真 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！附3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书！培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。