肇庆市直或端州区公务用车定点维修服务协议书.doc

肇庆市直或端州区公务用车定点维修服务协议书 （以下简称甲方）：端州区信德行汽车修配厂（以下简称乙方）：本协议根据肇庆市直公务车定点维修协议及端州区公务车定点维修单位相关服务协议，由甲方代表与乙方签订，经双方友好协商、达成以下公务用车定点维修服务协议： 一、车辆维修范围肇庆市直及端州区各行政、事业单位的轿车、旅行车、吉普车、大客车和货车。二、车辆维修服务项目汽车的日常维护（汽车洗车、美容除外）、一级维护、二级维护；汽车大修、总成修理、汽车小修和汽车专项修理、二十四小时拖车服务；代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目。三、维修时间乙方保证优先对送修的公务车进行维修，在与送车单位约定的时间内完成车辆的维修。四、维修费用乙方保证以优惠的价格提供维修服务。1、维修费用包括：工时费、材料费。2、工时费包括一、二级维护、小修、大修及总成修理等的工时费，工时费收费按乙方投标文件所报附表对公务车优惠收费标准执行。3、维修材料费包括：材料进货价和材料管理费。4、维修材料管理费实收比例为：90%五、质量保证送修车辆合格出厂后，要按中华人民共和国交通部令2005年第7号机动车维修管理规定第三十七条机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度执行；车辆质量保证期不少于下列规定：整车修理或总成修理20000公里或100日；一级维护、小修及专项修理2000公里或10日；二级维护5000公里或30日。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由乙方负责。六、货款结算方式：1、由送修单位与乙方直接结算维修费用，支付方式必须以转账或支票形式支付。2、 送修单位在提车时，一次性支付车辆维修款项，或按预先约定的方式按期支付款项。七、甲方的权利:1、有权要求给予优先服务；2、对已完工车辆，如有投诉维修质量问题，经查核实，有权要求乙方无偿返工，直至符合质量要求为止；3、 有权要求乙方配合公务车维修计算机管理系统的开发，如乙方不予配合，将对其作出警告，并有权取消其协议维修点资格。4、 如乙方违反服务承诺而受到有效投诉两次或以上，将对其作出警告，并有权取消其协议维修点资格，列入不良行为记录名单；5、 有权要求乙方按时每日上网传送维修数据, 接受甲方实时监控,并每月一次提供公务用车的维修情况月报表，时间为每月第2个工作日前（如遇节假日顺延）。八、甲方的义务：1、接受监督管理部门的监督检查。特别是反映协议维修中等突出问题；2、 协助督促送修单位按时与乙方结算车辆维修费用；3、 协调送修单位与乙方的关系，及时处理双方发生的矛盾。九、乙方的权利：1、有权要求送修车辆单位出示公务用车协议维修证；2、 有权要求送修单位按时结清车辆维修费用；3、 有权拒绝送修单位或个人提出的除维修服务以外的要求；4、 有权对送修单位的投诉提出申诉。十、乙方的义务：1、 优先为全市行政事业的送修车辆提供维修服务；2、 对维修的公务用车，进行一车一档管理（档案包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、合格证明及结算清单）；3、 不得将送修车辆转厂维修；4、 必须按维修标准和要求按时完成维修工作，并将更换后的废旧零件退回送修单位；5、 必须使用具有合资格的维修技术人员操作，保持车辆各种配件的完整性和卫生清洁，保证维修质量；保证送修车辆的安全。6、 保证所有配件是符合国家质量标准的全新原厂配件，不得以次充好或未经检验随意更换汽车配件；7、 已竣工车辆，乙方应填写“公务用车维修清单”，注明竣工时间、维修项目工时费、配件费和维修总费用。8、 必须按时向甲方送市属每辆公务用车的维修情况，并保存好所有的维修单据和资料，随时接受甲方、市汽车摩托车维修行业管理部门以及其他有关部门的检查，定点厂打出预修费用后，允许送修单位货比三家确定由那一家定点厂维修；9、 必须履行其投标服务承诺；10、接车诊断后的维修项目必须经送修单位确认后方可维修，不得擅自增加维修项目。十一、违约责任：1、如送修的车辆在乙方维修期间出现丢失或损毁，乙方应承担赔偿责任；2、如因乙方维修质量问题造成机械事故和直接经济损失，乙方应承担赔偿责任；3、乙方无正当理由不能拒修车辆；4、乙方所修好的车辆质量不符合规定标准的，送修单位有权拒绝验收。十二、投诉：为了保障双方的权益，本协议建立投诉监管制度。其具体方式为：1、送修单位可就乙方的维修质量或服务问题向甲方或市汽车摩托车维修行业管理处投诉；2、经核查如情况属实则该投诉有效，将记录在案；3、乙方可就送修单位所提出的除维修或服务以外的要求向甲方投诉；4、甲方将定期检查本协议的履行情况。十三、协议的修改与终止：1、经甲、乙双方认可，并经政府采购管理部门同意，可更改本协议；2、因政策改变造成协议不能继续履行的，本协议可自行终止；3、乙方如因发生不可抗拒事件而丧失履行协议能力，在报经甲方同意后，本协议可自行终止；4、有下列任何一种情况出现，经政府采购管理部门同意，甲方有权单方面终止本协议，向乙方追究经济赔偿，取消乙方定点维修资格，收回定点证书，并通过新闻媒介给予曝光及规定其四年内不得参与公务用车定点维修资格的投标：A、对乙方的有效投诉记录累积达3次以上的；（有效投诉1次，将给予警告；有效投诉2次，将暂停定点维修资格，直至整改完毕；有效投诉3次，终止定点维修资格）B、未经送修单位同意，乙方擅自使用非原厂配件或以旧件换取送修车辆零件；或擅自转厂（非定点厂）维修；C、因乙方维修质量问题，导致送修车辆出现事故造成重大损失的；D、乙方与送修单位有关人员相互串通提高维修费用，或乙方单方面违反规定提高对公务用车维修费用，或乙方向送修单位人员有关人员给“回扣”一次以上的（包括：送“红包”、“礼品”等不正当行为）；E、乙方代开发票，收取开票费；或弄虚作假为送修单位人员提供虚假维修清单，套取送修单位现金一次以上的；F、维修车辆没有一车一档管理的；十四、协议期限：本协议经甲、乙双方签字、盖章后生效，有效期限自 年 月 日至 年 月 日。十五、争议及解决：如双方在履行协议时发生纠纷，应尽量协商解决；协商不成，双方应到市仲裁委员会申请仲裁。十六、其他：本协议一式三份，甲、乙双方、肇庆市监察局各执一份。协议未尽事宜，可用补充协议的形式加以补充。补充协