市场管理协议商贸城(新.修).doc

德阳恒大国际商贸城市场管理服务委托协议书委托人（甲方）：通信地址： 邮政编码：居民身份证号码： 联系电话：受委托人（乙方）：德阳恒大市场经营管理有限公司 甲方是德阳恒大国际商贸城（以下简称恒大市场） 栋 号房屋（商铺）的业主，乙方是从事市场管理的专业机构。为规范恒大市场商铺的使用及经营行为，提高恒大市场的市场管理服务水平和质量，保障恒大市场的正常经营秩序，维护广大业主的共同权益，双方根据我国物权法、合同法、物业管理条例、四川省商品交易市场管理条例等法律法规的规定，就乙方受托对德阳恒大国际商贸城进行市场管理事宜达成一致，特订立本协议书，以资双方共同遵守。一、 乙方接受甲方的委托，在恒大市场管理区域内对包括甲方在内的业主提供以下市场管理服务内容：1、物业共用部位的养护和管理；2、物业内共用设施设备的养护和管理；3、物业共用部位的清洁卫生及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放秩序的协助管理；6、协助公安机关对市场公共秩序和安全防范等事项的管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理；9、市场业态及规划管理；10、市场宣传推广；11、协助工商、质监等部门对侵害消费者权益或扰乱市场秩序行为的管理。二、 乙方的管理服务事项1、 房屋建筑物本体共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶（含属于开发商所有的屋顶构架部分）、外墙面、承重结构、楼梯间、通道；2、 共用设施设备的养护和管理，包括共用的上下水管、落水管、垃圾房、共用照明、水泵、市场内消防设施设备、建筑物防雷设施、高低压配电设施设备；3、 附属建筑物、构筑物的养护和管理，包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场；4、 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；5、 附属配套建筑和设施的养护与管理；6、 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；7、 交通与车辆停放秩序的协助管理；8、 协助公安机关维护公共秩序（本条款约定的事项不包括甲方、物业使用人的人身、财产安全和财产看护责任）；9、 管理与物业相关的工程图纸、设备设施资料、业户档案与竣工资料；10、 协助社区居委员会开展社区文化娱乐活动；11、 对房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在甲方提出委托时，乙方可以接收委托，但收费由双方协商确定；12、 根据市场需要对市场业态进行调整，对经营产品种类进行规划；13、 根据需要和经营者（商家）的统一要求进行市场宣传推广；14、 协助工商、质监等部门对侵害消费者权益或扰乱市场秩序的行为进行调查处理，对受害消费者实行先行赔付。三、 市场管理服务费用（一）商业物业管理服务费按5元/平米月（按建筑面积）收取，甲方每年支付一次，在签订本协议书时支付第一年的费用，以后在签订本协议书的对应日期支付下一年的费用。物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等；（2）物业共用部位、共用设施设备的维护费用；（3）物业公共区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）法定税费；（9）物业管理企业的利润；物业服务费用不包括本物业区域的公众责任险费用，乙方不承担在物业区域内的人身、财产损失责任。物业服务费用不包括供水、供电、供气、环卫、电讯、广电等相关单位收取的各类费用，上述费用由甲方自行承担；如乙方受功能单位委托代收能源使用费，则乙方向甲方或使用人加收总表与每户分表之间的管网、线路损耗分摊，具体数额根据每月总表与分表之间的差额确定。物业服务费用不包括物业保修期满后建筑物及其相关设施设备维修维护、更新改造、增设的应由专项维修基金支付的费用。甲方与物业使用人约定由物业使用人交纳市场管理服务费用的，从其约定，甲方负连带责任。甲方与物业使用人之间的交费约定，甲方应及时书面告知乙方。甲方转让物业时，须交清转让之前的市场管理服务费用及其他费用。在交房后三年内乙方免除甲方的物业服务费用。（二）为了维护消费者合法权益和市场的良好信誉，甲方须在签订本协议书向乙方缴纳综合保证金_元整。（三）甲方须在装修商铺前向乙方缴纳装修保证金_元整。装修管理服务费等相关费用的收取，依据德阳市区政府指导价及相关规定执行。（四）市场宣传推广费。在签订本协议书时按预交 元/平米年（按建筑面积）预交。每个会计年度结束后十日内，按照乙方实际投入的市场宣传推广费用，根据甲方的商铺建筑面积进行分摊，多退少补。四、 双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、享有物业的所有权，依法享受业主权利并承担业主义务。2、依法享有在商品房买卖合同中约定经营范围内的依法自主经营权，服从乙方统一管理及整体业态的统一规划、统一布局，积极配合乙方组织的促销等市场宣传推广活动，维护恒大市场的整体形象。3、自觉遵守恒大市场的各项规章制度，保护消费者合法权益，持证经营，依法纳税、缴纳工商行政管理费，按时足额向乙方缴纳市场管理服务费用。4、应遵守国家法律法规及有关市场管理制度，不得陈列、贩售、经营、赠送违禁、仿冒、劣质及盗版侵权之商品，不得恶性竞争或以不实广告欺骗消费者。若有违法，由甲方自行承担法律责任。乙方因此遭受商业信誉损害及其他损失的，甲方应负赔偿责任。5、经营的商品必须符合现行国际标准或我国国家行业、企业标准。应使用统一、规范、标准的价签，并如实标明商品名称、产地、级别及价格等相关信息。对于因使用不当容易造成损坏及危及人身财产安全的商品、应有警示标志及中文说明；对于销售限期使用的商品时，应注明生产日期、使用期限或失效日期。6、所售商品出现质量问题，造成顾客投诉、人身伤害或财产损失的，应承担赔偿责任。乙方先行赔付的，有权向甲方追偿赔偿款的本金及同期银行贷款利息损失。7、积极参加乙方组织的消防演练和培训，确保经营区域的消防安全，并承担相应的消防责任。8、不得在商铺内放置其它同类商场之宣传广告资料或其他类似商业活动讯息。9、自行出租商铺的，应事先以书面形式通知乙方，承租方应及时与乙方办理商家入场管理手续，交纳相关费用。10、须对商铺承租人、使用人及访客等违反相关法律法规和市场管理制度所造成的损失、损害等承担连带赔偿责任。11、因甲方代理人、受雇人、营业之相关人员之过错造成乙方损失或损害时，甲方应负赔偿责任。（二）乙方的权利和义务1、享有对恒大市场实施统一市场培育、经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设施设备、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理，维护恒大市场的正常运行。2、拥有因检修设备、清洁卫生、安保、消防、市场管理等原因进入甲方物业范围内进行工作的权利。3、有权依据有关的法律法规制定、修改或取消恒大市场有关的管理规则以及其它一切必要的规章制度，并及时通告甲方。4、尊重甲方自主经营的权利，不干涉甲方正当的经营活动，制止在市场规划区范围内的场外占道经营行为。5、有权采取各种措施制止甲方违反国家法律、政策和本协议书的行为。6、在不影响整体经营布局的情况下，可利用空地、通道、墙面等地方组织开展场外促销经营和广告宣传推广活动，以促进市场繁荣。7、享有依法向甲方收取市场管理服务费、公共设施维修基金、公共能源及相关费用等权利。甲方不按规定缴纳相关费用，乙方有权向甲方收取每逾期一天3的滞纳金，逾期7天不缴纳的，乙方有权不再向甲方提供直接针对甲方单个业主的市场管理服务，有权从约定的综合保证金中扣除相关费用及滞纳金，并要求甲方在3日内补足扣除的综合保证金。对甲方所欠费用乙方可采取催缴和强制措施，直至诉诸法律。8、依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导。有权根据消费者权益保护法、产品质量法等法律法规的规定，对甲方的经营活动是否合法、守法和是否遵守有关规章制度等进行监督。（1）遇有甲方与消费者发生质量及服务争议或工商、技术监督等部门抽查情况，乙方将及时协助或督促甲方妥善解决。（2）甲方如因在本市场生产、销售“假冒伪劣”商品，须承担相关违法责任，如因此给乙方造成损失，乙方有权向甲方追索赔偿。9、乙方可委托专业物业管理服务公司从事部分物业管理服务工作，但不得将恒大市场的市场管理义务转让给第三方。10、按养护计划和操作规程，对房屋公共部位、公共设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除五、恒大市场管理公约（本协议书附件）为恒大市场业主共同制定并执行的市场管理制度。对甲方违反恒大市场管理公约的行为，乙方针对具体行为并根据情节轻重可采取规劝、公示、制止、限期整改、向有关行政管理部门报告等措施，甲方须承担相应法律责任和经济赔偿责任。六、其他方面的管理规定（一）机电设施设备管理规定1、严禁私自动用送配电设施，严禁私拉乱接、更改和增加用电负荷和线路，甲方如有需要须向乙方提交书面申请。2、甲方店铺内原建筑附属的供电设施、线路发生故障，应向乙方提出报修，在乙方的监督下进行修理或委托乙方进行修理，并按规定缴纳相关有偿维修费。3、乙方在甲方商铺建筑内外预留的电话、有线电视线路接口、音箱、消防、监控等附属设施，甲方不得私自拆改、挪移、覆盖，否则须承担恢复原状和赔偿责任。4、甲方应遵守乙方的专项管理规定和相应管理部门的有关规定。（二）清洁卫生管理约定1、甲方须承担“门前五包”责任。2、禁止随地吐痰，乱扔瓜皮纸屑，乱倒污水，乱扔包装物、食品盒残渣等有损市场环境卫生的行为。3、甲方须依照市场管理规定和要求自觉维护市场环境卫生，对店铺店招、外墙装饰，外墙广告、POP广告等进行清洁、破损恢复，保证店铺内外整洁美观。（三）乙方因房屋、设施设备等故障须及时抢修的，甲方须无条件配合。（四）甲方不得擅自撕扯、涂污、毁损乙方设置的封条、通知、宣传、告示，不得损坏移动各种告示、警示牌、导向牌。（五）市场内严禁饲养各种宠物、家禽，公共场所严禁占用或晾晒衣物等。七、违约责任1、若发生下列任何一种情况，视为甲方违约，乙方有权扣除综合保证金及其他费用作为违约金，给乙方造成其他损失的，乙方有权追偿。（1）违反本协议书之条款的。（2）违反国家法律、法规及政府有关规定，进行违法经营活动，损害公共利益。（3）改变物业的用途或从事本协议书约定经营范围以外的业务。（4）进入恒大市场经营后，未按政府有关部门要求办理或变更营业执照及相关证照。（6）未经乙方同意，连续三天未营业或长期将商铺空置，严重影响恒大市场的经营形象。（7）因投诉、索赔造成乙方被起诉或名誉受损情况严重的，或因甲方其它行为给乙方造成损失、损害的。（8）有违反国家法律规定的恶性竞争行为，经乙方书面通知改善无效者。（9）违反乙方依法制定的规章制度，情节严重或拒不服从乙方管理者。（10）在经营期间因违法经营，被工商行政管理部门吊销、收回经营执照，或被其它职能管理部门吊销、收回相关许可证。2、以下情况乙方不承担责任：（1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；（2）乙方已履行本协议书约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；（3）因维修养护物业公共部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；（4）因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；（5）其他非乙方管理责任造成的损失。3、甲方发生违约行为，乙方未及时追究，并不表明乙方已放弃该项权利。乙方在法律规定期限内可随时行使该项权利，除非乙方曾作出明确放弃的书面表述。八、其他事项1、本协议书对物业使用人具有同等法律效力。甲方可与物业使用人就本协议书的权利义务进行约定，物业使用人违反本协议书约定的，甲方应承担连带责任。2、本协议书在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向商铺所在地人民法院提起