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两学一做学习教育活动第二专题发言材料两学一做学习教育活动第二专题发言材料一、学习思考（一）什么是服务意识1.强化服务意识,我们就应当做任何事情都要把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一标准。真正了解和掌握群众想什么,盼什么,急什么,以求真务实的精神在与群众的深入接触中调查研究,体察民情、了解民意,为群众诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事,不断提高为民服务的水平和工作成效。强化服务意识,就要虚心听取群众的意见,善于把群众的建议化为决策的依据,把群众的智慧运用于实践,紧紧依靠人民群众不断提高决策水平,为实现又好又快发展奠定坚实的基础。2.什么是为民意识强化服务意识，我们就要对群众倾注感情、满怀激情、付出真情,真正扑下身子深入到群众中去,体察群众的疾苦,与群众心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,建立和保持一种亲密的鱼水关系。强化为民意识,党员干部就要时时刻刻把群众的安危冷暖挂在心上,要多为群众办实事、多为群众着想,为百姓谋利,要始终做到以人民群众的利益为出发点,反映人民的呼声,解决人民的疾苦。二、对照检查对照“两学一做”学习教育第二专题主题学习内容要求，自身存在以下问题需提高和改进：1、监督工作创新意识和专业技能学习积极性不强，学习效果不佳。如何创新监督方式更合理更科学的去服务被监督方，工作和学习中，只是平淡简单，按部就班，工作和学习主动性不够，计划性不强，思考问题及方式不够全面。2、在生活上有时候不能正确处理公与私关系，上班期间有时候会离开工作岗位办理一点私事。3、在对待两学一做的态度上有点松弛，学习积极性和主动性不足，抄写党章有点滞后。三、整改措施1、加强工作和“两学一做”学习积极性和主动性，逐渐提高监督创新意识，用超前思维去思考问题，合理规划好工程监督检查任务和党建学习的时间布局，认真完成监督工作和“两学一做”专题教育活动。2、正确认识公与私的辩证关系，能够恪守公心，不谋私利。在明辨公私上多下些功夫。既要加强学习、提高认识，奠定好学习这个基础，守好思想观念之门，进一步明辨公与私、区分公与私。自觉处理好个人工作与生活的关系，秉持公字为先。进而向先公后私、公而忘私、大公无私的境界大步迈进。四、努力方向1.工作上要注重细节古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现水平，细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败。要树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。这种服务意识就是一种工作态度问题。办公室工作无小事，我们必须十分注重工作中的细节，做到大事不含糊，细节不马虎。无论从事哪项工作，都要恪尽职守，要培养精益求精的工作习惯.2.服务上注重微笑“在其位谋其政”，我们首先要明确自己的岗位职责，认真、热情的做好每一项工作，我们的工作都是为人民服务首先迎上前的是一张笑脸，有引导人员问你需要办理什么业务，业务办理过程中服务人员会使用礼貌用语，遇到困难时工作人员都会耐心的帮
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