工业旅游是社会发展到一定阶段的产物.doc

中国工业旅游发展现状、问题及现状旅游学院旅游管理09级3班09140072于 巧 丹一、工业旅游的含义工业旅游是社会发展到一定阶段的产物,是随着旅游业发展而产生的一种新兴旅游项目,是工业与旅游业融合而形成的一种新型业态.半个世纪以来,工业旅游在一些发达国家方兴未艾,被誉为朝阳产业中的朝阳.二、中国工业旅游发展存在的问题(一)中国工业旅游发展中存在的主要问题1.缺乏明确思路和长远规划。一些企业只把工业旅游视为“副业”和不能端上宴席的 “野菜”，认为不能以此影响正业，没必要专门搞规划。没有把它看成一种特殊的广告 、公关活动和企业文化建设活动。而国外许多企业与此不同，在设计厂房时就安排了参观走廊，展览室等设施，如可口可乐公司等就是如此。2.旅游产品内容不丰富。主要停留在简单参观的基础上，游客亲和程度不高，停留时间短。3.对工业旅游的附加效益开发程度不够。这主要表现在缺乏宣传载体，如企业图片、游客留影、纪念品等。使游客返程后很容易忘记自己参观的是哪家企业。有些企业的旅游纪念品与本企业的主业结合不紧，或不够精致，纪念性不强，游客要么不愿买，要么买了后容易丢弃。4.与其他旅游产品的组合程度不高。这主要表现在与旅行社的联系不密切，没有纳入旅行社的线路安排中。此外，与旅游管理部门的联系也不密切，不能进入本地整体旅游宣传的大盘子中。很多企业处于单兵作战状态，只能接待少量自发的游客。5.旅游服务的专业程度不足。工业旅游为企业富余人员提供了工作岗位，但很多企业对从业人员缺乏必要培训，游览讲解比较生硬、肤浅，接待服务不够到位，内容编排和线路组织也存在不科学的地方，比如走回头路，不能随时了解身处企业生产流程的哪个环节等等，显示出旅游服务的专业程度不足。6.如何处理好安全、保密与工业旅游的关系，难以把握好“度”。工业旅游首先要保证游人安全和企业生产安全，其次必须保护企业生产技术机密。但如果参观距离过大或 内容平淡，又激发不了游客的兴趣。这个“度”不好把握。三、推进中国工业旅游发展的对策(一)弄清工业旅游开发所需具备的基本条件1.主体条件这是指旅游者方面的条件。客源数量、结构及其特点直接决定项目的市场前景。所以，这是开发与研究的重点。目前，工业旅游的客源市场主要由学生、当地居民和外地游客三部分构成。因此，开发重点应放在学生市场上，同时也要重视当地居民市场，对外地游客市场目前重点是加强宣传，提高其对工业旅游项目的知晓和认可程度。2.客体条件这是指旅游资源条件，也指工业企业条件。工业资源虽丰富，但只有 符合一定条件才能为旅游业开发利用。“定向吸引力” + “垄断性”是旅游资源的本 质特征，也是筛选工业旅游资源的基本标准。满足基本标准的工业资源还只是潜在旅游资源，它们要成为现实旅游资源，还必须进一步分析其旅游潜力。3.媒体条件这主要指旅行社等旅游企业以及政府主管部门。旅行社作为旅游市场龙头行业，是推动工业旅游产生、发展、成熟的重要力量。因此，工业企业在开发工业旅游项目过程中应积极与旅行社联系沟通，寻求其支持，互动发展，达成共赢。(二)进一步细分市场，丰富旅游产品内容1.从细分市场来看。如针对学生开展修学、择业为主题的工业旅游；针对老年人开展新旧对比或“怀旧”、“追忆”为主题的工业旅游等等。2.从丰富产品内容来看。主要是搞好产品设计开发和产品组合。尽量做到“区内成片、跨区成线、市场做专”。(三)重视工业旅游经济效益的增长点工业旅游购物1.着力把本单位的产品转化为旅游商品。即在原产品基础上，改进外包装规格、服务 ，使游客便于携带或托运。有可能的话进行个性化定制及特殊服务(如邮寄、质量跟踪等)，以形成旅游购物与普通购物的区别。2.着力把本企业的纪念品转化为人们喜爱的企业宣传品。即在一般旅游纪念品上附加本企业标识或文化印记，但制作要精美，要与企业相关度高，值得保存。(四)把服务与生产放在同等重要位置，努力提高工业旅游的专业化服务水平。虽然工业旅游不是企业的主业，但服务规范和质量不能降低标准。要把工业旅游接待人员的业务培训抓好，解说词、宣传品等都要精心准备。(五)把工业旅游纳入企业品牌发展战略 要把工业旅游视为企业品牌战略的一种创新和延伸。工业旅游是工业生产发展到一定阶段的产物，建立在企业品牌的基础上，反过来，工业旅游搞得好又可以强化、优化企