唐老鸭超市特许加盟合同-清洁稿20130624第二次修订.doc

唐老鸭超市特许加盟合同甲方：联系地址：联系方式：乙方：联系地址：联系方式：甲方是一家以连锁超市运营为主营业务的公司，具有连锁超市经营管理的经验，乙方具备开办超市的条件，自愿加盟甲方超市体系，甲方同意乙方加盟。为发挥品牌统一优势，整合资源、优化管理，甲乙双方本着自愿、公平、诚信、守法的原则，经充分了解和协商一致后，就乙方加盟唐老鸭连锁超市体系及双方合作事项达成如下协议，以资共同遵守。第一条 总则1. 甲方系“唐老鸭”连锁超市的品牌拥有者，是自愿加盟的组织者。乙方是自愿加盟唐老鸭连锁超市的加盟商，经甲方许可使用甲方唐老鸭超市品牌，并愿意接受甲方的指导和监督管理。双方应依法遵守本合同的各项条款以及甲方所指定的规范性文件的相关规定。2. 甲方为依法成立的法人，具有独立承担民事责任、履行义务的能力；乙方为具有完整民事行为能力的法律主体，具有履行本合同的法律主体资格，能够独立承担民事责任、履行合同义务。3. 乙方的加盟行为并不影响双方的独立性，甲乙双方在经营和经济上各自独立，各自享有经营利润，各自承担经营风险及债权债务。4. 甲方的唐老鸭连锁超市体系的经营模式和知识产权归甲方所有，乙方有权在本合同授权范围内依法使用唐老鸭超市标识、商号、外观设计、企业文化、行为规范、品牌视觉、产品信息、供应商信息等所有与营销相关的专有资源和技术等。第二条 加盟条件乙方加盟的具体条件如下：1. 乙方拥有坐落于_市（县）_区（旗、盟、乡、镇）_路（街）_号的门店，营业面积为【】平方米，主要经营项目（拟）为【 】，甲方授权乙方的该门店作为甲方唐老鸭连锁超市的加盟店。为帮助乙方提升经营业绩，甲方暂不收取乙方品牌使用费。2. 乙方按照门店面积，应在签约当日向甲方一次性缴纳保证金人民币【】万元（保证金缴纳标准：不足100平方米的缴纳1万元， 100平方米以上但不足300平方米的缴纳2万元， 300平方米以上的缴纳3万元）。乙方营业面积在合同期内变更的，按照变更后的面积调整保证金。合同终止后，如乙方在合同期内无违约行为，保证金无息退还乙方。（建议收取风险保证金，理由是保证总部通过多年包装、宣传及多年用心维护的知识产权（包括：商号、商标、外观设计等相关营销专有资源和技术）不被滥用。或知识产权流失或恶性竞争，维护加盟商独家经营的权利。保证金在合同期届满时返还）3. 在合同期内，乙方以甲方设计的“唐老鸭”超市logo为授权门店唯一招牌。4. 乙方应具备基本的零售门店营业所需的设备、设施、电脑硬件、软件设施条件（电脑、收银机、电子称、扫描平台、商品管理软件等）。5. 乙方应认同甲方企业文化、管理模式，服从甲方指导性管理，接受甲方的各项服务，严格遵守加盟合同约定的内容。6. 乙方应诚信经营，遵纪守法，没有受到工商、税务、质监等政府管理部门的行政处罚，没有重大的消费者投诉及纠纷。第三条 合同期限1. 甲乙双方合作期限自本合同生效之日起至签订当年的12月31日止，在合同期内任何一方不得单方面解除合同。2. 合作期满，乙方希望与甲方继续合作时，乙方应提前一个月向甲方提出延期的书面申请，经甲方同意后续签合同。3. 本次合同期满，甲方有权利修改加盟合同条款。第四条 合作内容甲方为“唐老鸭”连锁超市联盟经营体系的组织领导者，对乙方的门店建设、整改工作负有监督指导的义务，实行统一管理模式。乙方接受甲方的监督指导，作为加盟商，按本合同约定享有加盟的各项权利、履行加盟商的各项义务。1. 统一店招乙方在本合同生效后15日内将授权门店的招牌更换为“唐老鸭”超市logo。甲方将免费提供统一规格的门店招牌并负责安装。2. 人员培训甲方将负责对乙方门店管理人员和员工进行免费培训，提升乙方的经营管理技能。3. 店内布局及视觉识别系统优化乙方在甲方指导下，对店内装修、卖场布局、门面等进行调整，对视觉系统，如工作服、胸牌、提示牌等进行优化调整，力求营造统一营业氛围。甲方免费提供设计，乙方承担制作安装费用。4. 物料提供甲方为乙方免费提供印有甲方logo购物袋，购物筐、气氛吊旗等销售辅助物料，数量见加盟辅助物料配送单。5. 广告及促销甲方为乙方免费提供品牌广告宣传及宣传手册，在唐老鸭公共网站上发布乙方的促销信息及营销活动。如乙方需自行刊登带唐老鸭品牌的广告及宣传，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。对统一配送的加盟店，将享受统一发起的促销活动，因让利产生的毛利损失，双方平均承担。6. 商品的采购和配送甲方在主副食产品、蔬果产品领域具有竞争力，拥有自己的正规食品加工企业西友食品公司，拥有自己的蔬果专营企业青拉丁公司，并且有专业的物流配送体系，可按优惠价格向乙方配送主副食产品、蔬果产品。对于甲方提供商品，乙方必须每批结算。甲方提供的商品，乙方必须参照甲提供的零售价格执行 ，在经营活动中乙方发生残损商品，必须按甲方规定办理退调。乙方可以定期参加甲方组织的订货会，共享甲方商品采购渠道。乙方也可委托甲方代为采购、配送其他商品，采购、配送费用由乙方承担。第五条 双方的权利和义务（一） 甲方的权利和义务1. 甲方按本合同约定，向乙方提供员工培训，营运支持，卖场布局设计，物流配送等服务。2. 甲方提供超市运营管理手册。3. 甲方有权对乙方经营活动进行指导、检查和管理，并提出整改意见。 乙方应在接到甲方的整改意见规定时间内完成整改，若乙方无正当理由拒绝整改或无法完成整改要求时，乙方应按本合同的约定承担违约责任。视造成不良影响情况的严重程度，甲方有权解除与乙方的加盟合同。4. 甲方有权保证其品牌和知识产权不受侵害，乙方只能在授权范围内使用甲方的商标和其他知识产权，不得擅自许可他人使用甲方的品牌和其他知识产权。（二）乙方的权利和义务1. 乙方的权利：1) 加盟期间，可获得甲方提供的免费统一店招制作、安装；2) 加盟期间，可获得甲方统一的产品配送；3) 加盟期间，可获得甲方免费提供的带唐老鸭标识的购物袋、购物筐；4) 加盟期间，甲方免费为乙方提供广告宣传；5) 加盟期间，甲方免费为乙方提供专业的运营管理手册；6) 加盟期间，可获得甲方免费提供的专业培训；7) 加盟期间，可定期参加甲方提供的订货会，共享唐老鸭商品渠道；8) 加盟期间，可在唐老鸭公共网站上发布加盟商的促销信息及营销活动；9) 加盟期间，可获得唐老鸭集团自有品牌商品共计1000元的免费赠品。2. 乙方的义务：1) 在合同有效期间，乙方不得擅自转让本合同的权利义务，乙方经营地址因故变更，经营面积的增加须及时告知甲方。2) 在未经甲方许可的情况下，乙方不得收买、聘用、雇佣甲方的在职员工。3) 乙方的工作人员应穿着甲方统一制服，佩带统一胸卡，印制统一名片，用以维护与甲方相同的企业形象。4) 乙方应依法经营，接受工商、税务、质监等政府管理部门的监督管理，如受到行政处罚，应独立承担法律责任。如乙方违法情节严重，甲方有权解除合同。5) 乙方不得购进假冒伪劣及三无商品，由此造成顾客投诉及索赔事件的全部法律及经济责任由乙方承担，若情节严重影响甲方品牌声誉，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律及经济责任。6) 乙方的营业时间与甲方相一致，如有特殊情况须征得甲方同意。 7) 乙方对消费者的退换货政策应与甲方的相关规定一致。 8) 乙方不得再加盟其它连锁超市。9) 乙方不得利用唐老鸭名义从事违法经营活动、贷款、非法融资及其他金融活动。10) 乙方只有使用唐老鸭品牌的门店经营权，不得利用唐老鸭品牌开展其他业务活动。11) 乙方违反合同约定内容，甲方有权没收乙方缴纳的保证金，如给甲方造成损失，乙方应予以赔偿。第六条 合同解除和终止1 合同解除1) 协商解除：经甲乙双方协商一致同意，并签署书面解除协议后，双2) 通知解除：当乙方的行为违反本合同的相关条款，或不遵守适用的规范性文件，以及做出侵犯甲方或其它联盟商合法权利的行为，情况严重时，甲方有权解除合同，合同自甲方按本合同约定的联系方式送达乙方时即告解除。2 合同终止1) 本合同因合作期满双方不再续签、合同解除等本合同约定和法律规定的情况终止。2) 合同终止后的处理：A. 乙方应立即停止使用甲方的品牌和标识，以及任何带有甲方商标或服务标志的物品外包装或宣传资料，并将甲方的一切商标或标识设备、物品、器材撤出其所经营的门店。B. 甲方有权收回免费提供给乙方的门店招牌、运营管理手册、广告宣传手册、购物筐、购物袋及其他与甲方商业标识有关的物品。甲方不回收的，乙方应立即销毁。C. 甲乙双方应在合同终止之日起10日内就双方的债权、债务进行清算。 建议加上以下内容： 本合同有效期内，乙方若无意继续经营，应于三个月前书面通知甲方并支付违约金，待甲方认可后办理结帐解约手续。 在协议期满或解除之日起七天内，乙方必须拆除“_超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记，并不得再使用“_超市”的字样及其它属于甲方所有的营业标记，管理技术、商业秘密等。 D.第七条 适用法律与争议解决1. 本合同之签署效力、解释、执行、争议解决均适用中华人民共和国法律。2. 若因本合同发生争议时，甲乙双方应友好协商解决，协商不成，应由甲方所在地法院管辖。第八条 附则1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件为本合同不可分割部分，具有同等法律效力。2. 本合同各部分标题仅为方便所设，不具有解释合同的效力，合同内容以具体条款约定为准。3. 本合同一式四份，甲乙双方各执两份，均具有同等法律效力。【本页以下无正文，接签署页】【本页无正文，为唐老鸭超市特许加盟合同签署页】甲方：（盖章）甲方授权代表（签名）： 联系电话： 开户行：银行账号：乙方：联系电话： 开户行：银行账号：本合同签署日期：本合同附件包括：1. 加盟辅助物料配送单2.3.【附各类适用于加盟商的手册、操作规范等文件】特许者发展特许经营应具备哪些条件？文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:05:20 我要评价特许 者应当具备的基本条件有：1) 拥有一个良好信誉的注册商标和商号，或者拥有专利、独有的产品技术等经营资源；2) 有成功的单店管理经验并容易被复制；3) 产品和经营模式有良好的获利能力；4) 有稳定的、品质保证的物品供应有尽有系统；5) 有确保 特许 经营体系正常运转的管理及支持特许总部与加盟商如何分摊广告促销费文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:04:42 我要评价1、全国性（整体性）广告宣传。总部规划，整体促销，由各店分摊费用，如果广告宣传促销针对的是 特许 者的产品，则被 特许 者不须分摊费用。2、区域性广告宣传。如果是区域性的广告宣传，在区域内发展 特许 经营时，可将此部分费用作为约定的内容写入合约并按时收取，做到区域宣传费用由所在区域分摊。3、被 特许 者独立促销。如果针对一家加盟店的促销，则其费用须由该被 特许 者负担。特许者的获利点在哪里？文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:03:19 我要评价特许 经营公司的获利点一般来源于四个方面：1) 被 特许 者加盟时一次性向 特许 者交纳的加盟金；2) 按一定比例或定额从 特许 店营业额中提取的经营管理费费；3) 从被 特许 者销售自己制造的产品中提取的利润；4) 对 特许 店进行配送、培训时收取的一定数额的利润或费用特许权授予方式文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:02:28 我要评价一般 特许 经营总部授予 特许 权，受许人交费使用。委托 特许 经营总部授予代理人 特许 权，由代理人负责某地区的 特许 权授予。发展 特许 经营加盟者在购买 特许 经营权时也购买了在一定区域内再建分部的 特许 权。复合 特许 经营加盟者取得一定区域内的独占 特许 权授予权特许经营的几种不同定义文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:01:38 我要评价特许 经营是一种市场营销方法，它以其投资风险小而深受企业和个人的欢迎。下面是一些权威机构对 特许 经营的定义。国际 特许 经营协会的定义 特许 经营是 特许 人与受许人之间的一种契约关系。根据契约， 特许 人向受许人提供一种独特的商业经营 特许 权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向 特许 人支付相应的费用。欧洲 特许 经营联合会的定义 特许 经营是一种营销产品和(或)服务和(或)技术的体系，基于在法律和财务上分离和独立的当事人- 特许 人和他的单个受许人-之间紧密和持续的合作，依靠 特许 人授予其单个受许人权利，并附加义务，以便根据 特许 人的概念进行经营。此项权利-经由直接或间接财务上的交换-给予并迫使单个受许人商号，和（或）商标，和（或）服务标记，经营诀窍，商业和技术方法，持续体系，和其他工业和（或）知识产权，在双方一致同意而制定的书面 特许 合同的框架和条款之内。美国联邦贸易委员会的定义第一种：包括下列三个特征：1、 特许 经营的受许人出售的货物或服务项目要求达到 特许 经营 特许 人规定的质量标准（指受许人按照 特许 人的商标、服务标记、商号名称、广告或其他商业象征经营商业）或出售标明 特许 人标记的产品或服务项目；2、 特许 人对受许人企业的经营方法行使有效的控制或给予有效的协助；3、在业务开始的六个月内，受许人要向 特许 人或其成员支付500或500美元以上的费用。第二种：也包括下列三个特征：1、受许人出售由 特许 人或与 特许 人有关的商人供应的货物或服务项目；2、 特许 人为受许人找到开立账户的银行或为受许人找到自动售货机、货物陈列架的地点或位置，或向受许人介绍能够办妥上述两件事的人员；3、在业务开始后的六个月内，受许人要向 特许 人或其成员支付500或500美元以上的费用。马来西亚 特许 经营协会的定义 特许 经营是指两人或两人以上之间，无论以口头或书面形式，达成的明示的或暗示的合同或协议，据此，(a) 特许 者授予受许者在 特许 者规定的期限内按照 特许 者确定的 特许 经营体系开展经营的权利；(b) 特许 者授予受许者使用 特许 者所拥有的或与其有关的标识、商业秘密、机密信息资料或知识产权的权利，包括 特许 者作为任何知识产权的登记使用者或经他人许可的使用者，将其拥有的该知识产权的使用权授予受许者；(c) 特许 者有权在 特许 经营协议期限内，按照 特许 经营体系的要求保持对受许者业务活动的管理；(d) 特许 者有义务协助受许人开展经营，包括提供资料、服务、培训以及销售、业务或技术上的支持；(e) 特许 者可要求受许者支付一定费用或用其它形式对价，作为对授予权利的回报；(f)受许者独立于 特许 者开展经营。受许者与 特许 者之间的关系在任何时候不应视为合伙、服务契约或代理关系。国内贸易部的定义 特许 经营是指 特许 人将自己拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在 特许 人统一的业务模式下从事经营活动，并向 特许 人支付相应的费用。特许经营加盟店协议范本文章关键字：特许经营 作者：超市168 发布时间:2013-6-14 16:18:14 我要评价特许经营 加盟店协议甲方（特许方）：_地址：_法定代表人：_身份证号码：_乙方（被特许方）：_地址：_法定代表人：_身份证号码：_根据中华人民共和国合同法、商业 特许经营 管理办法的有关规定，甲、乙双方协商，就甲方授权乙方推广甲方业务一事，达成如下协议：一、 特许经营 授权许可的内容、范围、地域1甲方授权乙方推广甲方补发及相关业务，并允许其使用甲方名称及其相关的标志、市场营销模式、策略、操作程序、管理等。2甲方授权乙方在_范围内有独家 特许经营 权，乙方可在该地区内开设特许网点，从事经营活动。3甲方承诺在合同有效期内不在_范围内发展其他加盟店。二、甲方的基本权利和义务（一）甲方的权利1为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权对乙方的经营活动进行监督。2对违反特许合同规定，侵犯甲方合法权益、破坏特许体系的行为，甲方有权终止合同。（二）甲方的义务1经营手册。甲方将向乙方提供_手册（包括_等）的副本，该手册只供乙方本人秘密使用，手册的内容不向雇员或其他人透露。甲方在本协议有效期内会向乙方提供对该手册的改进或变动资料，其方式采取增补方式，或者业务通讯方式，或者年度大会方式，视情况而定。作出改动后，乙方将遵照执行。2产品的提供a甲方应根据乙方需要及时提供乙方所需合格产品。b甲方负责对乙方人员的业务指导及售后服务培训。3总部培训甲方将为乙方安排一次开办前的总部培训，地点在甲方总部。该培训工作一旦此特许协议签署后立即着手进行，是强制性的安排，此活动必须在乙方正式开展经营活动之前完成。乙方将负责到甲方总部去的路费和食宿费。4后续培训甲方在其权利范围内有选择地向乙方或其雇员提供随时的附加的培训方案。参加这样的培训可以是强制的。培训费（包括指导和资料费）由甲方承担。培训期间的其他费用，包括膳宿费、工资和旅差费等，由乙方承担。甲方还可以通过咨询的方式提供培训，方式可以多样。5甲方将负责乙方的业务监管工作，包括合同的签订、市场营销策略的制定、行业解决方案的提供、产品的提供、产品的维修、技术支撑、市场管理等工作。对于乙方具体的销售渠道和销售价格，甲方原则上不进行干预，以确保乙方的区域独家营销权。6甲方委托乙方举办大型市场促销活动及有关的宣传广告的费用，由甲方负担。三、乙方的基本权利和义务（一）乙方的权利1在合同约定的范围内行使甲方赋予的权利，甲方不得干预。2乙方有权获得甲方提供的经营技术和商业秘密。3乙方有权获得甲方提供的培训和指导。（二）乙方的义务1乙方应按照营运手册的规定，严格执行甲方的营销政策、渠道管理政策、客户管理政策，主动自觉地维护和规范补发及相关业务市畅?2义务维护特许体系的名誉和统一形象。3乙方有义务接受甲方的指导和监督。4乙方每月须完成定额。四、对乙方的培训和指导1在乙方开业前，甲方应进行一次开业前的教育和培训，并指导乙方做好开店准备工作。2甲方应为乙方提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。在业务指导中，甲方有义务帮助乙方解决经营中的管理和技术问题。五、各种费用及其支付方式1乙方一次性向甲方交纳加盟金_元人民币；特许权使用费_元人民币。2乙方一次性向甲方交纳预付货款_元人民币，用完后再续。六、保密条款和限制竞争条款（一）乙方应将营销手册及为履行本合同所制定或批准的其他资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。除了正常商业经营管理之需要，未经甲方事先同意，乙方不得复制、记录或以其他方式泄露给他人。乙方承诺在整个合同有效期内和合同期满后二年内，不将其所知悉的任何保密的知识、经营方法等向其他个人、组织、公司等透露。（二）乙方承诺在本合同有效期内以及合同有效期届满后_年内，乙方不从事与甲方业务有竞争性的经营活动，无论这种活动是作为顾问、业主、雇员、股票持有者或其他方式进行的。七、特许加盟店的转让未经甲方的书面同意，乙方不得擅自将加盟店转让给他人。否则，甲方有权解除本合同，并追究乙方的违约责任。八、合同的期限、延期、变更、终止（一）期限：本协议的期限自双方签订本协议之日起_年内有效，前提是乙方不断按照本协议的条款进行经营。（二）延期：如果乙方充分、完全地执行本协议规定的各项条款和履行其各项义务，则本协议可由乙方延长期限，在延长期批准之前，乙方应遵守如下各项条件：1乙方向甲方提交申请延长期限的书面通告，此通知应在原协议届满前90-180天内提出；2乙方履行特许协议的现行形式（包括各项条款和补充条款）；3乙方对甲方及其实体所负各项义务都已清偿，并已使甲方合理地认为满意；4乙方完全遵守本协议的各项条款，包括所有必须承担的费用或其他义务，同时是一个有声望的被特许人。（三）变更：任一方均可提前30天向对方书面要求变更本协议有关条款或增加其他条款，但需另一方在30天内书面同意，变更或补充条款方有效。否则，执行原协议条款内容。（四）终止1本合同在下列条件下自动终止：a乙方遭受严重亏损而无力或不可能继续经营；b乙方破产、无偿还能力或开始清算程序；c乙方财产的主要部分被法院强制执行；2协议终止任一方欲提前终止本协议，应提前90天向对方提出书面申请，双方应在清理全部债权、债务及其其他有关事项后终止本协议。九、违约责任1本协议一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付_元违约金。2同时，甲方在下列情况下有权解除合同，并要求乙方支付违约金及赔偿金：a未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围，或与其他商标组合使用；b使用除甲方以外其他方的发片等补发、织发、驳发产品，自制仿造产品。c未经甲方允许将许可商标在被特许范围外再许可他人或转让、出借、转卖他人制作或使用；d自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标；e不接受甲方依据管理规定进行的监督、或阻止甲方进行检查。十、争议解决方法在本协议执行过程中，双方如有争议，应协商解决，协商不成，任一方均可到_仲裁委员会申请仲裁，该仲裁裁决是终局裁决，对双方均有法律约束力。十一、专门用语的定义1补发：_。2驳发：_。3接发：_。4疗发：_。5护发：_。6市场营销模式：_。7营销策略：_。十二、其他1本协议壹式肆份，双方各执贰份。2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_法人代表（签字）：_法人代表（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_文章关键字：特许经营 作者：超市168 特许经营、连锁发展手册文章关键字：特许经营 作者：全球品牌 发布时间:2012-7-16 我要评价一、何谓商圈？ 所谓商圈，指店铺座落点为圆心，向外延伸某一距离，以此距离为半径形圆形之消费圈。商圈之大小，视基本业态业种之不同而有所区分。以零售业而言，一般以方圆500M为主商圈，方圆1000M为次要商圈，不过经营之业态不一，店铺规模不一，在主次商圈范围之评断亦不同，并非一成不变而是充满变数的。 二、商圈调查的要点？1、人口数、职业、年龄层调查 人口数的调查，它可以大略估计该商圈是否有该店立足的基本客数。2、商圈消费习性、生活习惯的调查 消费习性及生活习惯的调查，可得知某一型态的商业行为其现有市场量的大小。3、流动人潮之调查店铺立地位置，流动人潮多寡，直接影响该店之经营成功与否，不同时段的流动人潮调乘以入店率，可推出来客数、以粗估每日营业额。4、点设施及竞争店的调查5、商圈未来发展性之调查三、何谓连锁经营的3S原则？1、简单化（simplification）,指作业流程及作业简单化，可使任何人皆可从事任何工作，如遇人员变动，其职务与工作也能迅速街接上。2、专业化（speciatization）,在工作上的细分并专业化，随着连锁之发展分工将更细商品越强调差异化，个人职务更趋专业化。3、标准化（standardixatiom）,即每一件事均依标准形式去做，其主要指总店及会店间，采购、订货及配货等多项作业之标准化与招牌、装璜、制服、广宣、标价等一致化的企业形象标准化。四、怎样运用5W、1H原理分析消费行为，确定目标市场？1、what消费者至市场购买何物进而规划产品2、why消费者购买的理由进而了解消费动机3、who消费者扮演何种角色了解谁是决策者、购买者、使用者4、when消费者何时购买了解尖峰、离峰时段、淡季、旺季5、where消费者到哪里购买了解消费地点6、how消费者如何购买了解消费者个性，社会阶级属性，产品特色等购买模式五、连锁企业与一般企业的不同之处？连锁企业需要一套系统来作为支撑运转。如变形虫般复制所创建的连锁企业，无论门市复员有多广，各个部门间有着牵一发而动全身的相关性与互动性。所以说，连锁企业是一个互动体。每一个门市与每一个门市间靠的就是系统的齿链来带动动转。 六、连锁经营的特性？1、整体经营观是连锁企业的第一特性，连锁点的每一个出发点都会从整体出发，全盘考虑，而传统商店的着眼点却只停留在点上。2、CI的强调是第二个差异点所在。3、标准化的作业系统则是连锁店致胜的基石。因为标准化的作业系统能降低变数，将不可控因素降到最低。4、促销的积极性则是第四点所在，连锁企业是主动出击，而不是消极等待。七、连锁神话是什么？首先连锁经营的神话来自于连锁经营是个企业点石成金的奥秘。因为连锁业相对于一般制造业而言甩掉了制造业要投入众多资源，才能获取最终结果的包袱，而具有以小博大的魅力，换句话说只要拥有一个好的商机，由小做起，在您收到可预期、合理利润的前提下，逐渐建立自已正确的经营模式，当达到“麻雀虽小，五脏俱全”的境界时，再透过连锁经营，运用COPY方式，以乘数效果，迅速扩张版图。由此可见，连锁经营可让企业撒豆成兵，以最短的时间内建立精良部队。八、连锁经营的优势？连锁帝国的不朽长城，并非规模和资金即可奠定，而至少应用六块稳固基石，亦即六大经营优势。一、成本优势；二、品牌优势；三、效率优势；四、规模经济；五、品质优势；六、技术优势。文章关键字：特许经营 作者：全球品牌 上一篇：特许经营体系超过5000个下一篇：特许经营的费用问题特许经营的费用问题文章关键字：特许经营 作者：全球品牌 发布时间:2012-7-16 我要评价特许经营 费用一般包括以下几方面内容： 加盟费（也称首期特许费），是特许者将 特许经营 权授予被特许者时所收取的一次性费用，它包括被特许者获使用特许者开发出来的商标、专有技术等所支付的费用，体现了被特许者加入特许系统所得到的各种好处的价值。 特许权使用费：被特许者在使用 特许经营 权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。保证金：为确保被特许者履行 特许经营 合同，特许者可要求被特许者交付一定的保证金，合同期满后，被特许者没有违约行为，保证金应退还被特许者。其他费用：特许者根据 特许经营 合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。如店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费等。特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用广告宣传和促销费用的分摊方式可分为三个层次：全国性（整体性）广告宣传。总部规划，整体促销，由各店分摊费用，如果广告宣传促销针对的是特许者的产品，则被特许者不须分摊费用。区域性广告宣传。如果是区域性的广告宣传，在区域内发展 特许经营 时，可将此部分费用作为约定的内容写入合约并按时收取，做到区域宣传费用由所在区域分摊。被特许者独立促销。如果针对一家加盟店的促销，则其费用须由该被特许者负担。特许权授予方式文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:02:28 我要评价一般 特许 经营总部授予 特许 权，受许人交费使用。委托 特许 经营总部授予代理人 特许 权，由代理人负责某地区的 特许 权授予。发展 特许 经营加盟者在购买 特许 经营权时也购买了在一定区域内再建分部的 特许 权。复合 特许 经营加盟者取得一定区域内的独占 特许 权授予权特许方与加盟方各自的风险有哪些？文章关键字：特许 作者：超市168 发布时间:2012-8-15 我要评价很多人对 特许 经营都还不理解，心中存在一定的疑问，到底什么是 特许 经营呢？特许 经营与传统商业模式相比，已经降低了风险。但尽管如此， 特许 经营还是存在着一定的风险。这种风险是由于两个市场主体通过契约形式组织起来运作同一个品牌而产生，所以，其风险也必然存在于合作双方。对于 特许 方来说，其承担的风险主要包括：1品牌价值损失。常见的情况是，加盟方没有按照 特许 方规定运营，降低了服务的质量和水准，或者绕开 特许 总部的营销体系，从其他供应商处获取低质量的产品来销售。显然，这种情况损害的是 特许 方的品牌价值。2核心技术、管理模式和知识产权的流失。加盟方以 特许 加盟的方式获取技术、管理、秘方等商业秘密，而后出卖泄露给第三方或终止 特许 合同，自己独立经营来牟利。实质上是直接攫取了 特许 方的无形资产。3在以销售额或营业额确定 特许 使用费时，隐瞒销售额或营业额。实质上是侵占 特许 方无形资产的合法收益。4加盟方闹独立。加盟方在获取经营经验以后，不愿意向总部交纳 特许 使用费、要脱离 特许 体系，实际上对 特许 方来说，也是一种隐性流失。对于加盟者来说，其承担的风险则主要有：1资产损失：加盟方先投入资金开始经营之后，在 特许 经营过程中遇到障碍或者中止合同时无法退出，资产面临不能回收的问题。资产的专用程度越高，投入后的回收性就越低，风险就越大。当资产专用性很高时，这种不利地位，可能被 特许 方利用，受到 特许 方的挟制或者欺诈。2经营风险：如果 特许 方不能提供较多的经营方式予以支援，加盟方则可能在投资后难以获得预期收益，出现经营亏损等问题。归纳起来，目前许多 特许 企业出现的问题主要有三类：第一， 特许 总部管理跟不上；第二， 特许 方控制不了受许方；第三，双方各种欺诈活动。要规避这些风险，需要双方在合作伊始就要加强了解，并且对于可能出现的问题以及双方应承担的权利和义务在签订合同时予以确定。特许加盟的核心论文章关键字：特许加盟 作者：超市168 发布时间:2012-8-15 我要评价特许加盟 的核心是什么？品牌和模式！如果你缺一二，还是先现实再梦想吧！如果麦当劳或肯德基还只是一个默默无闻的西式快餐品牌，试问它们能在全国范围内构筑起这么庞大的店面网络吗？如果麦当劳或肯德基的盈利模式还不是那么令人信服，谁会愿意掏几百万的现金去争夺它们的 特许加盟 经营权？答案肯定是显而易见的。如果说物质产品是 特许加盟 体系的基础的话，品牌和盈利模式，则是最终实现显形的实体扩张向隐性的资本扩张的一双翅膀。否则，折翅的飞鸟何以翱翔蓝天白云？所以，正如胜球集团凯洛灯饰营销总监李治中所言，他们还只是走在 特许加盟 的路上，现在一步步地去实现最终的目标。你的品牌达到评价标准吗？若没有，那就先做基本功吧！按照这两个最基础的标准和条件，那么，中国灯饰行业内是否有公认的灯饰品牌？李治中的观点是：没有！品牌分两类：第一类是行业品牌，第二类是社会品牌。有关权威机构也曾经对品牌的评价制订了一套非常严谨的标准，其中之一就是该企业在目标群体中的认知度超过45%。如果低于这个数据，说明认知度还存在较大的心智空白。就目前灯饰行业的2000多个灯饰牌子来说，能达到45%的认知度的牌子并不是很多。能达到这一水平数据的企业，也还只是停留在行业品牌的层面，离社会品牌还存在巨大的差距。这样分析就不难得到一个结论：行业品牌的魅力在于可以吸引更多的优质经销商来代理、经销或加盟该品牌，但是它无法直接拉动终端消费者对该品牌的产品的消费。没有产生直接消费，就无法产生独特的盈利模式，这就是两类品牌的落差。所以，李治中所认为的“灯饰行业目前还没有成熟的灯饰品牌”具有一定的道理。所以，打造一个行业品牌，再向社会品牌迈进，这是李治中给凯洛灯饰设定的一个品牌路线。只有这样，才能最终靠品牌来实现“有形+无形”资产的提升和扩张。毕竟，这个胜球集团旗下的高端欧式花灯品牌，是2009年年初才推向中国市场的想必，这也是年外销总额超过5个亿的胜球集团，在遭遇金融危机后所做出的一种战略调整。单店月平均进货超过5万，赢利率提高，下一步是盈利模式这一点，李治中是十分清晰的。所以，他们重点还是先放在了产品策略和营销策略之上。比如在产品策略方面，凯洛灯饰定义了一个国内独家后现代主义家居类铜灯，研发出了一系列的新产品，而且希望通过月度新品的推出速度来提升竞争力；在渠道策略方面主推加盟店，店面面积一级市场（如北京、上海、杭州、重庆等）以100200平方米为宜，二、三级市场以60150平方米为宜。装修费用控制在300500元/平方米左右，总装修投资在310万元之间。样品费用为挂样及库存产品费用一般在1000元/平方米左右，首批定货在1020万元。在营销政策方面，采取区域保护、统一品牌、系统服务等传统的思路。从凯洛灯饰的招商书上，我们并没有发现其特别或独特之处。但是据中国照明产业周刊的全国调查了解，目前凯洛灯饰从4月份到8月初，全国的加盟店数量为42家，主要分布在北京、上海、杭州等消费能力较强的一线城市，而且除了在传统灯具外，还在红星美凯龙等家居连锁卖场内。另外一组调查数据是，目前每月平均进货额度超过5万元的加盟店数量超过8家。42家的数量快接近当初设定的50家目标（半年计划目标），这个速度超过了李治中的预计。但是最令他满意的，是这8家店的月度平均进货量已经超过了5万元。也就是说，这个额度在某种意义上来讲，可以反映出单店的盈利率和赢利能力。“这一点是很重要，也是很关键的。”李治中这么评价。确实，如果所有的加盟店中，大部分都没有盈利或者盈利率相当低，也就意味着整个系统的造血功能是非常薄弱的。造血功能的薄弱，不可能会打造出一个完整的 特许加盟 体系出来。所以，有意推行 特许加盟 模式的企业或品牌，首先不应该将重点放在加盟店数量的增加之上，而是选择少数几个有代表性的加盟店做实践培育，然后从中摸索出一套共性的、但与其他竞争对手有差异性的、有持续稳定盈利功能的体系出来，再向其他区域复制，最终形成一套稳定的模式。渐渐地，就会形成一种特色、一种流程、一种模式。这也是凯洛灯饰的下一步目标由单店赢利能力的提升走向整个系统的赢利，再走向一种模式的形成和成熟。男婚女嫁，女方最害怕什么？安全感不强，是模式不成熟的表现！实际上，无论是正在进步的凯洛灯饰，还是已经推行了多年的新特丽灯饰及其他灯饰品牌，离真正的 特许加盟 还有相当长的一段路要走。李治中也毫不忌讳这一点。那么，差距会在哪里呢？目标加盟商还缺乏安全感。安全感？有人也许会质疑，差距和安全感有何必然关系？当然有，就好比男婚女嫁，女人要嫁给一位男人，第一反应就是有没有安全感情感安全、经济安全、家庭安全等等。如果这位绅士能够消除女士的心理顾虑，而且能够在五六十年的同舟共济中依然如此，那么这段婚姻一定会是幸福美满的。同样的道理同样适用在 特许加盟 模式之上。目标加盟商对特许商仍存在较强的不安全感，那么结果只有两个：一是在一开始就不合作；二是在合作过程中出现波动，可能会中途终止合作。那么，经销商向特许商索取的安全感表现在哪些方面呢？一、品牌授权的稳定性；二是售卖产品的独特性；三是市场权利唯一性；四是持续盈利的保障性；五是日常管理的无忧性；六是加盟合作的长远性；七是合作地位的对等性；八是经营商誉的美好性。经销商的这些心理忧虑，若能在实际运营中，得到特许企业充分地消除，那么，他肯定愿意一心一意、死心塌地地按照 特许加盟 的游戏规则一直玩下去特许经营是对接的有效方式文章关键字：特许经营 作者：中国经营报 发布时间:2012-9-8 我要评价“知己知彼，百战不殆”。在国际品牌纷纷瞄准中国市场的时候，如果确切知道对方需要什么，并迅速而准确地提供服务，才是国内经销商成功把握机会的秘诀。在西班牙驻华大使馆一等经济商务参赞司嘉伟看来，多数的西班牙企业都具备以下四个特点：规模中等而数量众多；品质优异，企业拥有传统品牌的自豪感；最大程度地通过竞争来提升质量；持续改进和创新满足客户需求。可以想象，这样的企业在进入中国市场时，其对经销商的诉求必然会与我国本土品牌企业大相径庭。财富品质研究院院长周婷认为，高端的奢侈品品牌来到中国，最关心的有三点：传播渠道是什么样的，销售渠道是什么样的，消费者的消费心态和理念如何？而这三点，几乎可以推而广之至所有试图进入中国的国际品牌。众所周知，一些高端品牌入驻中国商场时，因为品牌效应带来客流，商场甚至愿意倒贴租金给国际品牌。但是，此时的商场扮演的角色更像是一个物业，而非品牌的合作商，它既没有帮助品牌得到推广，也没有建立起高端品牌的零售渠道。反之，一个值得推敲的细节是，高端的国际品牌更看重的是细节服务和规划。周婷不久前接触到的一个有趣的案例是：某高端品牌入驻新光天地的理由是，其女士卫生间遵循了国际标准，比男士卫生间大了3倍。在北京师范大学 特许经营 学院院长、中国 特许经营 权董事长刘文献看来，国外的中小品牌和国内的中小商贸企业进行对接，最有效的方式就是 特许经营 ，但同时也要看到：因为缺少第三方机构，目前纠纷比较多。 刘文献认为，第三方机构的核心是解决整个贸易链条当中的进口商问题，买手、配送、渠道等问题。商务部流通业发展司副司长吴国华更是直言：“在全球化形势下，一些高精尖的国外百货商品，过去只需要授权经销就可以进入中国市场，但随着品牌时代的到来，要求他们脱离综合零售商而转向专卖店，这就涉及 特许经营 的问题了。”他认为，营销方式、企业文化、店面风格以及产品的工艺，更加能够体现品牌建设的需要。而现在的 特许经营 有相当一部分是非商品，即服务的 特许经营 ，也有相当一部分是跟商品的销售有关系的。“对于特许人、品牌商而言，可以通过特许品牌进行市场扩张；对于加盟者而言，即使是一个中小企业、小微企业，也可以借船出海，借用大品牌的影响力，实现快速发展的方式。” 吴国华认为，从这个意义上来讲， 特许经营 涉及到了广大中小商贸企业的正常健康发展的问题，这项工作影响面非常大。他同时透露：国务院关于促进小微企业的健康发展的意见中专门制定了一条：对于新开三年内的小微企业租用经营场地或者是店铺的，可以利用财政资金给予一定的租金补贴。特许经营的几种不同定义文章关键字：特许 作者：连锁加盟 发布时间:2013-7-1 11:01:38 我要评价特许 经营是一种市场营销方法，它以其投资风险小而深受企业和个人的欢迎。下面是一些权威机构对 特许 经营的定义。国际 特许 经营协会的定义 特许 经营是 特许 人与受许人之间的一种契约关系。根据契约， 特许 人向受许人提供一种独特的商业经营 特许 权，并给