诺基亚人力资源管理.ppt

诺基亚的人力资源管理分析,Contents,1.人员招聘 2.培训与开发 3.绩效管理 4.薪酬福利管理 5.劳动关系管理 6.我们的评价,招聘,招聘计划：人才选拔计划是业务部门同人力资源部门在每年末一起制定。测试项目从题目的选择和制定都紧紧围绕公司价值观，对应聘者个人素质、品质和性格倾向加以考察。 招聘渠道：网上招聘、校园招聘、猎头公司,人员素质：无论是在专业技能方面，还是职业道德方面，都要符合公司的要求，并且能在企业文化的熏陶下为公司奉献力量 肥水先流自家田：以内部招聘为主，注重内部人员的提拔。,人员培训与开发,1入职培训是新员工全面了解公司，接受公司价值观教育、感受公司文化的第一课。诺基亚安排公司的高层与员工见面，使他们大致了解企业的文化 2.本土化：诺基亚分别在中国、美国、欧洲，以及亚太地区设有四所诺基亚学院，其宗旨是为创建持续学习的环境和支持员工不断的成长，并最终确保企业竞争优势的稳步提升,3.团队合作：团队决策。公司还定期开展集体外出活动，以部门为单位的团队培训机会，部门间可以自由组合（非正式交流 4.个人成长：鼓励员工参加公司以外的职业生涯培训课程，获得某项专业技能的证书，通过与专业机构合作，为员工提供家庭理财的咨询服务和心理咨询，以及为员工组织丰富多彩的健身、娱乐活动等。,绩效方面 三位一体的绩效管理,诺基亚公司的企业文化是：一切行为都要瞄准公司战略，一切行为都要符合公司的价值观。在这种文化理念的指导下，诺基亚将公司发展战略、绩效管理与员工发展紧密结合一起，形成了如今的绩效管理模式将业务绩效、团队绩效和个人绩效三个层面的管理融为一体，形成了一个立体的、充满生机和活力的绩效管理体系,绩效管理,1业务线绩效管理 业务线的绩效主要是用“平衡计分卡”来管理。（4项指标：财务、顾客、企业内部流程、学习与成长） 2团队绩效管理 团队绩效管理是以部门为单位的，绩效指标通常由部门经理与上级主管共同制定的。 指标一般包括公司绩效指标部分、部门绩效指标部分、部门重点工作及改进行动方案等几个重要组成部分。 在执行过程中，这些指标将会在每月的管理例会上进行校验和考核，以确保既定措施真的被落实。如未实现或完成，各部门要以团队的形式认真查找原因，找到改进方案，并限期进行“整改”。,3个人绩效管理 投资于人（IIP）。包括4部分： 制定个人目标与主要行动方案：员工提出自己的工作目标及行动计划；部门经理与员工就该计划书进行讨论；形成书面文件 员工绩效评估（正式的评估每半年一次，平时的监督与反馈随时进行） 员工素质评估（现有的知识、技能与经验） 员工个人发展计划,薪酬体系,1.本土化：按照中国传统的节日来设计，表现出对中国文化与中国员工的尊重 2.外部竞争力：引入一个重要的参数比较率。计算公式：诺基亚员工的平均薪酬水平/行业同层次员工的水平（11.2），使得不同公司间的员工得以比较 3重酬精英员工：重要员工管理理论嵌入诺基亚薪酬体系。诺基亚的薪酬比较率明显地随级别升高而递增。基本工资随着等级的升高而递增；现金补助随着等级的升高而降低；绩效奖金随着等级的升高而升高。（二八原则）,薪资设计,总的现金收入 基本工资 - 工资结构受本地市场水平的影响 固定的现金补助 - 月补助, 现金福利 短期奖金 - 年终奖, 季度奖/年, NOKIA“人与人联系”奖 长期奖金 - 奖励福利基金(未包括在BNMT/市场数据当中),非现金形式的福利 免费的膳食 - RMB230/月, RMB340/月 公司班车 - RMB2655/人 (2001年) 社会保障(公司部分) - 养老、医疗、失业、工伤、住房基金 商业保险 - 补充医疗、商务差旅、人身意外伤害、补充养老 工会- 出国旅游(约RMB10,000/5年),现金福利,薪资设计,市场调查,比较率 (CR)：用来测量BNMT的工资水平和市场水平相比所处位置的高低. 比较率 = BNMT的平均工资 市场工资的中间点 1.00 = RMB1,000 RMB1,000 0.90 = RMB 900 RMB1,000 1.10 = RMB1,100 RMB1,000,BNMT 薪资构成,年度总现金,市场比较-年度总现金,基本工资,基本工资由以下因素构成,_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,基于个人因素： 经验 工作表现 专业资格,基于职位因素： 职位要求和工作内容,_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,基本工资,基本工资,工资评估 - 指南,中间点,职位 (级别 /工资标准) 对外具有竞争力,员工 A 工作表现 个人背景 内部公平性,员工 B 工作表现 个人背景 内部公平性,员工 C 工作表现 个人背景 内部公平性,工资评估 - 标准,目前的基本 工资,工资增长,职位 (级别 / 工资范围),个人背景 (技能 / 经验 / 在目前职位的时间),表现 (IIP 评估),内部的公平性,外部的可竞争性,某个员工,劳动关系,领导与员工关系： 倒金字塔 裁员 尽量避免裁，迫不得已时采取自愿离职 但事实是否真的如此，我们不加以评论，具体参考：诺基亚歧视乙肝员工事件，以及在中国大幅度裁员事件,评价,1.以人为本，大赢根本 以人为本，就是以人为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的基本出发点，是“大赢”策略的根本所在。 2.注重团队精神 诺基亚成功的人力资源管理中，团队精神占有重要地位。企业要有增强内部的团队合作意识，需要有良好的人文环境作基础，企业管理者要尊重员工的意见，尽可能让员工参与决策过程。,3.伙伴定律：当今世界商业游戏中的新规则 诺基亚对员工，不仅是雇主，更是伙伴。这就是诺基亚所提出的新的人力资源经营理念。在一个经济实体内，最稀缺、最可贵的，并不是资金和技术，而是人才及由人才凝聚成闪着亮光的企业精神。这堆由企业人才燃烧起来的熊熊篝火，要使它永远燃烧下去，并中途不熄灭，你必