关于毕业实习报告格式的规定.doc

学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 2 周：（自 2010年 12月 13日起至 2010年 12月 19日止）这周是实习的第二周。上个礼拜主要是学习一些产品的基本知识和上班时的穿着礼仪。这周则主要跟着店长学习收银以及电脑上的库存管理。刚开始有客人结账的时候，店长亲自示范给我看收银的步骤。慢慢的，店长会让我自己尝试一下收银。起初，我总是会手忙脚乱的，每每此时，店长总是耐心的安慰我：没关系的，我刚开始也是这样，多练习几次就好了。为了方便我更好的记忆，店长还把收银和库存管理的步骤写了下来，并鼓励我做事要放手去做，不懂就问，这令我非常感动和欣慰。周五的时候，店长去公司开会，店里只剩下我一个人看店。其实我很害怕有客人来，因为担心自己对产品还不够熟悉，无法向客人很好的介绍产品。就在我担心的时候，店里进来一位客人，一言不发的在店里看了看。我赶忙递上一份雅芳12月份促销宣传单，并向客人推荐了本月做活动的几款产品。最后，这位客人买了一支唇膏、一支洗面奶和一支护手霜，虽然价格都不高，但却为我在独立销售方面增添了一点自信。 通过这星期的实习，我感受到了要发扬自主思考问题的能力的重要性，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，而不是总是想要去依赖别人，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当问题被解决的时候也会从中取得更多的收获。同时，经过店长的帮助，也让我感受到了同事之间互帮互助、发挥团队精神的重要性。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 3 周：（自 2010年 12月 20日起至 2010年 12月 26日止）不知不觉，来到店里实习已经十多天了。虽然时间有半个多月了，但对店里一些产品的价格以及具体信息还是不太熟，只能辨别产品的一些基本用途，但当客人问到一些产品的所含成分时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从以前放假时的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。通过这周的实习，让我认识到自己对产品信息认识度的欠缺，不能很好的介绍产品是作为一名销售人员的致命要害。因此，我一定要多花工夫去熟悉产品，并多向同事们学习销售技巧，争取锻炼好口才，把顾客的心抓住，从而多多达成交易。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 4 周：（自 2010年 12月 27日起至 2011年 1月 2日止） 转眼间，新的一年到来了。可能是快春节了，大家想买些化妆品好好保养一番，漂漂亮亮的过个年吧，店里的生意突然变得比以往好了起来。因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来。有的时候我自己一个人看店，会同时进来两三批客人，因此我常常得同时招呼很多客人。但是这周的工作也让我感受到出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周四的晚上，正当我坐着无聊的时候，一个店里的老顾客走了进来，我看到了就很热情的招呼她，并为她又是倒水，又是请座。她表示最近皮肤很干，想买一些护肤品保养一下。根据她的年龄以及肌肤状况，我为她推荐了店里刚到货的新产品新活系列，还拿出前几天老板刚刚开封的新活赋能奇肌霜给她试用。她试用后表示不错，我乘势又推荐了同系列的其他产品，这位顾客都表示出了购买意愿。正在此时，店里又来了一位客人，也是店里的老会员，为了不显失礼，我尽量保证两位客人都能很好的被招待到。反正这段时间客人多，对于同时招待两三批客人，我已经习以为常了。最后，一位客人买了500多元，另一位客人买了200多元，总共将近800元。送走两位客人后，我很是高兴，心想着今天的销售额真不错。就在我开心的想把刚刚给客人试用的一些产品摆回柜台时，我突然发现新活赋能奇肌霜试用装盒子空了，里面的产品不见了，而且这瓶面霜可不便宜啊。于是我马上全店大搜查，可是找了半天也找不到。于是我只能硬着头皮打给刚刚二位顾客，小心翼翼的询问了一下刚刚是否有将试用装不小心装入他们的袋子中，可是二位客人均表示没有。最后的结果是，我以这个月多上两天班赔偿了店里的损失。 通过这周的实习，让我有了两点很深的感触：一是自己平时使用完物品没有及时归位，是致使小偷有机可乘关键因素；二是在这所社会大学里，害人之心不可有，但防人之心不可无，虽然很多人看上去不像坏人，但是我们也要有所防范。正所谓吃一堑长一智，通过这周的教训，我一定要不断完善自我，争取在工作岗位上越做越好。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 5 周：（自 2011年 1月 3日起至 2011年 1月 9日止）这周是实习的第五周，店里的销售又进入了不温不火的状态，虽然保持在一般水平，但是依然无法突破。现在进店消费的都是一些老常客，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争激烈，而我们的店面又在不起眼的小巷里，因此增加新客户进店成了当务之急。针对当前的情况，我向老板提出了一些建议：一是在店门口贴上大幅海报，上面标识上几种店里促销力度较大的产品的名称、原价以及促销价，以此来吸引客人眼球，增加进客率；二是印制一些宣传册，在巷口以及附近居民楼发放；三是透过最近很火热的团购风，选择一款产品以较低的价格在团购网站进行团购，薄利多销，并让更多客人知道我们店的存在。听了我的建议，老板表示很赞同，并让我放手去做，把学校里学的知识在他的店里做一个“实践”，他会尽力配合我。老板的话让我既开心又紧张，开心的是老板尽然采纳了我的建议，紧张的是以前在学校跟同学们做的都是一些纸上谈兵的策划，并没有真正的执行过策划，我很害怕辜负了老板的信任。作为市场营销的学生，往营销策划方面发展一直是我的目标。真的很感谢老板，给刚出社会而且毫无经验的而我一个这么难得的机会参与店里的宣传策划活动。虽然这与大公司的策划案相比根本不值得一提，但是凡事都有一个开始，我相信这是自己往目标前进的第一步，也是通往目标的一个过程。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 6 周：（自 2011年 1月 10日起至 2011年 1月 16日止）这周是实习的第六周，要说上周是增加店里进客率的“策划期”，那么这周便是“实施期”了。首先，我们在店门口贴上了巨幅海报，上面醒目的标着“岁末清仓，激情特卖，全场商品3折起”标题，并在标题下列举了几款34折的产品。虽说这招有点“土”，很多商家都用过，但还别说，还真有点效果。海报贴出去不久后，便有些客人先是在店门口浏览一下海报，紧接着便进店来询问店里的促销信息。算是初见“成效”吧，哈哈。其次，上周设计的宣传单也印刷好了，虽然不是我期待的彩印，但是却很好的传递了店里促销讯息：为了尽可能增加宣传单的阅读率，我们特意在宣传单的右上角标明“凭此单可到店内换取新年神秘小礼物一份”以吸引顾客的眼球，其实就是试用装一份。本来老板说直接标明“换取试用装一份”，但是我觉得不如用“神秘小礼物”来的吸引人，毕竟要引起客人的好奇心，他们才能把宣传单看完；宣传单里很好的列举了店里产品的促销信息，这是我们要传递的关键；为了增加年末销售额，宣传单里还添加了店里举办“抽奖活动”的讯息，既“满200即可参与抽奖一次，百分百中奖”活动，奖项分为5个级别，有“电热水壶、电子秤、音乐盒、化妆包、手机挂件”等几十种产品。其实这周工作是我实习以来最辛苦的，因为宣传单要分发到附近店铺、居民楼以及马路上的行人，但是同事们好像都不太愿意去发放。于是我只好主动承担下了所有的发传单工作，毕竟发传单这个主意是我提出的。虽然每天在居民楼跑上跑下、传单从街头发到巷尾不免有些辛苦，但是老师曾说过只有充分熟悉基层工作，才能为将来走进策划工作打下基础。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 7 周：（自 2011年 1月 17日起至 2011年 1月 23日止）经过上周一整周猛烈的“传单”攻势，店里的生意终于出现了一些“新面孔”，这总算让我感受到了上周的辛苦没有白费。店里的“人流量”大了，销售的机会自然也多了许多，因此这周店里的销售额也比之前的多了许多。为了让这些新顾客成为我们的回头客。我们改变了之前只留顾客姓名和联系方式的登记方式。增加了在顾客走后，我们把顾客的大致年龄、肤质、购买习性以及所购买产品记录下来的环节，以便为将来的二次销售提供依据。这周的实习除了继续偶尔出去发发传单外，我还联系了几家团购网站，准备将老板交待护肤套装小样进行网上团购的活动。起初联系上的几家挺知名的团购网站，他们大多是要求每销售一盒的套装小样收取10元的佣金。可是为了达到吸引眼球、薄利多销的目的。我们的套装小样一盒的利润也才十二、三元左右，扣去佣金，利润也就自然所剩无几了。但是如果抬高销售价格，又达不到吸引眼球的目的。因此，经过大家的一致协商，我们选择了一家虽然知名度不是很高，但是还是有一定顾客群体的团购网站进行“试手”，因为这家网站要求收取的佣金比那些知名网站要便宜了将近一半。也就是说，在这家网站卖出一盒礼盒小样，相当于在那些知名网站卖出卖出两到三盒的利润。至于团购开始的时间，则被订在了下周。每周的实习好像都有了不同的收获。例如这周，我终于学习到了与团购网站合作的一些基本流程。对于越来越火的电子商务，似乎也比在学校时有了更深层次的理解。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 8 周：（自 2011年 1月 24日起至 2011年 1月 30日止）这时间过的可真快啊，下礼拜就过年了。于是乎这个礼拜大家都忙坏了：一是要给店里做个大扫除；二是年终了要给店里来个大盘货，这可是个大工程啊。店里有好几百种产品，包括柜台上的、柜台下的抽屉里以及仓库里的产品加起来总共有几千件。刚开始大家一人分配了一部分产品就忙开了，可是由于每种产品分散在不同的地方，因此，大家跑进跑出盘出的数字往往与电脑中的库存数不同，这可急坏了大家。后来，大家换了种方式，先是盘点柜台上和柜台下的抽屉里的产品，而后再盘点仓库里的产品，最后将两个数字相加，用了这种方法盘点出的产品数量就大部分与电脑中的一样了。这周除了大扫除和盘货，我期待已久的团购活动终于发布了。可是团购活动持续了三天，却只卖出了30几盒产品，这与我预想的大相径庭，这是我懊恼不已。可是老板却想得很开，安慰我到：“你已经做的很好了，最近店里来了许多新客人，你功不可没啊！有句话不是叫实践是检验真理的唯一标志么，所以你们年轻人最需要的是放手去做的勇气。”真的很感谢老板一直以来对我将想法“放手去做”的鼓励和支持。在我来这家店实习之前，常有人对我说“你最好要找家大公司实习，在这种私营的小店根本学不到什么。”可是经过我将近两个月的实习之后，我渐渐感受到在“私人小店”也能学到学多事。至少，我得到了许多锻炼的机会。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 9 周：（自 2011年 2月 7日起至 2011年 2月 13日止）今年春节的假期真是短暂，只有一周的时间。想想往年，寒假都有二十多天，突然觉得还是当学生好啊。就当我还沉浸在对假期的美好回忆中的时候，老板派我去公司进行了为期三天的彩妆培训。彩妆一直是我的薄弱点，对于彩妆，我一般只能向客人说明它们的用途，却无法动手向客人示范如何化彩妆。因此，我的彩妆产品销售额一直不是很理想。第一天到公司时教室里已来了很多人，大多是各个专卖店的店员以及直销员。看着里面每个人脸上彩妆后神采奕奕的样子，真觉得自已好土。不过既来之则安之，现在补习这一课，也为时未晚，呵呵。公司的彩妆培训共分为三个部分：一是学习底妆手法；二是学习眼妆、唇妆、轮廓修饰手法；三则是学习妆面提升。其实自已打小就对服装、美容感兴趣，感觉是一种通过自已的手能创造出一种美来，很是神奇，也很有成就感，而且给人们带来美，多好的事儿。可惜仅有的这点梦想，没有被发现，哈哈。现在来这儿抓住这次宝贵的机会，好好学习学习。通过三天的培训，我发现彩妆其实并不难，难的是你画得出不同的感觉，不同的场合，不同的服装，不同的肤色，所有的不同环境下你要能准确的判定，而且能画出那种感觉来，那可不是一朝一夕的事情，而是要不断练习。说来说出真应了那句话，世上没有丑女人，只有懒女人。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 10 周：（自 2011年 2月 14日起至 2011年 2月 20日止） 自从上周学习了彩妆后，为了加强练习，我不像以前那样“清汤挂面”似得去上班，而是化好淡妆后才去上班，店里的同事也常常变成了我的“练手”对象。“哟，今个儿气色不太好，我帮你画个腮红吧。你今天眼睛看上去好像没什么精神，我来帮你画个眼影吧。”已经成了我的口头禅。于是乎，“熊猫眼”“猴屁股”等画面纷纷应运而生，真是难为了同事们了，哈哈。作为补偿，店里一周的卫生工作自然落到了我身上。不过，这一周的卫生似乎没白做。经过不断地练习，我在化妆方面终于有了一定的突破，在销售彩妆时也更加得心应手。以前，我只能分辨彩妆的用途，现在竟也能向顾客示范使用产品的手法。我一般先给顾客化一半的脸，让她看到两边脸颊的明显对比，使其感受到化妆的魅力和作用。再让她自己完成另一半的妆容，在过程中教授化妆方法及作用。通过这些环节，让顾客区别出我们的产品和其他品牌的差异，证明产品的权威和效果，起到顾客产生占为己有的念头。虽然帮客人化妆的手法还不是很熟练，但是化妆销售额却比以前增加了不少。 通过这周的实习，我感受到才装的销售讲究的是专业的技能、专业的销售手法，更要有专业的形象。在业界流传着这样的一句话：彩妆形象决定彩妆销量。虽然我目前还没有任何的彩妆形象可言，但是我希望将来能做一个有深度、有能力的专业彩妆师。说明：应写与实习相关的内容，每周不少于500字。学生顶岗实习（实训）周记（续页）第 11 周：（自 2011年 2月 21日起至 2011年 2月 27日止） 这周，雅芳福州分公司的经理和华东地