淘宝知名店主谈营销推广技巧

淘宝知名店主谈营销推广现在淘宝新店2月销售额过W经验谈大家好我叫小忆，今年24岁，重庆女孩(也许不能叫女孩了，呵呵，可称为女人有点奇怪哈)我一直都想写写我的淘宝生活，一直不知如何下笔，还是从头说起吧。我是一个简单的女孩，简单得不能再简单了，也许可以称得上傻了呵呵从小家境也蛮好的，就是父母感情不好，从我一岁就开始吵，后来离了婚，我跟姐姐从小就寄住在奶奶家，是奶奶爷爷把我们姐妹养到了13岁，整个童年可说是辛酸的，也可说是快乐的，因为奶奶家的风景好漂亮呀，呵呵，而且奶奶种了好多果树，什么都能吃上，可开心了爸爸妈妈我一直不知他们在哪，好像妈妈在广东，爸爸在做生意，平时很少回来看我们，只是给钱，13岁那年，妈妈从广东回来了，从那时才开始跟妈妈一起生活，但很快爸爸因为经济问题入狱了，这一去就是10年，15岁那年，爸爸留给妈妈的店因不善经营，倒闭了，走投无路之下，妈妈带着我们姐妹来了广东。记得那时，我找了一间酒店做服务员，同时自学了电脑，想靠自已的努力来改变我的未来，可世界是残酷的，不管我多努力，得到的很少，大家都很看重文凭，没有人愿意聘我，呵呵，一笑而过，我快乐我自在，17岁那年，认识了我一生中第一个男人，他对我很好，对我的家人也很好，可他不让我工作，我那时也傻乐着，觉得生活本来就要简单些好，于是就成天玩呀，什么都不想，这种生活一直到去年23岁，一直都是那么简单的活着，微小得不如一粒尘埃。期间，令我错愕的事情发生了一件又一件，背叛，欺骗，整整3年，我一直生活在痛苦中，跟他分分合合，合合分分，终于，懂得要放下了。今年，也就是2009年3月，我把手机卡一扔，独自离开了那个让我伤心彻底的“家”，独自来到了一个陌生的地方，开始了我全新的生活。之前一直不知道该做什么，因为在2008年注册了淘宝，2008年7月也试着开了2个月的淘宝小店，但后来不了了之了，呵呵，当时是弄着玩的。今年，看着24的年纪，一事无成的我，我想了很久，也是世事奇妙，我认识一个很有才华的人，他听说了我的事，很愿意帮我，于是我每天把自已关在家里，每天苦心看书，并把不懂的任何问题都像他咨询，也许真是太用功了，竟然短短时间，我学会了很多人要学很久才能学会的东西，5月，我开始试着重新装修了淘宝的小店，打算就专职做网店了，因为我没有什么社会经历，所以做网店也许比较适合我，5月18号那一天，我正玩着网络游戏(汗个，我可是个网游迷，玩了几年的游戏)，突然旺旺有人来问东西，呵呵，她当时问的是一种原液，叫二胜肽，当里我店里的只上了产品名称和链接，连图片和说明都没(当时有点懒哈)她问我，有没有这种二胜肽，我说有的，后来她问了我很多问题，我都一一答了出来，让她觉得很惊奇，呵呵，那些都是我平时看书和问老师知道的，但那种成分当时淘宝好像只有我和另一家有，很难找，结果聊了一下午后，她拍了，我就这样糊里糊涂地开张了，在此很感谢她，给了我努力的动力，从那天后，我就开始认真对待我的淘宝小店了(期间还一直在玩网络游戏，并老冲点卡玩，短短一月就花了700多块冲点卡，到5月底那几天，我突然醒了，天，这700多寄给奶奶多好，就这样被我玩掉了，我怎么还这么不懂事，突然就很讨厌当时的自已。)于是6月一开始，我就很认真的开始了我的网店经营，因为是新店，所以每天都到论坛看贴子学经验，那些时候皮肤很差，因为经常失眠，有时老想以前的事，还是有些放不下总是哭呵呵又偏题了，6月4号那天，我在一夜没睡的情况下，写了一个自制DIY精华的贴子，没想到刚发到论坛，就被置顶了，那时对置顶不懂是怎么回事，后来经朋友提醒才知道是被管理员置顶了，当时好开心呀，结果一直没睡，太兴奋了，呵呵从那天开始，店里就开始有了生意，虽然都是几天才接一两单，但我已经很开心了，慢慢地，生意就多了起来，有一天卖了700多，当时我真的很开心，觉得自已能赚钱了，不再是那个一无是处的自已了。前面说过，我是个很简单的人，常常把客人当朋友来交谈，不知不觉，得到了大家的好评，我做生意都是乱来的，呵呵，根本就不道什么成本，利润之类的，经常客户一句话，我就马上又掏邮费免费发产品过去，弄得人家一惊一咋的，说怎么有这样的卖家呀，没见过，呵呵，遇到讲价的，要送东西的，我一一答应，结果一个月下来，邮费掏了700多，有的根本就是亏的，不过我还是很开心，因为6月分我的销售额是4000，天呀，真的很出乎意料，不过月底没看到一分钱，我也不知怎么搞的，哈哈。话说7月就更让我惊喜了，呵呵，月底一统计，7月卖了9100元但一看卡上，就有1000多，呵呵，别问我钱去哪了，我真的不知道。现在小店不知不觉上钻了，回想起这两个月来，开心的时候真的很多，认识了很多好朋友，跟很多客户也成了好朋友，彼此还会经常问候，还有个客户，每到吃饭时间都要来问一句：小忆，吃饭了没，快去吃饭呀，别饿着呵呵，好感动呀，因为我有时早上起床一打开电脑，就会有很多人问问题，可以一直忙到晚上10点，期间不吃也不喝，虽然大多人只问不买，可我还是很愿意跟她们聊天，回答她们的问题，是不是特傻呀，后来弄到胃痛了几天，痛到起不了床，哈哈可是连看医生的时间都没有，我真是太拼命了么。哎呀哎呀，一开始说不知如何写，现在一看，已经长篇大论了，还是总结一些小经验吧!1.多到论坛发贴，最好是原创贴，真实的就是好的。2.把买家当朋友来相处，人要简单些好，不要把钱看得太重，做淘宝，就像做人，呵呵，我不太会说话啦。3.店铺一定要装修漂亮，这个我没经验我直接买的成品模版，这方面，大家多学学群主吧(soho04432)群主大人的ID，大家多到她店里看看，多学习。4.平时不要潜水，哈哈，多出来跟大家聊天，一来朋友结识多了，点子也多了，二来可取长补短，三来嘛，呵呵，大家有需要会找你的。5.不要发广告，我几乎不发广告，会惹人反感的，平时店里有什么活动，可在聊天的时候适当提一两句。6.产品很重要，要卖好的产品，不要卖伪劣产品，售后服务同样要好，有时多站在买家的角度想，比如我，买家有什么问题，我总是宁愿亏点去处理，这样少了很多纠纷，也蠃得了回头客。7.在线时间要长，有问必答，记得首先给人一个微笑呵呵。8.宝贝的片片不光要清淅,一定要多大图和细节图,把这些细节图放在宝贝描述里,买家看清楚了才会想要买哦。通过宅人看网络营销首先解释下什么是宅人.宅男一词源于日本,原本指的是那些热爱动画,漫画和游戏等等的人,而目前普遍使用而趋于中性,其中也有以被形容宅而自傲的人.宅男词义有扩及适用在热爱文化的兴趣,甚至形容在职业领域中具有较深造诣的人的趋势.目前,这个词汇己经更为广义,泛指待在家里,依赖网络的一切人等.如今的大学生,大多数是这种状态:毕业即为失业.他们选择避开人群视线,待在家中,成为标准宅人.这就有了现在常说的自由职业者(SOHO).他们厌倦的是朝九晚五的日子,但是他们照样可以赚钱,而且很多人比上班族赚的钱要丰厚的多.知道了什么是宅人,那么接下来就得清楚宅的是怎么生活的.宅人生存的一个必要条件,就是要有网络和电话,并且居住周边要有送餐上门的饭馆,以及送货上门的小超市.宅人大都几天甚至几十天大门不出二门不迈,身穿睡衣,不用化妆梳头,才算是宅得有点形状.生活用品依赖网络购买,豆浆,书籍杂志,衣服,毛巾,甚至宠物粮食,内衣内裤都是通过网络快递过来,支付宝、银行卡、MSN、QQ、博客、论坛、网络游戏是宅人生活的大部分填充物!网络营销一直是多元化的营销方式,完全可以结合这个万花筒.打造一个新的营销概念:宅配.现在大多数宅男宅女对于网络和电话的依赖,己远远超过了外面的那些实体店面.网络购物的便利让越来越多的宅男宅女都足不出户.现在的商场你再怎么时尚,你也比不上网络,网络上面什么都有的卖.而这点你商场做不到.这正是宅人眼中的网络魅力所在,这为宅配的形成无意中打下了坚实的基础.浏览支持宅人生存的淘宝网新闻，我们获得这样的信息：从2003年淘宝网的诞生，创造性地引入第三方支付工具支付宝，到2004年的购物聊天工具淘宝旺旺上线，2006年支付宝升级，推出全额赔付制度，合并一拍，推出全新的平台式B2C，再到2007年试水网络营销业务，为中国电子商务寻找全新的盈利模式，2008年3月淘宝商城B2C新平台式升级发布。2008年3月阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云在阿里巴巴网商论坛上放出豪言：淘宝网交易量要在10年内超过沃尔玛全球。据悉，淘宝网2007年的交易额为433亿元人民币，沃尔玛全球一年零售额为3.5万亿元人民币。马云说：淘宝网2008年要突破1000亿元人民币，成为中国最大的零售行业，10年内希望超过沃尔玛全球。淘宝网对于宅人来说相当于大商超，家电卖场，化妆品店，服装店，小百货店吸引他们来购买，就需要研究他们的消费习惯，个人偏好，生活作息特点，品位特征，时代印记。这里我们再次提出一个新概念%26mdash;%26mdash;宅营销。叶茂中营销策划机构经过研究发现，想要掘金宅人族，我们从4P的要素来分析必须做到以下几点：1.便宜。在淘宝网购买产品，很多人都认为便宜，从调查宅人购买行为的研究中发现，宅人购买产品时候也并非随意购买，他们通常会检索相关产品价格，最终选择价格低廉但是产品质量同等甚至更高水平的货物，和现实购买依靠人力移动获得更多咨询的目标是一致的。因此物美价廉对宅人有一定的吸引力。我们分析淘宝网的目前情况和未来远景，也可以发现一些端倪，淘宝网的宣传，离不开一个诉求，那就是便宜。对于淘宝网这个品牌而言，这个诉求先行聚集了人气。淘宝网的远景是一个综合型的商城，在这里将有高端市场、中端市场、低端市场，对于中高端市场，淘宝网在保证产品质量的同时，价格要远远低于商场购物的价格，对于低端市场，甚至是假货市场，淘宝也有，淘宝会明确告诉你，淘宝网这个部分买的就是假货仿货。总而言之，她将是一个大的、完整的综合型市场。在有人气的基础上拨乱返正并非难事。(价格)2.质量。网络上的产品竞争一样不能忽略质量保证，网络和电视有一个相同点，就是可以直观的看到产品外形，但是细节往往很难保证清晰，在同等竞争的前提下，很多宅人鼠标一点货比三家，比品牌，比外形，比质量，比价格，比色彩，较之在商店类比的方位更大，范围更广，所以质量的保证通常是网络销售最大的问题，买卖双方都怕对方欺骗自己，在网络发展至今，市场逐渐规范，商家可以投靠信誉好，人气旺，管理严格的专业网站以确保产品销售业绩保持在良好水平。(产品)3.速度。在宅人购买的选择中，送货速度也是促进购买的元素。北京同城速递业务中，有很大一部分份额是由宅配宅营销支撑的。很多宅人买猫粮狗粮都要在网络上货比多家定夺。(服务)4.售后保障。网络购物，最大的问题就是售后保证和服务。(服务)5.安全稳妥。主要是指配送产品的安全系数和配送公司的安全系数。(服务)6.网路，电话通畅，便捷，随时保证可以送货上门。并且在竞争激烈的时候采用一定的差价归还，促销品赠送，几分成倍累计等方式提高消费者购买产品之外获得的价值以赢取竞争优势，大力推动产品的销售和品牌的坚挺。(促销)淘宝基本营销的品牌理念最近朋友的女朋友开了一个淘宝店，卖韩国文具，让我帮忙出出主意。搜索了一下淘宝里搞韩国文具的有200多家，相比较点卡这类的商品是少点，但是想搞出名堂还是需要点时间的，特别是针对新开的店，皇冠店一堆，那到底怎么基本优化呢?我给她提了3点建议1、买装修这个服务淘宝有N家在做，不难找到，理由价格低廉，比找专业设计要便宜很多，加之是新店，没必要花很多钱折腾。产品的图片一定要清晰。2、买域名找个好记的域名，我当时推荐的是 wenju.me 文具迷的意思，这个是一个关键，指望淘宝回头客的几率虽然很低，但是还是要做下这个文章不管人家是不是还会找你买东西，域名做上，整个网站的层次就不同了，会给客户一种更专业的感觉，这个就是一种品牌的最基本营销。如果域名很好记，给店铺制造回头客的几率也会相应增大。3、刷信誉这个虽然是违法的，但是还是要做的，这个也是基本，首先要先上钻，之后可以靠自己的实力和服务，但是如果钻都没有几不好说了，给客户的第一感觉就是信誉低，不爽，除非你的产品特别稀有，才会做相应考虑。3点除了最后一点，其实都是最基本的营销，谁都可以做，设计和域名这些在互联网最基本的东西，一定要最先考虑，在别人之前把握，才能在营销这块先胜对手一筹。淘宝顾客之挖地三尺一、他们在求购集市里。到现在我也没弄明白怎么从淘宝首页进求购集市。我是从我的淘宝-我是买家-求购宝贝里发布一个求购信息，然后从求购信息里发现求购集市的链接，点击进入的。我笨吧，现在我还是这么进去呢一进去就发现，原来有这么多人想买东西找不到呀，我有哇!我在求购分类里找到那些寻找与我宝贝属性相同或类似的买家，给他们留言，您找的宝贝我有啊，一描述。过几天，就可能收到回复：哇!可找-求购集市里都是买东西没找到自己寻求目标的客户。在那里，你一定能找到自己的客户!(谢谢小仕妮儿告诉我和大家：点我要卖，在页面下方就是求购集市)二、他们在聚宝盆里。点自己的收藏夹，页面上部的聚宝盆看到吧?没看到的再使劲找，那么大那么醒目不可能看不见!点进去看见分类目录了吧?你自己是卖什么的，就按照目录一路点下去，可以一直点到商品最具体属性：例如铃铛、被套。这时下方就出现了许多热门收藏宝贝。点开看看是谁收藏了它，谁收藏了它谁就是这种商品的潜在买家。你有类似宝贝吗?有就赶紧推荐给他吧!网赚就是这么简单的三、他们在你的老顾客里。我发现，有好几个人是因为买我东西的朋友推荐来店里的。买过我东西的顾客，他们在我的旺旺里是单独一个组。他们不仅有时候自己会回头二次消费，有的还把朋友介绍过来。所以一点开这个组，我看着他们简直个个亲人一个样。于是什么客户管理、客户关怀、VIP，想起个点子就关怀老客户一把。大家处时间长了大家都成朋友了。关于老客利用率详细介绍请看我的网赚网四、他们在直通车里。我加入直通车半个月了。每天都盯着看统计。平均每天有90来人通过点击我放在直通车里的宝贝进入我的店。他们可是从淘宝首页找到我的哩!怎么加入?一般人儿我不告诉他，去点我的淘宝里我是卖家的我要推广，一看就会。五、他们原来在你的竞争伙伴那里!呵呵，淘宝自由贸易，很难有哪个店能一家独营某类商品。看着同类商品的大店甚至旗舰店，不用光看着眼馋。点击并收藏他们，然后看看还有谁收藏了他?客人能买他的东西当然也可以买你的东西，只要你的宝贝比人家的质量更好，或者价格更优，或者服务更到位，或者或者，反正你得比别人哪一点强，那样，你就有机会和大店共享顾客了。呵呵，如果实在没什么地方与人家比，那最少咱也知道咱的顾客老不来，他们到底去哪儿了呢?淘宝说这里有4000万买家，我怎么连40个也没有呢?是顾客没看见我，更重要的，是我以前没看见他们!网赚之家在淘宝，有4000万买家。如果他们没光顾你的店，他们一定在逛别人的店。抓紧时间去把他们找回来吧!我是不是把天大的秘密给说出来了?心里很不安，要是犯规了就请掌门人抓紧时间删了这个贴吧。可不敢承担更大责任了。不说了，有4000万顾客等着我去一个个找出来再把东西卖他们呢，实在没空。独立网店推广十大要点眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫，独立网店盲目推广的结果是收不到效果，致使广大网商对网络营销失去信心。5年来，一直混迹于互联网的网店系统专家hishop给出提高网络营销转化率的十个途径： 1， 以用户为中心的网站架构和视觉导航设计 一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试？很多选择了样式定制的网商对hishop美工赞不绝口，个性化的页面让他们屡试不爽。 2， 提供丰富的产品/服务介绍信息 有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于独立网店也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。使用hishop网店系统经营一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好，要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。 3， 安全的网络平台和服务资质展示 调查表明，网店备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。 4， 设计合理的促销与限购 现在也有不少网店在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。 5， 尽可能简单的转化流程 用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。针对不同的客户有不同偏好和心态，hishop网店系统推出三种购物模式：注册用户购物、快速注册用户购物、不注册购物。 6， 有效利用在线客服工具 在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。目前hishop软件能实现了与53客服的完美整合。7， 精准的搜索引擎关键词广告 搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。 8， 具有说服力的客户见证 客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。 9， 引导老客户进行转介绍 利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。Hishop软件的代理功能完全实现了这一点，通过在老客户中发展代理，既推广了网店又获得了收益，何乐不为呢？10，重视电子邮件营销的应用（潜在客户的跟踪关怀） 电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品（服务），最终实现潜在客户的转化。Hishop软件内置的邮件管理系统可以按您事先设定好的邮件内容,自动给您的客户发邮件,包括注册成功邮件, 查找密码邮件, 下订单后邮件, 在线取卡邮件, 到货自动通知邮件。且还可以设置当有新定单时发邮件通知管理员，当有用户留言时发邮件通知管理员，决不留下一个漏网之鱼。几乎所有的网商都应认识到网络营销转化率的重要性。提高网络营销转化率并没有什么秘笈，需要的是站在用户的角度，用心去改进自己的网络营销思路，优化网络平台和流程，重视用户体验，善于引导用户参与互动，并积极维系与潜在客户之间的关系，追求可持续发展的网络营销，这些网店系统专家hishop能为您办到。如何经营推广网上商店?1、突出优势。 淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。 2、店铺宣传。 站内宣传： 这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛和一元拍。 一元拍：因为淘宝首页有个一元专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。不过一元拍很多卖家以亏本收场，所以各位卖家要慎重考虑，权衡利害。我自己从来没有搞过一元拍，所以关于如何做好一元拍，我就不多说了，怕有人骂我。 论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效，这方面本人有经验，当初用个静态的，后来自己学习，做了个还蛮好看的签名图，配上宣传标语，一个月升四心就是这样来的。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。在这里提醒大家要和我一样守规矩哦，别发广告帖和灌水帖。要能发个精华贴那就更好了，一篇精华贴至少顶100篇水帖了。 签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。 友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好 名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传的哦（本人自己设计了一张名片，会在下面贴出）。 推荐位：现在这个时世，有银币的不多。想知道推荐位怎么用的，看论坛吧，不多说了。 旺旺：提醒大家，千万不要群发广告。什么进新货啦，优惠活动啦，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的（本人受误导以为是合法的，唯一的一次群发，被人举报了，被口头警告一次，以后不敢再犯了）。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。 站外宣传：直接宣传：告诉qq好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑哦，不然坏了自己的名声的说。 间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。 3：店铺装修。 店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好的哦。 店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。 分类模版：并不推荐。在我所看见过的，漂亮的并不算多，所以大家要慎重考虑，用的不好的模版，反而让人不想看。我进别人的店，看到分类模版，如果是非常漂亮的，我一定会去点，但是看到不好看的，我就不想再继续逛这家店了。 建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。 背景音乐：不推荐。选择合适的音乐，衬托出店铺的主题、风格，或者掌柜的心情，有一定的积极效用。但是个人感觉弊大于利。第一、影响浏览速度，别人刚打开的时候，会卡上几秒甚至更久，没耐心的马上关了，出现音乐后，如果好听还过得去，不合胃口的话，访客肯定闪人。第二：每次点分类，都会从头开始唱，烦！第三：重复循环，厌！因为这些原因，我把店铺音乐取消了。 音乐选择：一、建议选用慢歌，比较抒情的；二、选择一些好听的新歌，增加新鲜感；三、经常更换；。 宝贝描述模版：推荐！个人感觉利大于弊，漂漂的模版，会让人忍不住多看几眼，这样你就被盯上了！在选择模版的时候，要注意不能占用空间太大，以免别人半天打不开，而且要选择800*600的分辨率。 建议选用比较浪漫、卡通的模版。不过也要根据商品的不同，自己选择。 4：产品管理。 分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数量以80件以下为宜，太多了让人看得累。 宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。 宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏某个程度上决定了你的宝贝被发现的机率，建议在给宝贝写标题的时候，前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。例如：三包，韩版，外贸等关键字。 建议发布宝贝的时间大部分选择在下午3-5点，晚上7-9点，少数在假日的早上10点-下午3点发布。 橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。 照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好。 产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。 5、沟通服务。 善待每个位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。 诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。 售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，当然如果买家太无理的，做为别论。发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。我在这里方面就吃过亏，前几天，寄出两条项链，买家买到后都说没有扣子，这项链怎么戴。于是我马上又发快递分别寄出两个扣子，让买家自己把扣子加上。还好不会影响使用，买家也很满意。就这样一个小疏忽，又亏了30元快递，可怜宝贝本身才十几元。所以大家要借鉴哦。 总结：我这些所谓的经验，都是点到即止，具体的每一点，都会有相关的NN篇专业帖子的，想怎样做得更好，到论坛里搜索相关的帖子哦。其实我和很多人一样，一开始什么都不会。拍照、图片处理、头像和签名图制作、店铺后话（之前一直避开行业和其他含有广告嫌疑的词语，下面主要是以自己为例子，具体的分析）：大家千万不要轻易就模仿我的经营方式，因为我想出来的是只适合我的方法，对绝大部分人不适合的，各人还是要依据各自的情况选择合适自己的方式。不是我怕大家的模仿和竞争，如果我担心这个的话，也就不会发帖了。在我的店，经营方式都是和大家大相径庭的，不讲价、不打折、不平邮、没优惠、没礼物、没拍卖 这些都是卖家的忌讳，我却坚持自己的方式，做别人不敢做的，做别人做不到的。 不适合大家的原因： 价格方面：我拿货是在厂家拿的，成本方面已经是最低的了，而我也把利润压得最低，零售的价格比多数同行的进货价还便宜了。由于我的利润低，所以对银料的价格波动很敏感，银料一涨价，我的价格也是跟着上去了，所以经常出现同样的产品和之前的价格不大一样,实非掌柜意愿（并不是因为信用评价高了就提价）。现在的银价，每天都是历史新高，我的价格也要经常跟着上涨，唉都不知道做不做得下去了 货源方面：我和一些工厂很熟，一件也可以在厂家拿到，甚至也可以要工厂定做一件，其他人就算是厂家的老客户，也是要50件100件一个款式的，更别说小批发商想一个款式买一两件的了，所以在货源方面其他人很难办到。不过工厂的款式，比较固定，而且种类不全，工厂做什么，我就只能拿什么，所以我的款式很少。唯一的遗憾。 利润方面：因为我是兼职（经常有朋友问我是不是全职，其实我的正职是逛街，淘宝只是兼职），不需要在淘宝赚大把大把的钱，所以我把厂家给我的出厂价格，加上一两元就上架了，卖的价格自然比外面的批发商还低，经常也会有人怀疑我卖的是假的，不过我从来不多解释，正所谓真金不怕红炉火。其实我从来没有算在淘宝赚了多少钱的纯利润或者亏了多少钱，有多少存货。我只希望其他人买得开心，我自己也卖得开心。 存货处理：因为卖的都是现货，当然需要很多存货了，虽然全部都是合格产品，但是也有些款式不大好卖的，不过我完全不担心存货的问题，现在银料的价格很高，厂家可以跟我回收，不会全部浪费了，至少能有一半以上的价值在，银料价格越高，保值比例也就越高（因为加工费是不会变的）。正因为我有了所有的这些优势，再加上优质的服务，爽快的性格，我没有理由会失败。而其他人可能只有其中的一两种条件，当然就做不到我这样了，如果勉为其难，自然就会碰壁。网店促销推广6大绝招在进行网络营销时，对网上营销活动的整体策划中，网上促销是其中极为重要的一项内容。促销促进（sales promotion,sp）即促销是指企业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。而网上促销（cyber sales promotion）是指利用internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。根据网上营销活动的特征和产品服务的不同，结合传统的营销方法，作者总结出以下网上促销策略。 根据促销对象的不同，网上促销策略可分为：消费者促销、中间商促销和零售商促销等。本文主要是针对消费者的网上促销策略。 1、网上折价促销 折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。 目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。 折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。 2、网上变相折价促销 变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。 3、网上赠品促销 赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 赠品促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度；b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。 赠品促销应注意赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；b明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；c注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。 4、网上抽奖促销 抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。 网上抽奖促销活动应注意的几点：a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；b活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者兴趣不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。 5、积分促销 积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。 积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。 现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。 6、网上联合促销 由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务；网上售汽车和润滑油公司联合等。 以上六种是网上促销活动中比较常见又较重要的方式，其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。 网店推广最强策略以网站最重要的关键词在主要搜索引擎中排名领先，这是搜索引擎推广中最重要的策略。搜索引擎的搜索机器人spiders 会自动搜索网页内容，因此搜索引擎策略从优化网页开始。1、添加网页标题（title）。 为每页内容写5-8个字的描述性标题。标题要简练，去掉the, and,这些不重要的词汇，要说明该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。网页标题位置在网页代码的%26lt;HEAD%26gt;%26lt;/HEAD%26gt;之间。同时在首页内容中写上你的网店名和你最重要的关键词，而不能只写网店名，恰好HISHOP具有自定义HEAD标签功能，您只需在后台简单设定以下就可以，无需每个页面添加，方便之极，另外HISHOP具有的动态关键字功能，让您的每个商品页面中都出现商品名称。 2、添加描述性META标签。 除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META标签。这是一句说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等。这段句子位置放在网页代码的%26lt;HEAD%26gt;%26lt;/HEAD%26gt;之间，形式是%26lt;META NAME=DESCRIPTION CONTENT=你的描述%26gt;目前，含关键词的META标签已对排名帮助不大，但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎又会再次重视它呢？同样HISHOP不会放弃为用户推广的每个机会，自定义HEAD标签功能，只需在后台设定即可。 3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。 搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。 4、确保在你的正文第一段就出现关键词。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。 5、导航设计要易于搜索引擎搜索。有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表)，您随时可以设定、更改，简单方便。 6、发表免费文章，附带站点签名 免费为其它网站的新闻邮件（电子通讯/杂志）写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述你提供的东西，并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法，你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去，让你的网站一次性获得几百个链接。 7、发布新闻。 寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。HISHIOP为您早已准备好了，凡是HISHOP商业用户均可在上做一次企业宣传。 总之您只要认真按照上边的策略去做，网站流量一定会得以提升！网店推广的几种经典模式在淘宝上潜了有一段时间了，发现很多掌柜都抱怨自己的生意不好，希望得到一些帮助。本人并没有开店，但在公关公司做过几年并且现在一家门户网站工作，还是有一些自己总结下来的经验和看法，在这儿献丑啦，与大家分享一下。 开门见山，想要生意好，就必然得先吸引顾客！新奇的商品固然吸引顾客，低廉的价格也必然吸引顾客！但是因为渠道的问题，绝大多数掌柜的商品还是很普通的，价格也很难吸引顾客的眼球，必须使自己的店铺能在茫茫人海中脱颖而出！ 怎样做呢？很简单，宣传！如果一件商品被一个人浏览和被一千个人浏览，效果肯定是大不一样的。但宣传也是需要成本的，以较少的投资换来较大的回报才理想。 第一类：很多掌柜都在自己的QQ、MSN里写上自己的店铺地址，也有很多掌柜去和自己商品相关的论坛去灌水，这些做法当然都有效果（灌水相对效果更好）。还有一些店主建QQ群，虽然这些群里的网友不一定会马上买你的商品，但这些都是潜在的消费者，至少他们以后考虑买这件商品时就会先问你，感觉这些都是必须要作的了。 第二类：去年，XXXXX、商务留言软件很猖狂，但由于性质太恶劣，很多知名网站都采取了相应的措施。可到现在，即使像SOHU、百度贴吧这些门户，仍然有这些暴力销售软件的踪迹，所以说这个方法还是可以挖掘的，使用得当的话也会有不错的效果，并且见效很快的。但这类软件鱼龙混杂、良莠不齐，在选择时还要注意防止受骗，比如比较知名的暴力营销BBS一路发，虽然声称有51W的库，但实际有效的论坛地址却并没有那么多。这样软件在官方网站卖到几百元，例如/zxgx.htm，而在淘宝上甚至几元钱就可以买到（这么便宜可要小心假货）。 第三类：还有一些推广方式见效可能会比较慢，但是比较持久，例如丰富完善自己的网店内容，互添友情链接，或者干脆建立自己的个人网站，例如著名的就是很多商家羡慕效仿的成功模式。BLOG开始流行以后，很多店主都在博客里发布自己的产品信息（例如MSN SPACE）当作一个最简单的个人网站。除此之外还诞生了格子网站，100元买一个格子作广告，链接上自己的店面地址，可以使用510年，长远的看，性价比还好，如果那家网站发展的好，甚至会很超值。而像罗布路这种格子广告推广站，还处于免费阶段，可以注册观察效果，仔细衡量以后再投资。但此类免费的推广资源应该说是店主的“免费大餐”，但要消息灵通才行：） 当然，关于推广不只是这么简单，其实还有很多方法和技巧，一句两句说不完，稍后继续追加。教新卖家十五招网店推广方法今天是星期天，没什么生意，所以就泡论坛，泡久了就也想认认真真写点什么，我的新店开张已经差不多二十天了，为了宣传店铺也使了不少招数，都是从经验居里学来的，东一招西一招的，呵呵，今天反正是没生意，就想把这些招数理一理，总结一下，或许对新卖家有一点帮助。一、善于利用签名档签名档，一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，这可是经验之谈哦，我的签名档一开始就是广告语，因为开店初期搞活动，不过发现虽然我很努力的发贴，但浏览量却非常之低，后来换成玩具图片的，浏览量也随之上升。而且最好是动画，因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。二、努力发贴发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。三、商品名称仔细推敲商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品