中国零售业的生存现状及前景分析程贤初稿.doc

河南财经学院本科生毕业论文（设计） 中国零售业的生存现状及发展前景分析 院系名称河南财经学院成功学院商学系 姓 名程贤 学 号2006142217 专 业市场营销 指导教师贾孝魁 2010-4-11 摘摘 要要 在经济全球化的浪潮中，中国零售业的发展对中国经济的发展有巨大的刺激作用。 零售业是国民经济支柱性产业，是社会进步与富民强国之本。零售业在中国现阶段至少 有五个方面的作用：第一是带动中国国民经济发展；第二是国民经济的支柱性产业；第 三是创造广泛的就业机会；第四推动经济发展和产业结构升级；最后也是国家安全的一 个基本保证。 中国的零售业发展空间巨大，已成为跨国零售连锁企业抢夺的重要海外市场，面对 国内外强大的竞争压力，中国只是凭借自身的低成本低附件值的“优势”，赚取微薄的 利润，长期走在零售业的最低端。如何扭转我国现代零售业竞争力低下的局面，正是我 国急需解决的问题。尽管中国零售业在改革开放后的这几十年里得到了快速的增长，但 是与西方发达国家相比，还存在一定差距。当前，我国零售保障体系、管理体制依然处 于低级水平，缺乏自主开发的技术能力，一些零售企业还存在管理混乱、人才流失严重 等问题。本文就从我国零售业所处的市场环境及面临的挑战出发,阐述了将机制创新、 制度创新与管理创新融于一体的可行性，只有将三者结合起来不断创新，才能为中国零 售业的快速发展营造良好的大环境。再加上零售企业文化的创新及企业战略的创新等， 定能缩小与西方发达国家的差距，提升我国的国际竞争能力和地位。 关关键键词词：零售业；制度创新；机制创新； 国际化 Abstract Tide of economic globalization, the development of Chinas retail development of the Chinese economy a huge boost. Retail pillar industry of national economy, social progress and enriching the people of this. Retail in China at this stage the role of at least five: the first is the impetus of Chinas national economic development; second pillar industry of national economy; third is to create a wide range of employment opportunities; fourth to promote economic development and industrial structure upgrade; final and a basic guarantee of national security. Chinas huge retail development space has become a multinational retail chains seize the important overseas market, the competitive pressures faced strong domestic and foreign, China only by virtue of their low cost, low Fujian value of “advantage“, making a small profit, a long walk in the most low-end retail. How to reverse the declining competitiveness of modern retail situation, it is our urgent problems. While Chinas retail industry after the reform and opening up over the decades has been rapid growth, but compared with developed Western countries, there are still some gaps. At present, Chinas retail security system, management system is still at low levels Lack of self-developed technical skills, some retailers still managed, and serious brain drain problem. This article from the market in which our retail environment and the challenges, and expounds the mechanism innovation, system innovation and management innovation and into the feasibility of one, only the combination of three innovative, the retail industry in China can rapid development to create a good environment. Coupled with the innovative retail and corporate culture and corporate strategy of innovation, will be able to narrow the gap with the developed Western countries, and enhancing our international competitiveness and status. Key Words: Retail trade; institutional innovation; mechanism innovation; International 目目 录录 引 言.5 一、中国零售业的发展现状及存在问题 .5 (一) 中国零售业发展现状与国际先进水平的差距.5 1.发展现状.5 2.中国零售业与国际水平的差距6 （二）中国零售业发展中存在的问题.7 二、零售业对中国经济发展的影响及意义.8 （一）零售业对中国经济发展的影响.8 （二）零售业对中国经济发展的意义.8 一二两部分综合在一起，命名为：一、中国零售业发展概况 ， 接下来（一）中国 零售业的特点，（二）中国零售业在国民经济中的作用 （三）中国零售与国际水平 的差距 二，命名为中国零售业的发展现状及存在的问题 （内容同你第一章里的内容一 样） 三、中国零售业的发展对策8 1.开展组织创新，走规模化、集约化发展道路8 2.加快网络信息技术手段的应用.9 3.积极变革，调整经营业态和经营空间9 4发挥国内优势，增强本地销售控制力.9 5打造名牌企业，推行名牌战略9 6重视人才，加强人力资源建设9 7.发挥政府作用，给予更多政策支持10 四、结 语（改为：四、中国零售业发展前景分析，一下不用再分二三级标题了）10 （一）中国零售业发展前景分析及趋势.10 1.前景.10 2.趋势.10 参考文献.11 致 谢.12 引引 言言 进入 90 年代以来，中国的零售业正经历着一场深刻的变革，它不仅使零售业成为 经济发展的热点行业，而且对整个流通业乃至经济运行方式都产生了积极影响，这种变 化和影响主要表现在几个方面：(1)国内零售市场容量迅速扩大，社会商品零售总额从 1990 年的 8300 亿元增加到 2003 年的 45842 亿元，这意味着中国的零售市场规模每 4 年左右就要翻一番，中国已成为亚太地区乃至全世界最具增长潜力的市场之一。零售 业是一个国家经济发展的基石，也是增强国家竞争力的基础。虽然世界正在进入信息化 时代，但零售业的规模和水平仍是衡量一个国家综合实力和现代化程度的主要标志。当 代经济最发达的国家，仍然是零售业最发达的国家。 经过多年的建设和发展，特别是改革开放以来经济的持续快速增长，我国综合国力 的增强，首先也是由于零售业能力的增强。中国零售业已形成了完整的体系，总体规模 已进入世界前列。但我国零售业也存在很多问题，诸如我国零售业企业缺乏国际市场竞 争力，国际市场份额不高；中国的零售业企业缺乏价值链的主动运作，规模偏小，再加 上地区分布失衡等原因，致使大部分企业处于低端，获得的价值较低；而自从 2008 年 金融危机开始以来，我国零售业由于上面提到的问题在金融危机下损失惨重，南方及沿 海地区很多中小型企业纷纷倒闭。而只有解决了这些问题，才能为中国零售业找到提升 国际竞争力的出路。 本文主要要研究中国零售业的生存现状、存在问题及今后的发展出路问题。而这些 问题的研究对中国零售业有着突破中国零售发展瓶颈的理论和实践意义。不仅能够使中 国零售在世界市场上更好的发展，而且对提高中国制造的品质有着非同小可的意义。对 中国经济的发展也有着不可估量的理论和实践意义。在理论上不仅能够促进中国经济的 进一步发展，而且能使中国经济大国的地位更加稳固；在实践上能够帮助中国解决更多 的就业问题，提高人民的生活水平和生活质量等。 本文共分为四个部分，第一部分主要讲述中国零售业的发展现状及存在的问题；第 二部分浅析零售业对中国经济发展的影响及意义；第三部分就中国零售业面临的问题， 提出发展对策；第四部分简略分析我国零售业发展前景及趋势，提出研究不足的地方及 进一步的研究方向。 一一、中中国国零零售售业业的的发发展展现现状状及及存存在在问问题题 ( (一一) ) 中中国国零零售售业业发发展展现现状状与与国国际际先先进进水水平平的的差差距距 1. 发展现状 （1）零售业生产持续快速增长，总体规模不断扩大 2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从 2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销 售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增 长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 （2）市场集中度有所提高，规模经济有了长足发展 中国零售业的市场份额正在逐步向优势企业集中，市场集中度进一步提高，同时也 显示出国内零售百强企业规模扩张的势头强劲。 中国零售行业市场集中度提高，一方 面表明中国零售企业在规模化发展方面取得了一定成效，在与外资零售集团竞争过程中 实力不断增强，发挥了稳定市场的重要作用；另一方面表明中国零售业对上游制造业的 影响和牵制作用越来越大，在市场上起主导作用。 （3）外资进入长驱直入 截至 2003 年 2 月，我国已批准设立 77 家外资零售企业，共有 1132 家便利店、专 卖店分店，414 家大中型超市、专业店分店。在世界零售 50 强排行榜中，前 10 强有 5 强进入了中国，他们是沃尔玛、家乐福、阿霍德、麦德龙和家得宝家居店。一个值得注 意的现象是，外商投资的零售业在城市的市场份额逐年提高，而城市市场是我国重要的 市场组成部分。据原国家经贸委 2002 年的调查结果显示：全国 27 个省会市、单列市当 中，外资百货商店数量所占比例为 6%，而大型综合超市占 23%。可见，外商投资零售企 业在重点城市的市场占有率上升速度很快。 2.中国零售业与国际水平的差距 （1）.经营规模的差距。企业规模化经营是直接影响企业竞争力的重要因素。随着 零售企业的大型化，外资零售企业的组织结构呈现集中化趋势，规模大、能形成规模优 势，产生规模效益。如：欧美国家零售商业的集中度高达 60%左右，日本为 50%，而我 国仅仅只有 10%左右。世界最大的连锁零售商美国沃尔玛，2006 年的销售额约达到 4 万亿美元，并在全球拥有近 4000 家连锁店。而我国零售企业普遍存在着规模相对较 小，网点布局不合理的缺陷，虽然近几年来，我国零售企业通过兼并、重组等方式在一 定程度上进行了规模和数量的扩张，有规模化的趋势，但与外资零售企业相比还有很大 差距。 （2）业态结构的差距。国外零售商经营业态特征鲜明，灵活多样。外资进入我国零 售业的一个基本特征是以连锁经营为主。虽然零售业态有 20 多种，但外资零售企业最 初是以大型超市为主要业态进入中国市场的，随着国内零售市场的全面开放，外资零售 商在业态选择上会出现多元化趋势，业态创新和重组速度加快。相比之下，我国零售业 态结构比较单一，主要业态是百货商店，而新兴的业态如超市、购物中心、专卖店、连 锁店等虽然有了一定的发展，但无论在规模上还是在数量上都存在着明显不足，业态结 构不合理是制约我国零售业发展的重要因素之一 （3）信息技术的差距。信息化水平的高低决定着商业企业核心竞争力的高低，信息 化水平高的商业企业可以降低其业务开展的交易成本和运输成本，获得成本领先优势。 国外零售商大都拥有完善的信息技术网络和营销组织网络，实行电脑化经营管理。它们 依靠高科技支持，形成以网络为辅助的商业自动化，彻底改变了零售业传统运作方式。 而我国目前大多数零售企业电子信息技术能力比较低，在计算机应用，数据交换，信息 输入上严重滞后；在营销技术、经营信息化的投入上远远低于国外。 （4）经营效益的差距。外资零售企业的经营效益普遍好于国内企业。另外，外资零 售企业在经营管理上采用电子技术进行现代化管理，更进一步降低了企业的运营成本。 而零售企业在目前买方市场的条件下作为买方处于市场优势地位，供应商不得不以多种 优惠让利方式来维持和巩固与这些零售企业的关系。为转移风险，供应商往往直接提高 商品的供应价格，这也是导致我国本土零售企业的商品售价居高不下的重要原因之一。 这一切使得外资零售企业经营效益明显好于内资企业，尤其在销售增长方面外资零售企 业明显占优势。 （二二）中中国国零零售售业业发发展展中中存存在在的的问问题题 (1)价格劣势。进入我国的外资零售业规模庞大，进货批量大，本着低价采购，低 价销售的经营原则。一般采用买断方式进货，降低了供应商的风险，供应商愿意以更 低的价格转让自己的产品，从而使外资零售业的成本更低。其次，外资零售业所采购 的商品绝大部分是东道主国家质优价廉的商品，使其价格优势更为明显，企业给商品 定价时更为灵活。 （2）资金匮乏导致规模劣势。国外的销售商的的现金流是全世界流动的，经过银 行的结算中心，采购流通的现金好，资金的调拨运转清楚，资金的使用效率也很高。 大的经销商都有自己的银行联盟，资金结算在自己的银行，资金流非常节约。资零售 跨国集团有大型的财团支持，企业取得贷款较容易，融资方式多样化，有强大的经济 实力做后盾。而我国企业在借贷资金方面比较困难程序也比较繁锁，因此在发展过程 中要受到资金的限制。 （3）技术水平的劣势。外国零售跨国集团不仅可以在本国市场抢占先机，而且在 全球范围内建立市场营销网络，并能对它的每一种商品的销售情况随时进行统计分析， 筛选出畅销品和滞销品，及时调整商品结构和促销方案，如商品信息，人员布局进行 调控，都益于先进的计算机网络系统和技术手段，沃尔玛积极利用 EDI 与供应商建立 全自动的定货系统，与供应商实现了电子数据交换，相比之下，我国企业计算机网络 系统建立还不完善，运用范围还有限。 (4)人力资源劣势。一流的人才造就一流企业的决定因素，企业之间的竞争最终表 现为人才的竞争。外资零售业对不同的员工实施不同的培训办法。对高级管理人员不 惜重金进行专门培养，对职工主要培养其忠诚感，再加以利益驱动。我国零售业，由 于制度上的缺陷导致政企不分，干部选拔上存在问题任人惟亲现象，缺乏对个人能力 的客观评价。 二二、零零售售业业对对中中国国经经济济发发展展的的影影响响及及意意义义 （一一）零零售售业业对对中中国国经经济济发发展展的的影影响响 由于零售业是最接近消费者的行业，而消费者的数量又十分庞大，因此，零售业无 论是从业人员还是销售量，在国民经济中的比重都十分显要，而且越来越显要。10 年 前，美国的制造业从业人员要比零售业多四分之一左右，到 2003 年，零售业的从业人 数已经开始超过国民经济中第一大行业制造业的从业人数。这充分说明零售业作为 最接近“上帝”的行业在国民经济中的地位。在中国，零售业的从业人数即使加上批发 业和餐饮业，与国民经济第一大行业制造业的从业人数相比，也只有一半左右，但 这正说明零售业在中国巨大的发展潜力。 （二二）零零售售业业对对中中国国经经济济发发展展的的意意义义 近几年，一些发达国家的跨国零售企业纷纷涌入我国市场，海外的大型超市、连 锁店、便民店、仓储式商场以其先进的技术、管理经验、营销理念、促销手段一方面给 我国那些技术含量、管理水平相对还较低的零售业的发展产生了较大的冲击，另一方面 也对提高我国零售业的整体水平及其社会生产系统中的地位是有着积极意义的。 三三、中中国国零零售售业业的的发发展展对对策策 当前,我国零售业竞争优势水平低下,创新能力不强,科技与经济发展脱节,外资所占 比例偏高,与国际水平有相当一段差距。为解决当前零售业难题,特提出以下几点建议。 1.开展组织创新，走规模化、集约化发展道路 走规模化发展道路，力图通过大规模连锁经营来降低进货成本，提高市场占有份额， 这曾经是一些国内零售商业公司的成功之道，也是国外大型零售企业的制胜法宝。但是， 资产规模的扩张需要管理技术的同步提高，更加需要先进的对人、财、物和顾客的管理 手段。操作方式可以考虑搞区域性联盟，也可以搞合并重组。这一方面可以避免重复投 资，另一方面是能够充分提高商业资产聚合的效率。 2.加快网络信息技术手段的应用 随着科学技术的发展，零售业的管理方式也由过去的手工管理转向运用网络信息技 术进行管理，网络信息技术是零售业进行管理和降低成本的利器。零售业的信息化主要 包括：物流信息化，如电子订货、自动配送、定时盘存等，财务管理电算化，购物电子 化和管理自动化。 3.积极变革，调整经营业态和经营空间 目前，外资对中小城镇及农村的市场涉足不多，即使外资进入，也需要一段时间， 应抓住这个市场机会，抢先布好网点，可以先从中小城市和乡镇市场切入，根据城市发 展和居民消费的需要，因地制宜，开展特色经营。突出连锁经营在零售业的主导地位， 形成直营连锁、特许经营和自由连锁的多种连锁经营形式。同时，调整零售业经营空间， 从单纯以实物消费为主转变为实物消费与服务消费并重阶段，娱乐、健身、休闲形成新 的服务市场，转向系统化竞争。 4发挥国内优势，增强本地销售控制力 尽管外资零售企业拥有品牌、人才、营销技术、资金实力、管理能力等优势，但在 地域文化、消费水平等方面则存在着进入瓶颈。中国地域广阔、文化底蕴深厚，每个区 域都有差异化的消费环境。外资零售企业在中国多元化的消费市场中也正遇到许多“水 土不服”。零售业本身科技含量并不高，胜败的关键并非技术的先进程度，而是对市场 的熟悉、掌控能力。在中国的立场上，中国人更了解自己的消费特点，由此，中国零售 企业应该凭借固有地利，调整与外资零售企业竞争策略，在区域市场上打好“阵地战”， 使民族零售品牌占主导的市场。 5打造名牌企业，推行名牌战略 品牌是被人们认可的产品和企业，是代表企业独特之处的牌子。零售企业要发展壮 大，就必须树立有特色的品牌。品牌的建立要有强有力的技术支持和资金实力，并且要 注意品牌保护。品牌声誉卓著的零售企业要重视自有品牌产品开发、生产。这种自有品 牌的产品有助于保证商品的质量，形成自己的商品特色。同时也有助于降低商品的价格， 提高自身的竞争能力，应对国外零售业的竞争。 6重视人才，加强人力资源建设 国内零售企业要解决好这一问题，一方面要坚持以人为本，加大人力资源开发的投 入，重视利用现有人才的同时，善于挖掘人才，引进和有针对性地培训一批有理论、懂 管理、会经营、敢冒险、能竞争，掌握现代应用技术的复合型人才，在激烈的市场竞争 中获得人力资源的制高点。另一方面在运用现代人力资源管理手段时要重视利用工资绩 效与激励机制，激发员工的积极性与创造性。 7.发挥政府作用，给予更多政策支持 就经营环境来说，外资或国外零售企业的优惠政策要更好于国内的零售企业，比如 税收上的优惠。另外，部分地区对外资企业的政策也有倾斜，在对外资企业的关注度和 支持度方面给予国内零售企业无法享受的优惠待遇，这种支持的不公平性使外资零售企 业在中国的发展事半功倍，中国已有许多零售企业正因此被外资零售企业所兼并收购， 而且这种现象越来越明显，这无疑妨碍着中国国内企业做大做强的信心。 四四、结结 语语 （一一）中中国国零零售售业业发发展展前前景景分分析析及及趋趋势势 1.前景 零售市场商品零售额的快速增长，零售业景气的上升，推动了我国零售业投资的高 增长，零售业的投资成为我国固定资产投资中一个新热点。市场竞争和经营环境的不断 改善，连锁化、集团化经营管理水平的进一步提高，零售企业重组、并购等改革步伐的 加快，推动我国大型零售企业规模持续快速扩大。同时，我国零售业市场对外资的全面 开放，我国零售市场快速增长态势和巨大的市场潜力，吸引越来越多的外资进入我国零 售业市场。 2.趋势 随着全球经济一体化的进一步发展，我国零售业的形势早已今非昔比。面对着如今 复杂的新形势，我国本土零售业将以什么同外资零售巨头竞争，并在未来更加激烈的竞 争环境中处于优势与成为我国零售业生存的关键所在。通过分析我国零售业相对于外资 零售巨头的优劣势所在，找出我国零售业发展的策略实施。零售业的市场是多变性市场、 国际化市场、虚拟市场和新兴产品市场，