手机体验调查分析报告.doc

“指环王”概念手机体验调查分析报告随着社会经济的快速发展，人民的生活水平越来越高，人们之间互相联系的方式也由很久以前的信件、电报和固定电话转为现在的手机与互联网。正是由于这种变化导致了电子产品消费市场越来越火，尤其是手机消费市场的发展速度更是迅猛无比。如今人们在选择手机的时候，往往会被令人眼花缭乱的外型款式、品牌以及附加功能弄的不知所措，无法决定究竟该买哪一款手机。针对现在消费者在购买手机时所遇到的问题，并结合我们所设计的“指环王”概念手机，我们进行了一次对手机体验的调查。在被调查人体验过后，会被要求填写一张调查表。根据调查的结果，我们进行了初步的分析。从被调查者的基本情况来看，年龄基本在17-35岁之间，受教育程度集中在大学或大专程度。以下图标所给出的是：职业、个人月收入、家庭月收入以及收入主要去向的分布比率。职业公务员公司职员个体业主医生律师教育工作者学生其他比例（%）6.323.627.74.21.717.120.4表1 职业分布从表1中可以看出，参与调查的人中公司职员和个体业主所占的比例最大，其次是学生和其他职业的人。由此说明，看到这款手机并且能够来体验的，以这四类人为主，也就是说，这款手机如果以后上市，这四类人有可能是主要购买人群。而且从图表1、图表2中可以看出，个人月收入在2100-6000元之间的一共占62.8%，家庭月收入在3100-10000元之间的一共占62.6%，这也就是说有能力购买中档手机的人群占到50%以上。图表1 个人月收入（%） 图表3 收入去向（%）关于手机的基本调查结果，经过分析可以看出，目前大多数的人会选择中档手机，而且更换手机的速度基本是在1-3年左右，另外消费者购买手机时，遇到的问题是对手机的性能、具体参数以及售后服务不了解而带来的困扰。图表4 满意度（%）从表4可以看出，对消费者自己现在使用的手机不太满意的人多过满意的人。说明现在手机市场不论怎么发展改变都无法满足消费者的口味。 图表5 购买注重点（%） 图表6 价 位（%）图表7 更换频率（%）由上面的三个图表可以看出，现代人的消费理念有很大的改变，注重品牌和外观已经成为了一个消费主流。由于人们经济收入的提高，消费水平正在逐步向中档次消费转进。手机的更换频率也有缩短的趋势。图表8 购买决策与了解途径的对比（%）从上面的图表可以看出，消费者在购买手机时，对其影响最大的应该是卖场，这也就说明了手机在卖场中展示和卖场中的售货员对手机功能和各参数的解说的重要性。针对前两个部分的调查问题，设置了根据“指环王”概念手机体验的几项调查问题。这几项问题是根据消费者在购买手机时，要面临的一些主要问题而设置的。图表9 “指环王”手机的优点（%）图表10 使用感觉和功能设置（%）图表11 市场价定位（%）预计消费人群公务员公司职员个体业主医生律师教育工作者学生其他比例（%）13.727.629.86.73.28.419.3表2 消费者预计此概念手机可能的消费人群从图表9、10、11中可以看出，体验者对此概念手机的性能，以及使用感觉和功能设置的评价是比较好的，同时也给予了我们改进手机设置的一些想法与改进的方向。而且参与调查的体验者还给出了可能购买这款手机的消费人群。在最后根据体验者的选择，如果这款手机上市的话，只有30%左右的人，会选择购买这款手机。综合整个调查可以分析